Ростуризм намерен регулировать работу турагентств

Соответствующие предложения направлены в Минэкономразвития и Госдуму.

Ростуризм направил предложения по законодательному регулированию деятельности турагентств в Минэкономразвития и Госдуму РФ после прекращения работы центра бронирований «РоссТур», сообщил глава ведомства Олег Сафонов в пятницу.

Во вторник, 16 октября, Ростуризм объявил о прекращении туроператорской деятельности центра бронирований «РоссТур» по причине невозможности исполнить все обязательства по договорам о реализации турпродукта. Сведения о компании исключены из единого федерального реестра туроператоров. Ростуризм также сообщил, что всего путевки «РоссТура» приобрели 1214 туристов на общую сумму 51,5 млн рублей.

«Мы подготовили предложения по законодательному регулированию турагентской деятельности, которые направили в Минэкономразвития, в Госдуму. Теперь просим поддержки членов совета Общественной палаты совета», — сказал он на заседании Общественного совета при Ростуризме в Общественной палате РФ.

По словам О.Сафонова, нормативно-правовое регулирование турагентского рынка необходимо, поскольку есть подозрения, что турагенты сознательно осуществляют расчеты с туроператорами через такие центры бронирования, как «РоссТур».

«Мы в третий раз сталкиваемся с подобным раскладом дел. Первый был Polar, потом „Интрэвел Столешники“, а теперь „РоссТур“. Риск повторения таких событий велик. Напомню, что стандартная схема взаимодействия туроператора и турагента предполагает наличие прямых договоров между ними. В данном случае вклинивается третий — центр бронирования. Эти центры являются механизмом повышения маржинальности турагентского рынка. Турагенты сознательно, подчеркиваю, осуществляют расчеты с туроператорами через эти центры бронирования», — пояснил глава Ростуризма.

Начальник правового управления Ростуризма Изо Арахамия, в свою очередь, напомнила, что в настоящее время деятельность турагентов ничем не регулируется. «Турагентство обязано сообщить о начале своей деятельности только в органы Роспотребнадзора», — отметила она.

«До 2007 года существовало регулирование агентского рынка, потом оно было прекращено, потому что негативно сказывалось на развитии малого и среднего бизнеса. Мы не ходим давить на малое предпринимательство, но наша задача — защитить туристов от таких центров бронирования, как «РоссТур», — заявил О.Сафонов.

Представители Ростуризма пока отказываются назвать, какие именно меры были предложены для регулирования турагентского рынка, сославшись на то, что эту информацию будет более уместно огласить после ответа из Минэкономразвития. Эксперты, с которыми удалось побеседовать Profi.Travel предположили, что речь может идти как о возврате к системе лицензирования турагентской деятельности, так и об обязательстве ТА использовать систему "Электронная путевка". 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

19 комментариев

Наталья
24 октября, 12:24
Удивительное дело ! ЦБ косячат , а усилить контроль надо именно ТА ! Вопрос: почему для ТА, имеющих прямые договора, сроки оплаты жесткие и если не выполняются, то автоматическая аннуляция со всеми вытекающими, а у ЦБ можно не перечислять, тем самым сформировать такие долги и уползти с карманами полными денег? Вот где надо ужесточать контроль! А не присуждать звание Турфирма года - Слетать ру.
Сергей
23 октября, 10:10
Маргарите. Для начала отделим котлеты от мух. Пролет агента с туроператором это несколько другое, нежели пролет агента с посредником который не отмеченным в законе о туризме. Пролет агента с ТО фактически это пролет туриста, но при этом у туриста есть призрачные фин гарантии с компенсацией в объеме ровно на бутылку виски для утоления печали. Но тем не менее это хоть что то и действующие лица в этом: турист, ТО, страховая. Турагент при этом в стороне, так как он ничего не нарушал. В случае : ТА-ЦБ-ТО, прямое нарушение взаимоотношения, так как через прокладку, которая ничего не гарантирует и ни за что не отвечает. В этом случае вина прямая агента, за что он по факту страдает.
Виталий
22 октября, 13:07
Уважаемые господа от Ростуризма- Ваша инициатива о регулировании деятельности турагентов, это очередная " пыль" в вашей деятельности. Закон о туризме четко регламентирует деятельность туроператоров и тур агентов. Но дело в том, что вы и создали обстановку попустительства на туррынке,что позволяет определенной когорте таких лиц, использовать ваше покровительство .Внимательно проштудируете Закон и обратите внимание при каких условиях регламентирована деятельность турагентов. Соблюдаются ли эти требования?. Не пора признать, что т.н."Росс Тур" это посредническая организация созданная в столице с щупальцами по все России.
Сергей
22 октября, 12:23
Я не однозначно отношусь к Сафонову. Но в данном случае поддерживаю его. Если не лицемерить, то вина агентств в данном случае очевидна. Они прекрасно понимали, что бронируя и оплачивая третьему лицу, а не ТО ведут рискованные действия. Но рассчитывали на авось, авось пронесет. А если не понимали риск перечислений лицу не формирующему тур ну тогда за дело и поплатились. Сафонов не молчит о назревшей проблеме и молодец. И правильный акцент, с кого ему требовать, с цб чтоли, типа быстро исчезли. Нет думаю понимает бесперспективность "наезда" на цб. А вот на агентства можно наверно как то гайки ввернуть, чтобы они не велись на бесплатный сыр в размере 1%. Эти цб появились на низменных чувствах, хоть чуть чуть но халявы подкинули, а агенты и рады рисковать деньгами.
22 октября, 13:00
Так в этом и предыдущих годах агенты, работающие напрямую с ТО оплачивали туры некоторым "лицам, формирующим тур", но тоже ушедшим в рынка, они-то за что поплатились?
Наталья
22 октября, 12:22
Сначала надо проверить на профпригодность г-на Сафонова,а то для него ТО,ТА и ЦБ одно и тоже.И конролировать ,регулировать и прочие -вать.... пусть начнут с Ростуризма
Уже не знают как агентства прижать
СД
22 октября, 11:43
Так называемые Центры бронирования Polar, Интрэвел Столешники“, РоссТур“ украли у туристов сотни миллионов рублей и отдых. Однако в настоящее время продолжают свое славное дело такие прокладки как география, слетать, тбг, виста - клео, с активной поддержкой туроператоров, дающих таким "центрам" повышенную комиссию. Может с работой с туроператорами нужно начать борьбу с мошенничеством в туризме, а не продолжением закручивание гаек по турагентской деятельности?
Стиль напоминает когда ввели санкции против олигархов и коррупционеров, ответом стал ввод запрета на поставки качественных продуктов для населения.
22 октября, 11:33
Когда уже ТО и ЦБ возьмут под контроль??? Это ОНИ банкротятся, а не ТА!!!!!!!!!
Дмитрий
22 октября, 10:52
То кухарки руководят страной, то эффективные менеджеры. Вот и отраслью не руководят профессионалы. Циничное лицемерие Сафонова в заботе о туристах. Не дает покоя отжатое неокученное поле.
юля
22 октября, 09:45
Опять турагентства виноваты...(((
Ирина
22 октября, 09:38
Сафонов несет каждый раз какую-то чушь. Человек возглавляет эту отрасль в стране и полный профан.
2121Юрий
22 октября, 06:38
)))))) РЕЕСТР УЖЕ РЕШИЛ ВСЕ ПРОБЛЕМЫ....)))) ОРГАНИЗАЦИЯ ФОНДОВ СДЕЛАЛА ВСЕХ СЧАСТЛИВЫМИ....))))) ЭЛЕКТРОННАЯ ПУТЕВКА ОБЕСПЕЧИТ ОБЕСПЕЧИТ ВЫХОД В КОСМОС....)))) ПЕРЕПОДЧИНИТЬ ТУРОТРАСЛЬ МИНИСТЕРСТВУ ЭКОНОМИКИ И ВЕСТИ ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ И СТРАНА БУДЕТ В РАЮ...))))).....ДА ..УЖ...)))) КОГДА МОЗГИ НАЧНУТ РАБОТАТЬ ИЛИ ИХ НЕТ.????..ИЗУЧИТЬ МИРОВОЙ ОПЫТ И ПОНЯТЬ....И ОТВЕТЫ УЖЕ ЕСТЬ...ЭТО ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ СРО..И В ЭТОМ СЛУЧАИ ОТРАСЛЬ САМА ОЧИЩАЕТСЯ ОТ ИДИОТИЗМА.....НЕТ ОНА НЕ РЕШАЕТ ВСЕХ ПРОБЛЕМ и НЕ ДЕЛАЕТ ВСЕХ СЧАСТЛИВЫМИ ....)))))
Шщо
22 октября, 00:12
Опять начнут кошмарить бизнес. Он и так поставлен на выживание.
21 октября, 12:25
Если вы видите, что "вклинивается третий" , так и убирайте их, почему в данной ситуации должны страдать все турагенства и те которые и так работают на прямую, без ЦБ.
20 октября, 11:43
Хотите защитить, накажите прилюдно все три эти фирмы-посредника. Вы сами это позволили, разрешили это в стране, а теперь турагенты еще и виноваты. Уверена, что вы все в доле с ними, если так рассуждаете.
Семэн
20 октября, 11:08
"ЦБ", как та морская свинка - и не моряк и совсем не свинья. Так и "ЦБ" никакой не центробанк. Может кто то подумал что бронируется у надежного, нашего так сказать регулятора? Аргумент ГЕННАДИЮ, проталкивающему "хорошее цб". Допустим "хороший цб" перевел деньги туроператору по туру на раннее бронирование и вы это видите, а где уверенность, что позже, когда "хорошего цб" прижмет пирамида, он не аннулирует эту заявку и не отзовет ваши деньги на свой счет заплатив копеечный штраф 20 у.е (да пусть даже не копеечный). Он заказчик у туроператора, хочет перечисляет, хочет отзывает! Ааа, что скажете?
Сергей
20 октября, 10:48
Уже теплее господин О.Сафонов. Маленькое уточнение, не агентства обманули 1200 агентств. А конкретные так называемые цб, пожалуйста на них обратите пристальное внимание, на предмет законности их деятельности. А так же на безразличие к этому вопросу ТО продолжающих вести с дела с другими - пока оставшимися цб. Еще остались такие т.н цб которые на слуху: виста - клео, география, слетать, тбг. На них пожалуйста взор направьте пока не поздно. Ну а если других способов воздействия на них нет, кроме как для ТА прописать жесткие законодательные условия прямых договоров для ТО+ТА ну чтож мы потерпим!!!! Геннадию, сильно заработал на курсе недополз? Зачем (скажите мне пожалуйста) искать какие то плюсы в цб, их нет сплошные минусы в том числе и в нашем бюджете. Зачем они нужны, как явление? Оцените момент, поменяйте извилины местами, наконец то выявились все "плюсы" этого явления. Кому еще что то надо доказывать? т.н ЦБ искусственно придуманное никому не нужное, а скорее всего вредное явление, которое в хорошие времена не плохо вашими руками зарабатывало, а сейчас в тяжелые времена в ваши руки какнуло. И им за это ничего не будет!
Геннадий
20 октября, 09:54
Все дело в оплате , как ЦБ платят . Если сегодня ТА сегодня оплатил ЦБ , а завтра у ТО стоит отметка "заявка оплачена" . Все ОК . Если оплата проходит за 3-5 дней до вылета . "беги от такого ЦБ , беги ТА" Этим "балуются" 50 % ЦБ. в надежде заработать на курсе.
Тоже турагент
20 октября, 09:48
Может, стоит проверить работу центров бронирования?...
Турагент
20 октября, 09:34
Странно, а я думал турагентства бессознательно бронируют через центры бронирования...
20 октября, 14:25
смешно)))

Продажи туров в Египет на майские праздники выросли, а средний чек снизился

Турпоток перераспределился из ОАЭ и Турции

Продажи туров в Египет на майские праздники выросли, а средний чек снизился

На фоне выпадения ОАЭ из ассортимента российских туроператоров и холодной весны на турецких курортах Египет стал бенефициаром сложившейся ситуации. Это направление оказалось одним из немногих, где в сегодняшних условиях, когда темпы бронирования в целом замедлились из-за выжидательной позиции туристов, фиксируется умеренный, но последовательный рост. Такие данные следуют из опроса участников туристического рынка, проведенного корреспондентом Profi.Travel 30 апреля.

Так, уровень спроса на туры в Египет с заездами в течение предстоящих майских праздников на 6,5% превышает прошлогодние показатели. Объемы продаж выросли, несмотря на снижение глубины бронирования на 6,9%, до четырех недель. Об этом в четверг сообщили в пресс-службе «Слетать.ру».

По данным компании, сейчас страна пирамид занимает второе место среди самых популярных направлений на каникулярные даты — на ее долю приходится 21,4% от общего объема продаж. При этом средний чек на туры снизился на 1,8%, до 182 450 рублей.

На майских праздниках 63,9% туристов планируют остановиться в отелях 5*, 33,7% — в отелях 4*. По типу питания в лидерах традиционно «Всё включено» (56,5%) и «Ультра всё включено» (18,1%).

«Забронировать тур в Египет на двоих с вылетом 1-3 мая из Москвы и проживанием в отеле 4* на «Всё включено» можно от 105 350 рублей за 7 ночей, в отеле 5* — от 118,9 тыс. рублей», — рассказали в компании.

По мнению туроператоров, снижение среднего чека в этом случае свидетельствует о большем количестве выгодных вариантов, чем на прошлогодние майские праздники. «Подобное снижение чека при тех же сроках поездки может говорить о более доступных ценовых предложениях в этом сезоне. Объемы бронирования направления заметно выросли. В структуре продаж на майские праздники Египет делит второе место практически на равных с Вьетнамом, а его доля в сравнении с прошлогодними показателями увеличилась», — отметили в пресс-службе туроператора Anex.

В компании добавили, что практически все туры берут с захватом «рабочей серединки», т.е. промежуточных рабочих дней между праздниками, что позволяет увеличить продолжительность отпуска.

По данным компании Fun&Sun, доля Египта в общей структуре продаж — 34%, а количество бронирований в годовом выражении увеличилось на 26%. Средний чек по направлению составил 105 тыс. рублей, что на 4% ниже прошлогоднего уровня.

«Среди особенностей сезона можно отметить высокий спрос на майские даты уже на этапе раннего бронирования. Фиксируем устойчивый интерес со стороны туристов к семейному отдыху в формате «Все включено» в качественных отелях 5* с развитой инфраструктурой», — добавили представители туроператора.

В компании Space Travel проинформировали, что туры в Египет на майские даты с вылетом из Москвы были проданы еще в начале апреля. «Прирост спроса относительно прошлогоднего — 40%. Средний чек на праздники вырос более чем на 20% год к году, сейчас это около 77,5 тысяч рублей на человека. Туристы стали активнее выбирать отдых в новых районах, таких как Макади-Бэй и Марса-Алам в Хургаде. Чаще берут экскурсии в Каир — это связано с открытием нового музея», — поделились в пресс-службе туроператора.

По оценкам представителей розницы, рост спроса на направлении составил +15% к показателям мая прошлого года. «У нас уже по многим рейсам в Хургаду и Шарм-эль-Шейх нет билетов до 11-12 мая. Люди по вполне понятным соображениям пока не едут в ОАЭ, а в Турции в этом году — самая прохладная весна за последние восемь лет, там еще холодная вода. Поэтому туристы выбирают Египет, чтобы гарантированно искупаться в теплом море. По этим двум причинам он оказался на пике спроса, став бенефициаром сложившейся ситуации. Ну, и не будем забывать, что египетские отели в среднем на 25% дешевле турецких, а сервис в последние годы там растет», — заключил генеральный директор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Ранее мы писали, что продажи туров в Турцию на майские праздники снизились.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Пересадят всех: что происходит с рейсами в Турцию

Azur Air будет возить только клиентов Fun&Sun

Пересадят всех: что происходит с рейсами в Турцию

В среду, 29 апреля, газета «Ведомости» вышла с материалом о том, что Azur Air будет перевозить пассажиров только от Wildberries (вероятно, речь идет о туристах которых Wildberries поставляет Fun&Sun). Profi.Travel еще на прошлой неделе сообшал о том, что что туроператоры пересаживают своих клиентов с рейсов Azur Air на борта других авиакомпаний. Что это значит для туристов, написали в материале.

Еще в середине марта Profi.Travel писал, что около 90% рейсов Azur Air в Турцию этим летом будет выполнено по заказу туроператора Fun&Sun. Эта информация подтвердилась.

«Наша полетная программа в Анталью, Даламан и Бодрум на лето строится на крыльях авиакомпаний Turklish Airlines, Pegasus, Air Anka и Southwind», — прокомментировали ситуацию в «Интуристе».

«В данный момент на Azur Air летать не планируем в Турцию, но по ходу сезона, конечно, могут возникнуть какие-то изменения», — добавили в компании.

Как пояснил Profi.Travel источник в туротрасли, пожелавший остаться анонимным, пересадки коснутся не только турецкой программы Azur Air, и не только части регионов, а всех вылетов, которые выполняются не по заказу Fun&Sun.

По словам турагентов, изменения неизбежны, но не нужно делать из этого трагедию. «Как же будет жить Anex без Azur Air? Вот так и будет жить, как Coral Travel живёт без Royal Flight. Любая авиакомпания — это обременение, и любой туроператор, у которого есть собственный перевозчик, это подтвердит. Действительно, иногда проще и дешевле брать самолеты на стороне, — подчеркнул вице-президент ассоциации «Альянс туристических агентств», гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — Примерно лет через 5 посмотрим на результаты у Wildberries, а в ближайшей перспективе это будет непонятно».

Эксперт подчеркнул, что не склонен драматизировать ситуацию с 8 июня. Скорее всего, сертификат эксплуатанта у Azur Air не отберут.

Говоря о конкретных проблемах с пересадками на рейсы других перевозчиков, эксперт посетовал, что часть компаний требуют доплаты, но не очень понятно, на каком основании. Например, из-за замены авиакомпании и времени вылета туриста просят доплатить 100 евро за сутки, если же турист теряет день, ему предлагают к возврату 44 евро.

«Это мне напоминает анекдот про крокодила. Идет экскурсия в зоопарке, и экскурсовод говорит: «Вот крокодил: от головы до хвоста — 3 метра, а от хвоста до головы — 2 метра». Туристы удивляются: «Как такое возможно?». Гид отвечает: «Наш крокодил, как хотим, так и меряем», — поделился Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Евгения
29 апреля, 16:36
Опять невнимательные редакторы выпустили статью с ОШИБКАМИ - директора "Розового Слона" зовут АЛЕКСАН Мкртчян !!! Что за неуважение к эксперту в туризме?!

Новости по теме