Каких туристов изолируют в Турции, и как будут открывать Таиланд

А также новые рейсы в Египет, тесты для туристов в ОАЭ и другие важные новости за эту неделю.

Каких туристов изолируют в Турции, и как будут открывать Таиланд

Больше всего внимания на этой неделе было приковано к Турции. В стране начали реализовывать строгие меры по контролю за распространением коронавируса, а в некоторых случаях туристы с подозрением на заболевание отправлялись на изоляцию. В то же время казахстанцам стали доступны новые рейсы в Египет. Подробнее о самых важных для турбизнеса событиях недели — в нашем дайджесте.

Хотите обсудить новости, присоединяйтесь к закрытой группе Турпрофи Казахстана.

 

Турагенты о спаде бронирований: «Непонятно, что продавать»

Турагенты отмечают существенное проседание продаж, которое началось в конце августа — начале сентября. Об этом Profi.Travel сообщили представители агентского рынка 14 сентября.

По словам гендиректора МГП Сергея Агафонова, наблюдается регресс по всем направлениям: все, что можно было продать в России, уже продано, а сезон в Турции постепенно подходит к концу. Перспективы зимнего отдыха в Турции эксперт считает довольно призрачными.

Sunday Airlines возобновила полеты в Египет

Первый вылет состоялся в минувшие выходные, подарив долгожданный отдых на берегу Красного моря заждавшимся казахстанским туристам.

Перелеты по направлениям Нур-Султан — Шарм-эль-Шейх и Алматы — Шарм-эль-Шейх будут выполняться дважды в неделю. Благодаря удобным стыковкам с городами Казахстана, можно отправиться к берегам одного из популярнейших мировых курортов из любой точки Казахстана.

Сенат одобрил закон о возврате нацпарков

Сенат принял закон по возврату «Кокжайлау», земель нацпарков «Бурабай» и «Иле-Алатау».

Депутаты Сената приняли закон «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам особо охраняемых природных территорий».

Туроператор прокомментировал принудительную самоизоляцию туристов в Турции

Туроператор ANEX Tour опроверг информацию о досрочном возвращении своих туристов из Турции. Как описали на блог-площадках сами путешественники, после того, как у одного из пассажиров трансфера из аэропорта выявили COVID-19, остальных также изолировали. В соцсетях появились сообщения о якобы принудительном выдворении из страны, несмотря на отрицательные результаты тестов, которые они сдали за свой счет.

Рост коронавируса в Турции никак не связан с туризмом

Рост числа случаев передачи коронавируса в Турции не связан с открытием границ страны для иностранных туристов, такой вывод следует из комментария Министра здравоохранения Турецкой Республики Фахреттина Коджи изданию Sabah.

С начала августа в стране растет ежедневное число новых случаев заражения коронавирусом. На сегодняшний день ежедневно фиксируется около 1,5 тысяч новых больных, всего общее число с начала эпидемии достигло 290 тысяч.

Израиль снова закрывается одним их первых

Израиль вновь уходит на карантин с 18 сентября из-за роста случаев заражения COVID-19, об этом накануне объявил премьер-министр страны Биньямин Нетаньяху. Пока блокировка вводится на три недели, пишет The Points Guy 15 сентября. Глава правительства заверил, что экономика страны стабильна и новые ограничительные меры не станут для нее критичными.

С 18 сентября израильтянам запрещено выезжать далее 500 метров от дома, собираться более 10 людям в помещении и более 20 — на улице. В стране будут закрыты учебные заведения, рестораны, торговые и бизнес-центры. При этом рынки и аптеки продолжат работать, останется открытым и международный аэропорт Бен-Гурион.

Отели в ОАЭ начали делать туристам тесты на коронавирус

Отели Объединенных Арабских Эмиратов начали предоставлять услуги по проведению ПЦР-теста для своих постояльцев. Об этом представители турбизнеса рассказали Profi.Travel.

В частности, ряд отелей в Дубае предлагает туристам сдать ПЦР-тест на COVID-19 по завершении отдыха на бесплатной основе, хотя данная услуга пока не получила широкого распространения и доступна в ограниченном числе объектов размещения, сообщили в пресс-службе TEZ Tour.

Эксперты объяснили продажи туров в ОАЭ на базе несуществующих рейсов

Турагенты обсуждают появление в продаже туров в ОАЭ с перелетами на рейсах «Уральских авиалиний» и «России» в октябре. При этом, как убедился корреспондент Profi.Travel, на сайтах указанных перевозчиков билеты в Дубай на момент написания новости не продаются. Напомним, на данный момент между Москвой и Дубаем разрешены только рейсы «Аэрофлота» и Emirates.

По словам экспертов, на эту ситуацию можно смотреть по-разному. С одной стороны, если до момента выполнения рейсов перевозчики все же получат соответствующие разрешения, то вылеты состоятся. В противном случае туроператор вернет туристам денежные средства по условиям возврата в конкретной компании.

Приведут ли долгосрочные визы к открытию Таиланда

Введение Таиландом долгосрочных виз — безусловно, позитивный сигнал, однако о масштабном восстановлении турпотока речи пока не идет, и должно пройти некоторое время, чтобы Королевство Улыбок открыло свои границы для иностранных гостей, считают представители турбизнеса.

Напомним, 15 сентября власти Таиланда объявили о введении долгосрочных виз для иностранных путешественников. Разрешение на пребывание будет выдаваться сроком до 90 дней с возможностью продления до 270 дней. Стоимость визы составит 2000 бат.

В UNWTO констатируют постепенное оживление туризма

Большинство стран уже приступили к смягчению ограничений на поездки, введенные в в ходе пандемии коронавируса. Такие данные были озвучены Всемирной туристской организацией (UNWTO) в исследовании «Ограничения на поездки, связанные с COVID-19: глобальный обзор туризма».

Согласно информации экспертов, 53% государств в той или иной мере сняли ранее принятые меры. В тоже время правительства всех стран сохраняют осторожность в связи с возможным развитием пандемии.

Иностранные туристы готовы снова тратиться на путешествия

Большинство туристов по всему миру готовы отправиться в отпуск, как только обстоятельства позволят это сделать — таковы результаты глобального опроса технологического гиганта Amadeus, опубликованные в исследовательском отчете «Дестинация X: куда дальше».

С мая 2020 года Amadeus опросила более 8 500 пользователей своего приложения CheckMyTrip по всему миру. Большинство респондентов планировали поездки в период с июля по декабрь. При этом большинство потребителей заявили, что располагают достаточными средствами, которые планируют потратить на путешествия.

Как поддерживают внутренний туризм в разных странах

Туристическим дестинациям следует сосредоточиться на развитии внутреннего рынка по мере снятия ограничений, связанных с пандемией коронавируса, считают эксперты Всемирной Туристской Организации (UNWTO). При этом правительствам следует активно стимулировать внутренний спрос, чтобы побудить людей отправиться в путешествия по собственной стране.

По данным UNWTO, внутренний туризм будет восстанавливаться быстрее, чем международные поездки, и это даст возможность как развитым, так и развивающимся странам оправиться от социальных и экономических последствий пандемии COVID-19.

Чего ждать рынку от нового Thomas Cook?

Когда китайский холдинг Fosun приобрел права на бренд Thomas Cook, а также на другие торговые марки, ранее принадлежавшие старейшему туроператору, многие задавались вопросом, что новые владельцы будут делать с этими активами.

Ответ на этот вопрос появился почти год спустя. В середине сентября Thomas Cook объявил о возобновлении своей работы, но не в качестве классического туроператора с собственной перевозкой и эксклюзивными отелями, а в качестве онлайн-турагентства.

Разбираемся, зачем старейший туроператор возродился в качестве OTA, и сможет ли он изменить отрасль.

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованные путешественники не пострадали из-за ЧП

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованных российских туристов в районах японского острова Кюсю, затронутых землетрясением, немного. Обращений от путешественников, информации о пострадавших россиянах или отменах туров не поступало, сообщили в Российском союзе туриндустрии. Экскурсионные программы продолжаются с учетом рекомендаций местных властей.

Землетрясение предварительной магнитудой 7,1 произошло 28 июля в префектуре Кумамото на юге Японии. Сообщается о пострадавших, повреждениях зданий, дорог и мостов, пожарах и перебоях с электричеством. Более 150 тыс. жителей получили указание эвакуироваться.

Землетрясение повлияло на транспортное сообщение на Кюсю. Компания JR Kyushu приостановила движение поездов, в том числе на линии Кюсю-синкансэн. В аэропорту Кумамото закрыли взлетно-посадочную полосу, авиакомпании отменяют и перенаправляют рейсы. Власти также предупреждают о возможных сильных повторных толчках и риске оползней в ближайшие дни.

По данным российских туроператоров, основные экскурсионные маршруты туристов проходят на острове Хонсю и землетрясением не затронуты. Путешественникам, которые находятся на Кюсю или планируют поездку в регион, рекомендуется заранее проверять статус авиарейсов и поездов, а также уточнять работу отелей и туристических объектов. Актуальные предупреждения для иностранных туристов публикует Национальная туристическая организация Японии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турагент не отправила группу детей в Китай и не возвращает деньги

Ущерб исчисляется миллионами рублей

Турагент не отправила группу детей в Китай и не возвращает деньги

Группа московских родителей обратилась в полицию после отмены детской поездки в Китай, организованной самарским турагентством «Мандарин». Путешествие для школьного класса отменили за два дня до вылета, сообщает телеканал «Москва 24». Как оказалось, негативные отзывы о работе турагента были еще в апреле. Интересный нюанс: по сообщению одной из несостоявшихся туристок, агент для расширения клиентской базы использовала посредников и выплачивала им вознаграждение.

В поездку должны были отправиться более 20 человек. Организацией занималась одна из родителей, она же передала деньги своей знакомой — турагенту из Самары. Ранее женщина не раз путешествовала с ее помощью и проблем не было. Большинство участников заплатили за поездку по 150 тысяч рублей, некоторые — больше, так как выбрали перелет бизнес-классом. По словам родителей, представитель турагентства сначала сообщила о проблемах с рейсом и предложила перенести даты.

Клиенты отказались от переноса и потребовали вернуть деньги. Руководитель агентства «Мандарин» Кристина Толмасова пообещала провести возвраты в течение двух недель. Однако, как утверждают пострадавшие, деньги получили только семь из 22 клиентов, после чего турагент перестала отвечать на звонки и сообщения.

«В родительском чате нам объявили, что никто не едет, естественно. Ну, первая реакция — это шок. Как так? Рыдают дети в детских чатах, там прямо слезы льются рекой, — рассказала мама одного из детей. — По-разному реагировали родители на эту ситуацию, кто-то чуть громче, чуть тише, кто-то просто молчал». Женщина рассказали, что деньги за тур ей вернули с комментарием к возврату от «Мандарина».

Но многим туристам не повезло. Позже родители выяснили, что с похожими проблемами столкнулись и другие клиенты компании. Житель Самары рассказал, что его семья и коллеги перевели агентству в общей сложности 1,8 млн рублей за поездки в Турцию, Египет, Южную Корею и на Бали. Туры переносились или отменялись, в итоге ни поездок, ни возврата денег клиенты не получили.

По словам пострадавших, руководитель агентства находится под домашним арестом, ее счета заблокированы, делом занимаются следователи. Официального подтверждения этой информации в сюжете не приводится.

При этом там отмечается, что агентство, якобы, продолжает работать, сайт функционирует, но туры забронировать не удалось. По указанному в сети номеру телефона ответил ломбард. Корреспондент Profi.Travel проверил информацию. На «Яндекс Картах» указано, что организация больше не работает. Там же в отзывах можно увидеть, что тревожные звонки начались еще в апреле. Тогда туристы писали о проблемах с билетами, о том, что турагент не возвращает деньги за отмененные туры.

«Не вздумайте обращаться. Собственница Кристина Толмасова, оплатили ей путевки в феврале и после оплаты она не присылает документы, отписывается дежурными фразами, не скидывает номер брони и т.д., пробивали гостиницу — регистрации на нас нет. Наша знакомая приехала в аэропорт и ее место в самолете куплено под другого человека, в гостинице также брони нет», — сообщали клиенты еще весной.

В мае-июне негативные сообщения продолжились. «1 300 000 руб. — именно столько мы заплатили Кристине Толмасовой за два тура, которые так и не состоялись.⁣ Хотя, точнее, это можно назвать за осуществление нашей мечты, — написала еще одна туристка 1 июля. — Первый тур был посвящен цветению сакуры в Японии и был подарком от мужа мне на день рождения. Во второй поездке мы должны были праздновать юбилейную годовщину нашей свадьбы активным туром в ЮАР, а затем идеальным пляжным отдыхом на Мальдивах».

Туристка рассказывает и о еще об одном моменте: «Кристина несколько раз уговаривала меня поделиться моей клиентской базой (я предприниматель) и выступать представителем её турбизнеса среди моих знакомых. Кстати, именно так я и познакомилась с Кристиной — её рекомендовал мой парикмахер, владелец салона в Москве, которого я знала много лет. Он позиционировал, что это их общий бизнес, по факту имел процент с каждого клиента, который к ней обратится», — написала несостоявшаяся туристка.

Кстати, родители детей, не улетевших в Китай, также обратились к турагенту по рекомендации.

При этом стоит отметить, что о работе турагента есть и положительные комментарии. Более того, одна из туристок даже предположила, что негативные — оставляют конкуренты. В реестре турагентств самарский «Мандарин» есть, а список компаний, с которыми он сотрудничает, занимает 13 страниц — здесь туристов ничего насторожить не должно было. Возможно, негативную роль сыграл ближневосточный кризис.

«Если будет возбуждено уголовное дело, то все, кто так или иначе был замешан, получал деньги, проценты или иное вознаграждение, могут быть отнесены к соучастникам схемы», — прокомментировал ситуацию вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. В ситуации, когда одни родители собрали деньги со всего класса и передали знакомому турагенту, которая не выполнила свои обязательства, следствие должно выяснить, был ли сговор или добросовестное заблуждение, подчеркнул юрист.

Комментируя осуществленные возвраты, юрист отметил, что возмещение ущерба в делах о мошенничестве может быть учтено судом как смягчающее обстоятельство, но полностью ответственность не снимает. «Могут дать условный срок вместо реального», — не исключил он.

Юристы отмечают, что пострадавшие могут потребовать возврата полной стоимости туров, компенсации ущерба и штрафа в размере 50% от присужденной суммы, если досудебная претензия не была удовлетворена добровольно.

Эксперты рекомендуют перед оплатой проверять компанию в едином федеральном реестре турагентов. Кроме того, обязательно стоит изучить отзывы. Заключать официальный договор и переводить деньги стоит только на расчетный счет юридического лица или ИП.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме