Профессионалы туротрасли Витебска поддержали введение реестра ТА

Кроме того, турбизнес Витебска поддержал создание третейских судов в сфере туризма.

2 декабря в Витебске представители туротрасли сформировали консолидированное мнение об изменениях в туристическом законодательстве Беларуси, внедрении практики третейских судов, обучении и повышении квалификации сотрудников туриндустрии. Обсуждение самых актуальных для рынка вопросов прошло в ходе выездной рабочей встречи Республиканского союза туристической индустрии Беларуси, организованной при поддержке Витебского областного исполнительного комитета. Об этом сообщает РСТИ 5 декабря.

Профессионалы туротрасли Витебской области на рабочей встрече с РСТИ высказали общее мнение о необходимости введения реестра для ТА. «Для нас это очень хорошо, чтобы не возвращаться лицензии. Реестр  это действенный рычаг воздействия на недобросовестных игроков, так как в случае исключения из реестра субъект хозяйствования не сможет осуществлять туристическую деятельность», — сказала завсектором туризма и физкультурно-оздоровительной работы Витебского облисполкома Светлана Астанина.

Также представители туротрасли Витебска высказали не только заинтересованность, но и поддержали внедрение третейских судов в сфере туризма в Беларуси.

Дмитрий Скворчевский, заместитель председателя правления Республиканского союза туриндустрии:

— Рабочие встречи свидетельствуют о том, что туриндустрию и Минска, и регионов волнуют схожие проблемы, хотя, конечно, везде есть свои отдельные темы. Каждая такая встреча важна для понимания актуального состояния отрасли и сверки наших действий.

Кроме того, Витебская область давно известна туристам культурно-историческими и природными дестинациями, а также славится событийным туризмом. Неудивительно, что именно районы Витебщины рассматриваются как следующие кандидаты на включение в безвизовую территорию; об этом разговоры идут уже давно. И эта тема снова будет актуальной в преддверии совместного с Латвией Чемпионата мира по хоккею 2021 года, ведь именно по Витебской области пройдет один из безвизовых коридоров для болельщиков, связывающий Ригу и Минск.

Уже известно, что Европейский банк реконструкции и развития выделит Беларуси 133 млн евро на модернизацию участка трассы Минск—Витебск (М3). Это станет стимулом для дальнейшего развития придорожной туристической инфраструктуры не только в рамках чемпионата, но и для обслуживания «обычных» туристов. Поэтому уже сейчас в целях реализации потенциала региона важно понимать как точки роста, так и имеющиеся трудности.

Светлана Астанина, заведующая сектором туризма и физкультурно-оздоровительной работы Витебского областного исполнительного комитета Управления спорта и туризма:

— Хочется выразить благодарность руководству РСТИ от себя лично и от субъектов туриндустрии Витебщины за проведение рабочей встречи по вопросам увеличения туристического экспорта в нашем регионе. Турбизнес области заинтересован в развитии и повышении качества оказываемых услуг, чтобы формировать положительный имидж в глазах белорусских и иностранных туристов. И отрадно, что Союз сегодня принимает ряд мер для продвижения Беларуси на мировой рынок и оказывает содействие в поиске новых, еще не освоенных рынков.

На встрече были подняты вопросы консолидации маркетинговых ресурсов, развития частно-государственного партнерства в туристической отрасли, а также прошло обсуждение готовящихся изменений в туристическом законодательстве страны.

Виктория Каминская, заместитель директора по туризму Березинского биосферного заповедника:

— Рабочая встреча РСТИ при поддержке Витебского облисполкома прошла продуктивно и насыщенно. Дмитрий Скворчевский подробно ознакомил с направлениями деятельности союза и поделился планами на 2020 год. На повестке дня также стояли вопросы изменения законодательства в туристической сфере РБ, внедрение практики альтернативной юстиции в туризме, обучение и повышение квалификации сотрудников и потенциальные возможности «безвиза» в Витебской области.

Приятно удивила новость о начале работы на базе Республиканского союза туристической индустрии общественной приемной для физических и юридических лиц, а также возможность задать вопрос адвокату.

Взаимодействие с РСТИ важно для турбизнеса Витебщины — только консолидированные действия сегодня могут задать вектор развития туризма в регионе и в стране в целом, активно продвигая Беларусь на международном рынке.

Алексей Гехт, руководитель агроусадебного комплекса «Relax»:

— Мне, как владельцу небольшой агроусадьбы, очень понравилось доброжелательность и открытость представителей РСТИ. Заинтересовала возможность обращения в Союз по юридическим вопросам, касающихся нашей деятельности. Здорово, что проводятся обучающие семинары и тренинги.

СПРАВОЧНО:

Отметим, что подобные рабочие группы уже состоялась с представителями туриндустрии Бреста, ГродноМогилева. В планах — Гомель и Минская область — следите за анонсами на Profi.Travel и сайте РСТИ.

К участию приглашаются представители туристической индустрии регионов: туроператоры, турагентства, гостиницы, санатории и иные заинтересованные.

 

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Путешественникам пришлось заплатить за это штраф

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Группу туристов из арабских стран оштрафовали на 1000 рублей при посадке в поезд Петербург — Москва за то, что в билетах не было прописано отчество. Учитывая тот факт, что такого понятия в их документах не существует, ситуация может вызвать негатив у иностранных гостей. Об этом Profi.Travel рассказал глава туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович.

«Сегодня мою группу туристов, приехавших из арабских стран, оштрафовали при посадке в поезд из Санкт-Петербурга в Москву на 200 рублей с человека. Штраф выписали из-за того, что в их билетах нет полного отчества. Но у них отчество даже если есть, то это «кунья» — родовая линия, которая чаще всего просто не влезает в поле, выделенное под него РЖД, — пояснил Сергей Войтович. — А если сокращать, то все равно штраф 200 рублей, так как не соответствует «отчеству» в паспорте».

По его словам, гиду пришлось оплатить на месте пять квитанций. Суммы небольшие, однако ситуация вызвала недоумение у иностранных туристов, для них она выглядела как непонятная заминка и создание лишних проблем.

Эксперт пояснил: ранее таких проблем не возникало. Возможно, это новые правила РЖД. «Ошибки заложены в саму систему, поскольку в поле не всегда помещается полное отчество», — уточнил Сергей Войтович.

На официальный запрос Profi.Travel в пресс-службе РЖД пока не ответили. В колл-центре пояснили: если речь идет об иностранных гражданах, при покупке билетов отчество указывать не нужно, если его нет в паспорте. Если есть, то необходимо написать латиницей. Там ничего не смогли сказать о штрафах и необходимости заново выписывать билеты, если не указано отчество, которого нет.

Как предположили профессионалы турбизнеса, это могла быть инициатива конкретного сотрудника РЖД. По словам экспертов, работающих в сфере въездного туризма, такие ситуации портят впечатления от поездок по России и негативно влияют на ее имидж. Так, неприятную ситуацию с группой решил гид. Однако, если бы речь шла о самостоятельном туристе, ему предстояло бы еще понять, в чем конкретно заминка и как ее исправить. Поезд в это время мог уже уехать. По мнению представителей туристической отрасли, России необходимо упрощать правила пребывания иностранных туристов, а не создавать новые проблемы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

30 июля, 12:50
У них даже российские длинные отчества не проходят в системе, и в билете потом не отражаются. И также, содрали доплату, якобы за переоформление билета. Причем в обратном билете, поменять система на сайте РЖД тоже ничего не дала!
29 июля, 20:15
Какое право РЖД имел вообще штрафовать? У них нет на это полномочий.

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

Количество жалоб москвичей на туристические и транспортные услуги выросло на 80%

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

В первом полугодии 2026 года жалоб жителей Москвы на туристические и транспортные услуги стало на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора.

Рост количества обращений в ведомстве связали с задержками авиарейсов, массовой сдачей билетов и отменами туров.

Всего по вопросам защиты прав потребителей за шесть месяцев поступило 40 963 обращения — на 35% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Помимо туристических и транспортных услуг, москвичи чаще жаловались на образование, страхование и банковское обслуживание.

«Здесь важно учитывать вопросы безопасности и закрытия аэропортов. Число ограничений выросло и, соответственно, выросло и количество жалоб», — пояснил авиаэксперт. Он подчеркнул: дело не в том, что услуги стали оказываться хуже, а в участившихся ограничениях из-за планов «Ковер». Рейсы существенно задерживаются и отменяются, туристы обращаются и в ведомства, и к туроператорам, а жалобы попадают в статистику Роспотребнадзора.

Кроме того, по мнению экспертов туристической отрасли, статистику сильно подпортила ситуация с военным конфликтом на Ближнем Востоке, из-за которой тысячи туристов не могли вовремя попасть домой. Другие — лишились возможности поехать на отдых. При этом для предотвращения финансовой напряженности в отрасли, связанной с необходимостью произвести возвраты большого количества средств, правительство разрешило туроператорам использовать для выплат деньги из фондов. Такие правила действовали для туров, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Срок ожидания денег в этом случае составляет до 9 месяцев — вместо обычных 10 дней. Безусловно, это тоже могло привести к обращениям в ведомства, считают на туристическом рынке.

Наверняка сыграла свою роль и ситуация в Крыму, где отельеры оказались не готовы возвращать туристам средства за отмененные туры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме