Названы главные условия для восстановления туризма

Эксперты WTTC выделили четыре ключевых тенденции дальнейшего развития отрасли.

Названы главные условия для восстановления туризма

Всемирный совет по туризму и путешествиям (WTTC) совместно с глобальной консалтинговой фирмой по вопросам управления Oliver Wyman представил новый отчет с рекомендациями плавного восстановления отрасли на всех уровнях. Об этом сообщает TTG 28 сентября.

В документе нем даны рекомендации, которые будут способствовать плавному восстановлению туристического сектора — это и улучшение нынешних условий путешествий, и интеграция новых технологий, и принятие глобальных протоколов безопасности. Кроме того, важно взаимодействие государственных структур с бизнесом, чтобы восстановить рабочие места, вернуть доверие путешественников и в целом повысить устойчивость сектора.

Эксперты выделили четыре макротенденции, которые должны привести к восстановлению и дальнейшему развитию туротрасли — это эволюция спроса, усиленное внимание к здоровью и гигиене, инновации и цифровизация, а также устойчивость сектора.

В частности, согласно отчету, 70% путешественников из Северной Америки заявили, что они покупали бы билеты во время пандемии, если бы изменения по их брони были бесплатными.

Кроме того, более 9 из 10 (92%) потребителей доверяют личным рекомендациям в отношении здоровья и гигиены, а 69% путешественников считают чистоту важнейшим компонентом кризисных мер туристического бренда. Причем ожидается, что туристы продолжат уделять повышенное внимание здоровью и гигиене даже после вакцинации против Covid-19.

Таким образом, отельеры должны быть готовы к тому, что им придется перестроить работу своих объектов размещения с учетом новых требований не временно, а на постоянной основе. Вероятно, понадобятся новые протоколы по охране здоровья и безопасности, которые будут отражать новые потребности клиентов.

Еще одна тенденция, которую уже не раз отмечали эксперты в сфере туризма, — быстрая цифровизация отрасли. Все больше людей чувствуют себя в безопасности, когда могут путешествовать, по максимуму используя бесконтактные инструменты. Так, почти половина (45%) путешественников заявили, что готовы перейти с бумажных паспортов на цифровые удостоверения личности.

Кроме того, все большее внимание уделяется устойчивости компании: почти три четверти (73%) потребителей заявляют, что они обращают внимание на бренды, которые остаются на плаву во время Covid-19.

Вот список рекомендаций, представленный WTTC:

  • необходим согласованный подход к открытию международных границ и снятию ограничений на поездки;
     
  • важно определить общие стандарты здоровья и безопасности: государственный и частный секторы должны действовать согласованно во всех отраслях индустрии путешествий;
     
  • отрасли нужны меры поддержки: защита заработной платы и субсидии на нее, отсрочка налоговых платежей и т.д.;
     
  • стимуляция спроса — как на внутренних, так и на международных направлениях броней станет больше, если компании пойдут навстречу покупателям и дадут возможность, к примеру, изменять заказ бесплатно.
     
  • своевременные маркетинговые и рекламные кампании;
     
  • цифровизация отрасли, инвестиции в технологии;
     
  • введение цифровых удостоверений и паспортов;
     
  • переход к удаленной работе — 69% людей, которые впервые воспользовались видеоконференц-связью во время пандемии, готовы продолжить взаимодействие в этом формате;
     
  • обеспечение устойчивости отрасли, разработка и предоставление стимулов частному сектору для реализации мер в этом направлении.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Отели в Турции закрываются и продаются из-за экономических трудностей

Эксперты рассказали о кризисе в гостиничном секторе страны

Отели в Турции закрываются и продаются из-за экономических трудностей

Председатель совета директоров Торгово-промышленной палаты Мармариса Мутлу Айхан заявил, что отели закрываются и продаются из-за экономических трудностей. Его слова цитирует Turizm Ekonomi. Другое местное издание, Travel And Tour World, сообщает, что отельеры Аланьи так же продают свои активы из-за роста операционных расходов и снижения прибыли. Подчеркивается, что аналогичная ситуация складывается и в других туристических регионах Турции.

Эксперт отметил, что такая ситуация в гостиничном бизнесе сложилась из-за нарушения баланса прибыли и затрат: в частности, быстрого роста операционных расходов при том, что обменный курс остается ниже уровня инфляции.

По его словам, кризис в отельном секторе отмечается не только в Мармарисе — это касается всей страны. «Сегодня аналогичные процессы происходят во всех туристических регионах Турции. Информация о том, что отели продаются или закрываются, отражает экономическое давление, накапливающееся в этом секторе», — подчеркнул Мутлу Айхан.

Это подтверждает публикация Travel And Tour World, где сообщается, что финансовое давление на отельеров достигло критической точки: многие вынуждены продавать свои объекты размещения из-за снижения рентабельности. Несмотря на высокие показатели загрузки отелей в сезоне-2025, финансовые результаты оказались неутешительными, а макроэкономическая ситуация продолжает ухудшаться, сообщает издание.

«В течение последних двух лет гостиничный бизнес в Алании борется с растущими издержками, в числе которых — повышение цен на электроэнергию, продукты питания, услуги и заработную плату персонала. Доходы отелей больше не могут покрывать растущие операционные расходы и долговые обязательства, накопленные многими владельцами в более благополучные годы», — говорится в публикации.

По информации СМИ, по меньшей мере десять крупных отелей в Алании уже сменили владельцев. Большинство этих сделок были совершены в частном порядке, без публичного раскрытия информации, но эксперты признают, что это только начало. По их мнению, со временем тенденция будет только усиливаться, все больше объектов начнет выставляться на продажу.

Одним из ключевых факторов, способствующих кризису, называют рост стоимости туристических услуг в Турции. Резкое подорожание отдыха в Турции сделало направление менее доступным для многих туристов. Пока загрузка отелей остается высокой, однако все меньше туристов бронируют длительные поездки, а также ищут более бюджетные варианты. В условиях продолжающегося экономического кризиса в стране отельерам все сложнее поддерживать конкурентоспособные цены и планировать дальнейшее развитие своего бизнеса.

При этом, по мнению Мутлу Айхан, закрытие части отелей может привести к «оздоровлению отрасли». «Уход с рынка одних объектов создает возможности для обновления, смены владельца и возобновления работы с более сильной структурой для других, — заявил он. — Возможное сокращение количества койко-мест, естественно, приведет к повышению уровня загрузки отелей».

Таким образом, в Турции не видят предпосылок для нормализации ситуации и возвращению к рыночному балансу. Вывод экспертов неутешителен: часть объектов закроется и за счет этого остальные смогут удержать цены или продолжат повышать их, поскольку объем предложения сократится.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

Пока отказов от поездок из-за отсутствия загранпаспортов не зафиксировано

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

С завтрашнего дня, 20 января, вступают в силу изменения в законодательство, согласно которым дети не смогут выезжать из России по свидетельству о рождении. Это нововведение касается таких стран, как Абхазия, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Южная Осетия, которые можно посещать по внутреннему паспорту РФ. Теперь дети до 14 лет для поездки туда должны быть вписаны в загранпаспорт родителя или иметь собственный. Ранее эксперты предупреждали, что это может негативно сказаться на туризме между странами. Сейчас прогнозы менее пессимистичные, но часть турпотока сопредельные государства все же, вероятно, потеряют.

РСТ обращался в Минэкономразвития с просьбой отменить или хотя бы отсрочить принятие этого законопроекта. Тем более, нововведение пошло вразрез с принятым законом о странах, с которыми туроператоры получили право работать как со внутренними направлениями. В этот список вошли как раз Абхазия, Беларусь и Южная Осетия. Эксперты предлагали отменить условия о загранпаспорте хотя бы для этих трех направлений. Но новые правила власти менять не стали.

«Мы общались с нашими партнёрами-агентами, и пока они сходятся во мнении, что на Абхазии, действительно, это может сказаться. Она может потерять примерно 5-7% семейных туристов. Переориентация будет, скорее всего, на Адлер, на Большой Сочи», — рассказала заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

Эксперт напомнила, что оформление загранпаспортов, особенно, если в семье несколько детей, это и финансовые, и временные затраты. Однако, если цена на поездки будет существенно отличаться в пользу Абхазии, то пока еще оформить документы туристы успевают, так как основной турпоток идет летом.

В Беларусь, по словам Евгении Кизей, едут в основном в санатории, нередко в одиночку и, как правило, без детей. Семьи путешествуют обычно в период летних каникул, так что и тут достаточно времени получить документы.

«Кроме того, по словам наших агентов, у многих туристов с детьми все-таки есть загранпаспорта, так что нововведение — не такая уж критичная история», — отметила эксперт.

Она подчеркнула, что в их компании пока нет ни одного отказа от поездки в эти страны из-за отсутствия документов у ребенка.

Генеральный директор Агентства по туризму, образованию и инновациям, член экспертного совета Комитета ГД по туризму и развитию туристической инфраструктуры, ответственный секретарь Независимого экспертного совета по туризму и гостеприимству (НЭСТиГ) Олеся Мулиер отметила, что нововведение, действительно, вызвало свой резонанс на рынке, но все же у большинства юных путешественников, которые отправляются в эти страны, загранпаспорта есть.

Правда, ранее она уточняла, что такой документ для детей не всем семьям будет легко получить. Многие в разводах, родители живут в разных регионах, в разных городах. Соответственно, оформление загранпаспорта все же может стать препятствием для туризма.

В первую очередь, по мнению экспертов, новые правила повлияют на тех родителей, которые покупают туры, например, за месяц, и не знают об изменениях в законе. «Кто-то на 100% пропустит новости. Не все заранее бронируют туры, кто-то решит сделать это за месяц до отпуска и посчитает, что уже недостаточно времени, чтобы оформить паспорта. Соответственно, они переориентируются на другие направление», — отметила Евгения Кизей.

Руководитель комитета Российского союза туриндустрии по детскому, молодежному и семейному туризму Марина Лабутина также не исключает, что семейный туризм в Абхазию и Беларусь может сократиться в первое время. «Родители не столь внимательно следят за подобными изменениями. При обращениях в 2026-2027 годах будем постоянно «наступать на грабли» отсутствия загранпаспорта», — пояснила она.

Кроме того, нововведение может негативно сказаться, например, на спросе на однодневные экскурсии из Сочи в Абхазию, приграничном туризме с Беларусью.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме