Amadeus представил турагентам ведущего ж/д перевозчика Италии Trenitalia

Ведущий железнодорожный оператор Италии Trenitalia и компания Amadeus провели презентацию для крупнейших тревел-агентств — пользователей решений Amadeus по бронированию ж/д билетов. Агенты смогли ближе познакомиться с продуктами Trenitalia, технологией бронирования ж/д билетов Amadeus Rail, пообщаться с экспертами.

Ведущий железнодорожный оператор Италии Trenitalia и компания Amadeus провели презентацию для крупнейших тревел-агентств — пользователей решений Amadeus по бронированию ж/д билетов. Агенты смогли ближе познакомиться с продуктами Trenitalia, технологией бронирования ж/д билетов Amadeus Rail, пообщаться с экспертами.

 

О ж/д операторе Trenitalia

Встреча прошла 17 октября в панорамном зале «Библиотека» московского отеля Baltschug Kempinski.

Денис Демский, коммерческий аккаунт-менеджер Amadeus Hospitality & Ground Transportation в России, представил агентам зарубежных гостей:

— Trenitalia является одним из ключевых партнеров Amadeus. Его популярность среди наших клиентов постоянно растет. Сервисы Trenitalia настолько разнообразны, что агентство может персонифицировать путешествие и выбрать именно то, что подойдет конкретному пассажиру — будь это деловая поездка или отдых.

Trenitalia — дочерняя компания Ferrovie della State Italiane и подчиняется Министерству Экономики Италии. Удобная железнодорожная сеть соединяет разные уголки страны. Скоростные поезда Frecciarossa курсируют между крупнейшими городами Италии, а традиционные Frecciabianca соединяют мегаполисы с небольшими городами и населенными пунктами.

Кроме внутренних перевозок Trenitalia осуществляет международное сообщение с Австрией, Швейцарией, Францией и Германией.

— Поезд — это первый шаг к знакомству с итальянской культурой. Наши города и культурное наследие в сочетании с первоклассным сервисом — сильные стороны Trenitalia, — приветствовал агентов Массимилиано Астролого, руководитель отдела международных продаж Trenitalia.

О тарифах и услугах Trenitalia

Кьяра Макани, представитель отдела международных продаж Trenitalia, рассказала о категориях билетов и тарифах.

К услугам пассажиров разных категорий — 4 класса билетов: standard, premium, business и executive. Например, в категории business создана атмосфера отдыха и спокойствия, запрещены громкая музыка и разговоры. Все категории имеют доступ к Wi-Fi. Предоставляются 23 варианта меню, блюда для детей, местная и зарубежная пресса, фильмы и музыка.

Для удобства путешественников создано три типа тарифов: базовый (неограниченные возможности по изменению билета), эконом и суперэконом (действует на некоторые направления и категории поездов). При бронировании пассажир получает электронный билет, который можно переслать по электронной почте или просто сообщить номер бронирования (PNR-код) при посадке.

Тарифы в агентской b2b-платформе Amadeus Rail (Content Rail) совпадают с официальными тарифами, опубликованными на сайте Trenitalia. Агенты могут предложить их клиентам, добавив сервисный сбор. Amadeus оказывает круглосуточную агентскую поддержку на русском языке.

Live Travel Space — новая стратегия Amadeus

Леонид Мармер, генеральный директор Amadeus в России, рассказал о глобальных тенденциях в технологиях, которые в ближайшие годы могут полностью изменить привычный облик тревел-бизнеса. Перемены диктуются самими потребителями услуг и подкрепляются появлением таких инноваций, как чат-боты, виртуальная реальность, голосовые помощники, искусственный интеллект и др.

Леонид представил новую стратегию компании Amadeus по созданию единой экосистемы Live Travel Space и подчеркнул, что сотрудничество с Trenitalia является ее неотъемлемой частью.

— Наша цель — построить открытое, динамичное, пространство, объединяющее поставщиков и продавцов путешествий для разработки новых туристических продуктов в соответствии с пожеланиями путешественников, — признался он. — Travel-агенты хотят иметь доступ к разнообразному контенту. Путешественники — получать актуальную информацию в режиме 24/7. Amadeus, являясь лидером в сфере информационных технологий индустрии путешествий, располагает необходимыми IT-решениями и специалистами для того, чтобы предоставить единое пространство для удобного взаимодействия — Live Travel Space. Мы приглашаем всех игроков туристического рынка присоединиться!

О компании Amadeus

Более 30 лет Amadeus создает IT-технологии в партнерстве с индустрией туризма. Инновационные решения Amadeus помогают путешественникам находить именно то, что они хотят, через туристических агентов, поисковые системы, туроператоров, авиакомпании, аэропорты, отели, железные дороги и пункты проката автомобилей.

Цель Amadeus — сформировать будущее туризма.

Amadeus регулярно собирает турагентов на информационные встречи, на которых эксперты рассказывают о новостях компании.

По вопросам сотрудничества по продаже ж/д билетов пишите по адресу: marketing@amadeus.ru.

С дополнительной информацией о компании Amadeus посетите www.amadeus.com и www.amadeus.ru.

Смотреть фотоотчет

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

Пока отказов от поездок из-за отсутствия загранпаспортов не зафиксировано

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

С завтрашнего дня, 20 января, вступают в силу изменения в законодательство, согласно которым дети не смогут выезжать из России по свидетельству о рождении. Это нововведение касается таких стран, как Абхазия, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Южная Осетия, которые можно посещать по внутреннему паспорту РФ. Теперь дети до 14 лет для поездки туда должны быть вписаны в загранпаспорт родителя или иметь собственный. Ранее эксперты предупреждали, что это может негативно сказаться на туризме между странами. Сейчас прогнозы менее пессимистичные, но часть турпотока сопредельные государства все же, вероятно, потеряют.

РСТ обращался в Минэкономразвития с просьбой отменить или хотя бы отсрочить принятие этого законопроекта. Тем более, нововведение пошло вразрез с принятым законом о странах, с которыми туроператоры получили право работать как со внутренними направлениями. В этот список вошли как раз Абхазия, Беларусь и Южная Осетия. Эксперты предлагали отменить условия о загранпаспорте хотя бы для этих трех направлений. Но новые правила власти менять не стали.

«Мы общались с нашими партнёрами-агентами, и пока они сходятся во мнении, что на Абхазии, действительно, это может сказаться. Она может потерять примерно 5-7% семейных туристов. Переориентация будет, скорее всего, на Адлер, на Большой Сочи», — рассказала заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

Эксперт напомнила, что оформление загранпаспортов, особенно, если в семье несколько детей, это и финансовые, и временные затраты. Однако, если цена на поездки будет существенно отличаться в пользу Абхазии, то пока еще оформить документы туристы успевают, так как основной турпоток идет летом.

В Беларусь, по словам Евгении Кизей, едут в основном в санатории, нередко в одиночку и, как правило, без детей. Семьи путешествуют обычно в период летних каникул, так что и тут достаточно времени получить документы.

«Кроме того, по словам наших агентов, у многих туристов с детьми все-таки есть загранпаспорта, так что нововведение — не такая уж критичная история», — отметила эксперт.

Она подчеркнула, что в их компании пока нет ни одного отказа от поездки в эти страны из-за отсутствия документов у ребенка.

Генеральный директор Агентства по туризму, образованию и инновациям, член экспертного совета Комитета ГД по туризму и развитию туристической инфраструктуры, ответственный секретарь Независимого экспертного совета по туризму и гостеприимству (НЭСТиГ) Олеся Мулиер отметила, что нововведение, действительно, вызвало свой резонанс на рынке, но все же у большинства юных путешественников, которые отправляются в эти страны, загранпаспорта есть.

Правда, ранее она уточняла, что такой документ для детей не всем семьям будет легко получить. Многие в разводах, родители живут в разных регионах, в разных городах. Соответственно, оформление загранпаспорта все же может стать препятствием для туризма.

В первую очередь, по мнению экспертов, новые правила повлияют на тех родителей, которые покупают туры, например, за месяц, и не знают об изменениях в законе. «Кто-то на 100% пропустит новости. Не все заранее бронируют туры, кто-то решит сделать это за месяц до отпуска и посчитает, что уже недостаточно времени, чтобы оформить паспорта. Соответственно, они переориентируются на другие направление», — отметила Евгения Кизей.

Руководитель комитета Российского союза туриндустрии по детскому, молодежному и семейному туризму Марина Лабутина также не исключает, что семейный туризм в Абхазию и Беларусь может сократиться в первое время. «Родители не столь внимательно следят за подобными изменениями. При обращениях в 2026-2027 годах будем постоянно «наступать на грабли» отсутствия загранпаспорта», — пояснила она.

Кроме того, нововведение может негативно сказаться, например, на спросе на однодневные экскурсии из Сочи в Абхазию, приграничном туризме с Беларусью.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

В Лондон и Нью-Йорк без визы, или четыре дня в Гонконге

Личный опыт путешествия

В Лондон и Нью-Йорк без визы, или четыре дня в Гонконге

Гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин провел четыре дня в Гонконге и поделился своими ощущениями в телеграм-канале. Он рассказал, почему в его личном рейтинге азиатских городов Гонконг обошел Куала-Лумпур, Сингапур и Шанхай и вышел в лидеры с большим отрывом.

Почему Гонконг это не Китай

По ощущениям это отдельный мир, а не еще один китайский мегаполис.

У Гонконга отдельная граница и визовые правила. Своя валюта и платежные сервисы. У жителей собственные паспорта. Здесь работают Instagram* и WhatsApp*, а не WeChat и Little Red Book. Английский — официальный язык. Право, бизнес и городская культура — во многом наследие британского периода.

Вайб и городская жизнь

Гонконг — это микс Азии, Лондона и Нью-Йорка.

Двухэтажные трамваи и автобусы. Клерки в костюмах, спешащие в финансовый центр. Небоскребы и колониальная архитектура. Китайские дедушки и бабушки, делающие зарядку в парках. Такси, которые ловят с руки, как в старых нью-йоркских фильмах.

Непривычное для Азии ощущение личного пространства. Никто не толкается. В часы пик на остановках очереди, как в Японии.

И да, здесь реально чисто.

Шоппинг и цены

Гонконг — одна из мировых столиц шоппинга.

Причины простые:

  • • 0% НДС;
  • • нет импортных пошлин на большинство товаров;
  • • высокая оборачиваемость товаров.

В одном районе легко соседствуют Louis Vuitton, четырехэтажная Zara, Apple Store, фирменные магазины Xiaomi и ночные азиатские рынки. Плюс один из лучших duty free в мире.

Цены часто ниже Европы и заметно приятнее, чем ждешь от города такого уровня.

«Мишлен» и гастрономия

Гонконг — это гастрономический город мирового уровня.

Факты:

  • • около 80 ресторанов Michelin;
  • • один из мировых рекордов по плотности ресторанов и кафе;
  • • при этом низкие цены: «мишленовский обед» за 10–15 долларов здесь — обычная история.

Рестораны подороже, чем в материковом Китае, но дешевле, чем в Москве, и в разы доступнее, чем в Лондоне и Нью-Йорке. Плюс сильные винные бары и отличные specialty-кофейни.

Городской транспорт

В Гонконге одна из самых удобных городских транспортных систем, которые я видел.

Двухэтажные автобусы связывают все районы города между собой и с аэропортом. Чистое, логичное, с отличной навигацией метро. Стоимость поездки — часто в районе 50 рублей. Паромы соединяют острова и разные части города. Это не аттракцион, а обычный транспорт для местных.

Есть двухэтажный исторический трамвай, икона Гонконга. И красные такси, которые выглядят как в кино и органично вписываются в город.

Передвигаться по Гонконгу легко и приятно.

Музеи, природа и развлечения

В городе много сильных музеев, часто бесплатных. Современное искусство, дизайн, архитектура, история. Все на уровне мировых столиц. Есть и Hong Kong Disneyland. Полноценный, большой, отлично сделанный.

Но самое неожиданное — это природа. В 20-40 минутах от центра начинаются трекинговые маршруты с панорамными видами на море, острова и небоскребы.

Плюс пляжи с чистой водой, купание и серфинг. Один из немногих мегаполисов, где утром можно быть в деловом центре, а днем идти по горной тропе.

А еще можно на день сгонять на пароме в Макао, а на скоростном поезде — в материковый Шеньжень.

Интересные факты

Гонконг — это не остров, а архипелаг: остров Гонконг, материковый Коулун, Новые территории и 263 острова вокруг. Более 9000 зданий выше 100 метров. Больше, чем в Нью-Йорке и Дубае.

Более 70% территории города — это зеленые зоны.

Исторический паром Star Ferry — это обычный городской транспорт.

Гонконг — один из самых безопасных мегаполисов мира.

Как добраться

Из Москвы есть прямые рейсы «Аэрофлота». Самый простой вариант. Если хочется дешевле, можно лететь со стыковкой в материковом Китае. Часто это заметно выгоднее, особенно при гибких датах.

Гонконг — это точно не город на два дня и не точка пересадки. Это полноценное путешествие минимум на неделю.

И, на мой взгляд, одна из самых сильных альтернатив Европе и Дубаю сегодня.


* принадлежат Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории России

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме