Более 1000 российских туристов застряли в Дубае на две недели

Они просят МИД вмешаться в ситуацию.

Более 1000 российских туристов застряли в Дубае на две недели

Из-за временной приостановки полетов всех авиакомпаний ОАЭ были отменены их ближайшие вылеты в Россию, которые должны были состояться 25-26 марта. А именно рейсы flydubai FZ 917 Дубай — Москва, FZ 903 Дубай — Самара, FZ 983 Дубай — Краснодар, FZ 933 Дубай — Казань и FZ 901 Дубай — Екатеринбург, а также в обратном направлении. Об этом Profi.Travel 24 марта сообщил информированный источник в Дубае.

"По решению властей Дубая 24 марта все самолеты авиакомпании должны прибыть в аэропорт приписки, и начиная с завтрашнего дня они никуда не летают. Информация об отмене рейсов поступила сегодня, 24 марта, в 16:55. Авиакомпания утверждает, что следует поступившему государственному распоряжению. Всем, чьи рейсы не состоятся (более 1000 российских граждан, среди которые есть как клиенты туроператоров, так и самостоятельные туристы) предложено лететь ближайшими вылетами, которые запланированы ко взлету с 7 апреля", - рассказал источник.

Как сообщают представители местных принимающих компаний, другой возможности отправить туристов домой нет — рейсы «Победы» в Дубай отменены, а рейсы «Аэрофлота» на вывоз туристов заполнены на неделю вперед. При этом туристам также негде жить — большинство отелей в Дубае закрываются. Туристы уже попросили МИД РФ вмешаться в ситуацию.

Кроме того, судя по сообщениям СМИ, в аналогичной ситуации оказались российские туристы на Бали и Сейшельских островах, которые должны были возвращаться в Россию через ОАЭ.

Как рассказал Profi.Travel гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян, своих туристов компания обеспечит местами в отелях. По его информации, какие-то из отмененных рейсов все же состоятся, какие именно — пока не ясно. «Это решение стало неожиданностью даже для самих перевозчиков — некоторые их самолеты даже не успевают развернуться в воздухе, чтобы вовремя вернуться в аэропорт базирования. Что примечательно, авиакомпании отказывают в размещении и компенсациях, ссылаясь на то, что вмешательство властей в деятельность авиакомпании — это форс-мажор», — подчеркнул Мурадян, добавив, что они делают это на законных основаниях. 

Туроператор также обратился в посольство РФ в ОАЭ и МИД РФ с просьбой урегулировать ситуацию.

По сообщению перевозчика, туристы все же смогут поменять ануллированный билет на любой вылет по тому же маршруту в ближайшие 60 дней или на ваучер на перевозку авиакомпанией. «Исключение составят билеты, оформленные через GDS – деньги за них могут быть возвращены на оригинальный источник оплаты. Все изменения должны быть внесены до 31 марта включительно. В противном случае, а также если дата нового вылета отличается от изначального на 60 дней, пассажиру придется оплатить разницу в цене и/или сбор за изменение данных», - говорится в сообщении flydubai.

При этом власти ОАЭ готовы разрешить иностранцам, которые не смогли покинуть страну, остаться там на легальных основаниях. 

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Акции и распродажи действуют в период традиционно высокой загрузки курортов

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Турецкие отели продолжают предлагать скидки на размещение в августе. Акционные тарифы доступны в том числе на курортах Антальи и Бодрума, следует из данных местных систем бронирования.

Как сообщает турецкое отраслевое издание Turizm Güncel, спецпредложения, которые в этом году были зафиксированы в турецких отелях в июле, в пик высокого сезона, продлеваются и на август. Размер скидок достигает 50%. А в отдельных объектах Бодрума может доходить и до 66%.

Акции в высокий сезон турецкие участники рынка связывают с необходимостью стимулировать спрос. По оценке представителя Ассоциации туристических агентств Турции Хамита Кука, средняя загрузка гостиниц в пик сезона не просто не смогла достичь 100% — во многих отелях она находилась на уровне 60–70%. Среднюю загрузку по рынку эксперты в итоге оценивают в 80%, однако признают, что это неудовлетворительные цифры для июля. Отели Алании, например, впервые за 66 лет не достигли полной загрузки в этом месяце.

Данные о снижении спроса на Турцию, в первую очередь со стороны туристов из Европы и стран Ближнего Востока, публикуются с весны 2026 года. Одна из последних новостей об этом свидетельствует, что спрос на направление в Бахрейне рухнул на 60%. Основными причинами, которые заставляют туристов выбирать альтернативные курорты, названы рост цен на авиабилеты, отели, питание и такси в Турции. В итоге клиенты турфирм переключаются в том числе на Египет. Снижение спроса вынуждает турецких отельеров устраивать акции и распродажи в течение лета.

Однако, по словам российских туроператоров, даже существенный дисконт 50% остается практически незаметным для туристов на нашем рынке. Вследствие того, что авиакомпании повышают топливные сборы, общая цена турпакета не становится ниже из-за распродаж отельеров. «Скидки от отелей к сожалению, нивелируются высоким топливным сбором. Поэтому Турцию по-прежнему нельзя назвать бюджетным направлением», — прокомментировала Profi.Travel руководитель пресс-службы туроператора «Интурист» Дарья Домостроева.

Турагенты подтверждают: информация о беспрецедентных скидках в разгар сезона, скорее, подогревает интерес туристов, но когда они видят итоговую цену, то недоумевают: а где же хваленые распродажи? В результате, свидетельствуют в турфирмах, многие выбирают Эмираты или Египет, а иногда решаются вместо Турции полететь в Китай или Вьетнам. Однако в большинстве случаев речь идет не о семьях с маленькими детьми, подчеркивают участники отрасли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

Новости по теме