«Эрцог» приостановил деятельность. Подкосил низкий спрос

Ситуацию осложняет неясность с фингарантиями и регистрацией туроператора в росреестре.

Сегодня туроператор объявил о приостановке деятельности. Причина — более чем 50-процентное падение спроса. Туристов по линии туроператора за границей нет, но ситуацию осложняет неясность с финансовыми гараниями «Эрцога».

Сейчас руководство туроператора «Эрцог» находится на встрече в Ростуризме, а на сайте можно прочесть следующее обращение.


Официальное обращение туроператора

Уважаемые коллеги и туристы!

С большим сожалением вынужден заявить, что с понедельника, 22 декабря 2014 года, туроператор, известный 22 года под брендом «Эрцог», останавливает свою деятельность, так как не может выполнить свои обязательства перед туристами.
Наши предварительные расчеты строились на том, что падение спроса не превысят 50% от объема продаж прошлого сезона. В этом случае мы полностью могли выполнить свои обязательства. Но на практике падение спроса оказалось значительно большим. Очень сильно сказалось падение курса рубля и другие политические и экономические факторы. Мы предприняли все возможные меры, чтобы отправить туристов на отдых, или смягчить причиненный урон. На данный момент наши возможности исчерпаны полностью.
Приношу всем свои извинения.

Генеральный директор ООО «СОЦИУМ – АЛЬЯНС» Мусинянц М.Т.


На сайте туроператора значится, что под брендом «Эрцог» работает туроператор ООО «СОЦИУМ – АЛЬЯНС», реестровый номер МТЗ 012275, который застрахован в компании ОАО «Либерти страхование».

Отметим, в данный момент в росреестре нет туроператора с названием «Социум-Альянс». Есть ООО «Эрцог тревел компани» с реестровым номером МТ3 010746 и фингарантиями в 30 млн рублей, правда, в печально известной СК «Восхождение». Напомним, после приостановки действия лицензии «Восхождения» у «Эрцога» возникли проблемы с поиском нового страховщика. На «Либерти страхование», впрочем, также легла нагрузка после недавней приостановки деятельности компаний «ВИП Райзен», группы «Акрис» и «Истанбул тревел».

В Ростуризме считают, что исключение оператора из реестра — не повод отказывать в выплатах пострадавшим туристам, если срок реализации их договора истекает до 10 марта 2015 года. Также в ведомстве прокомментировали и решение не исключать ООО «Эрцог тревел компани» из списка:
«Эта компания была застрахована в СК «Восхождении» в июне 2014 года, незадолго до краха «Невы». Но даже после этих событий мы не могли исключить этого туроператора из реестра, т.к. отзыв лицензии его страховщика не является для этого основанием — страховая компания по закону всё равно обязана выполнить свои обязательства», — приводит слова руководителя правового управления Ростуризма Изо Арахамии портал «Турпром».

Официальные комментарии относительно расхождения в документах руководство компании обещает предоставить позже, отметив только, что сейчас за рубежом нет туристов по линии оператора. 

Однако, порядка тысячи клиентов остануться без новогодних туров. 

Такие цифры приводит портал «Турпром» со ссылкой на РСТ. Так, по данным ведомства, около 100-150 туристов выкупили у туроператора только наземное обслуживание, еще 800 — турпакеты целиком. 

По словам Михаила Мусинянца, усилия компании сейчас сосредоточены на том, чтобы максимальное количество клиентов компании все-таки могли вылететь на отдых. «Мы составляем списки людей, у которых оплачено наземное обслуживание. Если они самостоятельно приобретут авиаперелет и трансфер, то в отелях их примут. И после возвращения домой они смогут получить компенсацию через страховую компанию», — сообщил г-н Мусинянц корреспонденту портала «Турдом».

Проблемы со спросом так или иначе сегодня есть у большинства туроператоров. Как видно, спад превышает даже многие пессимистические ожидания. Добавим также, что «Эрцог» к тому же пострадал после краха «Авиачартера», у которого брал блоки на Болгарию и Пулу. В общей сложности, это несколько десятков кресел.


Profi.Travel будет следить за событиями и держать вас в курсе.
 

Рекомендации для тех туристов, чьи туры не состоятся /развернуть/

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Гость
23 декабря, 18:11
Это только начало

Отели в Турции закрываются и продаются из-за экономических трудностей

Эксперты рассказали о кризисе в гостиничном секторе страны

Отели в Турции закрываются и продаются из-за экономических трудностей

Председатель совета директоров Торгово-промышленной палаты Мармариса Мутлу Айхан заявил, что отели закрываются и продаются из-за экономических трудностей. Его слова цитирует Turizm Ekonomi. Другое местное издание, Travel And Tour World, сообщает, что отельеры Аланьи так же продают свои активы из-за роста операционных расходов и снижения прибыли. Подчеркивается, что аналогичная ситуация складывается и в других туристических регионах Турции.

Эксперт отметил, что такая ситуация в гостиничном бизнесе сложилась из-за нарушения баланса прибыли и затрат: в частности, быстрого роста операционных расходов при том, что обменный курс остается ниже уровня инфляции.

По его словам, кризис в отельном секторе отмечается не только в Мармарисе — это касается всей страны. «Сегодня аналогичные процессы происходят во всех туристических регионах Турции. Информация о том, что отели продаются или закрываются, отражает экономическое давление, накапливающееся в этом секторе», — подчеркнул Мутлу Айхан.

Это подтверждает публикация Travel And Tour World, где сообщается, что финансовое давление на отельеров достигло критической точки: многие вынуждены продавать свои объекты размещения из-за снижения рентабельности. Несмотря на высокие показатели загрузки отелей в сезоне-2025, финансовые результаты оказались неутешительными, а макроэкономическая ситуация продолжает ухудшаться, сообщает издание.

«В течение последних двух лет гостиничный бизнес в Алании борется с растущими издержками, в числе которых — повышение цен на электроэнергию, продукты питания, услуги и заработную плату персонала. Доходы отелей больше не могут покрывать растущие операционные расходы и долговые обязательства, накопленные многими владельцами в более благополучные годы», — говорится в публикации.

По информации СМИ, по меньшей мере десять крупных отелей в Алании уже сменили владельцев. Большинство этих сделок были совершены в частном порядке, без публичного раскрытия информации, но эксперты признают, что это только начало. По их мнению, со временем тенденция будет только усиливаться, все больше объектов начнет выставляться на продажу.

Одним из ключевых факторов, способствующих кризису, называют рост стоимости туристических услуг в Турции. Резкое подорожание отдыха в Турции сделало направление менее доступным для многих туристов. Пока загрузка отелей остается высокой, однако все меньше туристов бронируют длительные поездки, а также ищут более бюджетные варианты. В условиях продолжающегося экономического кризиса в стране отельерам все сложнее поддерживать конкурентоспособные цены и планировать дальнейшее развитие своего бизнеса.

При этом, по мнению Мутлу Айхан, закрытие части отелей может привести к «оздоровлению отрасли». «Уход с рынка одних объектов создает возможности для обновления, смены владельца и возобновления работы с более сильной структурой для других, — заявил он. — Возможное сокращение количества койко-мест, естественно, приведет к повышению уровня загрузки отелей».

Таким образом, в Турции не видят предпосылок для нормализации ситуации и возвращению к рыночному балансу. Вывод экспертов неутешителен: часть объектов закроется и за счет этого остальные смогут удержать цены или продолжат повышать их, поскольку объем предложения сократится.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

Пока отказов от поездок из-за отсутствия загранпаспортов не зафиксировано

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

С завтрашнего дня, 20 января, вступают в силу изменения в законодательство, согласно которым дети не смогут выезжать из России по свидетельству о рождении. Это нововведение касается таких стран, как Абхазия, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Южная Осетия, которые можно посещать по внутреннему паспорту РФ. Теперь дети до 14 лет для поездки туда должны быть вписаны в загранпаспорт родителя или иметь собственный. Ранее эксперты предупреждали, что это может негативно сказаться на туризме между странами. Сейчас прогнозы менее пессимистичные, но часть турпотока сопредельные государства все же, вероятно, потеряют.

РСТ обращался в Минэкономразвития с просьбой отменить или хотя бы отсрочить принятие этого законопроекта. Тем более, нововведение пошло вразрез с принятым законом о странах, с которыми туроператоры получили право работать как со внутренними направлениями. В этот список вошли как раз Абхазия, Беларусь и Южная Осетия. Эксперты предлагали отменить условия о загранпаспорте хотя бы для этих трех направлений. Но новые правила власти менять не стали.

«Мы общались с нашими партнёрами-агентами, и пока они сходятся во мнении, что на Абхазии, действительно, это может сказаться. Она может потерять примерно 5-7% семейных туристов. Переориентация будет, скорее всего, на Адлер, на Большой Сочи», — рассказала заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

Эксперт напомнила, что оформление загранпаспортов, особенно, если в семье несколько детей, это и финансовые, и временные затраты. Однако, если цена на поездки будет существенно отличаться в пользу Абхазии, то пока еще оформить документы туристы успевают, так как основной турпоток идет летом.

В Беларусь, по словам Евгении Кизей, едут в основном в санатории, нередко в одиночку и, как правило, без детей. Семьи путешествуют обычно в период летних каникул, так что и тут достаточно времени получить документы.

«Кроме того, по словам наших агентов, у многих туристов с детьми все-таки есть загранпаспорта, так что нововведение — не такая уж критичная история», — отметила эксперт.

Она подчеркнула, что в их компании пока нет ни одного отказа от поездки в эти страны из-за отсутствия документов у ребенка.

Генеральный директор Агентства по туризму, образованию и инновациям, член экспертного совета Комитета ГД по туризму и развитию туристической инфраструктуры, ответственный секретарь Независимого экспертного совета по туризму и гостеприимству (НЭСТиГ) Олеся Мулиер отметила, что нововведение, действительно, вызвало свой резонанс на рынке, но все же у большинства юных путешественников, которые отправляются в эти страны, загранпаспорта есть.

Правда, ранее она уточняла, что такой документ для детей не всем семьям будет легко получить. Многие в разводах, родители живут в разных регионах, в разных городах. Соответственно, оформление загранпаспорта все же может стать препятствием для туризма.

В первую очередь, по мнению экспертов, новые правила повлияют на тех родителей, которые покупают туры, например, за месяц, и не знают об изменениях в законе. «Кто-то на 100% пропустит новости. Не все заранее бронируют туры, кто-то решит сделать это за месяц до отпуска и посчитает, что уже недостаточно времени, чтобы оформить паспорта. Соответственно, они переориентируются на другие направление», — отметила Евгения Кизей.

Руководитель комитета Российского союза туриндустрии по детскому, молодежному и семейному туризму Марина Лабутина также не исключает, что семейный туризм в Абхазию и Беларусь может сократиться в первое время. «Родители не столь внимательно следят за подобными изменениями. При обращениях в 2026-2027 годах будем постоянно «наступать на грабли» отсутствия загранпаспорта», — пояснила она.

Кроме того, нововведение может негативно сказаться, например, на спросе на однодневные экскурсии из Сочи в Абхазию, приграничном туризме с Беларусью.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме