Республиканский союз туриндустрии подвел итоги 2019 года. Какой он был для туристического рынка Беларуси, читайте в нашем материале.

1. Новый закон «О туризме»

В 2019 году страсти не угасали вокруг нового проекта закона «О туризме» Беларуси, который должен был отправиться на рассмотрение к парламентариям еще осенью, но все сроки вышли. Предполагается, что теперь его рассмотрение пройдет весной 2020 года.

Такое затягивание связано с комплексным подходом властей к законопроекту и тесным взаимодействием с турбизнесом. В подборке мы собрали только самое главное за год — как рождался законопроект «О туризме» в Беларуси.

Вполне возможно, что туризм будет выделен в отдельную отрасль, чтобы контроль и управление осуществлялись экономическим блоком правительства. Также могут быть существенно расширены полномочия Минспорта и Национального агентства по туризму Беларуси, и не последнюю роль в этом может сыграть стратегия развития экспорта услуг. Скорее всего, новый закон будет охватывать не только сферу торговли в туризме, но и индустрию гостеприимства и иных составляющих.

«Мы уже выросли из коротких штанишек спортивного туризма. Сферу нужно выделять либо отдельно, либо комбинировать с экономическими блоками. Это позволит более четко регулировать отрасль, так как туризм — это бизнес, где есть свои нормы и правила», — сказал Директор Департамента по туризму Минспорта Беларуси Андрей Молчан.

2. Банкротство Thomas Cook и новая расстановка игроков на белорусском рынке

2019 год внес много смуты не только в локальный, но и в мировой туристический рынок. Банкротство одного из старейших операторов Thomas Cook отразилось на репутации всей туристической отрасли. Стало ясно — работать как раньше уже не получится — нужно перестраивать бизнес-модель и плотнее уходить в онлайн.

На работу российского туроператора «Библио Глобус», 30% которого принадлежало обанкротившемуся Thomas Cook, это особо не повлияло, хотя белорусское представительство компании было закрыто.

При этом ряд других крупных ТО в 2019 году открыли свои офисы в Беларуси — российский TUI, польская ITAKA, казахстанский Kompas.

Смог адаптироваться и вырасти в 2019 году Coral Travel в Беларуси. На начало 2019 года в Минске было открыто 12 офисов и один в Могилеве.

Тем временем ТА на белорусском рынке вместо адаптации к новым реалиям стали на скользкую дорожку демпинга. Можно ли вести турбизнес без скидок, и почему «черная пятница» только усугубляет ситуацию со скидочниками можно почитать здесь.

3. Ответственность для иностранных поставщиков туруслуг

В 2019 году активно поднимался вопрос о возможных мерах для защиты туристов и бизнеса от некачественных туруслуг за рубежом. Катализатором послужили печальные события в Египте, а также жалобы в общественную приемную РСТИ о несоответствии качества туруслуг во Львове: антисанитарные условия проживания, несовершенство логистики, экскурсионных услуг и т.д.

Отметим, что еще в начале 2019 года Египет заявлял о необходимости повышать качество обслуживания, улучшать инфраструктуру, переориентации на новые рынки и проведения ребрендинга страны.

4. Уход Finnair и переговоры с лоукост-перевозчиками

Авиакомпания Finnair ушла с белорусского рынка с 5 марта 2019 года, в связи с недостаточным спросом для эксплуатации рейса Хельсинки-Минск. Перевозчик делал ставку на транзитные рейсы с пересадкой в Хельсинки в 19 азиатских городов: Сингапур, Гонконг, Сеул, Пекин, Шанхай, Токио, Нью-Дели, а также 7 направлений в Северной и Южной Америке. Для Европы — более 90 маршрутов, включающих Финляндию.

В этом же году интерес к белорусскому рынку проявляли такие лоукост-перевозчики, как WizzAir, Ryanair, EasyJet и «Победа». В результате долгих переговоров заход на белорусский рынок весной 2020 года анонсировала венгерская авиакомпания Wizz Air.

Национальная авиакомпания «Белавиа» в свою очередь также заявила о введении безбагажных лоукост-тарифов.

5. Объединение и расширение безвизовых зон

Ранее существовавшие раздельно две безвизовые зоны Бреста и Гродно объединили в одну указом президента. В нее включили еще пять районов Гродненской области: Берестовицкий, Волковысский, Вороновский, Лидский и Щучинский, а также дали право въезда через два пункта пропуска — «Бенякони» и «Берестовица». С ноября 2019 года туристы могут посещать расширенную зону «безвиза» Гродно и Бреста, и находиться там на срок тура, но не более 15 суток.

Кроме того, при условии, что туристы будут въезжать и выезжать через Национальный аэропорт Минск, срок безвизового пребывания для иностранных граждан был продлен до 30 дней.

6. Удешевление виз и «безвиз» для белорусов

В 2019 году у белорусов появилась возможность оформить электронную визу E-Visa для посещения Индии. 30-дневная туристическая виза с апреля по июнь обойдется всего в $10 долларов. Для сравнения, если оформлять через консульство в Минске — $100.

Также в 2019 году безвизовый режим был введен между Беларусью, ОАЭ и Албанией.

7. Развитие туризма в зоне отчуждения Чернобыльской АЭС с белорусской стороны

Указ Президента РБ № 431 от 6 ноября 2018 года изменил условия хоздеятельности на территории Полесского государственного радиационно-экологического заповедника, теперь он открыт для туристов. Но активно туризм в зоне отчуждения с белорусской стороны стали развивать лишь в 2019 году.

Краткая инструкция по новому турпродукту, а также организации туров здесь.

8. Интерес российских ТО к Беларуси и открытие новых рейсов «Белавиа»

В 2019 году «Белавиа» запустила прямые рейсы «Воронеж — Минск», «Ростов-на-Дону — Минск». Рейсы сегодня пользуются повышенным спросом.

Российским операторам и агентам приглянулся белорусский турпродукт, особенно «экскурсионка», санаторно-курортный отдых, а также туры выходного дня в сочетании с гастрофестами. Во многом это произошло благодаря презентациям туристических возможностей Беларуси в регионах России при содействии РСТИ и Минспорта РБ.

Также в июле 2019 году «Белавиа» запустила прямой рейс Минск — Мюнхен, который открыл новые возможности для бизнеса. А в октябре 2019 года в Минске прошла презентация потенциала Баварии и Тироля для белорусско-немецкого турбизнеса в рамках воркшопа при поддержке авиакомпании «Белавиа», аэропорта Мюнхена и Республиканского союза туриндустрии Беларуси.

9. II Европейские игры — wow-эффект и транспортный коллапс

С 21 по 30 июня в Минске проходили II Европейские игры, на проведение которых было потрачено 540 млн. рублей (около $270 млн.).

Начальник департамента по гражданству и миграции МВД Алексей Бегун сообщил количество лиц, приехавших в нашу страну по билетам Европейских игр и заявивших о намерении посетить спортивные мероприятия — 4686 человек. К ним добавились 252 болельщика из зарубежья, воспользовавшихся «безвизом». Для сравнения, на ЧМ по хоккею в 2014 году в белорусскую столицу приехали более 80 тысяч человек из 46 стран.

Как проходило продвижение Евроигр можно почитать в интервью с директором Национального агентства по туризму Беларуси Валерием Паращенко.

Отметим, что проведение Европейских игр буквально парализовало столицу , но у иностранцев организация данного спортивного мероприятия вызвала wow-эффект — об этом здесь.

10. Раскол гидовского сообщества

В 2019 году произошел раскол гидовского сообщества, в результате которого выделилось две самостоятельные организации: Общественное объединение экскурсоводов и гидов-переводчиков во главе с Николаем Чирским и ОО «Белорусское общество экскурсоводов и гидов-переводчиков» во главе с Сергеем Бусько.

Лагерь «молодых» не устраивало, что действующая ОО экскурсоводов и гидов-переводчиков не выполняло своих функций: консолидации и защиты профессиональных интересов.

Поэтому «гидовское движение молодых» трансформировалось в новое общественное объединение.

11. Борьба с «бесплатными» экскурсиями

В связи с увеличением въездного потока в рамках «безвиза» в Гродно и Бресте стало набирать обороты движение Free walking tour. С одной стороны — это популяризация турлокаций, доступные экскурсии для многих туристов, а с другой — риск ухода от налогов в «серые схемы», недобросовестная конкуренция, работа без лицензии, демпинг, сомнительное качество услуг, отсутствие ответственности и контроля. Подробнее об этом можно почитать здесь.

12. Сертификация и единые стандарты для отелей

В 2019 году был поднят вопрос о внедрении обязательной сертификации для объектов размещения и изменении устаревших стандартов, чтобы сделать отельный бизнес более прозрачным, ввести единые стандарты и четко определить термин средств размещения, категории и классификации.

13. Кадровые перестановки в гостиничной сфере

С июня 2019 года новым директором по продажам и маркетингу «Ренессанс Минск отель» — первого отеля международной сети Marriott — назначена Дарья Третьякова.

Также новые управляющие и директора появились у отелей «Беларусь» (Наталья Лукина), Crowne Plaza Minsk (Сонер Балабан), группы отелей «Виктория» (Андрей Синяк), ОАО «Минотель» (Александр Голик), а также в информационно-туристическом центре «Минск» (Алексей Русакевич).

Отел продаж и маркетинга отеля «Пекин» теперь возглавляет Ольга Пунтус. Ранее она занимала аналогичную должность в столичном Hampton by Hilton Minsk City Centre.

Кроме того, в 2019 году начали свою работу Hampton by Hilton Brest и «Атриум» (Могилев).

14. Активное развитие MICE-туризма в Беларуси

С 10 по 25 мая Минск принял порядка 2,3 тысяч гостей из Китая в рамках корпоративной конференции крупнейшей сетевой компании WANMEI. Компания наиболее известна в Китае и Юго-Восточной Азии и входит в шестерку ведущих сетевых компаний наравне с Herbalife, Mary Kay.

В рамках мероприятия Беларусь и Китай достигли предварительных договоренностей об инвестициях в туристическую инфраструктуру, а также налаживании дальнемагистрального сообщения по доступной цене в рамках рабочих встреч руководства китайской государственной корпорации CITS с представителями Минспорта РБ, «Белавиа» и РСТИ.

Смотрите видеоинтервью с директором «Белинтуриста» Алексеем Стрельченко в студии Республиканского союза туриндустрии Беларуси и Profi.Travel, посвященное работе с китайскими туристами (Часть 1, Часть 2) и интервью с заместителем директора по коммерческим вопросам «Renaissance Minsk Hotel» Фёдором Бахваловым о развитии MICE-туризма в Беларуси (Часть 1, Часть 2).

15. Крупные выставки и презентации РБ за рубежом

Беларусь впервые приняла участие в крупнейшей турвыставке Финляндии и Скандинавии — MATKA-2019. Наша страна была представлена стендом Республиканского союза туристической индустрии с его членами — туроператорами «БелАгроТрэвел» и «Дитриб», а также санаторием «Машиностроитель».

Также в январе 2019 года состоялась презентация в столице Швеции Стокгольме турпотенциала Беларуси. Среди участников мероприятия также были члены РСТИ, туроператоры «БелАгроТрэвел» и «Дитриб» при поддержке Посольства Беларуси в Швеции и участии Посла Республики Беларусь Дмитрия Мирончика.

В Риге 1-3 февраля прошла Международная туристическая выставка BaltTour 2019. Участие в мероприятии приняли турпрофи из 41 страны мира, в экспозиции — более 470 стендов. Беларусь представила в Латвии сразу пять стендов и провела презентацию своего турпотенциала.

8-13 января в нидерландском Утрехте прошла крупнейшая в Бенилюксе туристическая выставка «Vakantiebeurs 2019». В 2019 году впервые участие в ней приняла и делегация из Беларуси, в том числе и РСТИ. Отечественные компании презентовали турпотенциал Беларуси, которая по-прежнему является для гостей из Западной Европы экзотическим и неизведанным направлением.

Также в преддверии ITB прошла презентация турпотенциала Беларуси в Берлине. Участие в мероприятии приняли представители Немецкого олимпийского спортивного союза, ряда спортивных федераций, туристических компаний, бизнес-сообщества и СМИ ФРГ.

9-10 июля в Самарканде (Узбекистан) состоялась первая туристическая ярмарка государств-участников СНГ, организованная Советом по туризму СНГ и президентом Узбекистана Шавкатом Мирзиёевым, в ходе которой было подписано более 54 соглашений между туристическими организациями стран СНГ. В том числе, соглашение о сотрудничестве подписали Республиканский союз туриндустрии и APTA (Association of Private Tourist Agencies of Uzbekistan).

16. Членство РСТИ в международных туристических ассоциациях 2019

В 2019 году РСТИ стал членом Ассоциации независимых туристических операторов Великобритании (AITO). Это знаковое событие для туриндустрии Беларуси, ведь это первый случай, когда членом AITO стала организация из Восточноевропейского региона. И уже в рамках данного сотрудничества в марте состоялся первый визит в Минск представителей британского турбизнеса. 16-18 июня во время воркшопа City Fair в Лондоне британский бизнес заинтересовался пакетными турами в Беларусь.

Также в апреле 2019 года РСТИ и Польская туристическая палата (PIT) официально оформили отношения. Отметим, что Польская туристическая палата объединяет сегодня всех основных игроков туррынка, что стратегически важно для Беларуси для наращивания взаимного турпотока, развития совместных проектов в формате форумов и воркшопов.

Было подписано соглашение РСТИ и с Латвийской ассоциацией турагентов и туроператоров (ALTA) о сотрудничестве в области туризма.

Сотрудничество с российскими партнерами в 2019 году также было плодотворным. В рамках VI форума регионов России и Беларуси в июле 2019 года состоялось подписание соглашения между РСТИ и российским Альянсом туристических агентств (АТА), а уже осенью прошла масштабная белорусско-российская конференция в Турции для профессионалов туротрасли. Подробнее об этом можно почитать здесь.

Кроме того, в рамках IV Всероссийского конгресса турагентов и туроператоров, который прошел в Сочи, РСТИ подписал соглашение о сотрудничестве с Российским союзом туриндустрии (РСТ).

Также было подписано соглашение о сотрудничестве в сфере туризма между РСТИ и Ассоциацией Патроната Индустрии Туризма Республики Молдова, а также Федерацией отельеров Турции (TUROFED) и Турецкой ассоциацией туристических инвесторов (TYD).

17. Региональная активность

В 2019 году в целом возросла активность регионального турбизнеса как в разрезе увеличения экспорта услуг, так и в делах индустрии: прошли массовые обсуждения изменений туристического законодательства, поднимались вопросы консолидации маркетинговых ресурсов, обучения и повышения квалификации сотрудников туриндустрии и взаимодействия Союза с туристическим бизнесом регионов.

Подробнее о встречах в регионах можно почитать по ссылкам (Могилев, Витебск, Гродно).

Также Европейский альянс автобусного туризма (EACT) при содействии РСТИ и УСиТ Брестской области планирует в 2020 году провести масштабное мероприятие в Бресте, чтобы обсудить перспективы автобусных туров из Европы в РБ в рамках «безвиза». Как подобного рода мероприятия происходят в Германии можно почитать здесь.