Что делать турагенту, если налоговая ошиблась, а туроператор обиделся?

А также: ждать ли нам открытия Египта раньше апреля, сколько продлится запрет на продажу туров в Китай, и куда едут российские туристы, пока он продолжается — подробности в еженедельном дайджесте Profi.Travel.

Что делать турагенту, если налоговая ошиблась, а туроператор обиделся?

А также: ждать ли нам открытия Египта раньше апреля, сколько продлится запрет на продажу туров в Китай, и куда едут российские туристы, пока он продолжается — подробности в еженедельном дайджесте Profi.Travel.

Туроператоры отключают агентов за комментарии в соцсетях

Не только «Аэрофлот» бурно реагирует на колкие комментарии в свой адрес в интернете. На этой неделе владелица одного из региональных турагентств обнаружила, что крупный туроператор отключил ее от личного кабинета... с формулировкой «за оскорбление в соцсетях». Profi.Travel узнал мнения сторон, а также выяснил у юриста, каковы перспективы оспорить такое решение.

Обсуждение этой достаточно распространенной в общем-то ситуации продолжилось в комментариях под статьей. Вы тоже можете поделиться своим мнением на тему того, кто в этом случае повел себя не по-партнерски.

Налоговая заблокировала счет турагентства — что делать?

После усиления надзора ФНС за сферой турбизнеса любые действия налоговой вызывают дополнительные волнения на рынке. Турагенты делятся в соцсетях случаями неоправданной блокировки счета и задаются вопросами: с чем это связано и можно ли застраховаться от подобных ситуаций? С помощью юриста Profi.Travel составил инструкцию: как вести себя в подобных случаях и на что рассчитывать. Особенно ценно, что из нашего материала можно узнать и как предотвратить подобные случаи — вам поможет набор несложных правил.

Когда ждать чартеров в Египет

В последнее время в отрасли только и разговоров о том, окажется ли последняя информация о восстановлении авиасообщения с Хургадой и Шарм-эль-Шейхом правдой. А началось все с того, что информированные источники процитировали журналистам фразу главы Минтранса Евгения Дитриха: якобы, на совещании он предложил в качестве мер поддержки авиакомпаний, пострадавших от закрытия Китая, разрешить полеты на курорты Египта раньше апреля. После представитель ведомства опроверг это заявление. Однако на рынке обратили внимание: сведения о возобновлении полноценного авиасообщения в апреле при этом никто не опровергал. В турфирмах согласны и на апрель: только бы Египет открыли наконец. Стоить-то он в любом случае будет дешевле, чем Турция.

Больше новостей туротрасли

  • ♦  В «Библио-Глобусе» прокомментировали исключение своего юрлица из реестра туроператоров
  • ♦  Еще один аэропорт Египта улучшит систему безопасности
  • ♦  Новые правила шенгена могут уменьшить количество «длинных» виз
  • ♦  В аэропорту Стамбула произошло ЧП с пассажирским самолетом
  • ♦  Как изменится питание в турецких отелях в 2020 году
  • ♦  Мелкий бизнес в Турции погибает из-за системы All Inclusive
  • ♦  Невыездные лишатся лазейки с 1 марта
     

Сколько продлится запрет на Китай

В Китае, между тем, похоже готовятся к тому, что к весне справиться с распространением коронавируса не удастся. Так, туристические выставки Китая IT&CM China и CTW China, которые должны были состояться в Шанхае весной, решили отложить до 3–5 августа. На российском рынке сделали вывод: значит уже есть информация, что в ближайшие месяцы переломить эпидемиологическую ситуацию не удастся. А из этого следует, что ограничение авиасообщения, а также запрет на продажу туров в Китай и из него будут продлены. В этом случае пострадают и туроператоры по въезду, и те, кто отправлял российских туристов в КНР. Одному из них уже пришлось взять кредит на $5 млн, чтобы рассчитаться с клиентами.

Российские туристы выбирают страны, где нет коронавируса

Тем временем туристы, напуганные сообщениями в СМИ о распространении китайского вируса и в других странах, стараются улететь от него подальше. Profi.Travel выяснил у турагентских сетей и туроператоров, какие направления сегодня в топе предпочтений у россиян. И, кстати, на какие из них компании уже успели поднять цены, и повлияло ли это на выбор туристов.

И другие последствия китайской болезни

  • ✎  Шесть тысяч пассажиров не выпускают с лайнера Costa Smeralda из-за коронавируса
  • ✎  На Costa Smeralda коронавируса нет, но в Италии — уже есть
  • ✎  Отели снижают цены в отсутствие китайских туристов
  • ✎  Booking вернет все деньги при отмене броней в отелях Китая
  • ✎  Выяснилось, сколько россиян на самом деле не могут покинуть лайнер в Японии
     

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Елизавета
08 февраля, 10:40
-странная тенденция наметилась ... "туроператор обиделся".... что за чушь? обиделся конкретный ТОП менеджер или кто у них принимает решения об "отрезании пуповины"?. Ну "поотрезаете" вы так, они уйдут к другим и что, с кем останетесь? Кстати, эта мелочность, есть проявление не профессионализма, когда решения принимаются на эмоциях!
Наше агентство отрезал Санмар за то, что пожаловались на овербукинг и отказались акт выполненных подписывать. Причем туристы выбили сами себе номер в оплаченном ими же отеле (наотрез отказались ехать в другой, причем категории ниже и настойчиво на ресепшене требовали заселения) и подтвержденном Санмаром, но в отчете у Москвы (головном) было сказано (и нам передано), что это заслуга оператора. В общем, за то что мы отстаивали свои права и туристов и доказывали, что Санмар не выполнил свои обязательства перед нами нас "наказали" (это они так решили). А мы? А мы по принципу "не зови уходящее, судьба тебя избавила от не нужного". Работаем с другими и не сожалеем!

Отдых во Вьетнаме обогнал по спросу Россию и ОАЭ этим летом

Таиланд отстает от этого направления в два раза

Отдых во Вьетнаме обогнал по спросу Россию и ОАЭ этим летом

Вьетнам впервые поднялся на первые строчки в рейтинге летних направлений отдыха у российских туристов. В этом году он уверенно входит в четверку лидеров, потеснив более традиционные для летнего отдыха страны. Об этом Profi.Travel сообщили в крупных сетях турагентств 27 июля.

Вьетнам вырывается вперед

«Летом в первой тройке всегда были Турция, Египет, Россия. Но в этом году произошли серьезные изменения: Вьетнам обогнал Россию», — поделился с Profi.Travel генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

По словам эксперта, на Вьетнам втором квартале приходилось 12% от всех бронирований, в июле — около 10%. Россия отстает от него на 1-2%. При этом Вьетнам оказался в два раза популярнее Таиланда, который в последние годы также входит в топ летних направлений у россиян.

Первая десятка у «МГП» за месяц выгляди так: на Турцию приходится 42,5% продаж, на Египет — 22,6%, на Вьетнам — 9,8%, на Россию — 8,8%, на Абхазию — 5,5%, на Таиланд — 4,9%. Седьмую строчку занимают «другие страны», — 1,6%. Далее идут Китай (1,6%), ОАЭ (1,3%), Мальдивы (0,7) и Тунис (0,6%).


По данным сети «Магазин горящих путевок»

В компании «Слетать.ру» в июле Вьетнам входит в топ-4 летних направлений. Согласно бронированиям за этот месяц, предпочтения туристов распределяются так: Турция (39,4% от общего объема продаж), Египет (19%), Россия (9,8%), Вьетнам (6,7%), Абхазия (6,3%), Таиланд (4,9%), Китай (3,9%), ОАЭ (2,1%), Мальдивы (1,9%), Тунис (1,3%).

При этом годом ранее доля Вьетнама была вдвое меньше (3,3%), он занимал только седьмую строчку рейтинга, а вот на Россию приходился больший, нежели в этом году объем продаж (13,2%).

По данным за второй квартал, у «Слетать.ру» доля Вьетнама заметно больше, чем за июль (9,3%), однако страна все так же находится на четвертом месте по популярности.

Факторы изменения спроса

«Прежде всего, популярность Вьетнама связана с более лояльной ценовой политикой, чем в Таиланде, а где-то даже и чем в Турции, — считает Сергей Агафонов. — Соответственно, несмотря на то, что это дальнемагистральное направление, туда стали активно летать, причем, на разные курорты: Нячанг, Дананг, Фукуок. Ну и обширная полетная программа, конечно, имеет большое значение в росте спроса».

Дмитрий Лапшин, руководитель отдела Юго-Восточной Азии туроператора Let’s Fly (входит в ГК «Слетать.ру») также отметил стремительный рост спроса на Вьетнам. «Это направление традиционно пользуется любовью у российских туристов, но в этом году интерес к нему особенно высок. Причин несколько: доступные цены на отели и услуги внутри страны, достаточное количество прямых рейсов, а также благоприятный климат — летом в центральной части Вьетнама наступает самый лучший сезон для отдыха, с минимальным количеством осадков, температурой воздуха около +32-35 °C и прогретым морем», — отметил он.

Россия же, по словам Сергея Агафонова, сдала свои позиции в том числе из-за неспокойной обстановки: частые операции «Ковер» в Сочи, через который туристы летят на все южные курорты, проблемы в Крыму, где пришлось закрыть даже детские лагеря, — все это в совокупности отодвинуло Россию на четвертое место.

Ранее эксперты называли и еще одну проблему конкретно в Сочи — высокие цены. На фоне других негативных факторов это делает курорт еще менее привлекательным.

Другие тенденции лета-2026

Вместе с падением интереса к турам по России Сергей Агафонов отметил и снижение популярности Таиланда. «Если в прошлом году в летнее время пакетные туры в Таиланд были очень популярны, то сейчас мы видим, что направление отодвинулось на шестое место», — сказал эксперт. Это, по его словам, связано с негибкой ценовой политикой в Таиланде. Кроме того, чартеров туда меньше, чем год назад.

Дмитрий Лапшин выделил еще один тренд этого лета: увеличение интереса к странам СНГ. Причем, по его словам, речь не идет о росте какой-то одной страны — туры бронируют на многие направления, особенно много заявок именно на пакеты с перелетом.

Также эксперт подчеркнул сохранение устойчивого роста спроса на Китай. «Туристы выбирают как пляжный Хайнань, так и города на материковой части. Рост интереса можно объяснить отсутствием виз и новизной направления для многих путешественников», — заключил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованные путешественники не пострадали из-за ЧП

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованных российских туристов в районах японского острова Кюсю, затронутых землетрясением, немного. Обращений от путешественников, информации о пострадавших россиянах или отменах туров не поступало, сообщили в Российском союзе туриндустрии. Экскурсионные программы продолжаются с учетом рекомендаций местных властей.

Землетрясение предварительной магнитудой 7,1 произошло 28 июля в префектуре Кумамото на юге Японии. Сообщается о пострадавших, повреждениях зданий, дорог и мостов, пожарах и перебоях с электричеством. Более 150 тыс. жителей получили указание эвакуироваться.

Землетрясение повлияло на транспортное сообщение на Кюсю. Компания JR Kyushu приостановила движение поездов, в том числе на линии Кюсю-синкансэн. В аэропорту Кумамото закрыли взлетно-посадочную полосу, авиакомпании отменяют и перенаправляют рейсы. Власти также предупреждают о возможных сильных повторных толчках и риске оползней в ближайшие дни.

По данным российских туроператоров, основные экскурсионные маршруты туристов проходят на острове Хонсю и землетрясением не затронуты. Путешественникам, которые находятся на Кюсю или планируют поездку в регион, рекомендуется заранее проверять статус авиарейсов и поездов, а также уточнять работу отелей и туристических объектов. Актуальные предупреждения для иностранных туристов публикует Национальная туристическая организация Японии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме