Половина турагентств готовы внедрять депозиты при подборе туров

Отрицательно к этой идее относятся примерно в каждом пятом ТА.

Как минимум половина турагентов готовы к внедрению депозитов при подборе туров — таковы данные опросов, проведенных в группе «Profi.Travel — радость турагента» и в телеграм-канале «Редактор Profi.Travel: туризм для профи».

В общей сложности в опросах приняли участие более 400 профессионалов турбизнеса: более 220 — в группе в Вконтакте, и более 180 — в Телеграме. По данным первого опроса, о готовности ввести депозитную систему заявили 57% проголосовавших. Во втором случае такого мнения придерживаются 48% участников.

При этом доля тех, кто отрицательно относится к идее депонирования составила 24% в Вконтакте и 19% — в телеграм-канале. Число неопределившихся в первом случае составляет 19%, во втором — 32%.

Опрос был проведен после редакционного эфира Profi.Travel с участием представителей сети турагентств «Алоха», которая этим летом перевела 18 своих офисов на депозитную систему работы. Генеральный директор компании Вадим Перерва рассказал о том, как это повлияло на продажи и эффективность работы менеджеров, а также какие трудности пришлось решать при внедрении новой схемы работы. Запись вебинара доступна по ссылке.

По словам Вадима Перервы, депозитная система позволила менеджерам сосредоточиться на тех клиентах, которые были реально настроены на покупку тура, и отсеять тех, кто просто интересовался, не имея намерения что-то приобрести. При этом эффективность продаж значительно возросла.

Однако у такой схемы работы есть и противники. Например, генеральный директор сети турагентств «Розовый Слон» Алексан Мкртчян ранее заявлял в разговоре с Profi.Travel о недопустимости оказания консультационных услуг на депозитной основе. По его мнению, необходимо повышать общий профессиональный уровень турагентов, и это будет являться главным фактором увеличения продаж.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

5 комментариев

Nick
06 ноября, 18:28
Даже если все агентства введут депозиты - наша компания не будет их вводить. Такую услугу вводят слабаки, которые не умеют продавать и пытаются заработать хоть на чем то! В современных реалиях у компании должен быть нормальный онлайн сайт, сильные менеджеры и партнёрские программы. Выживут только те компании, которые умеют сочетать работу онлайн и оффлайн
Директор
07 ноября, 12:41
А что может продавать агентство онлайн со своего сайта? собственного продукта у Вас нет. А продавать со своего сайта продукт крупных ТО-маета еще та.
Nick
09 ноября, 15:28
Со своего сайта можно продавать авиа и жд билеты, отели, страховки, подарочные сертификаты и так далее!
Директор
06 ноября, 14:38
Если бы господин Перерва владел всеми туристическими агентствами в своем городе, то тогда, конечно, он бы мог и депозиты вводить и еще много всего, деваться туристам было бы некуда. Но я подозреваю, что в городе есть и другие агентства, которые продают точно такой же продукт , как и фирмы Вадима. Причем продают по старинке, без всяких депозитов. Куда пойдут туристы покупать путевки-вопрос риторический.
Гость
06 ноября, 11:17
Если турист знает про онлайн бронирование, то посмотреть отзывы про отели и отельную базу ему вообще труда не составит.
Или вы пытаетесь консультировать по своим впечатлениям о тех отелях и странах, в которых не были ?
Елизавета
06 ноября, 12:30
туристу посмотреть труда не составит, но перелопатив десятки вариантов, он в растерянности, а что же выбрать? Зачастую нам задают вопрос " а вы там были?" Редко кто приходит со своим вариантом бронироваться, а подборка отелей, как правило до30- 40 мин рабочего времени отнимает. Конечно добавляем свои впечатления, предупреждая, что это субъективно.
Так что мы и за депозит, и за ограничения бесплатного информирования, которое выливается в подробный рассказ и далее, как турагент, ты уже туристу не нужен, он в он-лайне забронируется.
Гость
06 ноября, 12:53
Подробный рассказ на основе чего? Если турагент никогда не был, то на основе рекомендаций ТО? А так ли они корректны?
А какие действия консультанта при овербукинге и других нестандартных, но постоянно встречающихся ситуаций?
Елизавета
06 ноября, 10:29
- да уж, проходимцев, масса.... а учитывая распространенность он- лайн бронирования, нагло приходят, выспрашивают где и как лучше и просят отельную базу, дома просмотреть, а потом сами бронируются. На депозит пока не перешли, но уже с осторожностью даем комментарии по отдыху чужакам ( своим постоянным, без проблем) и ввели правило "бесплатная консультация на 3 вопроса, требующих односложные ответы". По шенген -визе, на двери давно повесили "ПЛАТНО" ( и в он-лайн кассе завели услугу "консультация")... убавилось, но приходят конкретные туристы, т.е работает схема и экономит наше время!
Директор
06 ноября, 14:43
Почему же они проходимцы? Люди берут там, где дешевле и надежнее (по их мнению). А вот почему они от Вас уходят и бронируются в онлайне, это вопрос, на который Вам надо найти ответ.
Solange
08 ноября, 15:46
Да никто ни от кого не уходит, просто у меня есть друзья, которые сразу напрягают нескольких агентов, но при этом покупать ничего не собираются)) Ну, если только очень хороший отель за три копейки, а сейчас такого не бывает) Поэтому я их сразу посылаю, они всех обходят и возвращаются ко мне готовые купить , потому что уже стыдно обращаться к тем агентам) Вот для таких ходоков и нужно вводить депозит, но со второго раза, так как в первое их обращение нужно показать экспертность в вопросе.
Смит Wesson
08 ноября, 14:35
А надежно это производная от дешевле (по их или по вас мнению)? Сами то поняли что сказали? А описались наверное? Дороже = надежно это по теме! Это хотели реально сказать наверное, понял.
Елена
05 ноября, 14:50
Я давно так делаю))) Работаю только с туристами, а не пассажирами-зайцами, пусть вторые идут лесом)))

Въездной турпоток в Россию сократился почти на 20%

Туроператоры связывают снижение с перебоями в авиасообщении, ситуацией на Ближнем Востоке и ценами

Въездной турпоток в Россию сократился почти на 20%

В январе—июне 2026 года иностранные туристы совершили 2,99 млн поездок в Россию. Это на 19,6% меньше прошлогодних показателей за аналогичный период и минимальный результат для первого полугодия с 2021 года, следует из данных Росстата, которые приводит «Коммерсант».

Участники туротрасли фиксируют заметное сокращение количества иностранных туристов в России. Гендиректор туроператора «Тари Тур» Марина Левченко оценивает снижение въездного турпотока примерно в 20% по сравнению с прошлогодними показателями. По ее словам, летний сезон оказался заметно хуже ожиданий.

Данные Росстата подтверждают снижение въездного турпотока. В январе—июне 2026 года иностранцы совершили 2,99 млн туристических поездок в Россию — на 19,6% меньше прошлогодних показателей за аналогичный период. Это худший результат для первого полугодия с 2021 года.

В Москве загрузка качественных гостиниц в первом полугодии сократилась на 2 процентных пункта, до 69%. Наиболее заметным снижение оказалось в высокобюджетном сегменте, где особенно велика доля иностранных гостей. В Azimut Hotels подтверждают, что зарубежных гостей становится меньше. Наиболее заметно в сети сократился поток туристов из стран Ближнего Востока. При этом в Cosmos Hotel Group количество иностранных постояльцев в январе—июне увеличилось на 3,4%. Президент компании Александр Биба считает такую динамику умеренной.

Марина Левченко объясняет ухудшение показателей изменением внешней ситуации. В начале года на рынке наблюдалось не характерное для зимы оживление, однако в марте ситуация резко изменилась из-за обострения военного конфликта на Ближнем Востоке и последовавшего за ним ограничения полетных программ.

Отмены рейсов фактически осложнили поездки в Россию не только для туристов из стран Ближнего Востока, но и для всех жителей Юго-Восточной Азии.

В мае—июне к внешним факторам добавился негативный информационный фон вокруг событий в России. По словам Марины Левченко, иностранных туристов беспокоят сообщения о топливном кризисе, который мог вносить изменения в расписание экскурсий. Путешественников также отталкивают перебои в работе аэропортов и высокая стоимость поездок.

Сейчас у туроператора много заявок на осенние путешествия в Россию. Однако, как отмечает Марина Левченко, их конвертация в реальные прибытия будет полностью зависеть от информационного фона как внутри страны, так и на международном уровне. В Azimut Hotels считают, что без стабилизации авиасообщения восстановить допандемийный поток иностранных туристов не удастся.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованные путешественники не пострадали из-за ЧП

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованных российских туристов в районах японского острова Кюсю, затронутых землетрясением, немного. Обращений от путешественников, информации о пострадавших россиянах или отменах туров не поступало, сообщили в Российском союзе туриндустрии. Экскурсионные программы продолжаются с учетом рекомендаций местных властей.

Землетрясение предварительной магнитудой 7,1 произошло 28 июля в префектуре Кумамото на юге Японии. Сообщается о пострадавших, повреждениях зданий, дорог и мостов, пожарах и перебоях с электричеством. Более 150 тыс. жителей получили указание эвакуироваться.

Землетрясение повлияло на транспортное сообщение на Кюсю. Компания JR Kyushu приостановила движение поездов, в том числе на линии Кюсю-синкансэн. В аэропорту Кумамото закрыли взлетно-посадочную полосу, авиакомпании отменяют и перенаправляют рейсы. Власти также предупреждают о возможных сильных повторных толчках и риске оползней в ближайшие дни.

По данным российских туроператоров, основные экскурсионные маршруты туристов проходят на острове Хонсю и землетрясением не затронуты. Путешественникам, которые находятся на Кюсю или планируют поездку в регион, рекомендуется заранее проверять статус авиарейсов и поездов, а также уточнять работу отелей и туристических объектов. Актуальные предупреждения для иностранных туристов публикует Национальная туристическая организация Японии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме