Туристов избавят от доплат за туры?

Правительство собирается узаконить сертификаты в туризме.

Туристов избавят от доплат за туры?

Правительство РФ подготовило проект поправок в «Правила оказания услуг по реализации туристского продукта». Копия документа имеется в распоряжении Profi.Travel.

В нем предлагается разрешить туроператорам выдавать так называемые депозитные сертификаты, гарантирующие потребителям предоставление равнозначного турпродукта в течение 12 (18) месяцев с даты его выдачи. В то же время у исполнителя (туроператора) появляется законная возможность сохранить на этот период полученные за турпродукт деньги.

Такая возможность предоставляется только в случае невозможности оказания услуг по реализации турпродукта из-за ограничений, введенных как иностранным государством, так и правительством России, или же органами государственной власти субъектов РФ, если ограничительные меры влияют на сферу внутреннего туризма. Вместе с сертификатом туроператоры обязаны предоставлять потребителю гарантии третьих лиц (гостиницы, перевозчики, иные поставщики услуг) о готовности оказать ему отдельные услуги, входящие в неиспользованный турпродукт.

Сертификаты должны быть выданы в течении 60 дней с момента введения ограничений, они могут быть электронными и должны содержать полную информацию о туре, включая маршрут, условия проживания и питания, трансфер и способ связи с туроператором. Также документ допускает изменение условий поездки по согласованию с туристом — страны пребывания или сроки путешествия. Для этого необходимо заключить с клиентом допсоглашение.

Чтобы воспользоваться депозитным сертификатом, турист должен уведомить туроператора не позднее 60 дней до начала предполагаемого путешествия. Если он не сделает этого в течение срока действия ваучера, туроператор обязан вернуть потребителю стоимость туристского продукта не позднее 10 календарных дней с даты истечения данного периода.

Еще одна важная деталь проекта постановления в пользу туриста — исключение доплат. В документе говорится, что если стоимость турпродукта на момент фактического оказания услуг окажется выше указанного в депозитном сертификате, разницу доплачивает туроператор

Похожие поправки готовятся и в постановление N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». В частности, для отельеров вводится аналогичная система сертификатов на 12(18) месяцев, которые объекты размещения обязаны выдавать в течение 30 (60) дней с момента принятия ограничений на условиях ранее заключенного договора и с сохранением цены номера.

На рынке эту новость восприняли с восторгом — именно за такое решение ратовали профессионалы турбизнеса, ссылаясь на положительный опыт европейских коллег, выдающих туристам ваучеры на год-два и таким образом на законных основаниях сохраняющих у себя средства клиента, что позволяет компаниям удержаться на плаву и пережить сложный период.

При этом, как считают юристы, постановление почти ни на что не повлияет, так как у туриста останется возможность отказаться от сертификата, и тогда поставщику придется, как и сейчас, возмещать ему стоимость тура. С другой стороны, туроператоры уже сегодня активно используют систему депозитов, и Ростуризм с этой позицией согласен. Кроме того, специалисты предлагают подождать окончательного варианта постановления, чтобы делать выводы и давать оценки.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

2 комментария

Николай
17 апреля, 18:54
И опять все мимо туристических агентств :)
Опять турист сам звонит в ТО и т д :)
Игорь
17 апреля, 16:31
Где источник ? Чем подтверждается достовоерность информации ?

Эксперты рассказали, сколько отелей построят на Черном море

Как изменится номерной фонд на юге России?

Эксперты рассказали, сколько отелей построят на Черном море

В 2026 году в Краснодарском крае планируется ввести в эксплуатацию семь гостиничных проектов общей стоимостью около 77 млрд руб. Совокупный новый номерной фонд превысит 3000 номеров разных категорий. При этом ключевым ограничением для развития премиального сегмента остается дефицит подходящих земельных участков и сложность строительства в горной местности. Об этом сообщает «Коммерсант».

По данным регионального Министерства курортов и туризма, в высокий сезон край предлагает порядка 10 300 средств размещения, рассчитанных на 530 000 туристов. При этом около 40% номерного фонда составляют частные гостевые дома, а доля отелей категории 4–5* в 2024 году, по оценке «Яндекс Путешествий», не превышала 5–6%.

Эксперты отмечают, что большинство привлекательных участков на побережье уже освоены или зарезервированы под крупные инвестпроекты. На этом фоне рынок начинает активно осваивать территории со сложным рельефом — как на Кубани, так и в других регионах страны.

Это стимулирует развитие технологий строительства в непростых природных условиях. Например, на Алтае, как пишет издание, уже реализован модульный отель с учетом перепадов высот и сложного климата.

В Краснодарском крае проекты в сложных инженерно-геологических условиях реализует компания «Геотэк». В частности, при строительстве «Палаццо де Агой» на участке с перепадом высот до 20 метров применяется многоуровневая система грунтовых анкеров. В проекте учитываются не только статические, но и динамические нагрузки, включая сейсмические риски.

По оценке участников рынка, в ближайшие 10 лет в туристически привлекательных регионах со сложным рельефом или климатом появятся новые современные гостиницы. При этом основной рост турпотока достанется тем игрокам, которые уже сегодня инвестируют в качественную инфраструктуру, несмотря на высокую сложность реализации таких проектов.

При этом эксперты рассказывают, что спрос на внутренний туризм падает. Главным критерием для выбора направления, по словам экспертов, становится не цена, а безопасность.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Российские туроператоры планируют предлагать клиентам программы с посещением гонок

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Гонки «Формулы-1» с 2027 года вновь будут проводиться в Стамбуле на трассе «Истанбул Парк» как минимум в течение пяти лет. В туриндустрии страны возвращение Гран-при Турции рассматривают как инструмент для роста въездного потока и укрепления позиций Турции на международном рынке. Об этом сообщает издание Turizm Guncel. Российские туроператоры говорят, что такие события интересны и нашим туристам. Компании готовы предлагать своим клиентам туры с посещением соревнований.

О возвращении гонок объявили на презентации в дворце Долмабахче при участии президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана, президента FIA Мохаммеда Бен Сулайема и генерального директора «Формулы-1» Стефано Доменикали.

В туротрасли страны ожидают серьезного экономического и маркетингового эффекта от проведения соревнований. Президент Турецкой ассоциации отельеров (TÜROB) Мюберра Эресин отметила, что возвращение Гран-при Турции «Формулы-1» является очень хорошей новостью. «На первом этапе мы оцениваем, что это окажет очень сильное моральное воздействие на нашу отрасль. Мы верим, что это важное событие внесет весомый вклад в международную популяризацию нашей страны и повысит глобальную ценность бренда Турции», — сказала она.

По словам эксперта, речь идет о долгосрочном влиянии на туристический рынок: «Мы рассматриваем спортивный туризм как один из важнейших инструментов развития отрасли в Турции. Каждый шаг, сделанный в области спортивного туризма, помимо сиюминутных коммерческих выгод, в среднесрочной и долгосрочной перспективе вносит значительный вклад в имидж страны и ее международное продвижение».

Мюберра Эресин отметила, что соревнования внесут значительный вклад в поддержание туристической активности в межсезонье.

В отрасли отмечают, что возвращение Формулы-1 усиливает стратегию диверсификации туризма: развитие MICE-сегмента, привлечение платежеспособной аудитории, а также интеграцию событийного туризма с гастрономическим, оздоровительным и другими видами путешествий.

Спрос со стороны российских туристов также ожидается активный. Как отметили в «Интуристе», такие путешествия российским туристам интересны. «Туры на заезды «Формулы-1» традиционно пользуются повышенным вниманием и спросом у нашей аудитории, так как позволяют совместить два в одном — путешествие и яркие эмоции и драйв от красивого спортивного события, — пояснили Profi.Travel эксперты туроператора. — Заезды на «Формулу» в Бахрейне, Саудовской Аравии и , конечно же, Абу-Даби продавались хорошо и привлекали внимание к направлениям».

В компании уточнили, что в настоящий момент в ассортименте «Интуриста» представлены туры на заезды F1 в Баку, продажи этого тура идут активно.

«Несомненно,что и Стамбульский этап F1 привлечет в Турцию немало туристов. Мы работаем над различными пакетами F1 в Стамбуле и добавим их в наш ассортимент в ближайшее время», — сказали эксперты туроператора. В компании пояснили, что глубина продаж таких туров — около полугода. Позже есть риск, что все билеты на гонки раскупят или останутся самые дорогие.

Интерес к «Формуле-1» у российских туристов подтвердил и генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. По его словам, это «очень популярная история». «Мы были официальным партнером «Формулы-1» в Сингапуре. Да и в целом активно занимаемся продвижением гонок и продажей туров на Гран-при Абу-Даби, Бахрейн, Саудовская Аравия и др. Посмотрим, как это будет со Стамбулом. Наверняка, гонки привлекут внимание, тем более для россиян Турция — это безвизовая страна, а до Стамбула из России много прямых перелетов», — сказал эксперт.

Напомним, «Формула-1» уже проводилась в Стамбуле в 2005–2011 и в 2020–2021 годах. Новое соглашение обеспечивает долгосрочное присутствие этапа в календаре, что дает рынку возможность заранее формировать турпродукты и рассчитывать на стабильный международный спрос.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме