Александр Осауленко: как могут работать ФПО туроператоров и как их контролируют

Полгода, которые «оживили» замороженные деньги туроператоров — каковы итоги?

Александр Осауленко: как могут работать ФПО туроператоров и как их контролируют

О том, что деньги из фондов туроператоров при «Турпомощи» должны работать, а не лежать мертвым грузом, говорилось давно, и уже полгода как их начали «оживлять»: заработал механизм, который позволяет туроператорам получать с этих денег доход. Как это происходит, куда могут быть направлены эти доходы и каким образом «Турпомощь» контролирует соответствие фондов реальным турпотокам ТО — рассказал директор «Турпомощи» Александр Осауленко на встрече с туроператорами-членами Уральской ассоциации туризма, в Екатеринбурге.

В сентябре прошлого года вступили в силу поправки в отраслевой закон, позволяющие размещать средства членов ассоциации «Турпомощь» на банковских депозитах. С октября 2018 года их разместили на счетах «ВТБ» и «Московского коммерческого банка» по достаточно выгодным ставкам: для фондов персональной ответственности она составляет 7,3%, а для резервного фонда — 6,5%.

Тогда же, в сентябре, изменились требования к отчетности, теперь ее туроператоры сдают поквартально. Этот механизм тоже уже работает. И до 15 апреля туроператорам необходимо будет подать информацию о количестве отправленных туристов за 1 квартал 2019 года. Те, у кого данные за квартал более чем на 25% превысят показатели прошлого года, должны будут доплатить взносы в ФПО.

Об итогах прошедшего полугодия и взглядах на возможности новых инструментов со стороны «Турпомощи» и РСТ, рассказал Александр Осауленко, представляя на встрече сразу оба объединения.

Александр Осауленко, директор ассоциации «Турпомощь», вице-президент РСТ:

«Мы 2,5 года боролись за то, чтобы деньги, размещенные в фондах при Ассоциации перестали лежать мертвым грузом, а компании могли, управляя средствами, получать доход. С банками удалось договориться на очень хорошие условия по процентной ставке: по сути, практически на уровне ставки рефинансирования. Кроме того, впервые в своей практике банки внедрили механизм взаимодействия, позволяющий снять средства по первому требованию без потери процентов.

Сейчас появилось движение: размещенные на депозитах деньги работают, приносят дополнительные проценты. И их, в том числе можно будет направить на то, чтобы объем ФПО быстрее достиг плановой величины — 7% от оборота. Но это скорее будет актуально туроператорам на завершающем этапе пополнения фондов, за счет одних процентов, на данный момент, это сделать не удастся.

С учётом того, что сегодня страховые компании все менее охотно берутся страховать туроператоров, сформированные фонды позволят компаниям уверенно чувствовать себя на рынке. Кстати, на сегодняшний день у нас уже есть три туроператора, чьи ФПО достигли 7% и, соответственно, им больше не требуется оформление фингарантий. В перспективе оформление фингарантий, скорее всего, останется только для двух категорий туроператоров — для новичков и самых крупных участников рынка.

Обращаю также внимание на то, что теперь у нас есть механизм контроля за тем, чтобы средства в фондах действительно соответствовали реальным оборотам туроператоров. Теперь информация об общей цене турпродукта должна подаваться ежеквартально, и ситуация, когда компании перерегистрировали юрлица и показывали оборот только за несколько недель предыдущего года — будет быстро выявлена.

До 15 апреля туроператоры должны не только заплатить не менее 0,25% от цены турпродукта в ФПО, но и показать объемы своих продаж за первый квартал 2019 года. Если показатель значительно превысит заявленный за предыдущий год, именно он будет учитываться для расчета отчислений, и компании будет необходимо довнести в фонд сумму, чтобы на счете ФПО был 1%.

Это должно обезопасить нас от ситуации, как с «Натали турс», когда заявленный турпоток не соответствовал реальным, и соответственно не покрывался ни страховыми суммами, ни ФПО.

Вторым шагом по оживлению денег в фондах туроператоров станет возможность задействовать их в развитии турбизнеса. Это позиция дирекции «Турпомощи» и РСТ. Управляя своими средствами из ФПО, туроператоры получают доход, и мы хотим, чтобы он возвращался к туроператорам, поскольку нет необходимости копить деньги на депозитных счетах до бесконечности. Ассоциация намерена предложить варианты, которые позволят направить средства на собственные проекты операторов в туристической сфере. Например, обновить автобусный парк или построить мини-отель. В банке стартовый капитал для этого получить тяжело.

Кроме того, можно изменить подход и к расходованию резервного фонда «Турпомощи» или фондов туроператоров: например, не вывозить в срочном порядке туристов обанкротившегося туроператора, а обеспечить им продолжение отдыха, чтобы он закончился в плановые даты. Возможно, для имиджа отрасли это будет некий антикризисный маркетинг, который позволит избежать скандалов: туристы будут отдыхать, а не записывать гневные видеообращения президенту. Всё-таки такие негативные события отражаются на всей отрасли».

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

2 комментария

St.Peters
21 марта, 12:53
Предвыборная кампания стартовала)))) Сейчас вангую до 19 апреля кучу статей на Профи про то какая Турпомощь заботливая, чтит интересы всех - и бизнеса и туристов)) И вообще все таки замечательные
Татьяна
21 марта, 12:20
теперь ясно , почему деньги Панорамы тур , оставшиеся в Турпомощи, не выплатили пострадавшим туристам. Они у вас лежат под проценты!!!

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

На турбулентном рынке усиливается роль турагентов

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

Несмотря на общее замедление темпов бронирований после начала ближневосточного кризиса, спрос на самые популярные отели в Турции остается высоким. Тем туристам, которые надеются на снижение цен ближе к дате вылета, мест в них может не хватить. Об этом на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу туроператора Анна Малинина.

К концу апреля продано 38% от всего объема туров на этот летний сезон. После ближневосточного кризиса спрос на выездные направления сохраняется, но туристы выбирают туры осторожнее, сообщила эксперт. После выпадения ОАЭ, турпоток смещается прежде всего в Турцию, Египет, Китай и Вьетнам.

«Люди сейчас пытаются отложить бронирования на последний момент. Однако хорошие отели заполняются — уже сейчас мы видим, что не хватает мест в популярных объектах. Поэтому мы не рекомендуем тянуть с решением о покупке туров в такие отели до последнего. Предупреждайте клиентов, что бронировать ту же Турцию надо хотя бы за месяц до поездки», — подчеркнула Анна Малинина.

При этом она не исключила, что в экономсегменте места на турецких курортах могут оставаться даже в сезон.

Наблюдение эксперта подтвердили в сетях турагентств «Розовый слон» и «Магазин горящих путевок».

«Когда речь идет о дорогих уникальных отелях типа Maxx Royal или Rixos Sungate, где проходят эксклюзивные концерты, или об определенных типах номеров NG Phaselis Bay, понятно, что у них нет конкурентов. И, конечно, в них быстро заканчиваются места, — сказал гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — В Кемере, от Бельдиби до Текирова, такие элитные отели можно пересчитать на пальцах одной руки. А вот объекты уровня 4* или средние 5* вполне можно бронировать с вылетом на завтра».

По его словам, в первую очередь исчезают дорогие виллы стоимостью €3-5 тыс. в сутки. И сейчас, несмотря на некоторое замедление спроса, эта ситуация не поменялась.

«Египет сегодня тоже на пике спроса, поэтому рисковать с бронированиями не стоит — если в приоритете хороший отель, стоит покупать его заранее», — добавила Анна Малинина.

Говоря о рыночных тенденциях в целом, топ-менеджер FUN&SUN отметила: в условиях турбулентности на туристическом рынке роль турагентов растет. Столкнувшись с проблемами при выезде из стран Ближнего Востока или экзотических курортов из-за приостановки полетов арабских авиакомпаний, туристы возвращаются в агентства в поисках экспертизы и большей защищенности в случае нештатной ситуации.

«Сейчас у вас — огромное преимущество и очень хороший задел на будущее: есть все шансы этих клиентов, которые осознали, какую защиту дает организованный туризм, вы можете оставить у себя, — заметила Анна Малинина. — Сейчас, по данным исследования «Сбер Аналитики», которое было проведено по нашему запросу, 49% туристов бронируют туры за рубеж через турагентство или туроператора. Вот с остальными надо сейчас работать».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Ирина
28 апреля, 19:55
Кому верить, туристы говорят что в Кемере телик полупустые

Новости по теме