Депутат Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь Игорь Завалей, член парламентской комиссии, которая курирует вопросы туристической отрасли страны, в интервью Национальному пресс-центру Республики Беларусь немало внимания уделил туризму. Пресс-служба РСТИ подготовила выдержки из интервью, которые будут интересны турбизнесу.

О необходимости пересмотра отраслевого законодательства

Инцидент, который произошел в 2018 году с компаний «Натали Турс», показал все пробелы в законодательной базе Республики Беларусь по отстаиванию интересов и турагентов, и потребителей. Эти пробелы сразу увидело и профильное министерство.

Новый закон о туризме должен отрегулировать эти взаимодействия за счет обновления понятийной базы, чтобы при судебных разбирательствах было четкое понимание, кто за что несет ответственность и какие есть гарантии. Все нюансы будут учтены и на законодательном уровне прописаны таким способом, чтобы все четко понимали, кто за что отвечает, когда продает услугу. Мера защиты потребителя, которая внесена на рассмотрение, взята с модели Российской Федерации. Парламент должен все тщательно проработать этот вопрос, чтобы принятие закона не привело к кардинальному ухудшению условий жизнедеятельности турагентов и туроператоров. Инструменты защиты туристов не должны вызвать повальные банкротства, иначе возникнет монополия, а, следовательно, и рост цен. Необходимо, чтобы поправки были выгодны всем.

Новый закон внесен в парламент и будет готовиться к первому чтению. Мы должны понимать, что этот закон не панацея. Мы не решим нынешнюю проблему одним нормативом, это должен быть пакет документов. Основной момент, который будет рассмотрен — отстаивание интересов туроператоров, турагентов и потребителей.

Почему сейчас лучший момент для развития внутреннего туризма

Турбизнес — одна из первых отраслей, пострадавшая от пандемии коронавируса, а в ней занято более 50 тысяч человек, 10 % из которых работает на выездной рынок, остальные — это сотрудники, задействованные в работе гостиниц, ресторанов, агроусадеб, музеев. Это порядка 45 тысяч рабочих мест. И эти люди сейчас остались без работы. Наши приоритеты, согласно всех принятых программ, были направлены на развитие въездного туризма. Нынешняя ситуация заставит по-другому взглянуть на внутренний туризм, потому что мы четко понимаем, что в ближайшее время потоки туристов в Республику Беларусь не хлынут.

Но в границах нашей страны туристы могут перемещаться свободно. Поэтому парламентариям, Министерству спорта и туризма и правительству, в первую очередь, надо развернуться в сторону внутреннего туризма. Оценить существую законодательную базу, выделить проблемы и решить их, внеся поправки в самое ближайшее время. И в перспективе, если уделить сейчас особое внимание внутреннему туризму, это даст импульс и въездному, потому что поднимется качество предоставления услуг. Для этого также необходимо стимулирование частного бизнеса, чтобы он активно занимался именно внутренним туризмом. 

Многие компании начали перепрофилироваться и продавать турпакеты внутри страны. Важным остается вопрос продвижения. С этим большая проблема: его или нет вовсе, или сделано все непонятно, некрасиво, неинтересно.

Как Беларусь может привлечь туристов из стран «дальней дуги»

Для того, чтобы перезапустился въездной поток, страна должна быть привлекательной с эпидемиологической точки зрения. Это новая для нас угроза и пока сложно говорить, какие меры будут действенны в этой ситуации. В краткосрочной перспективе введение карантина, наверное, правильно, но в среднесрочной, долгосрочной — неизвестно. Уверен, что со временем мы придем к стабильной эпидемиологической ситуации.

Сейчас очень важно качественно донести, какая Республика Беларусь на самом деле, что она не соответствует тем ярлыкам, которые многие годы вешали на нас западные СМИ. Учитывая, что о чемпионате Беларуси по футболу, которые не остановился даже во время пандемии, говорит весь мир, очень важно воспользоваться волной хайпа и выкинуть в интернет на языках тех рынков, в которых мы заинтересованы, таргетированную рекламу. Но этот материал должен быть качественным, чтобы не было эффекта отторжения. И нужно понимать, что первые результаты мы не увидим мгновенно, это работа на перспективу.

Хостелы как эффективный инструмент увеличения гостиничного фонда

Мы увидели проблему в нехватке гостиничного фонда. Возможно, необходимы преференции для хостелов, потому что упрощенный и дешевый вариант размещения людей во всем мире воспринимается позитивно. Необходимо разработать программу, которая позволит вкладываться частному бизнесу в хостелы. Это минимальное вложение сразу же с получением прибыли и решением вопроса.

О туристических кластерах

Мне видится в перспективе создание «Чернобыльского» кластера. После сериала HBO «Чернобыль» в Украине на сотни процентов возросла потребность в посещении города Припяти и его окрестностей. Мы находимся в нескольких километрах, у нас хороший заповедник. Можно создать кластер, который привлечет этот турпоток. Это вопрос нужно прорабатывать на уровне МИД.

Необходимо создать точки притяжения, которые затягивали хотя бы на сутки европейского или российского транзитного туриста. Необходимо расширить Гродненскую и Брестскую безвизовую зону, возможно включить Минск, создав таким образом треугольник. Важно и расширение безвизового въезда, в том числе, чтобы это еще работало в региональных аэропортах, что дало бы дополнительное развитие регионам. Также спектр возможностей въездного туризма расширило бы и появление лоукостеров, особенно в региональных аэропортах.