«Интурцентр» аннулирует заявки субагентов

Вопрос о том, что происходит с казанской компанией, так и остается открытым. Информация о приостановке ее деятельности была опровергнута, однако, «Интурцентр» все еще не подает признаков жизни: телефоны молчат, сайт не работает, руководство компании на связь не выходит. А тем временем появились сообщения: консолидатор аннулирует заявки субагентов, из-за чего они вынуждены повторно оплачивать брони.

Вопрос о том, что происходит с казанской компанией, так и остается открытым. Информация о приостановке ее деятельности была опровергнута, однако, «Интурцентр» все еще не подает признаков жизни: телефоны молчат, сайт не работает, руководство компании на связь не выходит. А тем временем появились сообщения: консолидатор аннулирует заявки субагентов, из-за чего они вынуждены повторно оплачивать брони.

Ситуация складывается, мягко говоря, странная. С одной стороны, компания так и не заявила о приостановке деятельности. Более того, разослала по туроператорским офисам письма, в которых выразила намерение продолжать сотрудничество. Да и сами операторы отмечают, что задолженностей по заявкам у «Интурцентра» перед ними нет. По крайней мере, такие данные озвучили Natalie Tours, Coral Travel, Pegas Touristik, Tez Tour, Anex Tour и «Русский экспресс». «Все заявки, поступившие от «Интурцентра», оплачены, аннуляций нет. Причем, менеджеры «Интурцентра» продолжают работать: звонят нам для уточнения даты выхода виз и других вопросов», — сообщила Лира Галиуллина, руководитель компании «Русский экспресс» в Казани.

В то же время очевидно, что «Интурцентр» практически терпит бедствие. Президент Ассоциации туриcтских агентств Татарcтана Рaмиль Мифтахoв подтвердил, что у компании существуют финанcовые трудности, и в настоящее время директор «Интурцентра» Ильдар Ахметaлиев занимается реструктуризацией долга. Кроме того стали появляться сообщения и о долгах компании перед партнерами-субагентами.

«22 декабря нам и нескольким другим субагентам «Интурцентр» заявил, что не оплатил некоторые наши заявки туроператорам. Нам выдали расписки с обещанием вернуть все деньги в самое ближайшее время», — рассказала директор одного казанского турагентства. По словам собеседницы, ей пришлось повторно оплачивать бронь своих туристов напрямую туроператору.

Перекладывание собственных долгов на плечи партнеров всколыхнуло розницу. «Очень хитро поступили — заявки аннулировали: нет броней — нет проблем! Столько агентств пострадало, и они все равно не банкроты», — возмущаются наши читатели. Сами же субагенты возмущены не только поведением «Интурцентра», но и реакцией туроператоров, которые потребовали оплачивать только что аннулированные брони по новому курсу рубля. «Если в октябре путевка стоила около 200 тысяч рублей, и эти деньги мы сразу же отдали в «Интурцентр», то теперь нам пришлось внести за тур 280 тысяч — уже на счет туроператора. Но нам еще повезло: есть агентства, которые потеряли по несколько миллионов рублей», — добавила турагент, пожелавшая остаться неназванной.

По мнению юристов, в данной ситуации туроператорам стоило бы проявить больше лояльности.


 

Александр Байбородин, руководитель юридической компании А. Байбородина:

«Есть прецеденты, когда операторов привлекали к ответственности за действия недобросовестных агентов или посредников. То есть теоретически в данном случае турист может обратиться к туроператору, указанному в договоре, с требованием представить оплаченный тур без всяких доплат».


Впрочем, большинство турагентств наверняка предпочтет не привлекать туристов к решению проблемы, а возьмут все издержки на себя в надежде, что «Интурцентр» встанет на ноги. Правда, не все субагенты желают компании скорейшего выздоровления:  некоторые задались целью привлечь ее к ответственности и уже подали заявления в ОБЭП, обвиняя консолидатора в мошенничестве.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Наводнение в Таиланде: что происходит на самых популярных курортах

Затронула ли непогода российских туристов

Наводнение в Таиланде: что происходит на самых популярных курортах

Южные провинции Таиланда находятся в режиме чрезвычайной ситуации: сильные дожди и наводнения охватывают сразу десять регионов, включая Сураттани, Краби, Накхонситхаммарат, Транг, Пхаттхалунг, Сатун, Сонгкхла, Паттани, Яла и Наративат. Об этом сообщает The Nation Thailand. Ежедневные потери для торговли и туризма в регионе оцениваются от одного до полутора миллиардов батов. О том, что происходит на популярных у россиян туристических курортах, эксперт 25 ноября рассказал Profi.Travel.

Сильнее всего пострадал туристический город Хатъяй в провинции Сонгкхла, затопленный после продолжительных ливней, уточняет Khaosod. Территория объявлена зоной бедствия. Местные службы провели массовую эвакуацию туристов, оказавшихся в зоне стремительного подъёма воды, часть иностранцев размещена во временных центрах. Правительство Малайзии выпустило предупреждение о наводнении, рекомендуя гражданам воздержаться от поездок на юг Таиланда. Ожидаются массовые отмены путешествий на этой неделе.

Впрочем, по данным РСТ, российских организованных туристов в наиболее пострадавших провинциях нет. «По информации, имеющейся у Российского союза туриндустрии, ситуация с наводнением в южных провинциях Таиланда, включая город Хатъяй в провинции Сонгкхла, не затронула российских организованных туристов. Данный регион традиционно не относится к числу востребованных направлений у наших путешественников, поэтому значимого турпотока из России там не фиксируется», — сообщила пресс-служба РСТ.

Однако, отчасти оказались затронуты и популярные у россиян направления. Как сообщали местные СМИ, на Пхукете были локальные подтопления дорог, однако остров остаётся доступным для туристов: аэропорт работает в штатном режиме.

«На Пхукете были потопы, но они никак не сказались на движении, на инфраструктуре, — рассказал Profi.Travel владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон. — Обычно в это время на севере от Пхукета и в провинции Пхангнга бывают сильные затопления, но в этом году они намного меньше, чем в прошлом».

Ко Самуи, по данным СМИ, также входит в список зон с повышенным риском: погодные условия могут повлиять на работу морских перевозок, проведение экскурсий, возможны задержки трансферов и ограниченная доступность отдельных туристических активностей.

Однако, как рассказал Павел Неон, который сейчас находится на Самуи, на этом острове, как и в Паттайе, не было никаких потопов, так что туристы отдыхают в обычном режиме.

По его словам, несколько пострадала провинция Краби и там дожди будут усиливаться. По данным местных СМИ, есть риски задержек в трансферах, отмены или пересмотра экскурсионных программ. Однако, необходимости в эвакуации нет, а вода начала снижаться.

В РСТ уточнили, что в туристических регионах, популярных у россиян, обстановка остается стабильной и туристической деятельности ничто не угрожает. Павел Неон также подтвердил, что ничего критичного для отдыха российских туристов нет.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Вьетнамский туроператор рассказал о ситуации в Нячанге

Все проблемы решены, туристы получают услуги в полном объеме

Вьетнамский туроператор рассказал о ситуации в Нячанге

Представитель принимающей компании во Вьетнаме рассказал Profi.Travel, что сейчас происходит в Нячанге. Ранее туроператоры сообщали, что возможны перебои с водой и иными услугами в отелях.

«В Нячанге произошло значительное наводнение, но сейчас город активно восстанавливается», — пояснили в одной из вьетнамских DMC.

По словам представителей компании, работа отелей возобновилась в обычном режиме. Пляжи расчищены — сейчас они выглядят практически так, как до наводнения.

«Нячанг готов к ведению бизнеса и приему гостей, пожалуйста, сообщите об этом нашим агентам за рубежом», — попросили специлисты DMC.

Напомним, вчера отели центрального Нячанга предупредили о возможных перебоях с питьевой водой и сложной ситуации на пляжах из-за недавнего шторма. Об этом Profi.Travel сообщили в компании ITM group. Другие туроператоры отметили, что ситуация стабильна и проблем у туристов нет.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме