Почему туроператоры будут искать новые пути общения с клиентами, и как пассажирам «Бэк Эйр» вернуть деньги

А также: как на туротрасли Казахстана отразилась ситуация с Ираном, кто возьмет на себя расходы по новому налогу в Турции, и зачем туристов в Египте повезут в Луксор на самолетах — подробнее в еженедельном дайджесте.

Почему туроператоры будут искать новые пути общения с клиентами, и как пассажирам «Бэк Эйр» вернуть деньги

А также: как на туротрасли Казахстана отразилась ситуация с Ираном, кто возьмет на себя расходы по новому налогу в Турции, и зачем туристов в Египте повезут в Луксор на самолетах — подробнее в еженедельном дайджесте.

Хотите обсудить новости, присоединяйтесь к закрытой группе Турпрофи Казахстана.

 

Куаныш Байтурсунов: «Туроператоры будут искать новые пути взаимодействия с клиентами»

Profi.Travel продолжает серию публикаций в формате блиц-интервью с топ-менеджерами крупных туристических компаний об итогах 2019-го, а также о перспективах наступившего года.

На этот раз своим мнением поделился генеральный директор туроператора Kazunion Куаныш Байтурсунов.

Как на туротрасли Казахстана отразилась ситуация с Ираном

В связи с крушением украинского Boeing 737, летевшего из Киева в Тегеран, Министерство индустрии и инфраструктурного развития Казахстана рекомендовало авиакомпаниям временно воздержаться от полетов над воздушным пространством Ирана. В результате Air Astana и SCAT Airlines поменяли маршруты в Дубай, Шарм-эль-Шейх и города Саудовской Аравии.

Как сказались изменения на туротрасли РК, выяснил Profi.Travel.

МИИР РК о причине авиакатастрофы с самолетом «Бэк Эйр» и способе вернуть деньги за нереализованные авиабилеты

Заместитель премьер-министра Роман Скляр рассказал об итогах расследования правительственной комиссией авиакатастрофы самолета Bek Air возле Алматы.

Позже в министерстве индустрии и инфраструктурного развития Казахстана прокомментировали слухи об отзыве индивидуального идентификатора авиакомпании Bek Air. А также пояснили, как пассажиры могут вернуть деньги за билеты на рейсы, которые не состоялись.

Регистрацию для иностранцев отменили в Казахстане

В Казахстане с 11 января вступил в силу закон «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам совершенствования уголовного, уголовно-процессуального законодательства и усиления защиты прав личности», в котором был принят ряд мер по отмене временной регистрации иностранцев, пребывающих в республике до 30 суток.

И другие новости туротрасли Казахстан

Джошкун Юрт: отели Турции пока возьмут на себя расходы по новому налогу

Закон о введении нового налога в отелях президент Турции Реджеп Тайип Эрдоган подписал всего месяц назад, и до сих пор у представителей туриндустрии нет понимания, как именно сбор будет взиматься с туристов.

Как уточнил заместитель председателя совета директоров OTI Holding Джошкун Юрт, точка в этом обсуждении не поставлена и сегодня, поэтому по крайней мере на этапе раннего бронирования отелям приходится брать издержки на себя.

Туристов в Египте повезут в Луксор на самолетах

Министр туризма и древностей Египта Халед аль-Анани объявил, что его ведомство подготовило программу «Приезжай в Египет», которая свяжет Хургаду и Шарм-эш-Шейх с Луксором.

В рамках инициативы планируется открыть новые полетные маршруты, чтобы облегчить посещение исторических памятников Долины Царей туристам, которые проводят отпуск на Красном море. Подробнее о планах — в материале Profi.Travel.

Таиланд планирует отправить туристов «в народ»

Туристические власти Таиланда намерены перераспределить экскурсионные потоки так, чтобы часть из них шла в местные деревни. Эта мера нужна стране для снижения нагрузки на наиболее раскрученные достопримечательности и объекты показа.

Вести со всего света

  • ♦  Правительство РФ уходит в отставку: «теперь нам всем будет не до туризма»
  • ♦  США запретили чартеры на Кубу: ждать ли снижения цен на туры?
  • ♦  Мошенники подрывают туриндустрию Мексики
  • ♦  ANEX и «Интурист» поделят полетку в Даламан
  • ♦  «Аэрофлот» и других перевозчиков обвинили в крушении украинского боинга в Иране
  • ♦  Азербайджан открыл свое небо всем авиакомпаниям
  • ♦  Кемеру предлагают вместо туристов из России привлекать европейцев побогаче
  • ♦  OTI Holding меняет отельную концепцию
  • ♦  Не так страшен Ближний Восток, как показывают в телевизоре

 

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованные путешественники не пострадали из-за ЧП

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованных российских туристов в районах японского острова Кюсю, затронутых землетрясением, немного. Обращений от путешественников, информации о пострадавших россиянах или отменах туров не поступало, сообщили в Российском союзе туриндустрии. Экскурсионные программы продолжаются с учетом рекомендаций местных властей.

Землетрясение предварительной магнитудой 7,1 произошло 28 июля в префектуре Кумамото на юге Японии. Сообщается о пострадавших, повреждениях зданий, дорог и мостов, пожарах и перебоях с электричеством. Более 150 тыс. жителей получили указание эвакуироваться.

Землетрясение повлияло на транспортное сообщение на Кюсю. Компания JR Kyushu приостановила движение поездов, в том числе на линии Кюсю-синкансэн. В аэропорту Кумамото закрыли взлетно-посадочную полосу, авиакомпании отменяют и перенаправляют рейсы. Власти также предупреждают о возможных сильных повторных толчках и риске оползней в ближайшие дни.

По данным российских туроператоров, основные экскурсионные маршруты туристов проходят на острове Хонсю и землетрясением не затронуты. Путешественникам, которые находятся на Кюсю или планируют поездку в регион, рекомендуется заранее проверять статус авиарейсов и поездов, а также уточнять работу отелей и туристических объектов. Актуальные предупреждения для иностранных туристов публикует Национальная туристическая организация Японии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Путешественникам пришлось заплатить за это штраф

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Группу туристов из арабских стран оштрафовали на 1000 рублей при посадке в поезд Петербург — Москва за то, что в билетах не было прописано отчество. Учитывая тот факт, что такого понятия в их документах не существует, ситуация может вызвать негатив у иностранных гостей. Об этом Profi.Travel рассказал глава туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович.

«Сегодня мою группу туристов, приехавших из арабских стран, оштрафовали при посадке в поезд из Санкт-Петербурга в Москву на 200 рублей с человека. Штраф выписали из-за того, что в их билетах нет полного отчества. Но у них отчество даже если есть, то это «кунья» — родовая линия, которая чаще всего просто не влезает в поле, выделенное под него РЖД, — пояснил Сергей Войтович. — А если сокращать, то все равно штраф 200 рублей, так как не соответствует «отчеству» в паспорте».

По его словам, гиду пришлось оплатить на месте пять квитанций. Суммы небольшие, однако ситуация вызвала недоумение у иностранных туристов, для них она выглядела как непонятная заминка и создание лишних проблем.

Эксперт пояснил: ранее таких проблем не возникало. Возможно, это новые правила РЖД. «Ошибки заложены в саму систему, поскольку в поле не всегда помещается полное отчество», — уточнил Сергей Войтович.

На официальный запрос Profi.Travel в пресс-службе РЖД пока не ответили. В колл-центре пояснили: если речь идет об иностранных гражданах, при покупке билетов отчество указывать не нужно, если его нет в паспорте. Если есть, то необходимо написать латиницей. Там ничего не смогли сказать о штрафах и необходимости заново выписывать билеты, если не указано отчество, которого нет.

Как предположили профессионалы турбизнеса, это могла быть инициатива конкретного сотрудника РЖД. По словам экспертов, работающих в сфере въездного туризма, такие ситуации портят впечатления от поездок по России и негативно влияют на ее имидж. Так, неприятную ситуацию с группой решил гид. Однако, если бы речь шла о самостоятельном туристе, ему предстояло бы еще понять, в чем конкретно заминка и как ее исправить. Поезд в это время мог уже уехать. По мнению представителей туристической отрасли, России необходимо упрощать правила пребывания иностранных туристов, а не создавать новые проблемы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

30 июля, 12:50
У них даже российские длинные отчества не проходят в системе, и в билете потом не отражаются. И также, содрали доплату, якобы за переоформление билета. Причем в обратном билете, поменять система на сайте РЖД тоже ничего не дала!
29 июля, 20:15
Какое право РЖД имел вообще штрафовать? У них нет на это полномочий.

Новости по теме