РСТИ: туристы внесли предоплату, и фирма перестала выходить на связь

В РСТИ продолжают поступать жалобы. На этот раз туристы собрались в Дубай и внесли 50% предоплаты за тур, но фирма перестала выходить на связь.

На базе Республиканского союза туристической индустрии Беларуси начала работу общественная приемная для физических и юридических лиц, а также появилась возможность задать вопрос адвокату.

СПРАВОЧНО:

Время работы общественной приемной — каждый четверг с 10.00 до 12.00.
Адрес — г. Минск, проспект Независимости, 11, корпус 2, офис 526.

Записаться на прием можно по телефонам:

+37529 1738151 (Viber, Telegram, WhatsApp),

городской +37517 3800416,

либо отправив сообщение на почту info@rsti.by

Несмотря на то, что первоочередная задача общественной приемной РСТИ — это работа с юрлицами и проблемами бизнеса, уже вторая жалоба поступает от физлиц: белорусские туристы внесли 50% предоплаты за тур, но опасаются остаться без отдыха.

Минчанин Станислав вместе с супругой еще весной спланировали отпуск — решили махнуть в Дубай в феврале 2020. Нашли турфирму, которая предлагала оптимальную цену, и поехали заключать договор. В минском офисе оплатили 50% от стоимости тура. Вторую часть суммы туристы должны были внести в начале ноября 2019 года, но никто из сотрудников турфирмы на связь не вышел.

Станислав поехал в офис, где заключал договор, но по этому адресу компании уже не существовало. Телефоны также оказались недоступны, хотя сайт фирмы еще функционирует.

Представители РСТИ проконсультировали туристов о дальнейшем порядке действий и будут следить за развитием событий.

Юлия Куцер, член Минской городской коллегии адвокатов:

— При изучении договора выяснилось, что турфирма имеет юридический адрес в Гродно. Соответственно, на этот адрес нужно отправить официальную претензию и дождаться/не дождаться ответа. Также можно взять выписку из ЕГР о руководителе и состоянии дел компании.

Далее турист может обратиться в суд самостоятельно, через адвоката или ОО «Общество защиты прав потребителей в сфере туризма» и подать заявление в правоохранительные органы.

Напомним, что первое обращение в РСТИ в рамках общественной приемной поступило от белорусских туристов, которые купили экскурсионные туры во Львов на ноябрьские праздники. Они высказывали недовольство из-за простоя на границе в 9 часов, несоответствия заявленной классификации объектов размещения и номерного фонда, антисанитарных условий проживания, несовершенства логистики и экскурсионных услуг.

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

4 комментария

Анна
29 ноября, 21:49
Все всегда гоняться за "оптимальной" ценой. А потом из за таких тур фирм страдают нормальные организации или вызывают недоверия новые турфирмы. Работать невозможно
Ольга
29 ноября, 17:40
И мне не жаль. уже сколько раз писали, не бывает супер дешевых цен. но наши люди продолжают искать самую дешевую цену и верить в халяву.
29 ноября, 12:18
А мне не жаль таких туристов! Правильно читать не по "оптимальной" а самой минимальной цене. Наверное, не один день провели в поисках большой скидки. Уж сколько раз утвердили миру....
Светлана
29 ноября, 09:59
Так а что за фирма? Может, она прекрасно себе работает, только переехала? Ну или, как вариант, "по оптимальной цене" - это дешевле всех и в принципе никто никуда не собирался отправлять туристов. Такое тоже бывает)

Египет обошел Турцию по темпам роста турпотока

Кто стал лидером рейтинга стран с самыми высокими темпами увеличения въездного потока?

Египет обошел Турцию по темпам роста турпотока

Турция не вошла в десятку стран с наибольшим ростом турпотока по сравнению с допандемийными показателями. Увеличения количества иностранных туристов на 21% за 2019–2025 годы оказалось недостаточно. При этом Египет, который сегодня все активнее конкурирует с Турцией за российских путешественников, показал рост на 47% и занял третье место. Такие данные содержатся в отчёте OECD Tourism Trends and Policies 2026.

Так, в Турции количество международных туристических прибытий увеличилось с 51,2 млн в 2019 году до 62 млн в 2025-м. В Египте показатель вырос с 12,9 до 18,9 млн. Таким образом, хотя темпы роста египетского турпотока оказались выше турецкого, в абсолютных цифрах Турция продолжает опережать конкурента более чем в три раза.

Ранее туроператоры сообщали о росте продаж туров в Египет в среднем на 30%. При этом на рынке не исключают, что направление начнет оттягивать туристов из Турции при дальнейшем росте цен в последней.

Первое место в рейтинге заняла Саудовская Аравия. Количество иностранных туристов в стране увеличилось с 17,5 млн в 2019 году до 29,3 млн в 2025-м — на 67%.

Однако результат Саудовской Аравии стоит оценивать с учётом того, что страна начала полноценно открываться для массового международного туризма только в сентябре 2019 года, когда запустила туристические электронные визы. До этого значительную часть зарубежных поездок составляли религиозные, деловые и семейные визиты.

В первую десятку стран по росту международного турпотока вошли:

Саудовская Аравия — 67%;
Марокко — 53%;
Египет — 47%;
Бразилия — 46%;
Мальта — 46%;
Колумбия — 45%;
Япония — 34%;
Чили — 33%;
Норвегия — 28%;
Сербия — 27%.

Дания с результатом 22% оказалась следующей, а Турция с показателем 21% фактически заняла 12-е место.

По словам экспертов, главная причина результата Турции в том, что в последние годы она столкнулась со стремительным ростом стоимости отдыха. Высокая инфляция привела к подорожанию продуктов, энергии, труда, обслуживания и других товаров и услуг, необходимых для работы гостиниц. Отельеры были вынуждены включать растущие расходы в стоимость размещения.

Представители турецкой туристической отрасли неоднократно признавали, что высокие цены сдерживают спрос. По данным, которые ранее приводил Profi.Travel, расходы отелей росли быстрее их валютной выручки, а повышение стоимости проживания было необходимо для сохранения рентабельности. Reuters также сообщал, что участники турецкого рынка связывали снижение числа иностранных туристов летом 2025 года именно с подорожанием отдыха.

При этом Турция остаётся одним из мировых лидеров по абсолютному количеству туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованные путешественники не пострадали из-за ЧП

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованных российских туристов в районах японского острова Кюсю, затронутых землетрясением, немного. Обращений от путешественников, информации о пострадавших россиянах или отменах туров не поступало, сообщили в Российском союзе туриндустрии. Экскурсионные программы продолжаются с учетом рекомендаций местных властей.

Землетрясение предварительной магнитудой 7,1 произошло 28 июля в префектуре Кумамото на юге Японии. Сообщается о пострадавших, повреждениях зданий, дорог и мостов, пожарах и перебоях с электричеством. Более 150 тыс. жителей получили указание эвакуироваться.

Землетрясение повлияло на транспортное сообщение на Кюсю. Компания JR Kyushu приостановила движение поездов, в том числе на линии Кюсю-синкансэн. В аэропорту Кумамото закрыли взлетно-посадочную полосу, авиакомпании отменяют и перенаправляют рейсы. Власти также предупреждают о возможных сильных повторных толчках и риске оползней в ближайшие дни.

По данным российских туроператоров, основные экскурсионные маршруты туристов проходят на острове Хонсю и землетрясением не затронуты. Путешественникам, которые находятся на Кюсю или планируют поездку в регион, рекомендуется заранее проверять статус авиарейсов и поездов, а также уточнять работу отелей и туристических объектов. Актуальные предупреждения для иностранных туристов публикует Национальная туристическая организация Японии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме