А также новые подробности об Электронной путевке, корректировка полетных программ по массовым направлениям, первые победы в суде клиентов «Натали Турс» и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

У ТА появился шанс доказать невиновность в ситуации с Polar Tour

Федеральное агентство по туризму Российской Федерации (Ростуризм) отчасти пошло навстречу агентам, которые пострадали из-за действий турфирмы Polar Tour. Регулятор сообщил, что в начале июля обратился в МВД и Роспотребнадзор с просьбой проверить деятельность исчезнувшей компании. В результате проведенных проверок было возбуждено дело и ведется расследование по ст. УК 159.4 (мошенничество в особо крупных размерах и/или совершенное группой лиц по предварительному сговору) в отношении неустановленной группы лиц. Потерпевшими по данному делу могут быть признаны как туристы, так и добросовестные турагенты из числа бывших партнеров Polar. Как сообщил Profi.Travel глава юридической компании «Юристы для турбизнеса „Байбородин и партнеры“» Александр Байбородин, теперь турагентства могут ссылаться на уголовное дело при ответах на претензии туристов, пострадавших из-за ухода Polar Tour.

Туроператоры до конца сезона сократят полетки по массовым направлениям

Компаниям не удалось превзойти показатели по продажам 2017 года: значительного роста спроса не произошло, и заявленные в этом сезоне программы придется оптимизировать. По словам советника по транспорту главы Ростуризма Дмитрия Горина, многие ТО сейчас объединяют собственные рейсы, дабы не допустить недозагрузки бортов. И сокращение предложений происходит по всем направлениям: на рынке выездного и внутреннего туризма. О слишком смелых планах операторов на лето шли разговоры ещё в начале сезона, уже тогда специалисты указывали на излишек планируемых рейсов. При этом генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян считает, что драматичного падения спроса на рынке нет, идет закономерный процесс снижения интереса туристов в последний летний месяц. И особенно «просели» программы по направлениям Греция, Турция, Тунис.

ФАС намерена следить за демпингом на туристическом рынке

Федеральная Антимонопольная Служба намерена разобраться с демпингом в сфере выездного туризма. Такое поручение ФАС получила от вице-премьера Ольги Голодец. Однако умышленный и спланированный демпинг в туристической отрасли трудно отличим от маркетинговых акций, направленных на стимулирование продаж last minute, считает заместитель генерального директора ANEX Tour Россия Яна Муромова.

Как сообщил Profi.Travel Президент Российского Союза Туриндустрии (РСТ) Сергей Шпилько, рабочую группу возглавил Начальник Управления контроля социальной сферы и торговли ФАС Тимофей Нижегородцев. В нее вошли представители Минкульта, Роспотребнадзора, РСТ, АТОР, крупных туроператоров, Ассоциации «Турпомощь» и других объединений.

Клиенты «Натали Турс» начали обращаться в суд

Клиенты туроператора «Натали Турс» начинают все чаще обращаться в суды, чтобы вернуть средства за аннулированные туры. При этом некоторые туристы требуют деньги у турагента, другие — подают иски в суд на туроператора, причем кто-то уже добился желаемого. Юрист рассказывает, почему выигрышным будет иск именно туриста к ТО. Изучите ответ и донесите информацию до своих клиентов.

Турбизнес готов к запуску «Электронной путевки». Система будет обязательной и, возможно, платной

27 июля в Федеральном агентстве по туризму (Ростуризм) состоялось заседание рабочей группы по проекту «Электронная путёвка» под председательством главы Ростуризма Олега Сафонова, с участием представителей туроператорского бизнеса. Представители туроператорского сообщества выразили готовность к внедрению данного проекта на базе своих информационных систем и обратились с просьбой ускорить процесс технических работ по адаптации собственных информационных систем. Необходимость введения обязательной электронной путевки подтверждается на фоне проблем туроператора «Натали Турс».

На встрече была озвучена инициатива «Ростеха», который взял контроль над разработкой и внедрением ИС ЭП. Предполагается сделать ее платной и взимать плату за оформление каждой путевки. Предварительный размер платежа — 200 рублей.

Amadeus объявил перезагрузку!

В феврале этого года Леонид Мармер возглавил отделение Amadeus в Восточной Европе. Сегодня, спустя полгода, Леонид делится планами развития компании, готовой выйти далеко за рамки привычного имиджа GDS. В середине лета Amadeus объявил о переходе к стратегии Live Travel Space, призванной связать всех участников рынка в единое мировое туристическое пространство. Более детально о глобальной «перезагрузке», результаты которой без преувеличения могут изменить мировой туристический рынок, Леонид рассказал в эксклюзивном интервью Profi.Travel.

Суд обязал ТО возвращать туристам всю стоимость тура при определенных обстоятельствах

Путешественник, отказавшийся от тура по соображениям безопасности, должен получить назад полную стоимость путевки, следует из определения Верховного суда (ВС) РФ по спору Андрея Серенко с турфирмами «Хаггард-Запад» и «Тез Тур».

Другие новости российской туротрасли

• ♦  Клиенты INTRAVEL Stoleshniki подали заявления на возврат на сумму более 36 млн. рублей.
• ♦  Налоговая намерена признать банкротом «СПб-Турс».
• ♦  Цены на речные круизы вырастут на 20% в 2019 году.
• ♦  Ростуризм и «Союз развития туризма в РФ» совместно помогут регионам развивать туризм.
• ♦  Вклад ЧМ-2018 во въездной турпоток достигает 15%.
• ♦  Все туристы «Интрэвел Столешники» вернутся домой до 7 августа.
• ♦  Электронные визы хотят ввести и в других регионах России.
• ♦  Соглашение с Китаем о безвизовом въезде может быть подписано до конца года.
• ♦  «Дочка» РЖД предлагает скидки туристам в бархатный сезон.
• ♦  У некоторых туристов «Матрешка-Тур» возникли сложности с получением компенсаций.
• ♦  Суд продлил конкурсное производство в отношении СК «Универс-Гарант».
• ♦  Владимир Жириновский предложил организовать бесплатные туры в Сирию.
• ♦  Новый продукт на внутреннем рынке — турпакеты на Ural Music Night. Как готовили новинку?
• ♦  Госдума поддержит субсидирование круизных туроператоров.
• ♦  Круизный лайнер «Князь Владимир» выйдет на маршрут Сочи — Севастополь 5 августа.
   

Законопроект об аккредитации визовых центров отозван из Госдумы. Пока

Об этом в начале недели сообщил глава комитета Совета Федерации по международным делам Константин Косачев. Однако он уверен, что сама идея регулирования деятельности ВЦ правильная и будет добиваться ее законодательного оформления в целях защиты интересов российских граждан. Введение аккредитации для визовых центров позволит юридически защитить права потребителей, в том числе их персональные данные, закрывать центры никто не намерен.

Thomas Cook отчитался за второй квартал 2018 года

По данным третьего квартала российский филиал компании Thomas Cook вместе с бельгийским, французским и немецким подразделениями показал значительный рост прибыли — такие данные следуют из недавно опубликованного отчета. Кроме того, специалисты компании изложили в документе основные тенденции европейского туристического рынка в этом летнем сезоне.

Что посмотреть в ОАЭ, если едешь не в Дубай

Доказываем, что и в менее «раскрученных» Эмиратах есть достойные внимания достопримечательности. Сделали для вас подборку из 20 «мастов». Сохраните в закладки!

Вести со всего света

• ✎  Туравтобус перевернулся в Беларуси.
• ✎  В Португалии и Испании ожидают аномальную жару.
• ✎  Отели в Турции подорожали на 18%.
• ✎  На острове Ломбок в Индонезии произошло землетрясение.
• ✎  Российских туристов спасли из опасного прибоя в Таиланде.
• ✎  Запрета на велосипеды в Праге не будет.
• ✎  Камбоджа с целью улучшения туротрасли разработала новое мобильное приложение.
• ✎  На Пхукете откроется генконсульство России.
• ✎  Туристов, которым запрещено въезжать в страны Шенгена, не пустят в Болгарию.
• ✎  Посещение района красных фонарей в Амстердаме ночью может быть опасным.
• ✎  В Дании ввели запрет на скрывающие лицо головные уборы.
• ✎  Доступ к острову Пасхи у туристов будет ограниченным.
• ✎  В Париже Эйфелева башня не работает уже второй день.
   

Учебник по островам Индийского океана и Африке от Profi.Travel

Две уникальные подборки отельных новинок — на Шри-Ланке и Мальдивах: все новые, реновированные и переименованные отели островов. А также — максимально полный анализ сезонности на островах Индийского океана, чтобы вы точно знали, когда лучшее время для отдыха и что происходит в несезон на этих направлениях. А еще в нашем учебнике: шпаргалка по Занзибару: что нужно знать турагентам о новом направлении; варианты доступной экзотики на Занзибаре, Маврикии, Мальдивах, Сейшелах и много другое. Читайте!

Авиановости недели

• ➤ «Саратовские авиалинии» предупредили о возможных задержках выплат клиентам.
• ➤ Цены на рейсы через Москву могут увеличиться из-за роста НДС.
• ➤ Прямой регулярный рейс в Грозный запустят в октябре.
• ➤ У авиакомпании IFly новый генеральный директор.
• ➤ В Шереметьево озвучили даты открытия нового терминала.
• ➤ Emirates ведет переговоры о начале полетов в Шереметьево.
• ➤ «Победа» запустила прямой рейс из Москвы в Палермо.
• ➤ Руководство Nordwind Airlines оштрафовали за нарушение законодательства о безопасности полетов.
• ➤ Москву и Ханчжоу свяжет прямое авиасообщение.
• ➤ Авиакомпания «ИрАэро» запускает рейс из Владивостока в Москву.
• ➤ «Белавиа» открывает прямой рейс из Минска в Воронеж.
   

В провинцию Шаньдун — за настоящим Китаем

Это высокотехнологичный регион Китая с современными дорогами, ухоженным ландшафтом и невероятной чистотой вокруг. Область знаменита как родина философа Конфуция. Здесь расположены гора Тайшань, целебные горячие источники, а также самая протяженная в стране пляжная линия с белым песком. Profi.Travel побывал в провинции и подготовил для профессионалов турбизнеса рекомендации, которые помогут разобраться с особенностями нового для российского рынка направления.