На этой неделе в туристической отрасли разгадывали «шифрованные» послания, делали ставки на дату окончания карантина и обсуждали интервью Марии Захаровой.

Зачем у турагентов просят сведения о несостоявшихся турах

Неделя быть короткой, но насыщенной разными событиями. Да и вообще на карантине грань между праздниками и буднями стирается: так вышло и в этот раз, «понедельник начался в субботу». Получив рассылку от «Турпомощи», в которой предлагалось заполнить таблицу из 10 граф о проданных, но не состоявшихся турах, возвращенных средствах и долгах, все выходные турагенты решали: отвечать им или нет. Интересовались друг у друга, в чем подвох, и причем тут вообще они? Найти логику в обращении Ассоциации туроператоров по выездному туризму к рознице, да еще по тем данным, которые консолидированы у туроператоров, почти никому не удалось.

Позже выяснилось, что «Турпомощь» всего лишь решила помочь регулятору в сборе информации. Но во вторник интрига усилилась: кому-то показалось, что за предоставленные сведения турагентам посулили деньги. Этой версией воспользовались и любители хайпа, и те, кому он по статусу не положен. Однако как рассказал редакции Profi.Travel осведомленный источник, блаженны верующие в подобные обещания — они примерно как те клиенты, что рассчитывают за 30 тысяч рублей отдохнуть втроем в 5-ке на турецком берегу. Но лучше все же сохранять адекватность.

Туроператорам обещали «коронавирусные» субсидии

На выходных случилось еще одно событие — хорошее или плохое — станет ясно позже, когда на сайте Ростуризма будут опубликованы условия получения «коронавирусных» субсидий. Пока известно, что рассчитывать на компенсации могут те туроператоры, которые произвели возвраты туристам за несостоявшиеся поездки (а это капля в море), а также те, кто вывозил своих клиентов из стран с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией. Ко всему прочему, первым вернут не всю стоимость турпакета (размечтались!), а только сумму за перевозку. Дальше, как водится, следует длинный перечень ограничений. Но главное даже не это. А то, что на все про все выделили 3,5 млрд рублей. Если припомнить сумму общего долга перед туристами — 80-90 млрд рублей — становится ясно, что даже если компаниям удастся собрать все доказательства убытков и преодолеть все препятствия, на 100% возмещения рассчитывать, пожалуй, не стоит.

День, когда карантин закончится

Еще на этой неделе все ждали выступления главы государства — в надежде услышать хорошие новости о снижении распространения заболевания и скорейшем прекращении карантина. И когда президент объявил о продлении «нерабочих» дней до 11 мая, многие восприняли это отмену режима самоизоляции с 12-го числа. Однако если внимательно слушать речь Владимира Путина, то становится понятно: все не так однозначно.

«В каких-то регионах жёсткий режим необходимо будет пока сохранить или даже усилить, а в каких-то, конечно, с учётом всех рисков, двигаться в сторону его смягчения», — отметил президент. Правительство совместно с Роспотребнадзором будут до 5 мая разрабатывать поэтапный план по выходу из карантина, начиная с 12 мая, при условии благоприятного прогноза. А при условии неблагоприятного... В общем, теперь все ждем 5-го числа.

Как Мария Захарова объяснила свои высказывания о российских туристах

Ну, и чтобы к чиновникам еще раз не возвращаться, вспомним об официальном представителе МИД Марии Захаровой. Она прокомментировала собственное заявление о чрезмерной доступности зарубежных туров.

Участников бизнеса больше всего возмутили ее слова о зарубежных поездках, которые «стали настолько обыденными, что дальше так не могло продолжаться». Кроме того, Мария Захарова посетовала на то, что путешествовать все больше начинают те, кто, по ее мнению, фактически не может себе этого позволить. Многие посчитали слова представителя МИД, как минимум, высокомерными по отношению к российским гражданам, а некоторые расценили их как предвестие дальнейшего «закручивания гаек» в отношении выездного туризма в целом.

Как объяснила Мария Захарова, она лишь призвала людей более ответственно относиться к планированию зарубежных поездок и не брать на себя излишние финансовые риски. Спасибо, кэп, то есть, мэм.

Турбизнес просит как можно скорее легализовать «туристические ваучеры»

Напоследок — еще одно открытое письмо турбизнеса к туристическим властям. В отрасли предполагают, что как только карантин будет отменен, турфирмы завалят исками от клиентов, которые будут требовать возврата средств за несостоявшиеся туры. А вернуть эти несколько десятков миллиардов, зависшие на счетах у авиакомпаний, отельеров и других поставщиков услуг, нереально. Поэтому на рынке предлагают разрешить туроператорам выдавать туристам «ваучеры» — гарантийные обязательства, как в цивилизованных европейских странах.

При этом, по информации Profi.Travel, такие поправки уже разработаны и внесены в правительство. Более того, есть шанс, что после майских праздников они уже будут приняты. Тогда туроператоры смогут переносить срок поездки в случае введения ограничительных мер — понадобится еще постановление властей, а вот согласия туриста уже не понадобится, механизм депонирования средств будет работать автоматически.

И другие новости туротрасли:

• ♦  Ростуризм лишил права заниматься выездом несколько туроператоров
• ♦  Глобальный туроператор отменяет все туры до 11 июня
• ♦  В Египте назвали новые условия работы отелей
• ♦  Туротрасль перерождается: спрос на онлайн-выставку впервые превысил предложение
• ♦  Курорт «Красная поляна» «продается» с 1 июня
• ♦  Турецкие отели отказываются от «шведского стола»
• ♦  Основатель Airbnb предсказал развитие нового вида туризма