В Беларуси гидов задерживают прямо во время экскурсий

Местный турбизнес просит прекратить насилие, чтобы страна «не превратилась в изгоя».

В Беларуси гидов задерживают прямо во время экскурсий

В Беларуси в изолятор попали несколько экскурсоводов. Как рассказал 19 августа Profi.Travel собкор в республике, неделю назад ОМОН задержал могилевского экскурсовода Олега Дьячкова. «Прямо во время экскурсии его и всех присутствующих мужчин ОМОН затащил в автозак. Олег получил 12 суток административного ареста — видимо, за свою профессиональную деятельность».

По словам экскурсовода из Минска Евгения Апанасевича, такая же участь постигла еще нескольких гидов, в том числе егоЕвгения задержали без какого-либо повода по дороге домой с вокзала 15 августа. «Транспорт работал с перебоями, и я решил пройтись пешком. Меня подозвали сотрудники ОМОН и попросили открыть рюкзак. В нем не было ничего особенного, тем не менее меня попросили пройти с ними. Как только мы зашли на темную улицу, стали избивать дубинками и угрожать расправой», — рассказал он. После этого Апанасевич провел 2 часа в автобусе, 6 часов в РОВД и трое суток в маленькой камере изолятора с 24 другими задержанными. «В протоколе задержания было написано, что я что-то скандировал», — пояснил Апанасевич, добавив, что уже написал по этому факту заявление в следственный комитет.

Напомним, после выборов президента республики, в которых 10 августа победил Александр Лукашенко, начались мирные демонстрации и митинги. Всего в ходе акций протеста были задержаны свыше 7 тыс. человек, трое погибли. На фоне этих новостей спрос на поездки в Минск упал практически до нуля, туристы начали отменять брони в гостиницах. Кроме того, работа принимающих компаний была временно парализована перебоями со связью. По оценкам экспертов, эта тенденция сохранится еще какое-то время.

Турбизнес Беларуси выступил против жестокости и насилия над мирными жителями. По мнению специалистов туриндустрии, негативный информационный фон, который вызвали задержания, может привести к остановке въездного туризма, и в результате о нем придется забыть на долгие годы. Кроме того, это может ухудшить инвестиционный климат и подкосить экономику страны, считают специалисты.

«В первую очередь стоит обозначить, что предприятия и ассоциации входящие в Республиканский союз туриндустрии, это юридические, а не физические лица. Соответственно, у каждого руководителя и сотрудника есть своё индивидуальное мнение относительно большой политики. Бизнес-союзы — это не общественные или политические организации, однако такие очевидные тезисы, как категорическое сопротивление жестокости и бессмысленному насилию; целостность, суверенитет, эволюционные перемены для развития или спасения нашей отрасли, являются риторическими и очевидными. Что касается всех сотрудников туротрасли, задержанных необоснованно, союз выступает за разбирательство таких случаев и оправдание невиновных. Новое время, которое уже наступило, требует решительных действий, но при этом взвешенных, с оценкой всевозможных рисков», — отметил председатель правления РСТИ Филипп Гулый. 

Евросоюз начал разработку пакета санкций в отношении представителей белорусских властей, участвовавших в подавлении мирных протестов, нарушивших права человека и причастных к фальсификации результатов выборов в Беларуси. Речь идет о замораживании банковских активов и запрете на поездки в Евросоюз.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Coral Travel: премиальные отели Турции отмечают активизацию продаж

Россияне меняют Персидский залив на Анталью – туроператор подвел итоги раннего бронирования на встрече со своими франчайзи в Москве

Клиентская активность на туристическом рынке начинает восстанавливаться после спада, вызванного событиями на Ближнем Востоке. В первую очередь, оживление наблюдается в сегменте люксовых туров. Об этом сообщила руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Блиц-интервью состоялось в отеле «Метрополь», в кулуарах бизнес-ужина, организованного туроператором и турецким отелем Cullinan для франчайзи Coral Travel.

Представители турагентств отметили, что премиальные гостиницы Антальи приняли значительную часть клиентов, которые искали альтернативу отдыху на побережье Персидского залива. «Cullinan в марте вообще на расхват был, — сказала Анастасия Величко, гендиректор «Атлас Отдыха». — многие туристы поехали туда вместо ОАЭ и остались довольны».

Директор по продажам Cullinan Эмре Татар прокомментировал итоги раннего бронирования. Турецкие отели в этом году зачастую продлевают скидки на апрель, чтобы подхлестнуть сбыт. «У нас в этом нет необходимости. Акции завершились точно в плановый срок, — сказал эксперт Cullinan. — Объемы раннего бронирования на российском рынке выросли на 8% по сравнению с показателями прошлого сезона. Это существенно, поскольку 48% всей клиентуры отеля составляют именно россияне».

Одним из главных и самых надежных партнеров Cullinan в нашей стране Эмре Татар назвал туроператора Coral Travel. «Его особое преимущество — умение работать с премиальной клиентурой, активные продажи номеров высокого уровня комфортности, — добавил собеседник редакции. — Можно коротко сказать: без Coral Travel мы — не мы».

Новости по теме