Ростуризм призвал ТО обменять туры в Индию на другие направления

Это связано с введением визовых ограничений с индийской стороны.

Ростуризм призвал ТО обменять туры в Индию на другие направления

Ростуризм опубликовал официальное заявление по поводу введения визовых ограничений со стороны Индии. Напомним, 11 марта стало известно, что Дели отменил на месяц выдачу туристических виз, чтобы сдержать распространение коронавируса.

Регулятор рекомендовал туроператорам, работающим с Индией, предложить туристам турпродукт по альтернативному направлению либо «осуществить поиск иных решений, максимально учитывающих взаимные интересы обеих сторон».

Также в заявлении Ростуризма говорится, что туристы, которые приобрели туристский продукт по направлению в Индию, вправе обращаться по месту его приобретения для замены направления или возврата денежных средств в соответствии с Гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством о защите прав потребителей.

Примечательно, что в данном случае нет отсылки к ст.14 федерального закона об Основах Туристской деятельности, таким образом, туроператор в случае аннуляции тура в Индию имеет право удержать фактически понесенные расходы, отмечают юристы.

"Для туроператоров, такой нейтральный текст заявления регулятора – это, скорее, хорошая новость, — говорит основатель юридической компании "Юристы для турбизнеса" Александр Байбородин. — Помимо других норм права, туроператоры могут ссылаться на ст. 781 ГК РФ, предусматривающую право удержать фактически понесенные расходы в случае невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает. С другой стороны, очевидны судебные риски. Ведь помимо процитированной статьи 781 ГК РФ, действуют и другие статьи законов (которые мы не будем здесь писать по понятным причинам), которые, напротив, дают определенные аргументы для туриста, требующего полный возврат".

Также, по словам юриста, стоит принимать во внимание и возможный настрой судей на взыскание с турфирм оспариваемых сумм, поскольку отмена поездки туристов связана не с изменением планов, и даже не с болезнью, а с отсутствием возможности посетить страну, то есть фактически речь идет о критичном изменении условий, при которых заключался договор. 

"С другой стороны, в ответ можно будет говорить о рекомендациях Ростуризма и о фактической возможности договариваться «по-хорошему» без суда, и отказе туриста от таких договоренностей на свой страх и риск", — отметил Александр Байбородин.

В пресс-службе туроператора PAKS Profi.Travel сказали: "Мы запросили возможность аннуляции без штрафов у всех поставщиков (отели, авиакомпании). Частично уже получили ответы. Если нас не штрафуют, то мы все возвращаем в полном объеме. Удерживаться будет только визовый сбор".

Ранее туроператоры отмечали, что турпоток в Индию в настоящий момент не является значительным, поскольку в стране наступает низкий сезон.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Поляков Денис-Юрист с сфере туризма
12 марта, 14:31
Что опять за поверхностный ответ? (и другие статьи законов (которые мы не будем здесь писать по понятным причинам)- это статья 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ". А почему нельзя было говорить сразу? А да, Вы же на стороне Туроператоров сейчас. НО а обращение Ростуризма при буквальном толковании и учитывая Административный регламент дает право туристам на расторжение и на 100 проц возврат денежных средств, это мое мнение, учитывая совокупность обстоятельств. Поэтому Ростуризм не стал указывать на порядок ратсоржения, а ограничился общими формулировками и порядком переноса дат вылета.
С уважением!

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Между нашими странами перевозчик будет выполнять 18 рейсов в неделю

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Авиакомпания Emirates объявила об очередном увеличении числа рейсов в Россию. С 1 по 15 мая рейсы из Москвы в Дубай будут осуществляться дважды в день. Кроме того, добавятся вылеты в Санкт-Петербург. Об этом Profi.Travel сообщил турагент из сообщества Loyalty.

Сейчас перевозчик летает в Москву 11 раз в неделю, рейсов в Северную столицу пока нет. Их Emirates возобновляет с 1 мая. Пока вылеты планируются четыре раза в неделю. Таким образом, у авиакомпании в первой половине мая будет 18 еженедельных рейсов в Россию и обратно.

«Спрос повышенный, а после 15 мая, вероятно, авиакомпания посмотрит на загрузку и решит, продолжать ли летать в Москву дважды в день», — предположил турагент. По его словам, наибольшим спросом пользуются транзитные перелеты через Дубай, но покупают и билеты в ОАЭ. До этого перевозчик увеличивал число рейсов между Москвой и Дубаем 12 апреля.

Как ранее рассказывал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, который недавно возвращался из Дубая, самолет был полностью забит. Причем летели как транзитные пассажиры, так и те, кто возвращался из Дубая. Последних можно было определить по пакетам из дубайских магазинов, в частности — Dubai Mall.

В конце мая — июне рейсов между ОАЭ и Россией станет еще больше. На направление планируют вернуться Air Arabia, «Аэрофлот». Кроме того, с мая Flydubai серьезно расширяет географию полетов в регионы России.

При этом туроператоры по-прежнему ждут, когда им можно будет реализовывать туры в ОАЭ и страны Ближнего Востока. Но Минэкономразвития ждет официальную позицию МИД по этому вопросу. Пока внешнеполитическое ведомство не признает страну безопасной, ограничения будут действовать.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Coral Travel: премиальные отели Турции отмечают активизацию продаж

Россияне меняют Персидский залив на Анталью – туроператор подвел итоги раннего бронирования на встрече со своими франчайзи в Москве

Клиентская активность на туристическом рынке начинает восстанавливаться после спада, вызванного событиями на Ближнем Востоке. В первую очередь, оживление наблюдается в сегменте люксовых туров. Об этом сообщила руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Блиц-интервью состоялось в отеле «Метрополь», в кулуарах бизнес-ужина, организованного туроператором и турецким отелем Cullinan для франчайзи Coral Travel.

Представители турагентств отметили, что премиальные гостиницы Антальи приняли значительную часть клиентов, которые искали альтернативу отдыху на побережье Персидского залива. «Cullinan в марте вообще на расхват был, — сказала Анастасия Величко, гендиректор «Атлас Отдыха». — многие туристы поехали туда вместо ОАЭ и остались довольны».

Директор по продажам Cullinan Эмре Татар прокомментировал итоги раннего бронирования. Турецкие отели в этом году зачастую продлевают скидки на апрель, чтобы подхлестнуть сбыт. «У нас в этом нет необходимости. Акции завершились точно в плановый срок, — сказал эксперт Cullinan. — Объемы раннего бронирования на российском рынке выросли на 8% по сравнению с показателями прошлого сезона. Это существенно, поскольку 48% всей клиентуры отеля составляют именно россияне».

Одним из главных и самых надежных партнеров Cullinan в нашей стране Эмре Татар назвал туроператора Coral Travel. «Его особое преимущество — умение работать с премиальной клиентурой, активные продажи номеров высокого уровня комфортности, — добавил собеседник редакции. — Можно коротко сказать: без Coral Travel мы — не мы».

Новости по теме