Турагенты Турции: прием туристов в Стамбуле под угрозой
Кто оплатит выросшие расходы за встречу гостей?
Ближневосточная ассоциация развития туризма ODDER направила властям Турции письмо с просьбой исправить ситуацию, сложившуюся в аэропорту Стамбула. С 1 января там действует запрет на встречу туристов представителями принимающих компаний на выходе из таможенной зоны. В результате возникает путаница, путешественники не могут понять, куда им идти, некоторым приходится повторно оплачивать дорогу до отеля. Об этом сообщает местное издание Turkiye Turizm.
Новые условия встречи туристов представителями турбизнеса ввела управляющая компания аэропорта Стамбула IGA. Ссылаясь на аналогичные правила многих авиаузлов, она запретила держать таблички с названиями туроператоров и фамилиями прибывающих пассажиров. Нарушителей ждет штраф — почти 50 евро.
Для встреч путешественников коммерческими компаниями в аэропорту выделена специальная зона. Однако она вмещает не более 50 человек, и в ней также нельзя пользоваться привычными табличками — здесь установлено электронное табло, на котором может отображаться лишь несколько фамилий.
По словам президента ODDER Кюнейта Менгю, приложение для передачи данных о туристах крайне неудобно: представителям туристических компаний сложно отследить, внесены ли фамилии туристов в программу. При этом имена на табло меняются с такой скоростью, что и сами путешественники не всегда успевают прочитать их на экране.
Кроме того, с 31 марта принимающим компаниям приходится покупать IGA PASS: 4 евро и НДС за каждого пассажира (если по линии туроператора прибывает более 50 человек, сумма снижается до 3,22 евро). На российском туристическом рынке полагают, что эти расходы возьмут на себя турецкие партнеры. Но не исключают того факта, что вслед за этим вырастут и цены на их услуги, ведь компаниям так или иначе придется закладывать издержки в прайс.
Турецкий же турбизнес на данный момент больше волнует имиджевая составляющая: по словам представителей DMC, поиски гида и волнения из-за неразберихи с фамилиями на табло вызывают недовольство туристов, встречающим приходится выслушивать обвинения в свой адрес. «В случае, если нынешнее положение вещей не исправят, работа агентств, занимающихся привлечением туристов в нашу страну, будет поставлена под серьезную угрозу», — заявил глава Ближневосточной ассоциации развития туризма. Ранее свои возражения в IGA и Министерство культуры и туризма страны направила также Ассоциация турецких туристических агентств (TURSAB). Ответ пока не получен.
Только важное. Только для профи.
Написать комментарий