06 июля 2018 года туроператор ООО «Аврора-БГ» публично объявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности туроператора исполнить свои обязательства по всем договорам о реализации туристского продукта.

По информации, туроператора, туристам, находящимся в настоящее время в Болгарии и Черногории, будут предоставлены все услуги, предусмотренные договором о реализации туристского продукта, в полном объёме.

Вместе с тем, в случае возникновения проблем с обратными вылетами, а также с незаселением/выселением из отелей туристы имеют право на получение экстренной помощи в установленном порядке.

Для получения экстренной помощи необходимо обратиться в Ассоциацию «Турпомощь».

Гражданская ответственность ООО «Аврора-БГ» за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована на общую сумму 10 млн руб. в страховой организации САО «ЯКОРЬ».

Информация о порядке получения страхового возмещения будет опубликована вместе с соответствующим решением (приказом) Ростуризма об исключении сведений об ООО «Аврора-БГ» из Единого федерального реестра туроператоров 09 июля 2018.г.

Телефоны «горячей линии»:

Федеральное агентство по туризму +7 (495) 607 35 11
Ассоциация «Турпомощь» + 7 (499) 678 12 03

Все клиенты туроператора «Аврора БГ», которые отдыхают сейчас за рубежом, будут вывезены в плановом порядке, у них есть обратные билеты, сообщили в Ассоциация туроператоров России (АТОР).

«Представители компании подтвердили, что все клиенты, находящиеся за рубежом на отдыхе, будут вывезены в плановом порядке по истечению срока туров. Обратные билеты у всех туристов, которые сейчас находятся за границей, оплачены. Никого преждевременно вывозить не придется. В настоящее время восемь „пакетных“ туристов отдыхают в Болгарии, 24 человека — в Черногории, и около 40 детей находятся на отдыхе в Болгарии», — сообщили в АТОР.

В АТОР уточнили, что в субботу, будет вывезена детская группа из Бургаса (8 человек), 9 июня еще 19 детей вылетят из Бургаса в Санкт-Петербург. 13 июля домой улетят еще два туриста, 14 июля — группа из 12 детей и 6 туристов, которые отдыхали в рамках пакетных туров.

«По предварительным данным, из-за приостановки деятельности „Авроры-БГ“ не смогут отправиться на отдых в рамках пакетных туров в Болгарию 122 человека, в Черногорию — 60 человек», — добавили в АТОР.

Ранее сообщалось, что «Аврора-БГ» продала на чартерные рейсы в Болгарию около 1500 авиабилетов.

Туроператор «Аврора БГ» в пятницу объявил о приостановке деятельности. За неделю до этого компания сообщила своим агентствам об отмене чартерных программ в Болгарию и Черногорию и предложила обращаться за компенсациями туристам, которые купили билеты на эти рейсы. Однако туристы жалуются, что деньги получить невозможно.

Ответственность туроператора застрахована на 10 млн рублей в СК «Якорь». Срок действия договора — до 13 июля. 14 июля вступает в силу другой договор, с СК «ИНКОР Страхование», также на 10 млн рублей.