Собрание «Турпомощи»: о чем говорили и какие решения приняли

Новый регламент для экстренных ситуаций, облегченные условия восстановления ТО в реестре и правила формирования ФПО.

Собрание «Турпомощи»: о чем говорили и какие решения приняли

В рамках общего собрания членов Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь», состоявшегося 19 апреля, глава Ростуризма Зарина Догузова была избрана главой Наблюдательного совета Ассоциации и выступила с рядом инициатив, направленных на улучшение условий работы туроператоров в сфере выездного туризма.

 

Приводим актуальные заявления Федерального агентства по туризму:

Разработан межведомственный регламент взаимодействия с государственными структурами в экстренных ситуациях, связанных с эвакуацией российских туристов из-за рубежа.

Его основная цель — согласованные и взаимосвязанные действия федеральных органов исполнительной власти в сферах туризма, транспорта, защиты прав потребителей в целях повышения эффективности и оперативности реагирования в экстренных ситуациях, связанных с эвакуацией российских туристов.

«Ростуризм совместно с «Турпомощью», турбизнесом и экспертами впервые разработал и сейчас согласовывает межведомственный регламент взаимодействия Ростуризма с государственными структурами, включая Минэкономразвития, Минтранс, МИД, Росавиацию, Роспотребнадзор, Банк России, а также «Турпомощь», — рассказала Зарина Догузова.


Отсутствие экстренных ситуаций позволит признать Резервный фонд «Турпомощи» в 2020 году достаточным.

Если в 2019 году не будет необходимости использования фонда, Ростуризм обратится в Правительство РФ с просьбой об обнулении взносов в Резервный фонд на 2020 год.


Ростуризм пообещал в течение 5 дней возвращать в реестр исключенных из него ТО.

Глава Ростуризма также сообщила, что туроператорам пойдут навстречу в связи с многочисленными звонками от ТО в сфере выездного туризма, исключенных последним приказом. Но компаниям необходимо будет предоставить все необходимые для внесения в реестр документы.


Туроператоры смогут пользоваться доходом от размещенных средств ФПО.

Ростуризм подготовит предложение о внесении изменений в 132-ФЗ о ежеквартальном осуществлении перечисления доходов с депозитов туроператорам — участникам «Турпомощи».

Сейчас средства ФПО размещаются на банковских депозитах. Проценты по этим вкладам также остаются на счетах. Но, согласно новому решению, ТО будут забирать эти деньги.

Данный шаг станет возможным, если Ростуризм будет уверен, что объем заявленных фондов каждого туроператора реален, а представленная ими отчетность не вызывает вопросов.


Туроператорам помогут определить недобросовестные страховые компании, находящиеся в зоне риска.

Мера направлена на снижение барьеров, препятствующих ведению туроператорского бизнеса, и призвана повысить надежность и эффективность страхования участников рынка. Зачастую, туроператорам приходится по 2 и 3 раза перестраховываться в течении года из-за недобросовестных действий страховщиков.

С другой стороны, неясно, как эта мера позволит туроператорам искать партнеров по страхованию ответственности. После ухода с рынка целого ряда СК, предоставляющих эту услугу, ТО становится все труднее страховать свои ФИГи.


Ростуризм рассчитает и предложит законодательно установить минимальную сумму в ФПО.

В настоящее время такая норма в Законе 132-ФЗ отсутствует. Конкретная цифра пока не называется, но, по данным Profi.Travel, речь идет о 3,5 млн рублей для туроператоров с турпотоком до 10 тысяч туристов в год.Это станет одной из мер в сфере страхования, направленной на поддержку туроператоров, им предложат использовать гибкий механизм страхования ответственности.


Ведомство также прорабатывает вопрос определения максимального размера ФПО с сохранением механизма страхования.

Это предложение ранее выдвигали представители крупных туроператорских компаний. Это обеспечит защиту туристов, но при этом позволит компаниям не выводить из оборота огромные суммы денег. Мера предусмотрена для стимулирования бизнеса к развитию отрасли внутреннего и въездного туризма.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Рейсы с Занзибара в Москву стали прямыми

На изменение программы обратили внимание турагенты

Рейсы с Занзибара в Москву стали прямыми

Air Tanzania скорректировала схему полётов между Танзанией и Россией. Теперь пассажиры смогут добираться с острова Занзибар до Москвы без дополнительной посадки в Дар-эс-Саламе. Ранее рейсы были «треугольными»: из столицы России самолет летел напрямую на Занзибар, а обратный рейс проходил с дополнительной посадкой в Дарс-эс-Саламе.

В системе бронирования перевозчика указано, что теперь самолёт будет направляться из Дар-Эс-Салама в Москву с остановкой на Занзибаре.

По данным сервиса Flightradar24, рейсы 24 и 27 июля уже выполнялись по маршруту Дар-эс-Салам — Занзибар — Москва — Занзибар — Дар-эс-Салам.

Ранее эксперты говорили Profi.Travel, что и прежняя схема полетов не создавала серьезных неудобств. Тем более, многие комбинируют пляжных отдых с сафари в Танзании. При этом рейсов между Занзибаром и Дарс-эс-Саламе достаточно, таким образом, туристам, которые летят только на пляж, стало удобнее, но и с комбинациями сложностей нет.

В Anex Profi.Travel сообщили, что пока ожидают официальную информацию от авиакомпании. Это же подтвердили в «Интуристе», сообщив, что как только она появится, данные будут направлены в личные кабинеты турагентств. «Теперь путь обратно станет более удобным, туристам не надо будет терять около 5 часов на пересадку в Дар-Эс-Саламе. Полагаем, что привлекательность туров на Занзибар повысится», — добавили эксперты туроператора.

Напомним, рейсы на Занзибар стартовали в июле этого года на крыльях Air Tanzania. Сразу несколько крупных туроператоров — Anex, «Интурист», Fun&Sun — взяли блоки мест. По словам и туроператоров и турагентов, туры востребованы.

На рынке считают, что большее количество блочников сделает полетную программу более устойчивой, а цены — более конкурентными. Напомним, полеты Air Tanzania выполняются с высокой для этого направления частотой — 3 раза в неделю: вторник, четверг и суббота — на Boeing 787 Dreamliner. Туры на конец августа на двоих на неделю с завтраками в отель категории 5* можно найти по цене менее 200 тыс. руб.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

Количество жалоб москвичей на туристические и транспортные услуги выросло на 80%

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

В первом полугодии 2026 года жалоб жителей Москвы на туристические и транспортные услуги стало на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора.

Рост количества обращений в ведомстве связали с задержками авиарейсов, массовой сдачей билетов и отменами туров.

Всего по вопросам защиты прав потребителей за шесть месяцев поступило 40 963 обращения — на 35% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Помимо туристических и транспортных услуг, москвичи чаще жаловались на образование, страхование и банковское обслуживание.

«Здесь важно учитывать вопросы безопасности и закрытия аэропортов. Число ограничений выросло и, соответственно, выросло и количество жалоб», — пояснил авиаэксперт. Он подчеркнул: дело не в том, что услуги стали оказываться хуже, а в участившихся ограничениях из-за планов «Ковер». Рейсы существенно задерживаются и отменяются, туристы обращаются и в ведомства, и к туроператорам, а жалобы попадают в статистику Роспотребнадзора.

Кроме того, по мнению экспертов туристической отрасли, статистику сильно подпортила ситуация с военным конфликтом на Ближнем Востоке, из-за которой тысячи туристов не могли вовремя попасть домой. Другие — лишились возможности поехать на отдых. При этом для предотвращения финансовой напряженности в отрасли, связанной с необходимостью произвести возвраты большого количества средств, правительство разрешило туроператорам использовать для выплат деньги из фондов. Такие правила действовали для туров, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Срок ожидания денег в этом случае составляет до 9 месяцев — вместо обычных 10 дней. Безусловно, это тоже могло привести к обращениям в ведомства, считают на туристическом рынке.

Наверняка сыграла свою роль и ситуация в Крыму, где отельеры оказались не готовы возвращать туристам средства за отмененные туры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме