«Экспо-тур» выиграл суд у «Адванта»

Теперь туристы, пострадавшие от банкротства ТО, вправе требовать компенсации у страховщика.

Во вторник, 10 февраля, 13-й Арбитражный апелляционный суд Санкт-Петербурга удовлетворил жалобу «Экспо-Тура» на решение Арбитражного суда Санкт-Петербурга по иску страховой компании «Адвант-Страхование». Теперь туристы, которые приобретали турпакеты у туроператора «Экспо-тур» после 9 июня 2014 года, получили право в судебном порядке требовать компенсации от «Адванта», сообщил Павел Румянцев, пресс-секретарь северо-западного отделения РСТ.

Напомним, что туроператор «Экспо-Тур», входивший в Российский Союз Туриндустрии, 29 июля 2014 года приостановил деятельность «в связи с невозможностью исполнения обязательств перед туристами». Ситуация осложнилась тем, что ранее «Экспо-Тур» с 9 июня был исключен Ростуризмом из Единого федерального реестра туроператоров. В качестве причины фигурировала неуплата членских взносов в Ассоциацию «Турпомощь».

Гендиректор «Экспо-тура» Игорь Рюриков позднее отмечал, что не получал от Ассоциации каких-либо счетов на оплату или напоминаний и не предполагал, что взносы должны быть ежегодными. После того, как недоразумение разрешилось, «Экспо-тур» оплатил взнос и был восстановлен в Ассоциации и реестре.

Однако компания «Адвант-Страхование», опираясь на договор о страховании гражданской ответственности туроператоров, сделала вывод, что исключение турфирмы из реестра является достаточным для автоматического расторжения договора. По мнению представителей страховщика, с 9-го июня документ уже не действовал и ответственность туроператора фактически не была застрахована.

Для туристов, заключивших с «Экспо-туром» договоры о приобретении туристских услуг после 9-го июня, такая позиция означала очень простой факт — компенсацию по фингарантиям компания «Адвант-Страхование» им платить отказывалась.

Изначально Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленобласти поддержал позицию «Адванта» и признал правомерность расторжения договора между туркомпанией и страховщиком на указанных основаниях. «Экспо-тур» с решением не согласился и подал апелляционную жалобу.

«Наша позиция заключалась в том, что включение в договор отменительного условия, позволяющего расторгнуть договор до истечения срока его действия, является нарушением прав потребителя и не соответствует нормам Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», — говорит Светлана Мержвинская, советник директора Северо-Западного регионального отделения Российского союза туриндустрии, которая представляла интересы «Экспо-тура» в суде. — Такая трактовка и легла в основу вынесенного решения».

Этим суд восстановил права туристов «Экспо-тура» в отношении страховой выплаты. Те из них, кто заключил договоры с фирмой после 9-го июня и не получил приобретенных туристских услуг, могут теперь обратиться в суд и требовать взыскания с «Адванта» причитающейся им суммы страхового возмещения.

Директор Северо-Западного отделения РСТ Екатерина Шадская полагает, что решение суда может послужить прецедентом в других гражданских делах. «Сейчас часть страховых компаний, работавших с теми фирмами, которые летом 2014 года приостановили свою деятельность, пытаются в судебном порядке признать недействительными соответствующие договоры о страховании гражданской ответственности туроператоров. Решение 13-го Арбитражного апелляционного суда Санкт-Петербурга защищает права туристов и может быть использовано представителями туроператоров в аналогичных процессах», — отмечает она.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

Внимательный читатель
19 июня, 20:13
Почему все упорно молчат, что Адвант Страхование снова проиграл Экспо Туру, причем уже в кассационной инстанции? Про первое, не вступившее в законную силу и позже отмененное, решение суда страховщик трубил на всю страну. А теперь все вдруг набрали в рот воды.
Бедный турист
05 марта, 12:47
Право туристов "ЭкспоТур" может быть и восстановлено, только суд 04.03.2015 приостановил рассмотрение моего иска к "Адвант-Страхование" до окончания арбитражных тяжб этих двух хозяйствующих субъектов. Что делать нам, туристам?

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

Количество жалоб москвичей на туристические и транспортные услуги выросло на 80%

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

В первом полугодии 2026 года жалоб жителей Москвы на туристические и транспортные услуги стало на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора.

Рост количества обращений в ведомстве связали с задержками авиарейсов, массовой сдачей билетов и отменами туров.

Всего по вопросам защиты прав потребителей за шесть месяцев поступило 40 963 обращения — на 35% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Помимо туристических и транспортных услуг, москвичи чаще жаловались на образование, страхование и банковское обслуживание.

«Здесь важно учитывать вопросы безопасности и закрытия аэропортов. Число ограничений выросло и, соответственно, выросло и количество жалоб», — пояснил авиаэксперт. Он подчеркнул: дело не в том, что услуги стали оказываться хуже, а в участившихся ограничениях из-за планов «Ковер». Рейсы существенно задерживаются и отменяются, туристы обращаются и в ведомства, и к туроператорам, а жалобы попадают в статистику Роспотребнадзора.

Кроме того, по мнению экспертов туристической отрасли, статистику сильно подпортила ситуация с военным конфликтом на Ближнем Востоке, из-за которой тысячи туристов не могли вовремя попасть домой. Другие — лишились возможности поехать на отдых. При этом для предотвращения финансовой напряженности в отрасли, связанной с необходимостью произвести возвраты большого количества средств, правительство разрешило туроператорам использовать для выплат деньги из фондов. Такие правила действовали для туров, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Срок ожидания денег в этом случае составляет до 9 месяцев — вместо обычных 10 дней. Безусловно, это тоже могло привести к обращениям в ведомства, считают на туристическом рынке.

Наверняка сыграла свою роль и ситуация в Крыму, где отельеры оказались не готовы возвращать туристам средства за отмененные туры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованные путешественники не пострадали из-за ЧП

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованных российских туристов в районах японского острова Кюсю, затронутых землетрясением, немного. Обращений от путешественников, информации о пострадавших россиянах или отменах туров не поступало, сообщили в Российском союзе туриндустрии. Экскурсионные программы продолжаются с учетом рекомендаций местных властей.

Землетрясение предварительной магнитудой 7,1 произошло 28 июля в префектуре Кумамото на юге Японии. Сообщается о пострадавших, повреждениях зданий, дорог и мостов, пожарах и перебоях с электричеством. Более 150 тыс. жителей получили указание эвакуироваться.

Землетрясение повлияло на транспортное сообщение на Кюсю. Компания JR Kyushu приостановила движение поездов, в том числе на линии Кюсю-синкансэн. В аэропорту Кумамото закрыли взлетно-посадочную полосу, авиакомпании отменяют и перенаправляют рейсы. Власти также предупреждают о возможных сильных повторных толчках и риске оползней в ближайшие дни.

По данным российских туроператоров, основные экскурсионные маршруты туристов проходят на острове Хонсю и землетрясением не затронуты. Путешественникам, которые находятся на Кюсю или планируют поездку в регион, рекомендуется заранее проверять статус авиарейсов и поездов, а также уточнять работу отелей и туристических объектов. Актуальные предупреждения для иностранных туристов публикует Национальная туристическая организация Японии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме