«Астравел» готовится покинуть рынок

По расчетам руководства компании, фингарантий по выездному туризму хватит на всех пострадавших. А вот туристов, отдыхающих в России, могут ждать проблемы.

По расчетам руководства компании, фингарантий по выездному туризму хватит на всех пострадавших. А вот туристов, отдыхающих в России, могут ждать проблемы.

Порталу Profi.Travel удалось связаться с руководством «Астравела», которое подтвердило опасения по поводу прекращения работы компании.

«Мы полностью приостановили продажу туров еще в декабре. Сейчас выдаем все необходимые бумаги клиентам для подачи заявлений в страховую компанию», — рассказал Геннадий Котов, бывший исполнительный директор компании «Астравел». По его словам, он все ещё работает в компании «на общественных началах».

Он также уточнил, что фактически прекращена работа обоих юрлиц туроператора: ООО «Астравел» по международному туризму и ООО «Курортная Компания «Астравел» — по внутреннему. Хотя официального заявления об этом со стороны действующего руководства еще не было. Возможно, оно появится после переговоров со страховщиком — сегодня-завтра. 

Пока туроператором не называется точное количество пострадавших, но известно, что на сегодняшний день за рубежом нет ни одного туриста по его линии. Однако есть заявки на будущие даты вплоть до марта. Компания уже предупредила клиентов, что их туры не состоятся, и сейчас они готовят заявления в страховую. Кроме того, за возмещением ущерба к фингаранту направлены те клиенты, которые были вынуждены повторно оплатить проживание на курортах в декабре. По расчетам «Астравела», 30-миллионных фингарантий хватит для покрытия всех требований клиентов по выездному туризму.

А вот на внутренних направлениях могут возникнуть проблемы. Сумма в 500 тысяч,  на которую застрахована компания ООО «Курортная Компания «Астравел», сама по себе мала, и пока неизвестно, будет ли страховщик принимать заявления от туристов, которые приобретали перевозку и проживание по отдельности.

Ответственность компаний застрахована в ЗАО «ОСК»:
  •  ООО «Астравел»: размер финансового обеспечения  30 000 000 рублей, срок действия фингарантий до 31 марта 2015 года.
  •  ООО «Курортная Компания «Астравел»: размер финансового обеспечения 500 000 рублей, срок действия фингарантий до 17 марта 2016 года.


Напомним также, что компания ООО «Астравел» еще 12 января была исключена из реестра, так как не предоставила документы о продлении фингарантий. Оказалось, что туроператор не смог найти партнера среди страховщиков. 

«Гражданская ответственность ООО «Астравел» застрахована до 31 марта, соответственно, до 31 декабря нам нужно было заключить новый договор. Все страховщики отказали нам, даже те, которые все еще работают с туроператорами по выездному туризму. Это стало одним из факторов, который привел к приостановке деятельности», — отметил Геннадий Котов.
 


Читать предысторию


 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

6 комментариев

Георгий
16 января, 22:30
Профессиональную команду жуликов? Когда некто Елена Канашевич звонит в начале декабря.и говорит, что в туре.в Питер осталось буквально 1 место (я оставлял предаарительную заявку). А дней.через 10, хотя по договору должны были перевести оплату за 3 дня, даже не извинившись, ссылаясь почему-то на доллар, предлагает оплатить тур еще раз. Такую "профессиональную" команду не только не жалко, а хочется еще и дать им пинка.под зад!
татьяна
16 января, 17:59
я так и знала - не зря я им вопросы задавала еще в прошлом году. И то как они уклончиво отвечали - сразу поняла что-то неладно. Жаль, туры были интересные
Агент Елена
16 января, 13:57
Неужели мы готовы потерять проверенных годами профессионалов и отличную команду?
Видимо, профессионализм не главная черта нашего времени.
Георгий
16 января, 22:33
Профессионализм отбирания денег у людей? Таких профессионалов у нас всегда хватало! Вы не из их.числа?
Альфира
16 января, 12:20
Очень жалко.
Туроператор Алые Паруса тур, Москва
16 января, 11:28
Как тяжело осознавать, что Астравел - такой спокойный, интеллигентный, ответственный туроператор, может покинуть тур.рынок. Надеемся, что компания найдет выход из сложившейся ситуации. Удачи, коллеги!
Виктория
15 января, 19:13
И НЕ ТОЛЬКО АСТРАВЕЛ ГОТОВИТСЯ ПОКИНУТЬ РЫНОК....К СОЖАЛЕНИЮ...
ТУРАГЕНТ
16 января, 22:03
Начала говорить-так закончи!!! Кто?
Ольга
16 января, 12:57
А кто еще готовится покинуть туристический рынок?

ОАЭ вернули себе третью строчку в рейтинге лета и стали дешевле Египта

В Coral Travel говорят о почти двукратном росте числа новых заявок в июле

ОАЭ обошли по объемам бронирований Вьетнам и Таиланд и снова входят в число топовых сезонных направлений. Спрос подстегнули акционные цены и отложенный спрос: туристы, которые с февраля не могли улететь в Эмираты, сейчас наверстывают упущенное. В Coral Travel рассказали, как изменились стоимость отдыха и какие отели предлагают максимально выгодные условия для семей с детьми.

По данным туроператора Coral Travel, темпы новых бронирований туров в ОАЭ в середине лета опережают июльские показатели прошлого года примерно на 40%. Это позволило стране вновь оказаться на третьей позиции среди зарубежных курортов, куда чаще всего сейчас едут россияне. Такую динамику в компании связывают с выгодными ценами и акциями — отели ОАЭ сейчас можно забронировать со скидками от 5% до 35%.

Восстановление спроса до прошлогодних объемов туроператор ожидает к осени. Правда, вернуться к итоговым показателям 2025-го будет непросто: из-за весенних ограничений на поездки направление потеряло часть пикового сезона, поэтому догнать рекордные значения получится на 80-85%, пояснили в Coral Travel.

Самые доступные варианты размещения в ОАЭ сейчас в Дубае. Среди пляжных отелей на «Все включено» дешевле всего гостиницы Фуджейры и Рас-эль-Хаймы. И по соотношению цены и качества они обгоняют другие массовые направления. Например, хорошая «пятерка» с питанием в Эмиратах сегодня обойдется на 7-9% дешевле, чем похожий отель в Египте.

В Coral Travel называли и курорты с наиболее интересными акционными предложениями для семейного отдыха: это отели на первой линии Bahi Ajman Palace Hotel в Аджмане, Radisson Blu Resort Fujairah и Miramar Al Aqah Beach Resort в Фуджейре, The Cove Rotana Resort в Рас-эль-Хайме на «Все включено» с перелетом из Москвы.

Уже с августа Coral Travel возобновляет и блочные программы на рейсах Flydubai из семи городов России: ежедневные вылеты в Дубай запланированы из Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга и Новосибирска, из Самары — 5 раз в неделю и 4 раза — из Минеральных Вод и Уфы. Расширение полетной географии должно окончатльно снять ограничения по глубине бронирований и сделать направление доступным и для туристов из регионов.

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

Количество жалоб москвичей на туристические и транспортные услуги выросло на 80%

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

В первом полугодии 2026 года жалоб жителей Москвы на туристические и транспортные услуги стало на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора.

Рост количества обращений в ведомстве связали с задержками авиарейсов, массовой сдачей билетов и отменами туров.

Всего по вопросам защиты прав потребителей за шесть месяцев поступило 40 963 обращения — на 35% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Помимо туристических и транспортных услуг, москвичи чаще жаловались на образование, страхование и банковское обслуживание.

«Здесь важно учитывать вопросы безопасности и закрытия аэропортов. Число ограничений выросло и, соответственно, выросло и количество жалоб», — пояснил авиаэксперт. Он подчеркнул: дело не в том, что услуги стали оказываться хуже, а в участившихся ограничениях из-за планов «Ковер». Рейсы существенно задерживаются и отменяются, туристы обращаются и в ведомства, и к туроператорам, а жалобы попадают в статистику Роспотребнадзора.

Кроме того, по мнению экспертов туристической отрасли, статистику сильно подпортила ситуация с военным конфликтом на Ближнем Востоке, из-за которой тысячи туристов не могли вовремя попасть домой. Другие — лишились возможности поехать на отдых. При этом для предотвращения финансовой напряженности в отрасли, связанной с необходимостью произвести возвраты большого количества средств, правительство разрешило туроператорам использовать для выплат деньги из фондов. Такие правила действовали для туров, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Срок ожидания денег в этом случае составляет до 9 месяцев — вместо обычных 10 дней. Безусловно, это тоже могло привести к обращениям в ведомства, считают на туристическом рынке.

Наверняка сыграла свою роль и ситуация в Крыму, где отельеры оказались не готовы возвращать туристам средства за отмененные туры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме