Музыкальная жара в сердце Екатеринбурга — конкурс «I CAN» KARAOKE Battle от Coral Travel

Репортаж с одного из самых ярких музыкальных событий 2019 года в Екатеринбурге — конкурса для представителей турагентств I CAN KARAOKE Battle.

Туроператор Coral Travel совместно с партнерской сетью отелей Kilit Hospitality Group провел региональные этапы федерального музыкального конкурса для представителей турагентств «I CAN» KARAOKE Battle. Рассказываем о правилах конкурса всероссийского уровня, результатах караоке-битвы в Екатеринбурге, а также о том, что ждет победителей отборочных этапов в 12 городах России.

 

На пути к мечте

Каждый успех турагентов, профессиональный или личный, воспринимается компанией Coral Travel как собственная победа. Достижения в музыкальном караоке-конкурсе для турагентств — не исключение. «I CAN» KARAOKE Battle — это история про людей, которые решились на исполнение мечты, преодоление страхов и проявление характера. Это 12 городов России, более 300 конкурсантов и сражение за главный приз — 100 тысяч рублей. 

Членами жюри выступили приглашенные независимые эксперты, а участниками конкурса стали турагенты Москвы, Екатеринбурга, Санкт-Петербурга, Красноярска, Челябинска, Нижнего Новгорода, Омска, Уфы, Ростова-на-Дону, Казани, Новосибирска и Самары.

Отметим, что на итоги региональных этапов конкурса могли повлиять сами турагенты и их коллеги. На сайте премии прошло голосование, в рамках которого в каждом городе можно было выбрать одного участника из тех, кто занял 2-4-е места. Эти участники наравне с региональными победителями также вошли в финал.

Profi.Travel побывал на отборочном этапе конкурса в Екатеринбурге и узнал, кто стал обладателем двух путевок на финал конкурса в Турции, который пройдет с 11 по 14 мая 2019 года в отеле Amara Dolce Vita Luxury 5*.

Профессионалы в туризме — профессионалы в творчестве

Апрельским вечером на сцене одного из ресторанов Екатеринбурга звучали красивейшие голоса конкурсантов — профессионалов туристического бизнеса.

Перед началом караоке-баттла слово взяла Елена Малиновская, представитель отелей Kilit Hospitality Group — идейного вдохновителя и главного спонсора конкурса. Она поделилась идеей зарождения проекта и рассказала о его значении для сети отелей и туроператора Coral Travel:

— Благодарю всех, кто откликнулся на призыв к участию в нашем караоке-баттле, а также туроператора Coral Travel за прекрасную организацию!

Конкурс «I CAN» KARAOKE Battle был идеей нашего руководства совместно с туроператором Coral Travel. В чем суть проекта? С помощью этого события мы хотим мотивировать турагентов не только к сотрудничеству, но и к раскрытию их личностных способностей, талантов. Чтобы участники обрели вдохновение, подняли себе настроение, вышли из офисов и попробовали что-то новое. Очень надеемся, что участие в конкурсе добавит теплоты деловым отношениям турагентств и сети отелей. 

Сеть отелей Kilit Hospitality Group всегда стремится к тому, чтобы все партнеры комфортно отдыхали и комфортно работали. Чтобы между туристами, нами и турагентами были дружественные отношения. Когда формируются такие условия, эффективность работы возрастает в разы и клиенты получают максимально качественный сервис.

Мы посетили уже несколько городов и заметили важную особенность. Люди показывают невероятный профессионализм! Агенты держат крайне высокий уровень вокальной подготовки, что не может не радовать. Профессионалы в туризме — они профессионалы и в творчестве!

Далее Елена перешла к презентации сети отелей Kilit Hospitality Group в Турции.

Интересный факт о конкурсе: если разобрать аббревиатуру названия — «I CAN» — то первая буква «C» означает название сети отелей Crystal Hotels, «A» — Amara World Hotels, а «N» — Nirvana Lagoon Luxury. А все вместе — это сеть отелей Kilit Hospitality Group!

 

Отели сети Kilit Hospitality Group

В сеть Kilit Hospitality Group входят отели брендов Crystal Hotels, Nirvana Lagoon Luxury и Amara World Hotels. На данный момент в сеть входят 18 отелей, расположенных в регионах Анталия, Бодрум и Каппадокия. Все пляжи отмечены Голубым флагом, в каждом отеле есть мини-клубы. На данный момент в сети насчитывается более 25 тысяч спальных мест.

Рассказываем о новинках некоторых отелей сети в 2019 году.

Отель Nirvana Lagoon Luxury 5* в п. Бельдиби (бывший Nirvana Lagoon Villas Suites & Spa)

Обновления. В 2019 году в отеле изменилась концепция отдыха:

  • Всем категориям туристов за дополнительную плату был открыт доступ к любым сервисам отеля.
  • Новая система здорового питания для всех категорий номеров + акцент на детское меню.
  • Новые a'la carte рестораны грузинской и эгейской кухни.
  • В виллах, выполненных в мальдивском стиле, изменилось максимальное количество человек. Вместо размещения 2+1 доступно размещение 2+2.
  • Услуга личного помощника для повышенной категории номеров.
  • Увеличение времени работы мини-клуба: с 8 утра до полуночи.
  • Появление спортивной академии: уроки тенниса и плавания.

Кстати, с 16 по 18 мая в отеле Nirvana Lagoon Luxury 5* пройдет гастрофестиваль, в котором примут участие повара — представители 15 стран, награжденные звездами Michelin. Подробнее о фестивале можно узнать здесь.

Отель Amara Dolce Vita Luxury 5* в п. Текирова. Состоит из трех корпусов: Venezia, Capri и Portofino. В здании Venezia находится вся инфраструктура отеля, Capri имеет вид на лес, а у Portofino есть прямой выход к бассейну и шикарный вид на море.

Обновления

  • В 2018 году номера категории Club были реновированы, часть номеров построены с нуля.
  • Изменение дизайна Римской и Стамбульской улиц.
  • Расширение террасы главного ресторана.
  • Появление пляжной зоны 18+.
  • Изменение концепции работы мини-клуба.
  • Открытие нового аквапарка: 15 водных горок, площадь — 4 000 кв. м. Отличительная особенность — своя система безопасности и отсутствие возрастных ограничений.

Amara Prestige Elite 5* в г. Кемере. Обращаем ваше внимание: уровень отеля выше, чем у демократичного бренда Crystal, при этом цена на его уровне. Единственный нюанс — чтобы попасть на пляж, нужно перейти небольшой мост.

Обновления

  • Новый аквапарк.
  • Частичная реновация номеров.
  • Новый шопинг-центр.

Сеть отелей Crystal Hotels в г. Кемере

Crystal Deluxe 5*. Преимущества: расположение в центре Кемера и отсутствие лишнего пафоса. Не стоит рекомендовать отель гостям с детьми: в связи с расположением рядом есть много клубов.

Обновления

  • Расширена пляжная линия.

Crystal Aura 5*. Отличное расположение на первой береговой линии и комфортный сервис делают отель прекрасным вариантом для туристов с детьми. Находится дальше от клубов, поэтому музыка не потревожит гостей.

Crystal Flora 5*. Отель находится в п. Бельдиби. Граничит с отелем Nirvana Lagoon Luxury. Подойдет для туристов, которые ищут качественную инфраструктуру, соглашаясь на небольшую площадь номеров.

Сеть отелей Crystal Hotels в Белеке

Crystal Family 5*. Идеально подойдет для семей с маленькими детьми. Компактная территория и удобство для родителей: дети всегда находятся в поле зрения.

Crystal Boutique 5*. Открылся в 2018 году. Работает по концепции 16+. Вместо главного корпуса — виллы. Гости отеля пользуются инфраструктурой отеля Crystal Family, что находится в 2 минутах.

Crystal Tat Beach 5*. Аквапарк, прекрасный песчаный пляж и концепция UAI.

Crystal Paraiso Verde 5*. Один из самых бюджетных отелей бренда. До моря — 4 минуты ходьбы. Ресторан с русской кухней на широком пляже и зеленая ухоженная территория.

Crystal Waterworld 5*. Большой отель со множеством активностей и разнообразием водных горок. На территории работают 16 баров.

Crystal Waterworld Park 5*. Есть номера только категории Family. Гости Crystal Waterworld Park могут пользоваться инфраструктурой Crystal Waterworld, просто перейдя по мосту. При этом есть и собственная инфраструктура.

Сеть отелей Crystal Hotels в Сиде

Crystal Palace 5*. Ассортимент услуг, питания и алкоголя выше, чем у других отелей бренда Crystal. Шикарный песчаный пляж для отдыха с детьми.

Crystal Sunset 5*. Построен в 2015 году. Особенность отеля — расположение в центре Сиде. Большой бассейн и ресторан на яхте. Крупнейший аквапарк в Сиде. До моря — 6 минут.

Crystal Sunrise 5*. Находится на первой береговой линии, работает круглогодично. Отличается качественным сервисом и повышенным процентом возвратных туристов. Хороший вариант для «зимовки» в Турции.

Crystal Admiral 5*. Прошел полную реновацию в 2019 году. Приятная ценовая политика.

Итоги конкурса «I CAN» KARAOKE Battle в Екатеринбурге

Главный момент вечера — выступления турагентов. Под пристальным вниманием членов жюри и групп поддержки оказались 22 профи Екатеринбурга, которые по-настоящему «зажгли» на уральской сцене. Участники исполнили иностранные и отечественные композиции. Кто-то поразил гостей невероятно высоким французским вокалом, а кто-то привлек внимание яркими костюмами, танцами и гримом.

Члены жюри, среди которых были и профессиональные вокалисты, по достоинству оценили старания турагентов. Кто же занял первое место и добыл путевку в финал?

С композицией «Кукушка» победу одержала Екатерина Казина — директор фирменного офиса Coral Travel в Первоуральске «Парадиз Трэвэл». В дальнейшем стало известно имя второго конкурсанта из Екатеринбурга, оказавшегося в финале по итогам голосования в социальных сетях. Им стала Голендухина Марианна — директор турагентства «Кортеж-тур» (г. Новоуральск). Поздравляем самых талантливых профи с этим грандиозным достижением! 

Победители регионального этапа присоединятся к другим 22 финалистам. В мае они отправятся в Турцию на финал «I CAN» KARAOKE Battle, который пройдет в Amara Dolce Vita Luxury 5*.

Смотреть фотогалерею

 

Coral Travel:
Екатеринбург, ул. Малышева, 51, БЦ «Высоцкий»,
оф. 1206, 1207 (12-й этаж), 1104 (11-й этаж);
тел. +7 (343) 378-41-43;
e-mail: office.ekb@coral.ru;

www.coral.ru.

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Туристке удалось доказать, что размещение было некачественным

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Отель в Египте, который оказался с крысами, плесенью и без воды в номере, обойдется туроператору в 70 тыс. рублей. Практически половину стоимости тура компания должна вернуть туристке, которая по приезде домой подала в суд. Турагентство при этом возвращать деньги не должно. Об этом сообщает пресс-служба Пермского суда.

Кировский районный суд Перми обязал ООО «Библио-Глобус Туроператор» выплатить туристке более 70 тыс. рублей за испорченный отдых в четырехзвездочном отеле Хургады. Решение вступило в законную силу.

В ноябре 2025 года жительница Перми приобрела в турагентстве ООО «Все Включено» тур в Египет на двоих продолжительностью 14 ночей. Общая стоимость поездки составила 165 тыс. руб., туроператором выступал «Библио-Глобус».

По словам туристки, условия проживания не соответствовали заявленному уровню отеля. В номере отсутствовала вода, не работала техника, на стенах была плесень, а на постельном белье — следы крови и волосы. На территории отеля, как утверждала женщина, бегали крысы и мыши. Кроме того, она пожаловалась на грязную посуду и некачественную еду в ресторане.

После возвращения туристка направила туроператору и турагенту досудебную претензию, но ее требования удовлетворены не были.

Представители туроператора иск не признали. Они заявили, что перелет, трансфер и проживание были предоставлены в соответствии с заявкой. Администрация отеля также отрицала перебои с водой и наличие грязи. По мнению ответчика, выявленные недостатки могли носить временный характер или быть субъективным восприятием туристки.

Суд изучил фотографии, видеозаписи и показания свидетелей и пришел к выводу, что услуги по проживанию были оказаны ненадлежащим образом. При этом претензий к перелету и трансферу установлено не было. Интересно, что турагент предлагал переселение в другой отель, однако женщина от него отказалась.

В итоге ответственным за качество туристского продукта суд признал туроператора. В требованиях к турагенту было отказано, поскольку компания надлежащим образом выполнила обязательства по бронированию поездки.

Суд взыскал с «Библио-Глобуса» стоимость некачественно оказанных услуг по проживанию, рассчитанную на основании калькуляции тура, компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Общая сумма выплаты превысила 70 тыс. рублей.

Отметим, что суды в подобных спорах не встают на сторону потребителя. Ранее мы сообщали о другом вердикте. Туристам не понравился номер в отеле в Бодруме и они потребовали с туроператора и турагента полмиллиона рублей. Тогда суды в трех инстанциях установили, что характеристики и фотографии номера соответствовали предложению туроператора, а представление туристов о том, как именно должен выглядеть номер, было субъективным.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турагент не отправила группу детей в Китай и не возвращает деньги

Ущерб исчисляется миллионами рублей

Турагент не отправила группу детей в Китай и не возвращает деньги

Группа московских родителей обратилась в полицию после отмены детской поездки в Китай, организованной самарским турагентством «Мандарин». Путешествие для школьного класса отменили за два дня до вылета, сообщает телеканал «Москва 24». Как оказалось, негативные отзывы о работе турагента были еще в апреле. Интересный нюанс: по сообщению одной из несостоявшихся туристок, агент для расширения клиентской базы использовала посредников и выплачивала им вознаграждение.

В поездку должны были отправиться более 20 человек. Организацией занималась одна из родителей, она же передала деньги своей знакомой — турагенту из Самары. Ранее женщина не раз путешествовала с ее помощью и проблем не было. Большинство участников заплатили за поездку по 150 тысяч рублей, некоторые — больше, так как выбрали перелет бизнес-классом. По словам родителей, представитель турагентства сначала сообщила о проблемах с рейсом и предложила перенести даты.

Клиенты отказались от переноса и потребовали вернуть деньги. Руководитель агентства «Мандарин» Кристина Толмасова пообещала провести возвраты в течение двух недель. Однако, как утверждают пострадавшие, деньги получили только семь из 22 клиентов, после чего турагент перестала отвечать на звонки и сообщения.

«В родительском чате нам объявили, что никто не едет, естественно. Ну, первая реакция — это шок. Как так? Рыдают дети в детских чатах, там прямо слезы льются рекой, — рассказала мама одного из детей. — По-разному реагировали родители на эту ситуацию, кто-то чуть громче, чуть тише, кто-то просто молчал». Женщина рассказали, что деньги за тур ей вернули с комментарием к возврату от «Мандарина».

Но многим туристам не повезло. Позже родители выяснили, что с похожими проблемами столкнулись и другие клиенты компании. Житель Самары рассказал, что его семья и коллеги перевели агентству в общей сложности 1,8 млн рублей за поездки в Турцию, Египет, Южную Корею и на Бали. Туры переносились или отменялись, в итоге ни поездок, ни возврата денег клиенты не получили.

По словам пострадавших, руководитель агентства находится под домашним арестом, ее счета заблокированы, делом занимаются следователи. Официального подтверждения этой информации в сюжете не приводится.

При этом там отмечается, что агентство, якобы, продолжает работать, сайт функционирует, но туры забронировать не удалось. По указанному в сети номеру телефона ответил ломбард. Корреспондент Profi.Travel проверил информацию. На «Яндекс Картах» указано, что организация больше не работает. Там же в отзывах можно увидеть, что тревожные звонки начались еще в апреле. Тогда туристы писали о проблемах с билетами, о том, что турагент не возвращает деньги за отмененные туры.

«Не вздумайте обращаться. Собственница Кристина Толмасова, оплатили ей путевки в феврале и после оплаты она не присылает документы, отписывается дежурными фразами, не скидывает номер брони и т.д., пробивали гостиницу — регистрации на нас нет. Наша знакомая приехала в аэропорт и ее место в самолете куплено под другого человека, в гостинице также брони нет», — сообщали клиенты еще весной.

В мае-июне негативные сообщения продолжились. «1 300 000 руб. — именно столько мы заплатили Кристине Толмасовой за два тура, которые так и не состоялись.⁣ Хотя, точнее, это можно назвать за осуществление нашей мечты, — написала еще одна туристка 1 июля. — Первый тур был посвящен цветению сакуры в Японии и был подарком от мужа мне на день рождения. Во второй поездке мы должны были праздновать юбилейную годовщину нашей свадьбы активным туром в ЮАР, а затем идеальным пляжным отдыхом на Мальдивах».

Туристка рассказывает и о еще об одном моменте: «Кристина несколько раз уговаривала меня поделиться моей клиентской базой (я предприниматель) и выступать представителем её турбизнеса среди моих знакомых. Кстати, именно так я и познакомилась с Кристиной — её рекомендовал мой парикмахер, владелец салона в Москве, которого я знала много лет. Он позиционировал, что это их общий бизнес, по факту имел процент с каждого клиента, который к ней обратится», — написала несостоявшаяся туристка.

Кстати, родители детей, не улетевших в Китай, также обратились к турагенту по рекомендации.

При этом стоит отметить, что о работе турагента есть и положительные комментарии. Более того, одна из туристок даже предположила, что негативные — оставляют конкуренты. В реестре турагентств самарский «Мандарин» есть, а список компаний, с которыми он сотрудничает, занимает 13 страниц — здесь туристов ничего насторожить не должно было. Возможно, негативную роль сыграл ближневосточный кризис.

«Если будет возбуждено уголовное дело, то все, кто так или иначе был замешан, получал деньги, проценты или иное вознаграждение, могут быть отнесены к соучастникам схемы», — прокомментировал ситуацию вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. В ситуации, когда одни родители собрали деньги со всего класса и передали знакомому турагенту, которая не выполнила свои обязательства, следствие должно выяснить, был ли сговор или добросовестное заблуждение, подчеркнул юрист.

Комментируя осуществленные возвраты, юрист отметил, что возмещение ущерба в делах о мошенничестве может быть учтено судом как смягчающее обстоятельство, но полностью ответственность не снимает. «Могут дать условный срок вместо реального», — не исключил он.

Юристы отмечают, что пострадавшие могут потребовать возврата полной стоимости туров, компенсации ущерба и штрафа в размере 50% от присужденной суммы, если досудебная претензия не была удовлетворена добровольно.

Эксперты рекомендуют перед оплатой проверять компанию в едином федеральном реестре турагентов. Кроме того, обязательно стоит изучить отзывы. Заключать официальный договор и переводить деньги стоит только на расчетный счет юридического лица или ИП.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме