Более 40% туристов приезжают в Краснодарский край в межсезонье

Их привлекают подогреваемые бассейны и лечение в санаториях.

Более 40% туристов приезжают в Краснодарский край в межсезонье

В Краснодарском крае подвели первые итоги летнего сезона. За два месяца, с июля по 1 сентября, в регион на отдых приехало 6 млн. 200 тыс. человек (без учета отдыхающих в частном секторе), что на 40% меньше, чем в аналогичный период прошлого года, рассказала министр курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края Светлана Балаева на круглом столе «Основные тренды развития внутреннего и въездного туризма», прошедшего в Анапе 22 сентября.

«В целом в прошлом году нас посетило 17 млн 300 тыс. гостей, в этом году еще рано подводить итоги, но понятно, что такую цифру мы, конечно, не покажем. С другой стороны, средняя продолжительность пребывания гостей на курортах в официальных средствах размещения в этом году выросла, например, в Анапе — на 1,2 дня, в Сочи — на 1,8 дней. Поэтому простой подсчет турпотока не отражает ту картину, которая сложилась сейчас на курортах», — рассказала Балаева, отметив, что в этом году приехали туристы, которые ранее никогда не отдыхали в Краснодарском крае и, в зависимости от того, насколько им понравился отдых, они могут стать возвратными.

В то же время, отвечая на вопрос, какие проблемы особенно остро дали о себе знать этим летом, эксперт ответила: «У нас не было проблем, у нас были задачи, которые мы решали. Вхождение в этот сезон было иное, не такое, как в предыдущие годы. Обычно мы всегда готовимся заранее, но в этом году из-за того, что даты открытия все время отодвигались и не было известно, когда именно появится возможность принимать гостей, мы не смогли вовремя в достаточном количестве набрать персонал. В большей степени это касается гостиничных объектов, санаторно-курортному комплексу в этом вопросе легче — у них более стабильный штат. Да, это было сложно. Был и овербукинг, заполнялись не только отели, но и частный сектор», — признала Балаева. Однако, она добавила, что в этом году, несмотря на все трудности с подготовкой к открытию, в регионе стало больше средств размещения, работающих по системе «все включено»: в прошлом году таких объектов было 73, в этом — 76, а три года назад их было всего 30. «Это ниша, которая требует заполнения, мы в этом смысле достаточно активно работаем», — сказала министр.

Кроме того, она отметила, что рамки сезона в этом году расширены, что в принципе является устойчивой тенденцией последних лет. Согласно статистике 2019 г., более 40% гостей приезжает на курорты Краснодарского края в период межсезонья. «В более чем 350 объектах есть бассейны, большая их часть подогреваемые, что позволяет в значительной степени расширить рамки сезона.

На следующий год мы планируем предусмотреть финансирование на реновацию санаторно-курортных комплексов, гостиничных комплексов, чтобы у них была возможность строить подогреваемые бассейны», — рассказала Балаева. Она уточнила, что круглогодичный турпоток обеспечивается и за счет санаториев — из 200 объектов 140 работают весь год. Таким образом шанс как можно ближе подойти к показателям прошлого года еще остается.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Coral Travel: премиальные отели Турции отмечают активизацию продаж

Россияне меняют Персидский залив на Анталью – туроператор подвел итоги раннего бронирования на встрече со своими франчайзи в Москве

Клиентская активность на туристическом рынке начинает восстанавливаться после спада, вызванного событиями на Ближнем Востоке. В первую очередь, оживление наблюдается в сегменте люксовых туров. Об этом сообщила руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Блиц-интервью состоялось в отеле «Метрополь», в кулуарах бизнес-ужина, организованного туроператором и турецким отелем Cullinan для франчайзи Coral Travel.

Представители турагентств отметили, что премиальные гостиницы Антальи приняли значительную часть клиентов, которые искали альтернативу отдыху на побережье Персидского залива. «Cullinan в марте вообще на расхват был, — сказала Анастасия Величко, гендиректор «Атлас Отдыха». — многие туристы поехали туда вместо ОАЭ и остались довольны».

Директор по продажам Cullinan Эмре Татар прокомментировал итоги раннего бронирования. Турецкие отели в этом году зачастую продлевают скидки на апрель, чтобы подхлестнуть сбыт. «У нас в этом нет необходимости. Акции завершились точно в плановый срок, — сказал эксперт Cullinan. — Объемы раннего бронирования на российском рынке выросли на 8% по сравнению с показателями прошлого сезона. Это существенно, поскольку 48% всей клиентуры отеля составляют именно россияне».

Одним из главных и самых надежных партнеров Cullinan в нашей стране Эмре Татар назвал туроператора Coral Travel. «Его особое преимущество — умение работать с премиальной клиентурой, активные продажи номеров высокого уровня комфортности, — добавил собеседник редакции. — Можно коротко сказать: без Coral Travel мы — не мы».

Новости по теме