«Современная Москва»: столичные эксперты отвечают на ваши вопросы

21 и 22 ноября на вебинарах спецпроекта «Современная Москва» вы адресовали экспертам ряд важных вопросов о туристических возможностях столицы. Мы связались со спикерами и готовы опубликовать ответы.

Профи, спецпроект «Современная Москва» близится к завершению. Целый месяц мы с вами изучали туристические возможности мегаполиса, открывали для себя и клиентов необычные экскурсии, создавали уникальные туры, узнавали о столичных трендах. 21 и 22 ноября на вебинарах с московскими экспертами вы адресовали спикерам ряд важных вопросов. Публикуем ответы.

Отвечает Инесса Григ, начальник отдела координации туристской деятельности Управления туризма Комитета по туризму города Москвы

 

Вопрос: Расскажите об образовательно-туристической программе для школьников «Город открытий», где можно ознакомиться с ее программой и особенностями?

Ответ: «Город открытий» — это познавательное путешествие для школьников из регионов Российской Федерации, знакомство с инновационными отраслями и индустриями, возможность научиться взаимодействовать с пространством города и открывать новые ресурсы в себе. Город представляется учащимся не как населенный пункт, а как живая система отраслей, объектов и профессионалов.

Проект предлагает участникам несколько образовательно-туристических маршрутов — отраслевых треков, включающих в себя посещение высокотехнологичных компаний, корпораций, инновационных стартапов, ключевых производств, профильных вузов, технопарков и культурных объектов. Маршруты разработаны с учетом мировых трендов образовательного туризма и знакомят участников с инновационными отраслями, в которых будут развиваться профессии будущего:

  • энергетика;
  • цифровые технологии и телекоммуникация;
  • транспорт и космос;
  • биотехнологии и биомедицина;
  • экология;
  • урбанистика;
  • креативные индустрии;
  • гуманитарные технологии.

Участие в проекте способствует совершенствованию мягких и цифровых навыков участников, содействует профессиональному самоопределению, системному восприятию города как универсального образовательного пространства, созданию условий для практического применения полученного опыта.

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте проекта http://cityofdiscoveries.moscow/.

Вопрос: Данная программа может быть реализована только учителями или турагентства также могут участвовать?

Ответ: Безусловно, агентства могут принимать участие в программе, но только после прохождения обучения и получения аккредитации.


Отвечает Ольга Ткачева, заместитель генерального директора по стратегическому развитию и маркетингу Флотилии «Рэдиссон Ройал»

 

Вопрос: Расскажите, пожалуйста, подробнее об агентском модуле: как его можно подключить и с кем лучше связаться по этому вопросу?

Ответ: Агентский модуль для туристических агентств необходимо подписать через отдел продаж Флотилии. Можно обратиться по общему номеру телефона или написать письмо на почту, после чего представители отдела продаж сами свяжутся с вами.

Адрес центрального офиса продаж: 
набережная Тараса Шевченко, причал «Гостиница “Украина”». 
Телефон: +7 (495) 228-55-55.
E-mail: info@radisson-cruise.ru.
Время работы: с 10:00 до 19:00 без выходных.
Официальный сайт Флотилии: www.radisson-cruise.ru

Вопрос: Хотелось бы узнать больше о процедуре бронирования столиков на разных яхтах Флотилии для групп до 10 человек.

Ответ: Организация прогулок для туристических групп также осуществляется через отдел продаж. Рассадка производится в порядке живой очереди, бронировать столики нельзя, однако при оформлении предзаказа по меню на месте можно осуществить бронь стола. Также есть возможность сдвигать столы для группы.


Напоминаем, что все вебинары спецпроекта «Современная Москва» доступны для просмотра в записи. Получить необходимую для работы информацию от столичных экспертов можно в архиве.

  • Подборка однодневных экскурсий: что посмотреть и куда сходить. 
  • Обзор сборных новогодних программ от 3 до 7 дней. 
  • Программа пребывания туристов в Москве.
     

Смотреть

  • Портрет современного туриста и новые туристические возможности Москвы.
  • Прогулочные круизы Флотилии «Рэдиссон Ройал» по Москве-реке в зимнее и летнее время.
  • Организация досуга во время круизов Флотилии «Рэдиссон Ройал».
     

Смотреть

  • Программа зимнего фестиваля «Путешествие в Рождество».
  • Подборка главных новогодних елок и рождественских маркетов в столице. 
  • Информация о других фестивалях цикла «Московские сезоны», которые ждут москвичей и туристов в 2020 году.

Смотреть


А если вы уверены в своих знаниях, ответьте верно на 15 вопросов о современной Москве и получите именной диплом специалиста по туристическому продукту столицы. Подтвердите свой статус суперпрофи, чтобы повысить доверие клиентов к вашей работе.
 

Хочу диплом

 

Узбекистан, Северная Корея, курорты Кавказа — что между ними общего и что нужно знать каждому турагенту

На Profi.Travel расскажем о программах, за которыми туристы будут возвращаться.

Зимние вебинары на Profi.Travel — обязательный минимум для нового сезона. В расписании пять полезных эфиров и направления, которые будут пользоваться спросом уже этой весной, выгодные и турагентам, и туристам. Средняя Азия, КНДР и санатории КМВ и Краснодарского края России — главные рекомендации по продажам от ведущих туроператоров. Регистрация уже началась.

Сразу три вебинара  про путешествия по Узбекистану. DMC Canaan Travel представит флагманский тур «3 города за 45 000 рублей с перелетом», тематические поездки (девичники, «восточная сказка»), подбор фотолокаций и гарантированные места на авиарейсах Uzbekistan Airways по минимальной стоимости. Затем в расписании — санатории и здравницы Кавказских Минеральных Вод и Краснодарского края. Представители туроператора «Профкурорт» научат правильно выбирать объекты для отдыха и оздоровления и работать с ожиданиями клиентов. Про курорты и маршруты Северной Кореи знают в туроператорской компании «Восток Интур»: на вебинаре — правила, запреты, законы, бытовые особенности, этикет и культурные коды КНДР, о которых агент обязан предупредить туриста до вылета. А в завершении эфира — розыгрыш призов.

Все вебинары
29
января,
четверг

11:00 (МСК)

Авторский тур по Узбекистану: как турагенту выделиться и зарабатывать больше

Программа вебинара:

  • ● Чем привлекателен Узбекистан.
  • ● Тематические туры: винный тур, девичники, восточная сказка.
  • ● Гайд по фотолокациям.
  • ● Калькуляция: себестоимость, стоимость продажи, доходность.
  • ● Инструменты оптимизации стоимости.
  • ● Инструмент по блокированию мест на авиаперелет: минимальная стоимость и гарантированные места на рейсах.

Ведущий: Адэль Абдуллин, CEO Canaan Travel.

04
февраля,
среда

11:00 (МСК)

Профсоюзные здравницы КМВ и Краснодарского края сегодня. Концепция и акценты продаж. Как продавать больше.

Программа вебинара:

  • ● База: как выбрать курорт, здравницу, категорию номера — польза для здоровья + соответствие ожиданиям и бюджету гостя. Профили лечения, типы питания, ограничения, рекомендации, требования.
  • ● Что нового: реновации, изменения, новые услуги, новые категории номеров.
  • ● Актуальная концепция продаж: что предлагают и как оценить качество услуг санаториев? Высокий vs низкий сезон.
  • ● Целевая аудитория санаториев. Как и куда переориентировать (и нужно ли?), если в санатории нет мест?
  • ● Ответы на вопросы: «все, что Вы не знали и стеснялись спросить»:)

Ведущие:

  • ● Ирина Романенко.
  • ● Светлана Корниенко.
05
февраля,
четверг

11:00 (МСК)

Узбекистан продавать легко!
Мастер-класс по продажам.

Ведущий: Адэль Абдуллин, CEO Canaan Travel.

06
февраля,
пятница

10:00 (МСК)

Северная Корея: мифы, реальность и выгодные продажи

Аккредитованный в КНДР туроператор «Восток Интур» поможет разобраться в нюансах продаж направления, избежать ошибок и ответить на все запросы туристов. В финале вебинара — розыгрыш призов.

Программа вебинара:

1. Почему путешествия в КНДР в 2026 году сохраняют свою «магическую» привлекательность:

  • ● это возможность увидеть страну, сохранившую аутентичную национальную культуру.
  • ● это архитектурный заповедник с элементами модернизма, сталинского ампира, современных технологий, выстроенных в традиционную корейскую эстетику.
  • ● это отличные гостиничные комплексы в горах и на побережье, районы с чистейшим воздухом, водопадами и протяженными песчаными пляжами.
  • ● это реальная жизнь общества, не затронутого глобализацией

2. Правила, этикет и культурные коды страны, о которых агент обязан предупредить туриста до вылета:

  • ● как устроены праздники, массовые мероприятия и ключевые традиции в КНДР и почему именно они становятся «якорями» туров
  • ● практическая шпаргалка по продукту, предложения от «Восток Интур» на разные сезоны и запросы, работа с ожиданиями клиентов

3. Интерактивная викторина по праздникам и традициям Северной Кореи с подарками за правильные ответы.

Ведущие:

  • ● Инна Мухина, генеральный директор компании «Восток Интур».
  • ● Алина Белая, руководитель отдела направления Корея.

 

За расписанием и анонсами следите в календаре вебинаров портала Profi.Travel. Там же все записи уже прошедших эфиров.

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

Пока отказов от поездок из-за отсутствия загранпаспортов не зафиксировано

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

С завтрашнего дня, 20 января, вступают в силу изменения в законодательство, согласно которым дети не смогут выезжать из России по свидетельству о рождении. Это нововведение касается таких стран, как Абхазия, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Южная Осетия, которые можно посещать по внутреннему паспорту РФ. Теперь дети до 14 лет для поездки туда должны быть вписаны в загранпаспорт родителя или иметь собственный. Ранее эксперты предупреждали, что это может негативно сказаться на туризме между странами. Сейчас прогнозы менее пессимистичные, но часть турпотока сопредельные государства все же, вероятно, потеряют.

РСТ обращался в Минэкономразвития с просьбой отменить или хотя бы отсрочить принятие этого законопроекта. Тем более, нововведение пошло вразрез с принятым законом о странах, с которыми туроператоры получили право работать как со внутренними направлениями. В этот список вошли как раз Абхазия, Беларусь и Южная Осетия. Эксперты предлагали отменить условия о загранпаспорте хотя бы для этих трех направлений. Но новые правила власти менять не стали.

«Мы общались с нашими партнёрами-агентами, и пока они сходятся во мнении, что на Абхазии, действительно, это может сказаться. Она может потерять примерно 5-7% семейных туристов. Переориентация будет, скорее всего, на Адлер, на Большой Сочи», — рассказала заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

Эксперт напомнила, что оформление загранпаспортов, особенно, если в семье несколько детей, это и финансовые, и временные затраты. Однако, если цена на поездки будет существенно отличаться в пользу Абхазии, то пока еще оформить документы туристы успевают, так как основной турпоток идет летом.

В Беларусь, по словам Евгении Кизей, едут в основном в санатории, нередко в одиночку и, как правило, без детей. Семьи путешествуют обычно в период летних каникул, так что и тут достаточно времени получить документы.

«Кроме того, по словам наших агентов, у многих туристов с детьми все-таки есть загранпаспорта, так что нововведение — не такая уж критичная история», — отметила эксперт.

Она подчеркнула, что в их компании пока нет ни одного отказа от поездки в эти страны из-за отсутствия документов у ребенка.

Генеральный директор Агентства по туризму, образованию и инновациям, член экспертного совета Комитета ГД по туризму и развитию туристической инфраструктуры, ответственный секретарь Независимого экспертного совета по туризму и гостеприимству (НЭСТиГ) Олеся Мулиер отметила, что нововведение, действительно, вызвало свой резонанс на рынке, но все же у большинства юных путешественников, которые отправляются в эти страны, загранпаспорта есть.

Правда, ранее она уточняла, что такой документ для детей не всем семьям будет легко получить. Многие в разводах, родители живут в разных регионах, в разных городах. Соответственно, оформление загранпаспорта все же может стать препятствием для туризма.

В первую очередь, по мнению экспертов, новые правила повлияют на тех родителей, которые покупают туры, например, за месяц, и не знают об изменениях в законе. «Кто-то на 100% пропустит новости. Не все заранее бронируют туры, кто-то решит сделать это за месяц до отпуска и посчитает, что уже недостаточно времени, чтобы оформить паспорта. Соответственно, они переориентируются на другие направление», — отметила Евгения Кизей.

Руководитель комитета Российского союза туриндустрии по детскому, молодежному и семейному туризму Марина Лабутина также не исключает, что семейный туризм в Абхазию и Беларусь может сократиться в первое время. «Родители не столь внимательно следят за подобными изменениями. При обращениях в 2026-2027 годах будем постоянно «наступать на грабли» отсутствия загранпаспорта», — пояснила она.

Кроме того, нововведение может негативно сказаться, например, на спросе на однодневные экскурсии из Сочи в Абхазию, приграничном туризме с Беларусью.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме