Судьба обманутых Polar Tour агентов, подорожание Шенгена и перспективы платных консультаций

А также сообщение СТА о том, что с 1 июля принимать от туриста деньги на карточку станет небезопасно, предположение, почему Россия вновь стала лидером по трафику в Booking.com, масштабные планы Pegas Touristik и все ключевые новости за неделю.

А также сообщение СТА о том, что с 1 июля принимать от туриста деньги на карточку станет небезопасно, предположение, почему Россия вновь стала лидером по трафику в Booking.com, масштабные планы Pegas Touristik и все ключевые новости за неделю.

Обманутые партнеры Polar Tour пытаются отправить клиентов в отпуск

Бывшие партнеры турфирмы Polar Tour пытаются хоть как-то вернуть деньги или отправить своих туристов в оплаченные туры. Однако, судя по всему, получится это лишь у некоторых. Утром 18 июня несколько десятков турагентов собрались в офисе ANEX Tour, чтобы выяснить судьбу заявок, оплаченных через посредничество Polar Tour, которая объявила о прекращении работы 14 июня. Об этом Profi.Travel сообщили представители туроператора. Несмотря на то, что все просьбы собравшихся были приняты к рассмотрению, далеко не все они будут удовлетворены. Споры были достаточно жесткие, и дело дошло даже до вызова полиции.

В истории с остановкой работы турфирмы Polar Tour еще слишком рано ставить точку. В то время, как для одной компании история, судя по всему, уже закончилась, для десятков ее бывших партнеров все только начинается. Руководитель юридической компании «Юристы для турбизнеса „Байбородин и партнеры“» Александр Байбородин ответил на основные вопросы турагентов по делу Polar Tour.

Тем временем, Ассоциация «Турпомощь» оказала консультационную поддержку двум компаниям, которые являлись субагентами компании Polar Tour. Об этом Profi.Travel сообщил заместитель директора Ассоциации Сергей Голов.

Шенген подорожает

Евросоюз сделал первый шаг в реформе Шенгенского кодекса: послы ЕС одобрили от имени Совета Евросоюза мандат для переговоров с Европарламентом о внесении изменений в визовый кодекс, говорится в сообщении на сайте совета. Далее эти изменения должен рассмотреть Европарламент вместе с Советом ЕС. Ранее о том, что визы подорожают, сообщала Еврокомиссия. Согласно готовящейся реформе, заявки на получение виз можно будет подавать в период «до шести месяцев и не позднее, чем за 15 дней до поездки». Кроме того, инициатива предполагает предоставление заявителям возможности заполнять и подписывать формы для получения Шенгена в электронном виде. Также она позволит «более четко определить, какое государство-член ЕС компетентно рассматривать заявку в случае, если заявитель планирует посетить несколько европейских государств».

СТА: С 1 июля принимать от туриста деньги на карточку станет небезопасно

Союз туристических агентств предупредил профи, что получение денег от туриста на карточку агента с 1 июля 2018 года может квалифицироваться налоговой службой как доход и, в лучшем случае, облагаться НДФЛ (13%), в худшем — повлечь уголовную ответственность незаконное предпринимательство.

Юристы СТА также обратили внимание турагентов, что в связи со вступлением в силу поправок к ст. 86 Налогового Кодекса РФ с 01.07.2018г., банки будут обязаны предоставлять налоговой службе информацию обо всех движениях денежных средств на банковских картах и счетах физических лиц. Эксперты считают, что проблем с налоговой не стоит ждать индивидуальным предпринимателям, использующих в работе личный счет.

Депозиты или платные консультации?

Многочисленные и бурные обсуждения темы о необходимости взимать плату с потенциального туриста за консультации или подбор тура в последнее время захлестнули профессиональные группы турагентов в социальных сетях. Мнения представителей туристической розницы по этому вопросу расходятся: часть экспертов турбизнеса говорит о том, что введение платных консультаций — вопрос «скользкий».

Россия вновь стала лидером по трафику в Booking.com

Такие данные приводятся в майском отчете исследовательской компании Similar Web. Наиболее активный рост трафика из России закономерно приходится на период с февраля по апрель, когда туристы наиболее активно планируют летние отпуска. По мнению вице-президента Федерации Рестораторов и Отельеров России Вадима Прасова, на рост популярности сервиса могла повлиять шумиха вокруг возможного ограничения его работы на территории нашей страны.

NordWind начнет летать в центральную часть Кубы

Федеральное агентство воздушного транспорта опубликовало протокол о допуске авиакомпаний к международным рейсам. Так, авиакомпания NordWind получила разрешение к выполнению регулярных в центральную часть Кубы. С осени чартерный авиаперевозчик начнет выполнять рейсы из Москвы в Камагуэй и Санта-Клара. Полеты по каждому направлению планируется осуществлять 2 раза в неделю. Турпродукт на данные направления еще не сформирован.

Pegas Touristik рассказал подробности планов по Карибам

В следующем сезоне туроператор Pegas Touristik анонсировал обширную программу на Карибском направлении. Помимо уже заявленной Ямайки и продолжения программы на Канкун, в ассортименте компании появятся два принципиально новых для российского рынка курорта в регионе Центральная Куба — Камагуэй и Санта-Клара. На данный момент в планах 2 еженедельных рейса в каждый из аэропортов. Главный курорт региона Камагуэй — Санта-Лусия, расположен рядом с самым большим коралловым рифом в Западном полушарии. Здесь около 30 дайвинг-спотов, созданных в том числе вокруг затонувших кораблей XIX века.

Житель Калининградской области отсудил у турфирмы почти 600 тысяч рублей

Калининградец купил тур в ОАЭ в декабре прошлого года. Он пришел в местную турфирму, заключил договор и в тот же день полностью оплатил отдых. Поездка была запланирована на январские праздники. Однако планы мужчины сорвались, калининградская фирма не перевела деньги организатору отдыха — федеральному туроператору. В январе мужчина обратился в турфирму с письменной претензией. Он требовал расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму. Не получив ни ответа на претензию, ни деньги, он пошел в суд. Согласно Закону «Об основах туристской деятельности в РФ», туроператор несет ответственность за действия турагента только в случае получения заявки на туристический продукт и ее оплаты. В текущей ситуации федеральный организатор туров деньги от посредника не получил. Поэтому ответственность за неисполнение обязательств возложили именно на калининградскую турфирму.

Другие новости российской туротрасли

Полеты на курорты Египта будут обсуждать после ЧМ-2018

Представители авиационных властей Египта посетили Россию в связи с желанием возобновить чартерные рейсы на курорты арабского государства, заявил глава Минтранса РФ Евгений Дитрих. По словам министра, все вопросы, связанные с возобновлением авиаперевозок на курорты Египта, будут обсуждаться после завершения чемпионата мира по футболу в России.

Самые частые нарушений прав российских туристов во время отпуска

Антирейтинг открывает «отказ в оказании неотложной медицинской помощи в связи с тем, что человек забыл полис ОМС дома». На втором месте — «требование перерегистрации полиса на территории временного пребывания». На третьем — «требование оплаты оказанных услуг в систему ОМС при предъявлении полиса из другого региона». Также в числе распространенных нарушений — отказ в открытии (закрытии) больничного листа, в приеме узким специалистом и даже отказ в медицинской помощи детям, если у взрослых нет нотариально заверенной доверенности на распоряжение данными ребенка. Что же делать, если вы поехали в другой город на экскурсию и получили там травму?

Вести со всего света

Лето-2018 в Греции: полетная программа из России и стран СНГ на сезон

Одним из лидеров летних направлений является Греция. К этому летнему сезону большинство туроператоров укрепили свои позиции, расширив свою «полетку» на этом направлении. Для вашего удобства мы собрали в одном материале все прямые вылеты в Грецию из регионов России, Беларуси, Казахстана и Украины. Добавляйте себе в закладки и пользуйтесь весь сезон.

Албания не «взлетела»: TUI объявила об отмене цепочки

Авиакомпания «Уральские авиалинии» сообщила Profi.Travel, что полетная программа в Тирану была отменена заказчиком еще в мае. Перевозчик планировал выполнять прямые чартерные рейсы по маршруту Москва — Тирана с 19 июня до 11 сентября. Блоки мест на борту были выкуплены сразу несколькими туроператорами. Заказчикам рейсов выступила TUI Россия, также «мягкие» блоки были у Space Travel, «Интурист» и ПАКС. В пресс-службе TUI Россия срыв полетки объясняют отказом других участников от своих финансовых обязательств.

Авиановости недели

 

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турагенты и их клиенты разошлись в оценках альтернатив странам Ближнего Востока

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турция, Египет, Вьетнам и Таиланд вошли в число ключевых направлений, которые российские туристы выбирают в качестве замены Эмиратам, Катару и другим странам, которые не рекомендовано посещать в целях отдыха. При этом турагенты и их клиенты по-разному оценивают их перспективы, а также не всегда совпадают в перечне ключевых факторов, которые влияют на выбор альтернативы Ближнему Востоку. О последних тенденциях спроса на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала директор по маркетингу и электронной коммерции туроператора Екатерина Воронина.

По словам Екатерины Ворониной, после начала ближневосточного кризиса и закрытия стран этого региона для туризма треть клиентов компании не отказались от зарубежного отдыха, а переориентировались на альтернативные направления.

FUN&SUN провел собственное исследование, в рамках которого опросил клиентов компании, туристов, которые планируют зарубежные поездки в этом году, а также турагентов, чтобы выяснить, что станет альтернативой Ближнему Востоку, который ранее рассматривали как возможный вариант отдыха 67% путешественников. Результаты оказались достаточно любопытными — мнения турагентов и их клиентов совпали далеко не везде.

Исследование FUN&SUN

Так, турецкое направление выбрали в качестве альтернативы чуть больше клиентов турфирм, чем сами представители туристической розницы. А вот по Египту взгляды покупателей и продавцов разошлись кардинально — турагенты возлагают на это направление гораздо больше надежд, чем их клиенты. «Таким образом, вы как эксперты можете переориентировать туристов, чтобы они выбрали курорты Египта взамен ОАЭ», — заметила Екатерина Воронина.

По Вьетнаму разрыв между оценками агентов и туристов оказался меньше, чем по Египту, однако он все же довольно значительный. По Таиланду — схожая картина. «А вот с Китаем — очень интересная ситуация. У клиентов это направление все более популярно: по нашим данным, Китай уже на 5 месте по спросу. При этом агенты ставят его всего лишь на 8 место. Это значит, что стоит активнее продвигать и предлагать Китай, туристы готовы его рассматривать как альтернативу Ближнему Востоку», — подчеркнула эксперт.

Она также обратила внимание на то, как заметно отличается позиция российских направлений — туристы гораздо больше, чем агенты, воспринимают Россию как замену ближневосточным странам. Очевидно, что этот разрыв связан и с тем, что во внутреннем туризме гораздо больше самостоятельных путешествий. Однако, по мнению Екатерины Ворониной, Россия — недооцененное направление для турагентов, и к нему тоже стоит присмотреться внимательнее.

Кроме того, эксперт указала, что Марокко, Тунис, Индонезия, Мальдивы, Шри-Ланка также вызывают интерес туристов, но зачастую неоправданно остаются вне поле зрения агентов, которые подбирают альтернативу ближневосточным странам.

Екатерина Воронина пояснила: согласно результатам исследования, ключевой фактор для выбора замены Ближнему Востоку у туристов — стоимость поездки: его отметили 72% респондентов. Тогда как в турагентствах его назвали только 64%. Интересно, что агенты уверены: более значимую роль для туристов сейчас играет безопасность в стране, так ответили 77% представителей турфирм. Тогда как их клиенты поставили ее на второе место (64%).

Зато качество и уровень сервиса при подборе альтернативы назвали более половины туристов, а вот турагенты придали им гораздо меньше значения (19%). «Это значит, что туристы нового поколения гораздо более требовательны — сегодня для них сервис важен как никогда раньше. И не только на отдыхе — мы с вами должны понимать, что того же они ждут и компании, в которую обращаются», — отметила эксперт.

Она добавила, что из-за ближневосточного кризиса 22% туристов приняли решение отказаться от поездок в регион — даже после восстановления авиасообщения и появления возможности забронировать там отель. «При этом каждый пятый будет ждать, и как только направление откроется, готов сразу бронировать такие страны, как ОАЭ, Катар и др.», — подчеркнула Екатерина Воронина.

Она отметила, что всего 9% туристов начали сомневаться, стоит ли вообще отправляться на отдых за рубеж в 2026 году, а 16% пока не определились со своим решением.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Между нашими странами перевозчик будет выполнять 18 рейсов в неделю

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Авиакомпания Emirates объявила об очередном увеличении числа рейсов в Россию. С 1 по 15 мая рейсы из Москвы в Дубай будут осуществляться дважды в день. Кроме того, добавятся вылеты в Санкт-Петербург. Об этом Profi.Travel сообщил турагент из сообщества Loyalty.

Сейчас перевозчик летает в Москву 11 раз в неделю, рейсов в Северную столицу пока нет. Их Emirates возобновляет с 1 мая. Пока вылеты планируются четыре раза в неделю. Таким образом, у авиакомпании в первой половине мая будет 18 еженедельных рейсов в Россию и обратно.

«Спрос повышенный, а после 15 мая, вероятно, авиакомпания посмотрит на загрузку и решит, продолжать ли летать в Москву дважды в день», — предположил турагент. По его словам, наибольшим спросом пользуются транзитные перелеты через Дубай, но покупают и билеты в ОАЭ. До этого перевозчик увеличивал число рейсов между Москвой и Дубаем 12 апреля.

Как ранее рассказывал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, который недавно возвращался из Дубая, самолет был полностью забит. Причем летели как транзитные пассажиры, так и те, кто возвращался из Дубая. Последних можно было определить по пакетам из дубайских магазинов, в частности — Dubai Mall.

В конце мая — июне рейсов между ОАЭ и Россией станет еще больше. На направление планируют вернуться Air Arabia, «Аэрофлот». Кроме того, с мая Flydubai серьезно расширяет географию полетов в регионы России.

При этом туроператоры по-прежнему ждут, когда им можно будет реализовывать туры в ОАЭ и страны Ближнего Востока. Но Минэкономразвития ждет официальную позицию МИД по этому вопросу. Пока внешнеполитическое ведомство не признает страну безопасной, ограничения будут действовать.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме