Вскрылись схемы обмана ТА и ТО, и как Грузия будет спасать свою туротрасль

А также агенты пожаловались на проблемы с итальянской DMC, масштабные планы операторов на ЮВА, владелец ANEX приобрел долю в Thomas Cook и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

2 августа 2019 15:07

А также западные ТА пожаловались на проблемы с итальянской DMC, туроператоры ставят чартеры на Хайнань и Фукуок, владелец ANEX Tourism Group приобрел долю в Thomas Cook и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

Новый вид обмана на рынке: компания продавала ТА фейковые рекламники

К Profi.Travel обратились сразу несколько турагентов, которые еще в мае забронировали участие в рекламных турах на Балканы. Поездки должны были состояться в октябре, за них внесли полную предоплату в размере 240 евро по каждой заявке. Однако в середине июля стало понятно, что туры не состоятся. «Организатор» тура — некая принимающая компания Tourbox Albania, якобы работающая с Албанией, Хорватией и Черногорией. Вся информация о ней содержалась на достаточно простом сайте, а оплату за туры дельцы просили перевести некоему частному лицу в Латвию. Однако турагентов по началу ничего не насторожило: переписку другая сторона вела со знанием дела.

Создатель b2b-платформы Atom-S Аркадий Рутман, через чью площадку были реализованы фейковые рекламные туры, привел данные по совершенным бронированиям. Известно, что суммарно 21 турагент сформировал 35 заказов.

Редакция Profi.Travel обратилась к юристу и узнала, как действовать турагентам, которые пострадали от Tourbox Albania, а также на что в принципе необходимо обращать внимание, чтобы не стать жертвой подобных схем.

Мошенники продали туроператорам «липовые ФИГи»

На туристическом рынке России вскрылась крупнейшая афёра, от которой пострадало сразу 22 туроператора на общую сумму почти 19 млн рублей. Мошенникам удалось «собрать» с каждой из пострадавших компаний по 860 тыс. рублей. Преступники обращались к туроператорам, нуждающихся в продлении или в перезаключении договора о фингарантиях, представляясь агентами известной страховой компании «Согласие». Они предлагали туроператорам «помощь» в оформлении новых ФИГ по минимальной цене. Учитывая то, как трудно сегодня найти партнера по страхованию финансовой ответственности туроператора, такое предложение заинтересовало многих.

Западные турагенты пожаловались на проблемы с Amandatour

Трудности итальянской принимающей компании Amandatour, возникшие в середине июля, затронули не только российский рынок. С одной из старейшей DMC в стране в сегменте VIP работали турагенты и тревел-консультанты со всего мира. Портал Travel Market Report выпустил большую статью о том, как турагенты из США вынуждены самостоятельно «пересобирать» туры, которые они заказывали у флорентийского партнера, и о том, с какими проблемами они столкнулись при этом.

Как Грузия привыкает к отсутствию российских туристов

После того, как авиакомпаниям России и Грузии запретили выполнять рейсы между странами, а российским туроператорам и турагентам «рекомендовали» не продавать туры по данному направлению, для грузинского турбизнеса настали тяжелые времена. На уровне правительства на протяжении всего июля 2019 года звучали различные предложения по выводу туротрасли из очевидного кризиса. В частности предлагалось организовать бесплатные автобусы из Еревана, Трабзона и Владикавказа, субсидировать стыковочные рейсы через Ереван, а также усилить продвижение грузинского турпродукта на зарубежных рынках. Profi.Travel поговорил с представителями принимающих компаний из Грузии, чтобы понять, как отрасль адаптируется к новым условиям.

Туроператоры разворачивают борьбу за Хайнань

Крупные российские операторы достаточно активно включились в работу с островом Хайнань. На неделе ANEX Tour анонсировал масштабную полетную программу на остров из 7 городов России. А ранее, в середине июля, о постановке прямых рейсов в Санью из регионов сообщил TEZ Tour. Кроме того, свою полетку на Хайнань из регионов имеет туроператор «РУСЬ-ТУР».

Чартеры на Фукуок отправятся из 10 городов России

Два крупных туроператора, ANEX Tour и Coral Travel, анонсировали свои зимние полетки на вьетнамский остров Фукуок. Чартерные программы расширились с 6 до 10 городов России и на направление поставили борта в комплектации с бизнес-классом.

Другие новости российской туротрасли

♦ Финляндия ужесточила правила выдачи виз для россиян.
♦ Россия и Египет будут расширять сотрудничество.
♦ Европейская компания откроет круизную линию между Сочи, Батуми и Трабзоном.
♦ ANEX Tour стал партнером гастрономического фестиваля на Алтае.
♦ В Сочи планируют построить «Парк Динозавров».
♦ Coral Travel возобновляет турецкую программу из Калуги.
♦ Российские таможенники начнут осматривать цветы и фрукты.

Владелец ANEX Tourism Group приобрел долю в Thomas Cook

Нешет Кочкар приобрел 6,7% акций компании Thomas Cook Group. за три дня на этой неделе турецкий бизнесмен смог выкупить в общей сложности 1,5 млн. акций британского туроператора. В результате покупки рыночная капитализация Thomas Cook выросла на 75,4 млн евро. Участники рынка, с которыми удалось поговорить Profi.travel, отметили, что сделка не создаст конфликта интереса на туристическом рынке.

Вести со всего света

✎ В Бангкоке произошла серия взрывов.
✎ На пляжах Тенерифе запретят строить башни из гальки.
✎ В Швейцарии может появиться новый туристический сбор.
✎ Туристов предупредили о новом извержении на Сицилии.
✎ Власти Гоа намерены разрешить вывозить более двух бутылок алкоголя.

Шри-Ланка перестанет брать плату за визы с туристов из России

Шри-Ланка с 1 августа отменила плату за въездные визы для граждан из ряда стран. Данную информацию Profi.Travel подствердили в посольстве Шри-Ланки в России. Второй секретарь посольства Чатурика Перера сообщила в разговоре с Profi.Travel, что проект распространен на ключевые рынки въездного туризма, в том числе ЕС, Китай, Индия и Россия. Мера принята в рамках работы по восстановлению туристических потоков после серии взрывов, прогремевших в стране в апреле, и отпугнувших путешественников.

Авиановости недели

➤ «Россия» увеличит число рейсов на Бали. Но приостановит осеннюю полетку на Шри-Ланку.
➤ Finnair продолжает сокращать полетку в России.
➤ Азиатский лоукостер представил самый вместимый борт.
➤ Власти Грузии поставили под сомнение законность рейсов в Сухуми.
➤ Air Astana изменила условия провоза багажа.
➤ Новый аэропорт в Саратове заработает 20 августа.
➤ «Победа» с октября начнет летать в Дубай.
➤ Системы бронирования билетов обязали хранить данные россиян в России.

Опрос и бонус от Profi.Travel

Profi.Travel проводит опрос среди профи, разбирающихся во внутреннем туризме в России. Мы уверены, что вы представляете себе сильные и слабые стороны разных регионов России и сегодня хотим спросить вас о том, чем интересна туристам Ростовская область и кто ее конкуренты на туристическом рынке. Опрос займет всего три минуты, но это возможность внести свой вклад в развитие внутреннего туризма в России, а также приятный бонус — 750 баллов Loyalty.

Только важное. Только для профи.

6704

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#ЧП #туроператоры #Турпомощь #Ростуризм #турагентства #выездной туризм #въездной туризм #авиакомпании #Дайджест недели

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

В 2026-м надо ЗНАТЬ НАШЕ

60+ эфиров для турагентств и туроператоров
от российских поставщиков турпродукта

Круизы • Санатории • Премиальный турпродукт • Промтуризм • Технологии для заработка

Участвовать

Coral Travel: премиальные отели Турции отмечают активизацию продаж

Россияне меняют Персидский залив на Анталью – туроператор подвел итоги раннего бронирования на встрече со своими франчайзи в Москве

27 апреля 2026 07:00 Coral Travel На правах рекламы Реклама. ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ» ИНН 7707255341 Erid: 2W5zFH9C1yT

Клиентская активность на туристическом рынке начинает восстанавливаться после спада, вызванного событиями на Ближнем Востоке. В первую очередь, оживление наблюдается в сегменте люксовых туров. Об этом сообщила руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Блиц-интервью состоялось в отеле «Метрополь», в кулуарах бизнес-ужина, организованного туроператором и турецким отелем Cullinan для франчайзи Coral Travel.

Представители турагентств отметили, что премиальные гостиницы Антальи приняли значительную часть клиентов, которые искали альтернативу отдыху на побережье Персидского залива. «Cullinan в марте вообще на расхват был, — сказала Анастасия Величко, гендиректор «Атлас Отдыха». — многие туристы поехали туда вместо ОАЭ и остались довольны».

Директор по продажам Cullinan Эмре Татар прокомментировал итоги раннего бронирования. Турецкие отели в этом году зачастую продлевают скидки на апрель, чтобы подхлестнуть сбыт. «У нас в этом нет необходимости. Акции завершились точно в плановый срок, — сказал эксперт Cullinan. — Объемы раннего бронирования на российском рынке выросли на 8% по сравнению с показателями прошлого сезона. Это существенно, поскольку 48% всей клиентуры отеля составляют именно россияне».

Одним из главных и самых надежных партнеров Cullinan в нашей стране Эмре Татар назвал туроператора Coral Travel. «Его особое преимущество — умение работать с премиальной клиентурой, активные продажи номеров высокого уровня комфортности, — добавил собеседник редакции. — Можно коротко сказать: без Coral Travel мы — не мы».

819

Поделитесь:

#туроператоры #выездной туризм #предложения сезона

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турагенты и их клиенты разошлись в оценках альтернатив странам Ближнего Востока

27 апреля 2026 10:00 Автор: Артём Чумак

Турция, Египет, Вьетнам и Таиланд вошли в число ключевых направлений, которые российские туристы выбирают в качестве замены Эмиратам, Катару и другим странам, которые не рекомендовано посещать в целях отдыха. При этом турагенты и их клиенты по-разному оценивают их перспективы, а также не всегда совпадают в перечне ключевых факторов, которые влияют на выбор альтернативы Ближнему Востоку. О последних тенденциях спроса на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала директор по маркетингу и электронной коммерции туроператора Екатерина Воронина.

По словам Екатерины Ворониной, после начала ближневосточного кризиса и закрытия стран этого региона для туризма треть клиентов компании не отказались от зарубежного отдыха, а переориентировались на альтернативные направления.

FUN&SUN провел собственное исследование, в рамках которого опросил клиентов компании, туристов, которые планируют зарубежные поездки в этом году, а также турагентов, чтобы выяснить, что станет альтернативой Ближнему Востоку, который ранее рассматривали как возможный вариант отдыха 67% путешественников. Результаты оказались достаточно любопытными — мнения турагентов и их клиентов совпали далеко не везде.

Исследование FUN&SUN

Так, турецкое направление выбрали в качестве альтернативы чуть больше клиентов турфирм, чем сами представители туристической розницы. А вот по Египту взгляды покупателей и продавцов разошлись кардинально — турагенты возлагают на это направление гораздо больше надежд, чем их клиенты. «Таким образом, вы как эксперты можете переориентировать туристов, чтобы они выбрали курорты Египта взамен ОАЭ», — заметила Екатерина Воронина.

По Вьетнаму разрыв между оценками агентов и туристов оказался меньше, чем по Египту, однако он все же довольно значительный. По Таиланду — схожая картина. «А вот с Китаем — очень интересная ситуация. У клиентов это направление все более популярно: по нашим данным, Китай уже на 5 месте по спросу. При этом агенты ставят его всего лишь на 8 место. Это значит, что стоит активнее продвигать и предлагать Китай, туристы готовы его рассматривать как альтернативу Ближнему Востоку», — подчеркнула эксперт.

Она также обратила внимание на то, как заметно отличается позиция российских направлений — туристы гораздо больше, чем агенты, воспринимают Россию как замену ближневосточным странам. Очевидно, что этот разрыв связан и с тем, что во внутреннем туризме гораздо больше самостоятельных путешествий. Однако, по мнению Екатерины Ворониной, Россия — недооцененное направление для турагентов, и к нему тоже стоит присмотреться внимательнее.

Кроме того, эксперт указала, что Марокко, Тунис, Индонезия, Мальдивы, Шри-Ланка также вызывают интерес туристов, но зачастую неоправданно остаются вне поле зрения агентов, которые подбирают альтернативу ближневосточным странам.

Екатерина Воронина пояснила: согласно результатам исследования, ключевой фактор для выбора замены Ближнему Востоку у туристов — стоимость поездки: его отметили 72% респондентов. Тогда как в турагентствах его назвали только 64%. Интересно, что агенты уверены: более значимую роль для туристов сейчас играет безопасность в стране, так ответили 77% представителей турфирм. Тогда как их клиенты поставили ее на второе место (64%).

Зато качество и уровень сервиса при подборе альтернативы назвали более половины туристов, а вот турагенты придали им гораздо меньше значения (19%). «Это значит, что туристы нового поколения гораздо более требовательны — сегодня для них сервис важен как никогда раньше. И не только на отдыхе — мы с вами должны понимать, что того же они ждут и компании, в которую обращаются», — отметила эксперт.

Она добавила, что из-за ближневосточного кризиса 22% туристов приняли решение отказаться от поездок в регион — даже после восстановления авиасообщения и появления возможности забронировать там отель. «При этом каждый пятый будет ждать, и как только направление откроется, готов сразу бронировать такие страны, как ОАЭ, Катар и др.», — подчеркнула Екатерина Воронина.

Она отметила, что всего 9% туристов начали сомневаться, стоит ли вообще отправляться на отдых за рубеж в 2026 году, а 16% пока не определились со своим решением.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

1199

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#турагентства #выездной туризм #Турция #Египет

Фото: Артём Чумак, Profi.Travel