Загранник для Египта: шесть месяцев или все же два?

После снятия с рейса туристов с «просроченными» паспортами вопрос о правилах въезда в Египет стал тревожить агентов. Информация египетских властей и туроператоров расходится. Так на какие сроки ориентировать туристов? Официальная позиция Египта и комментарии юристов — в нашем обзоре.

После снятия с рейса туристов с «просроченными» паспортами, вопрос о правилах въезда в Египет стал тревожить агентов. Информация египетских властей и туроператоров расходится. Так на какие сроки ориентировать туристов? Официальная позиция Египта и комментарии юристов — в нашем обзоре.
 

У туроператоров разные правила

Недавний случай, когда авиакомпания Metrojet сняла с рейса в Египет туристов Brisco, чьи паспорта заканчивались менее, чем через полгода, поднял панику в рознице: каким должен быть минимальный срок действия загранпаспорта? 

Неясности добавляет и тот факт, что на сайтах туроператоров указаны разные сведения:  у одних — 6 месяцев, у других — 2 с момента окончания тура.

Каковы требования туроператоров?
Минимальный срок в 6 месяцев указан в интернет-ресурсах Coral Travel, Brisco и «Библио глобус», в то же время Anex Tour, Natalie Tours, Pegas Touristik и Tez Tour считают, что достаточно двух месяцев. Туроператор TUI на сайте сообщает, что официально посольство Египта требует лишь два месяца, но рекомендует при этом иметь паспорт, чей срок действия истекает не ранее, чем через полгода.

Чего требует Посольство?

В то же время официальная позиция египетских властей не допускает никаких разночтений. В московском посольстве страны корреспонденту Profi.Travel сообщили, что для всех россиян правило едино: паспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев с момента окончания поездки. 

Почему же тогда некоторые компании игнорируют это требование?

Как пояснили туроператоры, официально египетские власти всегда придерживались правила полугода. Однако на египетской границе часто закрывают глаза и на документы с меньшим сроком годности.

«В случае с туристами Brisco отдых сорвался не по вине египетских пограничников: их не допустил к полету перевозчик, поэтому о каком-то ужесточении требований со стороны Египта нет и речи. Просто авиакомпания перестраховалась», — поделился наблюдениями один из собеседников Profi.Travel. 

Действительно, комментируя ситуацию в СМИ представитель Metrojet сообщил, что перевозчику спокойнее сразу отказать в полете путешественнику, у которого срок действия паспорта «на излете», нежели возвращать его потом за собственный счет и платить штрафы египетской стороне.
 

Кто несет ответственность перед туристом?

Как рассказала Юлия Полесовая, директор по продажам и маркетингу туроператора Brisco, своим клиентам, оставшимся без отдыха, туроператор вернул стоимость тура за вычетом фактически понесенных расходов. «Но мы могли этого не делать, ведь виноват в произошедшем турагент», — добавила собеседница. 

А действительно ли ответственность за подобные случаи лежит именно на агенте? С этим вопросом мы обратились к юристам. Как оказалось, однозначного ответа в российском законодательстве нет.

  Вадим Погорелов, юрист компании «Юридическое агентство «Персона Грата»:

«Согласно п. 7 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, которая в обязательном порядке должна содержать сведения о правилах въезда и выезда из страны временного пребывания, а так же об основных документах, необходимых для въезда и выезда из страны временного пребывания. 
Таким образом, если туроператор предоставляет недостоверные сведения о правилах въезда в страну, то именно он несет ответственность перед туристами в случае, если это приведет к срыву турпоездки. В то же время, если туроператор предоставил верную информацию, а ошибку допустил турагент, то отвечать перед туристом будет уже турагентство».


Юрист Александр Байбородин тоже считает, что суд может признать виновным оператора: «В письме от 31 августа 2007 года Роспотребнадзор сообщает, что проверять правильность оформления выездных документов, в том числе срок действия общегражданских заграничных паспортов обязан именно туроператор». При этом эксперт добавляет, что финальное решение все-таки принимает суд, а судебная практика противоречива. 

  Александр Байбородин, руководитель юридической компании А. Байбородина:

«С одной стороны ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности» говорит о том, что ответственность между туроператором и турагентом распределяется на основании агентского договора. С другой, эта же статья говорит, что всю ответственность по договору о реализации турпродукта несет оператор. Поэтому часть судов принимает во внимание агентский договор, а именно его пункт о том, что турагент обязан доводить до сведения туриста всю информацию о турпродукте. Но другие суды просто взыскивают все с туроператоров». 

 

Таким образом, даже если неверные требования к документам предоставит  туроператор, крайним может стать именно турагент. И об этом стоит помнить, бронируя очередного туриста с «проблемным» паспортом.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

4 комментария

**
08 ноября, 22:31
На сайте Посольства Российской Федерации в Арабской Республике Египет читаем:
Для въезда в Египет заграничный паспорт должен быть действителен в течение как минимум шести месяцев _после предполагаемой даты въезда в Египет_.
Марина
16 апреля, 10:04
И еще, меня всегда волновал вопрос - а почему паспорт не менее 6 месяцев, он что является не действительным?Я что нарушаю? Срок действия паспорта установлен, так почему при действующим паспорте я не могу выехать на отдых на неделю?У меня билет туда и обратно, гостиница, страховка все действующее кроме паспорта. ПОЧЕМУ? Может кто то расскажет откуда появились эти сроки?
Марина
16 апреля, 09:59
Операторы часто пытаются переложить вину на другие плечи. То авиаперевозчик виноват, то турагент. Они прям пушистые, добрые и правильные. Документы туристов при получении от операторов проверяю слишком досконально. Были проблемы, то в страховке даты рождения не правильно написаны, то буква в фамилии, то имя. Начинаешь выяснять - ничего страшного три ошибки допустимы. Но не дай Бог, одну ошибку сделает Агент, - все штрафные санкции - Агенты не умеют работать, там работают не профессионалы. Поверьте в Агентствах люди работают очень и очень профессионально - они с туристами работают в живую, а вот операторы чаще от туристов видят лишь деньги и документы а не людей.
Елена
15 апреля, 13:29
Все верно! Правила должны соблюдаться всеми: туроператорами и турагентами! тогда наш туристы не будут с нами судиться, а будут прекрасно отдыхать и приходить к нам снова!

В Турции критикуют лоукостер AJET и аэропорты за «запредельно высокие цены»

Бутылка воды в аэропорту Стамбула стоит в 10-12 раз дороже, чем в городе

В Турции критикуют лоукостер AJET и аэропорты за «запредельно высокие цены»

Обозреватель газеты «Нефес» Дениз Зейрек в статье под названием «Проблема поддерживаемых государством непомерных цен» обратил внимание на очевидное завышение стоимости товаров и услуг. Он проиллюстрировал свои наблюдения различными примерами, сделав акцент на такую практику в авиаотрасли.

Так, он рассказал о своем опыте вылета из стамбульского аэропорта Сабиха Гёкчен. «Поскольку сейчас он постоянно переполнен, вам нужно прибыть как минимум за три часа до вылета. Там невероятно многолюдно. Вы проводите часы в зоне досмотра, регистрации и паспортного контроля. Если у вас ранний утренний рейс, вы голодны и хотите пить. Воду в аэропорт проносить нельзя — ее нужно покупать внутри... За 125 лир. При этом в городе она стоит обычно 10 лир, максимум — 15. То есть в аэропорту — в 10-12 раз дороже. Это не та разница, которую можно объяснить высокой арендной платой за магазины», — отметил обозреватель.

Еще один его пример касается авиакомпании AJET, которая позиционируется как лоукостер. Она задержала международный рейс на 1,5 часа. Отметив, что рассчитывать на бесплатную воду от авиакомпании было нельзя, Дениз Зейрек что пассажиры были вынуждены либо купить воду в аэропорту за 125 лир, либо заплатить AJET в самолете.

Автор статьи также обратил внимание на цены на напитки на борту. «Вам захотелось кофе в самолете? Дешевый растворимый кофе стоит 5 евро.За последний год мне приходилось летать различными бюджетными авиакомпаниями между Афинами и Манчестером, а также Копенгагеном и Манчестером, но я никогда не видел такого грабежа, как у AJET», — заявил он.

По мнению обозревателя, государство закрывает глаза на проблему «запредельно высоких цен», которые устанавливают компании там, где у покупателей нет альтернативы.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Отели в Турции закрываются и продаются из-за экономических трудностей

Эксперты рассказали о кризисе в гостиничном секторе страны

Отели в Турции закрываются и продаются из-за экономических трудностей

Председатель совета директоров Торгово-промышленной палаты Мармариса Мутлу Айхан заявил, что отели закрываются и продаются из-за экономических трудностей. Его слова цитирует Turizm Ekonomi. Другое местное издание, Travel And Tour World, сообщает, что отельеры Аланьи так же продают свои активы из-за роста операционных расходов и снижения прибыли. Подчеркивается, что аналогичная ситуация складывается и в других туристических регионах Турции.

Эксперт отметил, что такая ситуация в гостиничном бизнесе сложилась из-за нарушения баланса прибыли и затрат: в частности, быстрого роста операционных расходов при том, что обменный курс остается ниже уровня инфляции.

По его словам, кризис в отельном секторе отмечается не только в Мармарисе — это касается всей страны. «Сегодня аналогичные процессы происходят во всех туристических регионах Турции. Информация о том, что отели продаются или закрываются, отражает экономическое давление, накапливающееся в этом секторе», — подчеркнул Мутлу Айхан.

Это подтверждает публикация Travel And Tour World, где сообщается, что финансовое давление на отельеров достигло критической точки: многие вынуждены продавать свои объекты размещения из-за снижения рентабельности. Несмотря на высокие показатели загрузки отелей в сезоне-2025, финансовые результаты оказались неутешительными, а макроэкономическая ситуация продолжает ухудшаться, сообщает издание.

«В течение последних двух лет гостиничный бизнес в Алании борется с растущими издержками, в числе которых — повышение цен на электроэнергию, продукты питания, услуги и заработную плату персонала. Доходы отелей больше не могут покрывать растущие операционные расходы и долговые обязательства, накопленные многими владельцами в более благополучные годы», — говорится в публикации.

По информации СМИ, по меньшей мере десять крупных отелей в Алании уже сменили владельцев. Большинство этих сделок были совершены в частном порядке, без публичного раскрытия информации, но эксперты признают, что это только начало. По их мнению, со временем тенденция будет только усиливаться, все больше объектов начнет выставляться на продажу.

Одним из ключевых факторов, способствующих кризису, называют рост стоимости туристических услуг в Турции. Резкое подорожание отдыха в Турции сделало направление менее доступным для многих туристов. Пока загрузка отелей остается высокой, однако все меньше туристов бронируют длительные поездки, а также ищут более бюджетные варианты. В условиях продолжающегося экономического кризиса в стране отельерам все сложнее поддерживать конкурентоспособные цены и планировать дальнейшее развитие своего бизнеса.

При этом, по мнению Мутлу Айхан, закрытие части отелей может привести к «оздоровлению отрасли». «Уход с рынка одних объектов создает возможности для обновления, смены владельца и возобновления работы с более сильной структурой для других, — заявил он. — Возможное сокращение количества койко-мест, естественно, приведет к повышению уровня загрузки отелей».

Таким образом, в Турции не видят предпосылок для нормализации ситуации и возвращению к рыночному балансу. Вывод экспертов неутешителен: часть объектов закроется и за счет этого остальные смогут удержать цены или продолжат повышать их, поскольку объем предложения сократится.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме