На голосовании — будущее турагентств Казахстана

АТАК продолжает общественное обсуждение создания «Каталога добросовестных туристских агентств Казахстана». Проголосовать можно прямо сейчас!

АТАК продолжает общественное обсуждение создания «Каталога добросовестных туристских агентств Казахстана». Проголосовать можно прямо сейчас!

Впервые идея создания некоего единого списка добросовестных турагентств Казахстана была озвучена в середине июня. Цель реестра прежде всего отсеять турагентства-однодневки, чаще всего открывающиеся с целью мошенничества.

Реальных законодательных барьеров для создания и работы таких компаний на сегодняшний день не существует. В компетенции курирующего органа — Комитета индустрии туризма (КИТ) — не входит контроль и наказание за мошеннические действия, КИТ уполномочен лишь налагать административный штраф на юридическое лицо (турагентство) в соответствии с пунктами 14-19 Положения Республиканского государственного учреждения «Комитет Индустрии Туризма Министерства Культуры и спорта Республики Казахстан». Следственные органы тоже будут разбираться с мошенниками по факту обращения пострадавших туристов.

Таким образом, механизма предупредить такие ситуации в Казахстане попросту нет. Тогда как список добросовестных участников рынка, предполагают в АТАК и «Туристик Камкор», сможет стать тем самым барьером для входа недобросовестных компаний.

«Этим летом в АТАК обратилось уже больше десятка физических лиц с жалобами на действия со стороны турагентств Казахстана, — рассказала президент ассоциации Асель Нуркебаева. — Мы постоянно ведем мониторинг ситуации с турагентствами, которые открываются с целью мошеннических действий. И создание реестра предлагается для того, чтобы обезопасить турагентский сегмент рынка от компаний-однодневок и мошенников, действия которых отражаются в итоге на репутации всех предпринимателей занятых в сфере выездного туризма».

На совещании прошедшем 29 июня АТАК и часть турагентств Алматы сформулировали ряд критериев для включения в список. Сейчас Ассоциация инициирует опрос профессионального сообщества: нужен ли туристским агентствам и туристам «Каталог добросовестных туристских агентств Казахстана» и на основе каких данных он должен формироваться?

Название «каталога» также пока рабочее и в голосовании также можно предложить альтернативное название. В частности на рынке высказывалось пожелание не использовать, например, слово «добросовестные».

ПРОГОЛОСОВАТЬ!

Создание реестра турагентств, как небольшой, но все же порог для вхождения компаний на турагентский рынок, сможет действительно изменить ситуацию в отрасли, сделав ее, как минимум, более прозрачной.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

4 комментария

Костанай
02 августа, 06:45
В прокуратуру? Да, стоит написать и в налоговый комитет, за постерминал, то есть за его отсутствие большой штраф, и те кто работаю Змиёвской 8-5 процентов, они работают по второй бухгалтерии
Турагент
02 августа, 04:42
В нашем городе Костанай!!!! представляете скидка 8%
Ужасно! Новые агентства Так делают чтобы выжить, аренду оплатить, хотя согласно законодательства у них нет постреминалов, оплату принимают в долларах, это нарушение валютного законодательства, а мы добросовестные агентства страдаем! Планируем написать виррокуратуру Костанайской области для принятия мер, скидки делают, пусть и штрафы платят
Мария
01 августа, 16:01
Согласна с идеей, а также поддерживаю насчет фирм скидочников кто делает скидки более 5%
Турагент
01 августа, 12:56
Бюрократично слишком, много лишних справок. А в целом идея отличная. Рекомендации от операторов заменят больше половины перечисленных справок. Рекомендации должны быть как минимум от трёх операторов. И нужно так же параллельно создать список недобросовестных агентств, куда вносить и скидочников, кто делает скидки более 5%. А выявлять их путём "контрольных закупок". Пора "чистить" нашу сферу деятельности, пока всякие недоагенты не загубили её окончательно. На правительство, депутатов надеяться смысла нет. Те своими законами скорее "утопят" туризм, чем наведут порядок.

Въездной турпоток в Россию сократился почти на 20%

Туроператоры связывают снижение с перебоями в авиасообщении, ситуацией на Ближнем Востоке и ценами

Въездной турпоток в Россию сократился почти на 20%

В январе—июне 2026 года иностранные туристы совершили 2,99 млн поездок в Россию. Это на 19,6% меньше прошлогодних показателей за аналогичный период и минимальный результат для первого полугодия с 2021 года, следует из данных Росстата, которые приводит «Коммерсант».

Участники туротрасли фиксируют заметное сокращение количества иностранных туристов в России. Гендиректор туроператора «Тари Тур» Марина Левченко оценивает снижение въездного турпотока примерно в 20% по сравнению с прошлогодними показателями. По ее словам, летний сезон оказался заметно хуже ожиданий.

Данные Росстата подтверждают снижение въездного турпотока. В январе—июне 2026 года иностранцы совершили 2,99 млн туристических поездок в Россию — на 19,6% меньше прошлогодних показателей за аналогичный период. Это худший результат для первого полугодия с 2021 года.

В Москве загрузка качественных гостиниц в первом полугодии сократилась на 2 процентных пункта, до 69%. Наиболее заметным снижение оказалось в высокобюджетном сегменте, где особенно велика доля иностранных гостей. В Azimut Hotels подтверждают, что зарубежных гостей становится меньше. Наиболее заметно в сети сократился поток туристов из стран Ближнего Востока. При этом в Cosmos Hotel Group количество иностранных постояльцев в январе—июне увеличилось на 3,4%. Президент компании Александр Биба считает такую динамику умеренной.

Марина Левченко объясняет ухудшение показателей изменением внешней ситуации. В начале года на рынке наблюдалось не характерное для зимы оживление, однако в марте ситуация резко изменилась из-за обострения военного конфликта на Ближнем Востоке и последовавшего за ним ограничения полетных программ.

Отмены рейсов фактически осложнили поездки в Россию не только для туристов из стран Ближнего Востока, но и для всех жителей Юго-Восточной Азии.

В мае—июне к внешним факторам добавился негативный информационный фон вокруг событий в России. По словам Марины Левченко, иностранных туристов беспокоят сообщения о топливном кризисе, который мог вносить изменения в расписание экскурсий. Путешественников также отталкивают перебои в работе аэропортов и высокая стоимость поездок.

Сейчас у туроператора много заявок на осенние путешествия в Россию. Однако, как отмечает Марина Левченко, их конвертация в реальные прибытия будет полностью зависеть от информационного фона как внутри страны, так и на международном уровне. В Azimut Hotels считают, что без стабилизации авиасообщения восстановить допандемийный поток иностранных туристов не удастся.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

Количество жалоб москвичей на туристические и транспортные услуги выросло на 80%

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

В первом полугодии 2026 года жалоб жителей Москвы на туристические и транспортные услуги стало на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора.

Рост количества обращений в ведомстве связали с задержками авиарейсов, массовой сдачей билетов и отменами туров.

Всего по вопросам защиты прав потребителей за шесть месяцев поступило 40 963 обращения — на 35% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Помимо туристических и транспортных услуг, москвичи чаще жаловались на образование, страхование и банковское обслуживание.

«Здесь важно учитывать вопросы безопасности и закрытия аэропортов. Число ограничений выросло и, соответственно, выросло и количество жалоб», — пояснил авиаэксперт. Он подчеркнул: дело не в том, что услуги стали оказываться хуже, а в участившихся ограничениях из-за планов «Ковер». Рейсы существенно задерживаются и отменяются, туристы обращаются и в ведомства, и к туроператорам, а жалобы попадают в статистику Роспотребнадзора.

Кроме того, по мнению экспертов туристической отрасли, статистику сильно подпортила ситуация с военным конфликтом на Ближнем Востоке, из-за которой тысячи туристов не могли вовремя попасть домой. Другие — лишились возможности поехать на отдых. При этом для предотвращения финансовой напряженности в отрасли, связанной с необходимостью произвести возвраты большого количества средств, правительство разрешило туроператорам использовать для выплат деньги из фондов. Такие правила действовали для туров, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Срок ожидания денег в этом случае составляет до 9 месяцев — вместо обычных 10 дней. Безусловно, это тоже могло привести к обращениям в ведомства, считают на туристическом рынке.

Наверняка сыграла свою роль и ситуация в Крыму, где отельеры оказались не готовы возвращать туристам средства за отмененные туры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме