Турпотенциал Беларуси представили на выставке «Vakantiebeurs 2019»

Первая в Нидерландах презентация турпотенциала Беларуси состоялась благодаря инициативе Посольства республики в этой стране и НАТ. В мероприятии приняли участие РСТ, директор офиса «Белавиа» в странах Бенилюкса и белорусские операторы.

Турпотенциал Беларуси представили на выставке «Vakantiebeurs 2019»

8-13 января в нидерландском Утрехте работает крупнейшая в Бенилюксе туристическая выставка «Vakantiebeurs 2019». Это мероприятие проводится уже на протяжении 49 лет. В этом году впервые участие в ней принимает и делегация из Беларуси, в том числе и Республиканский союз туристической индустрии. Отечественные компании презентовали турпотенциал Беларуси, которая по-прежнему является для гостей из Западной Европы экзотическим и неизведанным направлением.

Лейтмотив выставки — «времена меняются». Развитие технологий неизбежно накладывает отпечаток и на сферу туризма: люди используют новые подходы при поиске информации, выбирая туристические дестинации, иначе готовятся к поездкам. Профессионалам отрасли необходимо идти в ногу со временем, вносить изменения, как в продукт, так и в способы общения с клиентами.

В первый день выставки, 8 января, прошел Туристический конгресс, ориентированный на обмен информацией, налаживание контактов и неформальное общение между профессионалами турбизнеса. В рамках второго дня бизнесмены смогли продолжить общение друг с другом в специальных B2B-холлах, а также при помощи специального приложения (оно доступно как в стационарном варианте, так и версии для смартфонов) для поиска потенциальных партнеров, опробованное организаторами еще в прошлом году.

9 января прошла и первая в Нидерландах презентация турпотенциала Беларуси. Она состоялась благодаря инициативе Посольства Беларуси в Королевстве Нидерланды и Национального агентства по туризму. В мероприятии приняли участие Республиканский союз туристической индустрии, директор офиса «Белавиа» в странах Бенилюкса и белорусские операторы: «БелАгроТрэвел», «Виаполь», «Внешинтурист», «Кенгуру». Мероприятие вызвало интерес у десятков компаний.

На презентации присутствовали туроператоры из Нидерландов, Бельгии и Германии, которым были интересны новые предложения по Восточной Европе. Открыл презентацию посол Беларуси в Нидерландах Николай Борисевич.

Посол Беларуси в Нидерландах Николай Борисевич:

— Это одна из крупнейших региональных выставок, и Беларусь никогда здесь не была представлена. Поэтому появилась идея приехать и сделать презентацию, тем более нам есть что рассказать и предложить. Качество услуг улучшается, объем экспорта белорусских туристических услуг в Нидерланды за два последних года вырос на 37%, но пока мы не присутствуем на подобных выставках, никто об этом не узнает. Это одна из возможностей продвижения нашего туристического сектора. Мы будет продолжать это делать: в следующем году мы рассчитываем организовать национальный стенд совместно с Национальным агентством по туризму и рядом белорусских компаний.

Директор представительства «Белавиа» в странах Бенилюкса Николай Тананайко в рамках презентации «10 лет с „Белавиа“ в Бенилюксе» рассказал об авиакомпании, развитии ее флота, рейсе Амстердам-Минск, обратил внимание присутствующих на сервис, предоставляемый компанией, на нормы провоза багажа.

В выступлении также было уделено внимание маркетинговым возможностям «Белавиа»: от рекламы на посадочных талонах до раскраски самолетов по эскизу компании-заказчика. А завершающим моментом презентации стал розыгрыш бесплатного билета (с уплатой только аэропортовых сборов) среди присутствующих представителей туриндустрии Нидерландов.

Директор представительства «Белавиа» в странах Бенилюкса Николай Тананайко:

— Мы периодически проводим акции, предлагая привлекательные цены на полеты в Минск. А с этого года у нас появилась новая услуга для транзитных пассажиров — бесплатный стоповер в Минске до 3 суток, это позволит за одно путешествие посетить несколько стран по оптимальной цене. Вместе с безвизовым режимом для граждан большого количества стран это будет еще одним аргументом в пользу посещения Беларуси.

Стоимость авиабилета на рейс Минск-Амстердам (Схипхол)-Минск составляет от 237 евро, время в пути — 2.5 часа.

В продолжение мероприятия «Внешинтурист» показал яркую презентацию «Беларусь. Дорога ярких впечатлений», компания «Кенгуру» предложила аудитории оригинальные путешествия по белорусским историческим достопримечательностям, а «Виаполь» — экскурсионные туры по Беларуси, продолжительностью в 1-5 дней. Представитель НАТ рассказала о предстоящих Европейских играх и сезонных мероприятиях.

Елена Лихимович, заместителя директора Национального агентства по туризму:

​— Данный рынок очень важен для нас. Нидерланды стабильно входят в топ-10 стран, посещающих нашу страну по безвизу: всего по состоянию на начало недели прибыло 189 380 человек, из них из Нидерландов — 6820, из Германии — 30 761. Несмотря на то, что про нас в Нидерландах мало знают, мы видим, что интерес к нашей стране есть и он растет. У нас есть то, что заинтересует туристов: экскурсии по нашим болотам, отдых в агроусадьбах, традиционные мастер-классы, разнообразная национальная кухня и т.д. Мы надеемся, что количество туристов увеличится.

 

 

Заместитель директора компании «БелАгроТрэвел» Дмитрий Морозов уточнил особенности работы в безвизовом формате через Национальный аэропорт, в Гродненской и Брестской безвизовых зонах и представил программы регулярных туров выходного дня (4-5 дней) в Минск на базе прямого рейса «Белавиа» Амстердам-Минск-Амстердам. В них путешественники смогут познакомиться как с белорусской столицей, так и с ее окрестностями, включая Дудутки, Жодино, Мир и Несвиж.

Руководитель первого комитета РСТ по экскурсионному, транспортному обслуживанию и сервису Дмитрий Морозов:

​— Считаю регион Бенилюкса стратегически важным для белорусского въездного туризма. Мы видим хорошую тенденцию роста организованных групп и индивидуальных туристов из Нидерландов и Бельгии. Примечательно, что пользуются спросом не только туры выходного дня и программы, комбинированные с соседними странами, но и длительные маршруты на 10-14 дней только по Беларуси. Расширение безвиза через аэропорт Минска до 30 дней способствует увеличению спроса на такие туры. Путешественники из Нидерландов любопытные и открытые новым впечатлениям, позитивные и имеющие возможность приобрести не самые бюджетные программы.

После презентации нидерландские туроператоры высказали свои замечания касательно путешествий в Беларусь, главным образом отмечался недостаточный уровень информированности о белорусском направлении как самих жителей Нидерландов, так и профессионалов турбизнеса. Однако они отметили и позитивные тенденции, в частности, увеличение активности белорусской стороны в продвижении страны как туристической площадки, а также тот факт, что идея путешествия в Минск стала вызывать интерес не только у пожилых туристов, но и у молодежи. Таким образом, презентация стала первым, но не последним мероприятием такого формата на данной диалоговой площадке. Возможно, на следующей, юбилейной выставке Беларусь будет представлена не только презентацией в В2В день, но и стендом.

Директор компании «Dimsum Reizen» Вим ван Гинкель:

​— Первый раз я посетил Беларусь в 1991 году. Два года назад я вернулся и был удивлен тем, как Минск изменился и, в то же время, сохранил ностальгическую советскую изюминку. Я директор и владелец нидерландской туристической компании «Dimsum Reizen», и мы предлагаем индивидуальные туры во все страны Азии и страны бывшего СССР. Мы и наши отделения продаем туры по всему миру. В прошлом году мы стали предлагать и поездки в Беларусь, поскольку верим в ее потенциал. Наши клиенты все чаще хотят быть подальше от толп туристов и знакомиться с аутентикой, местным колоритом. Для них неизведанная Беларусь близкая, но все еще экзотическая дестинация.

Жители Нидерландов — активные путешественники. По данным компании NBTC-NIPO Research, занимающейся исследованиями в области туризма, 83% нидерландцев совершают туристические поездки за рубеж, это около 19,1 млн. поездок ежегодно. Главным образом, это короткие туры, сити-брейки и семейные уик-энды. При этом, среди молодежи увеличивается популярность самостоятельных поездок, а стабильной целевой аудиторией турагентств остаются люди старше 55 лет. Самые популярные дестинации — Германия (18%), Франция (14%), Испания (12%), но спрос растет на новые и экзотические маршруты.

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Надежла Рипатти
20 января, 08:35
Я ездила с группой туристов из Финляндии в декабре 2018 года.
Шикарная страна, люди хорошие,трудолюбивые,дороги прекрасные, впечатлений положительных масса.
В аэропорту Минска никаких очередей на паспортном контроле,приветливый персонал.
Были с группой в первые и нам очень понравилось. Питание прекрасное,продукты потрясающие,мёд просто бомба.
Всем советую посетить Мирский замок. Очень красиво.
Производственная экскурсия по Белазу оставила гигантское воспоминание,жаль что не покатались на машинках.
Любителям культурной жизни - в Минске можно задержаться на неделю,посещение Минского театра оперы и балета просто балетная сказка.
Мы вурнёмся в эту уютную и красивую страну, в чистый и такой разный Минск.
Наша туркомпания Травеллер совместно с местным туроператором БелАгроТрэвел развивает разные направления туристических направлений одно из них активный отдых.
Благодарим руководство БелАгроТрэвел за оперативную деятельность,грамотность в своём деле,опытное продвижение Беларуси на туристической ярмарке МАТКА в Хелисинки

Новая авиакомпания будет возить россиян в Таиланд

SiamWings получил первый Airbus A330 и ищет сотрудников со знанием русского языка

Новая авиакомпания будет возить россиян в Таиланд

В Таиланде готовится к началу полетов новая авиакомпания SiamWings. Ее базой станет аэропорт Утапао — Районг — Паттайя, а первым самолетом перевозчика стал широкофюзеляжный Airbus A330-200, ранее эксплуатировавшийся авиакомпаниями Southwind и Nordwind Airlines.

Не исключено, что SiamWings будет использоваться для перевозки российских туристов в Таиланд в рамках пакетных туров. Однако авиакомпания пока не опубликовала маршрутную сеть и расписание, а информация о ее сотрудничестве с российскими туроператорами официально не подтверждена.

Первый самолет SiamWings прибыл в Утапао 28 июля из Антальи, сообщает тайское издание Pattaya Mail. Airbus A330-223 получил регистрацию HS-SYB и рассчитан на 345 пассажиров. Аэропорт Утапао станет первой операционной базой перевозчика.

По данным Aviation Week, самолет с серийным номером 1266 передан тайской авиакомпании по договору мокрого лизинга от турецкой Southwind Airlines. Такая схема предполагает предоставление воздушного судна вместе с экипажем, техническим обслуживанием и страхованием.

Ранее этот Airbus A330 летал в Southwind с регистрацией TC-GRB, а до этого использовался российской Nordwind Airlines под номером VP-BUT. Воздушное судно было выпущено в 2011 году.

Издание FrequentFlyers утверждает, что создание SiamWings может быть связано с туроператором Pegas Touristik. По версии источника, схема напоминает запуск турецкой Southwind, которая обеспечивала перевозку российских туристов на курорты Турции.

О возможной ориентации SiamWings на российский рынок косвенно говорят и требования к будущим бортпроводникам. При наборе сотрудников авиакомпания указывала Утапао в качестве базы, а для кандидатов со знанием русского языка снизила минимальное требование к результатам экзамена TOEIC с 700 до 500 баллов.

При этом к выполнению регулярных коммерческих рейсов перевозчик пока не приступил. Управление гражданской авиации Таиланда выдало SiamWings лицензию на осуществление перевозок еще 22 мая 2025 года. Однако сертификат эксплуатанта AOC, необходимый для начала полетов, находится в процессе оформления. В актуальном реестре авиационных властей Таиланда рядом с Siam Wings Airlines указан статус On Process. Поэтому дата запуска рейсов пока не определена.

Выбор Утапао в качестве базы также может быть связан с наличием в аэропорту инфраструктуры для обслуживания широкофюзеляжных самолетов. Здесь работает технический центр Thai Airways, а власти Таиланда планируют дальнейшее развитие крупного комплекса по ремонту и обслуживанию воздушных судов.

На данный момент во флоте SiamWings официально представлен один Airbus A330-200. Расписание рейсов, российские города вылета и возможные партнеры среди туроператоров не объявлены. Туры с перелетом на рейсах новой авиакомпании в продаже также пока не появились.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турагент не отправила группу детей в Китай и не возвращает деньги

Ущерб исчисляется миллионами рублей

Турагент не отправила группу детей в Китай и не возвращает деньги

Группа московских родителей обратилась в полицию после отмены детской поездки в Китай, организованной самарским турагентством «Мандарин». Путешествие для школьного класса отменили за два дня до вылета, сообщает телеканал «Москва 24». Как оказалось, негативные отзывы о работе турагента были еще в апреле. Интересный нюанс: по сообщению одной из несостоявшихся туристок, агент для расширения клиентской базы использовала посредников и выплачивала им вознаграждение.

В поездку должны были отправиться более 20 человек. Организацией занималась одна из родителей, она же передала деньги своей знакомой — турагенту из Самары. Ранее женщина не раз путешествовала с ее помощью и проблем не было. Большинство участников заплатили за поездку по 150 тысяч рублей, некоторые — больше, так как выбрали перелет бизнес-классом. По словам родителей, представитель турагентства сначала сообщила о проблемах с рейсом и предложила перенести даты.

Клиенты отказались от переноса и потребовали вернуть деньги. Руководитель агентства «Мандарин» Кристина Толмасова пообещала провести возвраты в течение двух недель. Однако, как утверждают пострадавшие, деньги получили только семь из 22 клиентов, после чего турагент перестала отвечать на звонки и сообщения.

«В родительском чате нам объявили, что никто не едет, естественно. Ну, первая реакция — это шок. Как так? Рыдают дети в детских чатах, там прямо слезы льются рекой, — рассказала мама одного из детей. — По-разному реагировали родители на эту ситуацию, кто-то чуть громче, чуть тише, кто-то просто молчал». Женщина рассказали, что деньги за тур ей вернули с комментарием к возврату от «Мандарина».

Но многим туристам не повезло. Позже родители выяснили, что с похожими проблемами столкнулись и другие клиенты компании. Житель Самары рассказал, что его семья и коллеги перевели агентству в общей сложности 1,8 млн рублей за поездки в Турцию, Египет, Южную Корею и на Бали. Туры переносились или отменялись, в итоге ни поездок, ни возврата денег клиенты не получили.

По словам пострадавших, руководитель агентства находится под домашним арестом, ее счета заблокированы, делом занимаются следователи. Официального подтверждения этой информации в сюжете не приводится.

При этом там отмечается, что агентство, якобы, продолжает работать, сайт функционирует, но туры забронировать не удалось. По указанному в сети номеру телефона ответил ломбард. Корреспондент Profi.Travel проверил информацию. На «Яндекс Картах» указано, что организация больше не работает. Там же в отзывах можно увидеть, что тревожные звонки начались еще в апреле. Тогда туристы писали о проблемах с билетами, о том, что турагент не возвращает деньги за отмененные туры.

«Не вздумайте обращаться. Собственница Кристина Толмасова, оплатили ей путевки в феврале и после оплаты она не присылает документы, отписывается дежурными фразами, не скидывает номер брони и т.д., пробивали гостиницу — регистрации на нас нет. Наша знакомая приехала в аэропорт и ее место в самолете куплено под другого человека, в гостинице также брони нет», — сообщали клиенты еще весной.

В мае-июне негативные сообщения продолжились. «1 300 000 руб. — именно столько мы заплатили Кристине Толмасовой за два тура, которые так и не состоялись.⁣ Хотя, точнее, это можно назвать за осуществление нашей мечты, — написала еще одна туристка 1 июля. — Первый тур был посвящен цветению сакуры в Японии и был подарком от мужа мне на день рождения. Во второй поездке мы должны были праздновать юбилейную годовщину нашей свадьбы активным туром в ЮАР, а затем идеальным пляжным отдыхом на Мальдивах».

Туристка рассказывает и о еще об одном моменте: «Кристина несколько раз уговаривала меня поделиться моей клиентской базой (я предприниматель) и выступать представителем её турбизнеса среди моих знакомых. Кстати, именно так я и познакомилась с Кристиной — её рекомендовал мой парикмахер, владелец салона в Москве, которого я знала много лет. Он позиционировал, что это их общий бизнес, по факту имел процент с каждого клиента, который к ней обратится», — написала несостоявшаяся туристка.

Кстати, родители детей, не улетевших в Китай, также обратились к турагенту по рекомендации.

При этом стоит отметить, что о работе турагента есть и положительные комментарии. Более того, одна из туристок даже предположила, что негативные — оставляют конкуренты. В реестре турагентств самарский «Мандарин» есть, а список компаний, с которыми он сотрудничает, занимает 13 страниц — здесь туристов ничего насторожить не должно было. Возможно, негативную роль сыграл ближневосточный кризис.

«Если будет возбуждено уголовное дело, то все, кто так или иначе был замешан, получал деньги, проценты или иное вознаграждение, могут быть отнесены к соучастникам схемы», — прокомментировал ситуацию вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. В ситуации, когда одни родители собрали деньги со всего класса и передали знакомому турагенту, которая не выполнила свои обязательства, следствие должно выяснить, был ли сговор или добросовестное заблуждение, подчеркнул юрист.

Комментируя осуществленные возвраты, юрист отметил, что возмещение ущерба в делах о мошенничестве может быть учтено судом как смягчающее обстоятельство, но полностью ответственность не снимает. «Могут дать условный срок вместо реального», — не исключил он.

Юристы отмечают, что пострадавшие могут потребовать возврата полной стоимости туров, компенсации ущерба и штрафа в размере 50% от присужденной суммы, если досудебная претензия не была удовлетворена добровольно.

Эксперты рекомендуют перед оплатой проверять компанию в едином федеральном реестре турагентов. Кроме того, обязательно стоит изучить отзывы. Заключать официальный договор и переводить деньги стоит только на расчетный счет юридического лица или ИП.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме