Авиакомпании обяжут публиковать договоренности с ТО

Принятие поправок в закон «О туризме» могут ускорить.

Профильный комитет Верховной Рады по результатам заседания 21 декабря решил рекомендовать Раде ускорить принятие проекта закона о внесении изменений в закон «О туризме» под регистрационным номером 8317. Кроме того, комитет намерен рекомендовать Кабмину ускорить принятие постановления «О внесении изменений в лицензионные условия производства туроператорской деятельности».

В постановлении будет идти речь об усилении ответственности ТО и ТА, в частности, предусмотрены обязательства туроператоров начинать продажу турпродукта, включающего чартерные перевозки только после заключения договора с поставщиком перевозки, где будет прописана согласованная серия чартерных рейсов с указанием маршрута, начала и окончания серии чартерных рейсов.

Депутаты также решили поручить Мининфраструктуры усилить ответственность авиакомпании за выполнение договорных обязательств и обязать их публиковать у себя на официальном сайте полную информацию о законтрактованных чартерных рейсах. Министерство при этом должно мониторить договоры на предмет соответствия законтрактованных объемов перевозки существующему техническому парку (резервному фонду воздушных судов).

На туррынке считают, что идея хорошая, но трудноосуществимая. «Очевидно, что какой-то контроль в этом плане нужен, — говорит директор „Компаса“ Михаил Тюрин. — Хотя контроль не всегда имеет благие цели, но в такой сфере как наша, когда ставят несуществующие программы, он может пригодиться, чтобы не было потом усадок и пересадок, и фейковых программ».

«Публикация чартерных договоров на сайтах авиакомпаний — самое вменяемое из всего, что предлагают», — считает член правление TPG Елена Бойко.

Однако опубликовать программы — одно. Проверить и рассчитать, на сколько хватит самолетов у авиакомпании — гораздо сложнее, констатирует Михаил Тюрин: «Придется считать и регулярные рейсы и все остальное. Потому что если я напишу, что хочу выполнить 45 программ в Анталью, а у авиакомпании как раз 45 самолетов, это не будет значить, что все они будут летать по моему заказу. Нужно учитывать выходы самолетов из ремонта, графики отпусков сотрудников. Если авиакомпания маленькая — тогда ничего. А если крупная? Как МАУ или „Роза Ветров“? Как проконтролировать возможность осуществления рейсов? Есть ли технические возможности для такой проверки? И потом, есть ведь еще блочники, в том числе на регулярных рейсах иностранных авиакомпаний. Как узнать, сколько этих блоков? Мне кажется, что идея такого контроля немного утопическая».

На вопрос, что же придумать взамен, Михаил Тюрин ответил: «Вживлять людям в мозг чипы и обучать руководителей и владельцев туроператоров жизненным ценностям. Это должен быть естественный отбор, мне кажется».

«Наверное, что-то в таком контроле договоров есть. Нужно проверять, чтобы самые хитрые не продавали программы, которых не существует, — на условиях анонимности высказывается один из экспертов. — Но мне почему-то кажется, что это все равно ни к чему не приведет. На сайте МАУ, например, и так всегда указаны заказчики чартерных рейсов. Но никто этим особенно не интересуется. К тому же для контроля тех, кто может уйти с рынка, такой способ не подойдет. Сами посудите — ну вот были бы всем доступны контракты „Ньюз Тревел“, например, — и что? Кому бы это помогло?».

Он добавляет, что многое из того, что уже внесено в проект постановления Кабмина, напоминает попытку создать видимость несуществующей работы: «Особенно нас всех удивил пункт об обеспечении доступа инвалидов к офисам туроператоров. Нигде этого доступа нет, зато в офисах ТО он быть должен (смеется). И это при том, что туристы ходят покупать туры не к туроператорам, а к турагентам».

Елена Бойко, анализируя прошедшее заседание и все, что на нем обсуждали, делает вывод: очень хорошо, что пригласили туроператоров — это, наверное, в первый раз такое с профильной комиссией. «Но мне кажется, что предпринимать какие-то действия в отношении нарушителей нужно на момент существования проблемы, а не постфактум», — отмечает она, видимо, имея в виду разговоры о лишении лицензии туроператоров-нарушителей.

Действительно, на заседании много рассуждали об «Оазисе» и летнем коллапсе с чартерами «Джоина», на которого Анне Романовой, оказывается, даже жаловался белорусский посол (депутаты и чиновники сошлись во мнении, что все это позорит Украину на международном уровне). Однако, по мнению других туроператоров, заниматься «Оазисом» и сбоями «Джоина» надо было летом, когда были проблемы с туристами. «Сейчас „Джоин“ работает нормально, а „Оазису“ уже все равно, лишат его лицензии или нет. То же самое можно сказать обо всех ТО, прекративших деятельность», — уверены эксперты.

Вопрос лишения туроператоров лицензии обсуждали несколько раз, причем с разных точек зрения. Депутаты считают, что тех, кто не выполняет свои обязательства или с чем-то не справляется, нужно лицензии лишать. Юристы, наоборот, уверены, что делать этого ни в коем случае нельзя, потому что это фактически развяжет руки недобросовестным компаниям: самое простое, что им останется сделать — прикарманить деньги туристов, заявив «вот видите, они лишили меня лицензии, теперь я не могу ничего сделать, простите — все вопросы к регулятору».

Должен работать принцип персональной ответственности и правоохранительные органы. Тогда ни у кого не будет возникать желания обмануть. А лишение лицензии приведет лишь к тому, что закроется одна компания, а на ее место тут же придет другая, с теми же людьми во главе, высказываются противники лицензионного наказания.

«На встрече всё проговорили, немножко поохали и поахали, интересно было послушать — нормальное рабочее заседание получилось», — резюмирует Елена Бойко. По ее мнению, самое правильное в этом во всем, что дали высказаться турбизнесу. Возможно, учтут какие-то замечания.

Кстати, даже у тех, кто не был на встрече, еще есть возможность в течение недели внести свои предложения по правкам в постановление Кабмина.

Только важное. Только для профи.​

Хотите знать больше? Подписывайтесь на рассылку.

Подписаться на рассылку

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Въездной турпоток в Россию сократился почти на 20%

Туроператоры связывают снижение с перебоями в авиасообщении, ситуацией на Ближнем Востоке и ценами

Въездной турпоток в Россию сократился почти на 20%

В январе—июне 2026 года иностранные туристы совершили 2,99 млн поездок в Россию. Это на 19,6% меньше прошлогодних показателей за аналогичный период и минимальный результат для первого полугодия с 2021 года, следует из данных Росстата, которые приводит «Коммерсант».

Участники туротрасли фиксируют заметное сокращение количества иностранных туристов в России. Гендиректор туроператора «Тари Тур» Марина Левченко оценивает снижение въездного турпотока примерно в 20% по сравнению с прошлогодними показателями. По ее словам, летний сезон оказался заметно хуже ожиданий.

Данные Росстата подтверждают снижение въездного турпотока. В январе—июне 2026 года иностранцы совершили 2,99 млн туристических поездок в Россию — на 19,6% меньше прошлогодних показателей за аналогичный период. Это худший результат для первого полугодия с 2021 года.

В Москве загрузка качественных гостиниц в первом полугодии сократилась на 2 процентных пункта, до 69%. Наиболее заметным снижение оказалось в высокобюджетном сегменте, где особенно велика доля иностранных гостей. В Azimut Hotels подтверждают, что зарубежных гостей становится меньше. Наиболее заметно в сети сократился поток туристов из стран Ближнего Востока. При этом в Cosmos Hotel Group количество иностранных постояльцев в январе—июне увеличилось на 3,4%. Президент компании Александр Биба считает такую динамику умеренной.

Марина Левченко объясняет ухудшение показателей изменением внешней ситуации. В начале года на рынке наблюдалось не характерное для зимы оживление, однако в марте ситуация резко изменилась из-за обострения военного конфликта на Ближнем Востоке и последовавшего за ним ограничения полетных программ.

Отмены рейсов фактически осложнили поездки в Россию не только для туристов из стран Ближнего Востока, но и для всех жителей Юго-Восточной Азии.

В мае—июне к внешним факторам добавился негативный информационный фон вокруг событий в России. По словам Марины Левченко, иностранных туристов беспокоят сообщения о топливном кризисе, который мог вносить изменения в расписание экскурсий. Путешественников также отталкивают перебои в работе аэропортов и высокая стоимость поездок.

Сейчас у туроператора много заявок на осенние путешествия в Россию. Однако, как отмечает Марина Левченко, их конвертация в реальные прибытия будет полностью зависеть от информационного фона как внутри страны, так и на международном уровне. В Azimut Hotels считают, что без стабилизации авиасообщения восстановить допандемийный поток иностранных туристов не удастся.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В пятизвездочных отелях в Белеке жалуются на неприятный запах

Проблема характерна для курорта, говорят туристы

В пятизвездочных отелях в Белеке жалуются на неприятный запах

Гости отелей Gloria Serenity Resort и Gloria Golf Resort в Белеке жалуются на неприятный запах. Это не первое нарекание: курорт славится неплохой экологией, он очень зеленый, здесь растут сосны, кедры и эвкалипты, но проблемы с запахами, по словам и туристов, и местных жителей, возникают периодически. Одной из причин называют переработку оливок.

«Никто не в курсе, что за неприятный запах у амфитеатра в Serenity по вечерам?» — такие сообщения начали появляться в чатах отеля на этой неделе. В Gloria Golf жалуются на запах в основном между корпусом и аквапарком.

Туристы, которые уехали из отеля в конце прошлого месяца подтверждают: тогда они тоже страдали от зловония, причем даже в номерах. «Запах был часто по ночам. Мы очень чувствительны к запаху я даже ночью просыпалась», — рассказала одна из гостей отеля.

Туристы задали этот вопрос на ресепшн. Там им пояснили возникновение неприятного «амбре» оливковыми заводами. «Нам сказали, что этот запах во всем Белеке, и он с заводов, которые занимаются переработкой оливок», — поделились путешественники. Как поясняют профессионалы, сам по себе процесс отжима масла из оливок не приводит к появлению посторонних запахов (если технология не нарушена). Как правило, его причина — в сточных водах. При промывке оливок в систему уходит вода с органическими остатками: мякотью, косточками, другими компонентами плодов. Она сама по себе имеет довольно выраженный, специфический запах, а при бактериальном разложении этот аромат может заметно усиливаться.

Есть в этих отелях и жалобы на запах гари, но, как и другие неприятные запахи, — это не постоянное явление. «В районе 7 утра только был запах гари, потом нормально», — написала сегодня туристка. Этот запах может объясняться пожарами в Турции, которые, впрочем, непосредственно туристические районы не затрагивают.

На неприятные «канализационные» запахи есть нарекания и из других отелей. Так, например, жалоба на отель Adam & Eve была опубликована 26 июля по итогам проживания там в середине месяца, которое пришлось прервать досрочно. Автор утверждает, что на территории отеля повсеместно стоял тяжелый неприятный запах. В итоге туристы провели в нем только одну ночь вместо оплаченных трех.

Гость, отдыхавший в июне 2026 года в Kirman Belazur, сообщил в отзыве на сайте Tripadvisor о сильном запахе канализации, который, по словам туриста, ощущался на территории отеля каждый день. В ответ отель заявил, что передал замечания по экологическим и эксплуатационным факторам ответственным подразделениям, но конкретную причину запаха не назвал.

Кстати, еще 2024 году власти Турции сообщали о прокладке 12 км новых канализационных сетей в Белеке, Кадрие, Карадае и Богазкенте именно на фоне жалоб жителей на переполнение септиков и неприятные запахи.

Таким образом, проблема с запахами в Белеке есть, и ей уже несколько лет. Однако, судя по отзывам, она носит временный и локальный характер. Где появится, где исчезнет неприятный запах — угадать сложно, вероятно, это зависит от розы ветров, работы мусоросжигающего завода и предприятия по переработке оливок. Стоит ли предупреждать об этом туристов? Вероятно, если в самых свежих отзывах есть жалобы. При этом стоит помнить, что ситуация может измениться в любой момент.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме