ТА чуть не поплатилось за доброе дело, и летать в Египет стало дороже

А также судьба пассажиров, переживших жесткую посадку самолета «Уральских авиалиний» в Жуковском, идут ли туристические налоги на пользу отрасли, подборка теплых бассейнов Антальи и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

А также судьба пассажиров, переживших жесткую посадку самолета «Уральских авиалиний» в Жуковском, идут ли туристические налоги на пользу отрасли, подборка теплых бассейнов Антальи и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

Не делай добра: ТА внесло за туриста деньги и было вынуждено возвращать их в суде

В Пресненском суде Москвы завершилось дело о взыскании расходов турагентства с туриста. История началась еще в декабре 2017 года, и лишь 5 августа судья вынес решение в пользу ТА. Об интересном юридическом кейсе Profi.Travel рассказали в компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры».

Египет объявил о дополнительных сборах с пассажиров

Министерство гражданской авиации Египта рассказало о новых сборах с пассажиров, вылетающих из страны на регулярных или чартерных рейсах, для оплаты услуг в египетских аэропортах. Сборы не будут взиматься отдельно: их просто включат в стоимость билета. Для международных рейсов они составят 25 долларов за каждого пассажира (ранее — 20). Помимо этого, Каждый пассажир должен будет заплатить $2 доллара ($4 в аэропорту Шарм-эш-Шейха), которые будут направлены на разработку систем безопасности и совершенствование процедур в аэропортах страны.

Туроператор вернет деньги туристам, не полетевшим в Крым из-за ЧП в Жуковском

«Уральские авиалинии» задействовали все резервы для скорейшей отправки пассажиров к местам следования и восстановления расписания полетов. Для организации перевозки авиакомпанией предоставлено резервное воздушное судно и введены дополнительные рейсы.

При этом как минимум трое клиентов туроператора «Дельфин», переживших жесткую посадку самолета «Уральских авиалиний» в Жуковском, отказались лететь в Симферополь резервным бортом, туроператор обещает вернуть им деньги. Хотя эксперты туррынка считают, что ТО не обязан этого делать.

Туристические налоги: идут ли они на пользу туризму?

Налоги на туристов часто рассматриваются как наиболее действенное решение проблемы с избыточным туризмом. Только в этом году Япония, Новая Зеландия, Бали, Венеция, Эдинбург, Амстердам и другие крупные туристические центры приняли либо сообщили о планах принять новые налоги на своих гостей. Неслучайно большинство этих дестинаций первыми приходят на ум, когда речь заходит об овертуризме. Портал Skift опубликовал большой материал на тему опыта внедрения туристических налогов в различных городах мира и проанализировал, насколько сборы помогают решить проблемы, которые стали поводом для их принятия. Мы перевели наиболее важные тезисы.

Из-за новой инициативы Минтранса билеты могут подорожать на 8-10%

Транспортная клиринговая палата (ТКП) пытается легализовать так называемую таксу ZZ, взимаемую за оформление договора авиаперевозки при покупке билета через систему бронирования палаты. Соответствующие поправки к Федеральным авиационным правилам (ФАП) подготовлены Минтрансом. Агенты по продаже билетов опасаются, что изменения приведут к росту цены билетов, доработки документа требует и Ростуризм. В самой ТКП утверждают, что ZZ-такса уже 20 лет взимается при продаже билета и ее легализация не приведет к его удорожанию.

Футбол стал причиной финансовых проблем Amandatour

В Италии некоторые фешенебельные отели продолжают требовать с российских туристов повторной оплаты, ссылаясь на отсутствие платежей со стороны принимающей компании Amandatour. Финансовый директор и основатель сети Arkus Network Сальваторе Таттоломондо рассказал, почему русских туристов не заселяют в итальянские отели. По его словам, виной всему кризис ликвидности, вызванный действиями банков.

Другие новости российской туротрасли

  • ♦  Лавров назвал сроки внедрения электронных виз в России.
  • ♦  МИД РФ предложил облегчить визовый режим для туристов.
  • ♦  Прокуратура РФ заявила, что авиакомпании обязаны возмещать стоимость билетов в случае овербукинга.
  • ♦  Мьянма ввела облегченный визовый режим для россиян.
  • ♦  Директор ТА, осужденная за мошенничество, скрывается в США.
  • ♦  Отпуск вошел в топ-3 целей потребительских кредитов в России.
  • ♦  В Перми туристы массово пишут заявления в полицию на Raduga Travel.
  • ♦  На Курилах планируются регулярные туры для японцев.
  • ♦  Трассу Адлер — Красная Поляна готовятся сделать платной.
     

Глобальный TUI сделает акцент на онлайн-продажи

TUI Group опубликовала краткий отчет по итогам третьего квартала финансового года. Согласно предоставленным данным, ключевые показатели компании показали умеренный рост. В частности оборот всей группы вырос на 3,7%, и составил 4,75 млрд евро. Известно, что компания продвигает цифровизацию Группы и инвестирует в современные технологии и унифицированную платформу для клиентов.

Вести со всего света

  • ✎  Thomas Cook нуждается в большем объеме финансирования, чтобы стабильно отработать зимний сезон.
  • ✎  Венеция начала убирать круизные лайнеры из центра города, однако такое ограничение может создать новую проблему.
  • ✎  Пожары в Греции не угрожают отдыху туристов.
  • ✎  На острове Гран Канария из-за лесного пожара эвакуированы более тысячи человек.
  • ✎  На Филиппинах зафиксирована вспышка лихорадки денге.
  • ✎  В Италии объявлен «красный» уровень опасности из-за жары.
  • ✎  Еще один круизный ТО выводит свой корабль из Персидского залива.
  • ✎  В Черногории запретили курить в кафе и ресторанах.
  • ✎  Карибам угрожает повышенная ураганная активность.
     

Зимняя Анталья: отели с теплыми бассейнами

Конец летнего сезона не за горами, но это не повод «отключать» клиентов от Турции. Страна располагает обширной отельной базой на любой вкус, предлагая гостям купаться в подогреваемых бассейнах, что особенно актуально в межсезонье. Для вашего удобства Profi.Travel собрал в одну удобную таблицу все турецкие отели с крытыми и открытыми теплыми бассейнами.

Авиановости недели

  • «Победа» сообщила о DDoS-атаке в день проведения распродажи, а эксперты отметили, что акция компании снизила цены на авиабилеты в России. И не в первый раз.
  • Тем временем глава ФАС предложил приватизировать «Победу».
  • Авиасообщение между Россией и Грузией в ближайшее время не будет восстановлено.
  • Royal Flight добавил в парк ещё один Boeing 777-300ER.
  • Узбекистан будет субсидировать въездные чартерные рейсы.
     

Опрос для знатоков туризма по России

Профи, мы не сомневаемся, что вы хорошо разбираетесь в особенностях туристических возможностей разных регионов России, и поэтому обращаемся к вам за помощью. Поучаствуйте в нашем опросе и расскажите, в чем, на ваш взгляд, заключаются конкурентные преимущества и особенности турпродукта Свердловской области. Опрос займет у вас около трех минут. А в качестве бонуса вы получите 750 баллов Loyalty! Ответы принимаются до 19 августа.

Фото недели

Самое высокое в Турции колесо обозрения «Сердце Антальи» открылось в одноименном курортном городе. В Европе лишь одно колесо обозрения превосходит его по высоте — «Лондонский глаз».

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турагенты и их клиенты разошлись в оценках альтернатив странам Ближнего Востока

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турция, Египет, Вьетнам и Таиланд вошли в число ключевых направлений, которые российские туристы выбирают в качестве замены Эмиратам, Катару и другим странам, которые не рекомендовано посещать в целях отдыха. При этом турагенты и их клиенты по-разному оценивают их перспективы, а также не всегда совпадают в перечне ключевых факторов, которые влияют на выбор альтернативы Ближнему Востоку. О последних тенденциях спроса на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала директор по маркетингу и электронной коммерции туроператора Екатерина Воронина.

По словам Екатерины Ворониной, после начала ближневосточного кризиса и закрытия стран этого региона для туризма треть клиентов компании не отказались от зарубежного отдыха, а переориентировались на альтернативные направления.

FUN&SUN провел собственное исследование, в рамках которого опросил клиентов компании, туристов, которые планируют зарубежные поездки в этом году, а также турагентов, чтобы выяснить, что станет альтернативой Ближнему Востоку, который ранее рассматривали как возможный вариант отдыха 67% путешественников. Результаты оказались достаточно любопытными — мнения турагентов и их клиентов совпали далеко не везде.

Исследование FUN&SUN

Так, турецкое направление выбрали в качестве альтернативы чуть больше клиентов турфирм, чем сами представители туристической розницы. А вот по Египту взгляды покупателей и продавцов разошлись кардинально — турагенты возлагают на это направление гораздо больше надежд, чем их клиенты. «Таким образом, вы как эксперты можете переориентировать туристов, чтобы они выбрали курорты Египта взамен ОАЭ», — заметила Екатерина Воронина.

По Вьетнаму разрыв между оценками агентов и туристов оказался меньше, чем по Египту, однако он все же довольно значительный. По Таиланду — схожая картина. «А вот с Китаем — очень интересная ситуация. У клиентов это направление все более популярно: по нашим данным, Китай уже на 5 месте по спросу. При этом агенты ставят его всего лишь на 8 место. Это значит, что стоит активнее продвигать и предлагать Китай, туристы готовы его рассматривать как альтернативу Ближнему Востоку», — подчеркнула эксперт.

Она также обратила внимание на то, как заметно отличается позиция российских направлений — туристы гораздо больше, чем агенты, воспринимают Россию как замену ближневосточным странам. Очевидно, что этот разрыв связан и с тем, что во внутреннем туризме гораздо больше самостоятельных путешествий. Однако, по мнению Екатерины Ворониной, Россия — недооцененное направление для турагентов, и к нему тоже стоит присмотреться внимательнее.

Кроме того, эксперт указала, что Марокко, Тунис, Индонезия, Мальдивы, Шри-Ланка также вызывают интерес туристов, но зачастую неоправданно остаются вне поле зрения агентов, которые подбирают альтернативу ближневосточным странам.

Екатерина Воронина пояснила: согласно результатам исследования, ключевой фактор для выбора замены Ближнему Востоку у туристов — стоимость поездки: его отметили 72% респондентов. Тогда как в турагентствах его назвали только 64%. Интересно, что агенты уверены: более значимую роль для туристов сейчас играет безопасность в стране, так ответили 77% представителей турфирм. Тогда как их клиенты поставили ее на второе место (64%).

Зато качество и уровень сервиса при подборе альтернативы назвали более половины туристов, а вот турагенты придали им гораздо меньше значения (19%). «Это значит, что туристы нового поколения гораздо более требовательны — сегодня для них сервис важен как никогда раньше. И не только на отдыхе — мы с вами должны понимать, что того же они ждут и компании, в которую обращаются», — отметила эксперт.

Она добавила, что из-за ближневосточного кризиса 22% туристов приняли решение отказаться от поездок в регион — даже после восстановления авиасообщения и появления возможности забронировать там отель. «При этом каждый пятый будет ждать, и как только направление откроется, готов сразу бронировать такие страны, как ОАЭ, Катар и др.», — подчеркнула Екатерина Воронина.

Она отметила, что всего 9% туристов начали сомневаться, стоит ли вообще отправляться на отдых за рубеж в 2026 году, а 16% пока не определились со своим решением.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Между нашими странами перевозчик будет выполнять 18 рейсов в неделю

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Авиакомпания Emirates объявила об очередном увеличении числа рейсов в Россию. С 1 по 15 мая рейсы из Москвы в Дубай будут осуществляться дважды в день. Кроме того, добавятся вылеты в Санкт-Петербург. Об этом Profi.Travel сообщил турагент из сообщества Loyalty.

Сейчас перевозчик летает в Москву 11 раз в неделю, рейсов в Северную столицу пока нет. Их Emirates возобновляет с 1 мая. Пока вылеты планируются четыре раза в неделю. Таким образом, у авиакомпании в первой половине мая будет 18 еженедельных рейсов в Россию и обратно.

«Спрос повышенный, а после 15 мая, вероятно, авиакомпания посмотрит на загрузку и решит, продолжать ли летать в Москву дважды в день», — предположил турагент. По его словам, наибольшим спросом пользуются транзитные перелеты через Дубай, но покупают и билеты в ОАЭ. До этого перевозчик увеличивал число рейсов между Москвой и Дубаем 12 апреля.

Как ранее рассказывал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, который недавно возвращался из Дубая, самолет был полностью забит. Причем летели как транзитные пассажиры, так и те, кто возвращался из Дубая. Последних можно было определить по пакетам из дубайских магазинов, в частности — Dubai Mall.

В конце мая — июне рейсов между ОАЭ и Россией станет еще больше. На направление планируют вернуться Air Arabia, «Аэрофлот». Кроме того, с мая Flydubai серьезно расширяет географию полетов в регионы России.

При этом туроператоры по-прежнему ждут, когда им можно будет реализовывать туры в ОАЭ и страны Ближнего Востока. Но Минэкономразвития ждет официальную позицию МИД по этому вопросу. Пока внешнеполитическое ведомство не признает страну безопасной, ограничения будут действовать.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме