Рынку представили нового главу Ростуризма, и указали на главные проблемы отрасли

А также суд обязал ТА вернуть клиенту комиссию за несостоявшийся тур «Жемчужной реки», новые регистрационные правила для отелей, туризм в Египте восстанавливается на докризисный уровень и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

Рынку представили нового главу Ростуризма, и указали на главные проблемы отрасли

А также суд обязал ТА вернуть клиенту комиссию за несостоявшийся тур «Жемчужной реки», новые регистрационные правила для отелей, туризм в Египте восстанавливается на докризисный уровень и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

Зарину Догузову официально представили Ростуризму и турбизнесу

В понедельник 11 февраля министр экономического развития России Максим Орешкин представил коллективу Ростуризма и журналистам нового руководителя Федерального Агентства по Туризму РФ Зарину Догузову. Большая пресс-конференция состоялась в конференц-зале Министерства экономического развития, на ней также присутствовал заместитель министра Сергей Галкин. Во вступительном слове Максим Орешкин объяснил, как будет разделен функционал по работе с туристическим рынком между Ростуризмом и Министерством экономического развития.

РИФ-2019: что не так с российским туризмом и как будут развивать рынок?

На Российском инвестиционном форуме (РИФ) эксперты посвятили большой блок обсуждению туристической отрасли. Представители Минэкономразвития, обновленной команды Ростуризма, частного турбизнеса поделились мнениями о состоянии туристической сферы в РФ, сконцентрировались на болевых точках и наметили планы развития.

Неожиданно жестко работу Ростуризма прокомментировал зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов. Выступая в Сочи, он буквально разгромил итоги четырехлетней ФЦП по развитию туризма — главного детища администрации Олега Сафонова. Досталось и властям Алтайского края — их Кузнецов обвинил в том, что они только осваивают деньги, а не развивают туризм. Это при том, что этот регион обычно приводили в пример успешной реализации ФЦП.

Суд заставил ТА вернуть агентскую комиссию клиенту «Жемчужной реки»

В Казани районный суд рассмотрел иск местной туристки к туроператору «Жемчужная река» и турагентству ООО «АР Континент Тур», продавшему тур в Китай. Суд встал на сторону клиента и взыскал с ТА стоимость агентских услуг, посчитав, что в агентстве должны были предоставить информацию о проблемах ТО. Но, по мнению юристов, ТА в таких случаях необходимо обжаловать решение, так как закон на их стороне.

Новые регистрационные правила для отелей вступают в силу

Новый порядок предоставления сведений о регистрации граждан по месту пребывания, утвержденный МВД РФ, вступает в силу 16 февраля 2019 года. В документе прописан важный для отрасли новый порядок снятия с учета граждан РФ, который вводит необходимость оформления так называемого листка убытия. Если раньше россияне могли быть сняты с учета автоматически в дату, которая была указана на момент постановки на учет, теперь отелям и другим объектам придется делать это вручную.

Глобальный TUI ухудшил прогноз по убыткам в 2019 году

По данным компании, основной убыток составит €83,6 млн против €36,7 млн годом ранее. В том числе убытки северо-европейского подразделения, которое включает и Великобританию, составят €74,3 млн против €37,3 в 2017, сообщает TTG Media. Profi.travel опубликовал перевод материала.

Другие новости российской туротрасли

Туризм в Египте восстановился до докризисных значений

Туризм в Египте начал восстанавливаться и пережил последствия крушения российского самолета. По данным аналитической компании Colliers International, в 2017 рост загрузки отелей на всех основных курортах Египта увеличился и достиг показателя 2010 г. Наибольший рост был зафиксирован в Хургаде (плюс 51%) и в Шарм-эль-Шейхе (плюс 33%). При этом такой рост обусловлен эффектом «низкой базы»: в предыдущие годы была зафиксирована отрицательная динамика.

Вести со всего света

Весной в Азию! Более 30 рекламников для турагентов

Мы собрали для вас актуальные предложения туроператоров на период с марта по май 2019 года с вылетом из городов России, Украины и Казахстана. Выбирайте, куда поехать этой весной!

Авиановости недели

Фото недели

Двухпалубный лайнер Boeing 747 авиакомпании Corendon был установлен в парке отеля Corendon Village Hotel. На новом месте лайнер переоборудуют в грандиозный 5D-аттракцион, посвященный истории авиации и непосредственно самолетам семейства Boeing 747. Полностью он заработает к концу года.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

Цена или эмоции: что на самом деле ищет на Мальдивах премиальный турист

Шесть мальдивских отелей от «ПАКС», которые понравятся самым взыскательным клиентам

В «ПАКС» отмечают: если раньше дорогой тур означал просто большой чек за комфорт, то сегодня для истинного ценителя роскоши цена — лишь входной билет в мир уникальных впечатлений. Премиальный турист больше не покупает квадратные метры виллы — он инвестирует в эмоциональный капитал, который останется с ним навсегда. Туроператор нашел шесть мальдивских отелей, которые подойдут клиенту, которому нужен не просто сервис, а предвосхищение желаний, не просто вид из окна, а абсолютное уединение.

Подборка от экспертов туроператора «ПАКС», 34 года работающего с направлением — подсказка для агентов, ищут для своих туристов уникальные впечатления. Три отеля расположены на атолле Баа — биосферном заповеднике ЮНЕСКО. Это 75 островов в центрально-западной части архипелага, из которых обитаемы только 13. Здесь находится одна из крупнейших групп коралловых рифов в Индийском океане. А сам Баа известен максимальной концентрацией на своей территории курортов ультра-люксового уровня.

Soneva Fushi 5* Lux — эко-курорт знаменит концепцией «No shoes, No news», уединенными виллами, утопающими в тропической зелени, персональным сервисом дворецких Barefoot Butler и уникальным спа-центром Soneva Soul.

Four Seasons Resort Maldives at Landaa Giraavaru 5* Lux — уединенный остров площадью 18 гектаров сочетает первозданную природу, инновационный велнес и безупречный сервис. Особенности — песчаная коса и спа-центр Spa and Ayurvedic Retreat с аюрведическими процедурами.

The Nautilus Maldives 5* Dlx — отель, который выводит мальдивское гостеприимство на новый уровень. Бесчисленные детали говорят о внимании к каждому туристу. Персональный дворецкий приготовит завтрак в любое удобное время. Здесь сервис и индивидуальный подход к гостям возведены в культ.

Еще три отеля находятся на других атоллах: Kudadoo — на соседнем с Баа, Waldorf Astoria и One&Only Reethi Rah — в зоне Мале. Их смело можно рекомендовать туристам, которые знают что такое роскошь, но хотят получить больше.

Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi 5* Lux (атолл Южный Мале) — это настоящее воплощение роскоши и идеального сервиса. Всё здесь продумано до мельчайших деталей. Принадлежит эксклюзивной отельной сети Waldorf Astoria Hotels & Resort под управлением Hilton Hotels. К услугам гостей 117 вилл с собственным бассейном, джакузи (в двух-трех спальных виллах), террасой и видом на океан. Также можно забронировать отдельный частный остров Ithaafushi The Private Island.

Kudadoo Maldives Private Island 5* Lux — идеальное сочетание роскоши, стиля и уединенности. В Kudadoo Maldives можно позволить себе любой каприз.

One&Only Reethi Rah 5* Dlx (атолл Северный Мале) — элитный отель, отмеченный множеством наград. Приготовьтесь к роскошному отдыху с безупречным обслуживанием. На курорте созданы все условия для романтического отдыха.

Сегодня Мальдивы у «ПАКС» можно забронировать по акции «Раннее бронирование». Для туров с наземным обслуживанием первоначальный взнос составляет всего 20% от стоимости — эту сумму нужно внести в течение 3 дней после оформления заявки, доплата 50% — за 40 дней до заезда, а оставшиеся 100% — за две недели. Для туров с перелетом первый платеж рассчитывается по стоимости авиабилетов согласно тайм-лимиту авиакомпании, а дальнейший график совпадает с наземными турами. Акция действует до 31 июля и распространяется на заезды с 20 августа 2026 по 31 марта 2027 года (кроме рождественских и новогодних дат).


Контакты:
Туроператор «ПАКС»
105094, г. Москва, ул. Золотая д. 11,
офис 2А20, БЦ «ЗОЛОТО», м. Электрозаводская
+7 (495) 646 3939
www.paks.ru

Новости по теме