«Турецкий маршрут» в Египет закрывается, и почему продажи туров не уйдут целиком в онлайн

А также власти Венеции думают ограничить движение круизных судов, кейс по развитию въездного туризма в России, интервью с представителем крупнейшего глобального туробъединения, и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

«Турецкий маршрут» в Египет закрывается, и почему продажи туров не уйдут целиком в онлайн

А также власти Венеции думают ограничить движение круизных судов, кейс по развитию въездного туризма в России, интервью с представителем крупнейшего глобального туробъединения, и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

Программа туров в Египет с вылетом из Антальи была остановлена

Туроператор Pegas Touristik прекратил продажи турпакетов в Египет с вылетом после 10 июня. За туры с более поздней датой вылета по желанию туриста может быть осуществлен полный и незамедлительный возврат средств, сообщила генеральный директор компании Анна Подгорная. Она также уточнила, что решение было связано с высокой загрузкой чартерных рейсов в Анталью и началом высокого сезона по данному направлению, поэтому продажа билетов на эти рейсы в качестве дополнительной услуги к туру в Египет из Антальи была невыгодна.

Пакетные туры в будущем могут оказаться ненужным продуктом в онлайне

Генеральный директор Ozon.travel Михаил Осин считает, что продажи готовых туров на 100% в онлайне — сейчас мало реализуемая идея. Тем не менее, миграция туристов из оффлайна продолжится, люди будут путешествовать и то, как они это делают, может сильно измениться. О том, куда движется рынок ОТА, как меняются предпочтения туристов и их паттерны поведения — в интервью Profi.Travel.

В Венеции могут ограничить движение круизных судов

Инцидент с круизным лайнером MSC Opera, который врезался в причал в Венеции 2 июня, спровоцировал горячую дискуссию в Италии. Местные власти и общественность всерьез обсуждают идею ограничения или полного запрета на прохождение больших кораблей по каналам исторического центра города.

PATA: Страны больше не хотят максимум туристов

В сентябре PATA, одно из старейших туристических объединений в мире, проводит крупный международный форум в Нур-Султане. Это первое мероприятие Ассоциации на территории Средней Азии и СНГ. О том, что форум может дать турбизнесу в регионе, и какие тренды набирают силу на глобальном тревел-рынке, в эксклюзивном интервью Profi. Travel рассказал Председатель PATA доктор Марио Харди.

Реальный кейс: как крупнейшая сеть аэропортов развивает въездной туризм в России

Екатеринбург посетила группа из ста представителей индийских туроператорских компаний. Этот визит был приурочен к готовящемуся запуску авиакомпанией «Уральские авиалинии» прямого рейса по маршруту Екатеринбург — Мумбаи. Интересно, что столь массовый фамтрип был организован не по инициативе властей, а силами частного бизнеса. Причем организацию процесса взял на себя отдел туристических перевозок УК «Аэропорты регионов», которая администрирует работу «Кольцово». Profi.Travel встретил группу индийских профи, прибывших в рекламный тур, и разобрались, что предпринимают «Аэропорты Регионов» для развития иностранного туризма.

Виктор Тополкараев: ТА зачастую не готовы продавать российский турпродукт

Серьезный дисбаланс между внутренним и выездным турпотоком в России частично связан с тем, что многие из турагентов не готовы предлагать и продавать российский продукт своим туристам. Таким мнением в рамках панельной дискуссии «Глобализация экономики. Туризм — отрасль прорыва» поделился генеральный директор туроператора «Интурист» Виктор Тополкараев.

Онлайн B2B продвижение России на целевых рынках

Совместно с Российским экспортным центром Profi.Travel перезапустил проект по продвижению России на зарубежные рынки — Russia Expo Day. На этот раз RED был нацелен на туристический рынок Индии. 11 туроператоров в течение 2 часов в режиме онлайн презентовали индивидуальные и групповые туры по России для 110 представителей туристических компаний Индии. Презентации проходили на специально разработанной Profi.Travel онлайн-площадке, а коммуникации с индийскими туроператорами взяли на себя РЭЦ и Торговое представительство России в Индии.

ФЦП по развитию туризма сосредоточится на приоритетных регионах

Заместитель Председателя Правительства РФ по вопросам государственной политики в области туризма Ольга Голодец и Глава Ростуризма Зарина Догузова рассказали о ходе работы над новой Федеральной целевой программой по развитию туризма в России (ФЦП). Заявления были сделаны в ходе панельной дискуссии «Основные принципы формирования туристско-рекреационных зон» на Международном Экономическом Форуме (ПМЭФ), проходящем в Санкт-Петербурге. По словам Ольги Голодец, основной акцент в программе будет сделан на развитие инфраструктуры, а также на привлечение частных инвестиций. Кроме того, вице-премьер подтвердила, что помимо работы над Стратегией развития туризма в России до 2035 года правительство ведет работу над ее финансово-экономическим обоснованием. Его планируется представить на рассмотрение к 1 июля. Зарина Догузова добавила, что новая ФЦП позволит сосредоточиться на наиболее приоритетных регионах с точки зрения развития туризма.

Другие новости российской туротрасли

  • ♦ «Библио Глобус» предупредил ТА о недостоверной рассылке от своего имени.
  • ♦  Мьянма ввела визы по прибытию для россиян.
  • ♦  Россия и Мальдивы договорились о безвизовом режиме .
  • ♦  При оформлении визы США теперь необходимо предоставлять данные из соцсетей.
  • ♦  Евросоюз окончательно утвердил правила выдачи Шенгена.
  • ♦  Электронные визы заработали еще в двух регионах России. Правительство думает об увеличении срока действия разрешения на въезд.
  • ♦  Tax Free может заработать на всей территории России.
  • ♦  Обмеление Волги не повлияло на круизные маршруты.
  • ♦  Первый «Арктический поезд» отправился из Санкт-Петербурга.
  • ♦  На курорте «Роза Хутор» открылся парк водопадов.
     

Как выделиться, если все продают одно и то же?

Чем насыщеннее рынок, тем выше потребность у каждого конкретного участника выделяться на общем фоне. Однако, как считает бизнес-тренер Максим Чабаненко, в турагентском бизнесе такая логика работает не везде. Даже на очень конкурентном рынке с довольно ограниченным предложением ТА предпочитают конкурировать исключительно ценой. В результате они сами снижают свою ценность в глазах клиентов и приучают последних к постоянным скидкам. Вместо этого, говорит Максим Чабаненко, стоит попробовать выйти из замкнутого круга и начать привлекать клиентов другими нематериальными преимуществами. Какими? Об этом Profi.Travel и поговорил с тренером.

Вести со всего света

  • ✎  Thomas Cook озвучил планы по развитию сети отелей.
  • ✎  На Сицилии началось извержение вулкана Этны.
  • ✎  Круизный суперлайнер врезался в причал в Венеции.
  • ✎  Испания вводит «черные списки» для туристов.
     

Как отправить туристов в зону отчуждения Чернобыльской АЭС

Указ Президента РБ № 431 от 6 ноября 2018 года изменил условия хоздеятельности на территории Полесского государственного радиационно-экологического заповедника, теперь он открыт для туристов. В декабре 2018 года было проведено собрание с участием белорусских операторов и внесены первые предложения по формированию конкретных маршрутов. Сейчас активно прорабатывается 5 маршрутов, но пока только два являются основными. Мы подробно разобрали вопрос и подготовили памятку для операторов, которые намерены заниматься организацией экскурсий в зону отчуждения с белорусской стороны.

AZUR Air начал свободную продажу билетов на рейсы в Турцию

Авиакомпания приступила к выполнению регулярных рейсов в Турцию из 23 российских городов. Часть кресел будет реализовываться в свободной продаже через сайт перевозчика, либо через туристические агентства. При этом в авиакомпании подчеркнули, что эти места предусмотрены преимущественно для самостоятельных путешественников. В пресс-службе перевозчика Profi.Travel сообщили, что речь идет о незначительном объеме провозных емкостей, и основную ставку по-прежнему делает на сотрудничество с туроператорами.

Авиановости недели

  • Emirates сокращает полетку в Россию и убирает Airbus A380.
  • Минтранс обновит условия субсидий на авиаперелеты.
  • «Победа» начинает полеты по маршруту Рим — Москва.
  • AZUR Air пополнил свой парк еще одним Boeing 767.
  • «Аэрофлот» предложит безбагажные тарифы на всех среднемагистральных маршрутах.
  • В России анонсировали создание чартерного перевозчика на SSJ-100.
  • Проблемы с обработкой багажа в Шереметьево будут решаться в течение месяца.
  • «ИрАэро» запустила еще один прямой рейс из Казахстана в Москву.
     

Фото недели

Круизный оператор Royal Caribbean провел в Шанхае церемонию наречения крупнейшего корабля в своей флотилии. Судно Quantum Ultra-Class получило имя Spectrum of the Seas.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Блокировка мессенджеров «уронила» конверсию в туризме

Стоимость кликов падает, а бронирований — растет

Блокировка мессенджеров «уронила» конверсию в туризме

В первом квартале 2026 года стоимость клика (CPC) в туристическом сегменте снизилась на 16,7% по сравнению с данными за предыдущий квартал и на 23,2% год к году. При этом стоимость привлечения бронирования (CPA) выросла на 44,8% квартал к кварталу и на 12,1% за год. Таковы результаты исследования E-Promo Group, которая проанализировала более 104 тыс. digital-кампаний. Основными причинами изменений там назвали новые законы, конфликт на Ближнем Востоке, снижение платежеспособного спроса. Эксперты по маркетингу называют и другие, в частности — блокировку мессенджеров.

«По нашим клиентам мы наблюдаем с начала года сильные изменения в поведении туристов, но прежде всего это связано с блокировкой мессенджеров, — пояснила Profi.Travel руководитель рекламного агентства Travel Marketing Елена Белоусова. — Сначала был запрещен Whatsapp*, затем Telegram, формы на сайтах не успевали быстро переделать — в итоге у многих упала конверсия в продажу. Кроме того, с потенциальными клиентами стало просто очень сложно связаться: Мах не у всех установлен, на звонки с неизвестных номеров многие не отвечают».

По ее словам, фактически воронки продаж пришлось заново пересобирать. «И этот процесс еще не завершен, рынок пока еще трясет, — добавила она. — Что касается того, что люди откладывают решения о покупках, в большей степени это связано со снижением покупательской способности, о которой сейчас говорят экономисты. Каких-то обосновывающих цифр по этой теме у меня нет. Однако кризис ощущается».

В E-Promo Group рассказали, что интерес к туристическим поездкам сохраняется, но путь до покупки становится более длинным и менее предсказуемым. Рынок в начале 2026 года столкнулся с более осторожным подходом к тратам и снижением интереса к организованным турам по России.

В компании добавили, что на этом фоне усиливается переход к самостоятельному планированию поездок и бюджетным форматам. Пользователи чаще изучают предложения, сравнивают условия и откладывают финальное бронирование. «Для рекламы это означает снижение конверсии: пользователь может кликнуть по предложению, но не сразу перейти к бронированию — или изучить информацию и забронировать услугу самостоятельно», — пояснили эксперты. Кроме того, туристический налог, новые требования к классификации гостевых домов и ограничения на продвижение объектов без идентификационного номера повышают операционную нагрузку на участников рынка.

«Въездной и выездной туризм растут, но становятся чувствительнее к внешним факторам: стоимости авиаперелетов, доступности маршрутов, визовых требований и регуляторных условий. В результате даже при сохраняющемся интересе к путешествиям пользователи чаще откладывают бронирование или увеличивают время выбора, если поездка требует более сложного или дорогостоящего планирования», — пояснила ситуацию Лариса Яшина, руководитель направления инициативных исследований E-Promo Group.

По мнению экспертов компании, ключевым фактором конверсии становится удобство выбора на сайте рекламодателя: на бизнес работают прозрачные условия, наличие актуальных дат, гибкость тарифов и простота оформления.

Елена Белоусова подчеркнула, что самое главное сейчас — внимательно проверить все воронки продаж. «Когда клиент из рекламы попадает на сайт или в соцсети, понятно ли ему, как связаться с вами? Предлагаете ли вы ему только контакты в Whatsapp или даете альтернативу написать вам в российские мессенджеры? Оставляете ли вы только номер телефона или предлагаете связаться так, как туристу удобнее? Сейчас это особенно важно, чтобы каждый вложенный в рекламу рубль окупился», — пояснила она.

Эксперт подчеркнула, что привлечение клиентов сейчас непростая задача — физически сократилось число каналов, которых и прежде было немного. По ее словам, остались «Яндекс», ВК и Мах. И по каждой платформе есть свои нюансы и приходится искать подходы. «Новых площадок нет на горизонте, пока лишь «Авито» дает некоторые надежды. С учетом того, что доступ к заблокированным ресурсам только усложняется, а альтернатив нет, бизнесу придется серьезно перестраиваться, чтобы обеспечивать себе прежний поток клиентов», — заключила она.

* принадлежит Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории России.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Большинство туристов со снятых рейсов Air Anka пересажены или перебронированы

Об этом рассказали в туроператорской компании Anex

Большинство туристов со снятых рейсов Air Anka пересажены или перебронированы

Как сообщили Profi.Travel в Anex, который выступал заказчиком рейсов Air Anka из 11 российских регионов в Анталью, к 10 июня полетная программа была «максимально почищена». То есть рейсы пришлось просто снять. В тех городах, где есть альтернативная перевозка, туристов удалось пересадить на борта других авиакомпаний. Из остальных последние полторы недели пересадки были точечными, кто-то перебронировался на другие направления, часть клиентов выбрали возврат средств.

«Прежде всего стоит отметить, что мы приложили все усилия для обеспечения отдыха наших туристов. Всем были предложены: альтернативные варианты перелета или иное направление, можно было сделать возврат или оставить только наземное обслуживание», — рассказали в пресс-службе Anex.

Там добавили: большая часть туристов выбрали отдых — либо пересели на предложенный рейс, либо перебронировались на другое направление.

Всем кто предпочел получить свои средства за тур, возвраты производят оперативно, подчеркнули в компании. «Судя по анализу нашей коммуникации, общение с агентами проходит эффективно и не требует вмешательства извне. В случае, если у агентов остались вопросы, их можно задать через чат в личном кабинете», — отметили в Anex.

Напомним, туроператор пересадил своих клиентов, которые должны были лететь в Анталью рейсами Air Anka из Самары, Нижнего Новгорода, Уфы и Челябинска, на Corendon Airlines. Из Казани — на Turkish Airlines.

В «Интуристе» ранее сообщили, что клиенты из Казани и Екатеринбурга полетят в Турцию на Southwind Airlines.

Между тем, Air Anka должна была выполнять полеты в Анталью из 11 российских городов: Сочи, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Казани, Минеральных Вод, Уфы, Челябинска, Саратова, Краснодара, Волгограда и Самары. Самая сложная ситуация с поиском альтернативных рейсов — в южных регионах. Из Сочи, Минеральных Вод Краснодара туристов удавалось пересаживать только точечно — на борта авиакомпаний «ИрАэро» и Southwind Airlines, однако полноценной замены полетной программы там нет.

По словам турагентов, с которыми поговорил корреспондент Profi.Travel, такого коллапса на рынке, который наблюдался в тот момент, когда выяснилось, что Росавиация не стала продлевать Air Anka разрешения на полеты в российские города, сейчас уже нет. Решения по каждой заявке принимаются в индивидуальном режиме. Если туристов возможно пересадить на рейсы других авиакомпаний, туроператор старается это сделать. Однако не из всех регионов есть прямые перелеты после ухода с рынка Air Anka и Tailwind Airlines. После отмены рейсов последнего из Грозного и Саратова отсутствует полетная программа в Турцию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме