Тур подешевел

Что ответить туристам?

Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.

Предупредите их о возможных потерях

Если ваши туристы забронировали тур вчера, а сегодня увидели, что он из-за разницы в курсе или политики туроператора стал стоить дешевле и сейчас хотят взять его по новой цене, предупредите их о всех возможных неудобствах:

Объясните, что вы, конечно, можете аннулировать заявку, но тогда придется выбирать либо другой отель, либо другие даты, либо другого туроператора. Потому что велика вероятность, что компания просто не подтвердит повторную бронь (важно отметить, что даже в другом агентстве их ждет та же ситуация).

Пока вы аннулируете тур, цена снова может вырасти и, причем, намного больше, чем была прежде. Так туристы не только не сэкономят, но и рискуют остаться без отпуска вообще. Для примера можете рассказать как быстро меняются цены у ряда туроператоров даже в течение одного дня.

Смягчите их бонусом. К примеру, в вашем агентстве принято отвозить важных клиентов на такси в аэропорт. Самое время козырнуть сервисом.

Если спустя время вы видете, что тур ваших клиентов солидно вырос в цене — обрадуйте своих экономных туристов.

 

?Коллеги, а как вы реагируете на просьбы туристов перебронировать им тур по новой цене?

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

4 комментария

Надежда
19 ноября, 20:22
Отслеживание цен и уменьшение цены - это целое напраление к ркуизном бизнесе. Человек хочет заплатить лучшую цену, которая возможна в будущем - почему бы и нет?
У нас етсь специальная программа, которая отслеживает колебание цены. Когда клиент букинирует круиз у нас, то мы ставим его резервирование на на мониторинг. Если цена упала до финальной оплаты круизы - то мы уменьшаем цену через круизную линию, а если после - то даем бесплатный апграйд.
27 ноября, 14:50
Надежда, подскажите - какой программой вы пользуетесь --- можно ли данный модуль установить нам на сайт????
Екатерина
19 ноября, 16:55
Вы о чем сейчас? Цены опускаются близко к вылетам, у туроператоров уже в это время действуют огромные штрафы за ануляции... Из-за курса? Рубль по-моему последнее время не падал...
Екатерина
20 ноября, 16:18
Возьмем Пегас, аннуляция за 2 недели до вылета - вообще без штрафов, после этого - 100% штрафы! Это как раз и сделано, чтоб отбить охоту у туристов перебронировать туры на загоревшиеся, так сказать. И никогда они не опустят цену раньше этого срока. Это же элементарно. Но на каждого умного есть другие))) Я лично считаю своей работой для постоянных туристов и любимых друзей как раз и выпасти лучшую цену. Элементарная наблюдательность позволит всегда понять когда она станет такой. Вот и всё! Сидим и ждем, бывает когда Пегас любимый будет вынужден снизить цену. Конечно это не со всеми туристами, но с большинством. За что меня и любят, между прочим, мои туристы.Я никогда не буду бронировать тур на пике цены, я знаю когда она станет адекватной.
Екатерина
20 ноября, 16:08
Мария, я никогда не видела туров, которые дешевели бы раньше чем за две недели до вылета. И это не аргумент, это реальность, это так и есть. По поводу курса: доллар все время растет, то есть цена на сайте в рублях только увеличивается. Буквально последние пару дней доллар конечно имеет тенденцию к снижению, но что-то мне подсказывает, что цены в рублях не подешевеют, они приподнимут их в долларовом выражении, вот увидите. Это ж туроператоры, я вас умоляю.
20 ноября, 08:57
Екатерина, речь сейчас идет о турах, где штрафы еще не действуют. Хотя, вы правы, это еще один аргумент для туристов.
А небольшие изменения курса - это порой разница в цене порядка 5-10 тысяч рублей.
Наталья
19 ноября, 15:41
Говорили о том, что тур не подтвердят повторно на эти же даты и в тот же отель, туристы передумали и остались при своем туре. Так что дельный совет!
03 января, 12:29
Кстати в рекламе редко уточняю название отеля, и если приходят говорю, "А ваш отель уже в стопе, остались самые "не очень" отели",
Мария
19 ноября, 11:28
Пока с таким не сталкивалась, но несколько раз отмазаться удалось, ссылаясь на курс доллара )))

Въездной турпоток в Россию сократился почти на 20%

Туроператоры связывают снижение с перебоями в авиасообщении, ситуацией на Ближнем Востоке и ценами

Въездной турпоток в Россию сократился почти на 20%

В январе—июне 2026 года иностранные туристы совершили 2,99 млн поездок в Россию. Это на 19,6% меньше прошлогодних показателей за аналогичный период и минимальный результат для первого полугодия с 2021 года, следует из данных Росстата, которые приводит «Коммерсант».

Участники туротрасли фиксируют заметное сокращение количества иностранных туристов в России. Гендиректор туроператора «Тари Тур» Марина Левченко оценивает снижение въездного турпотока примерно в 20% по сравнению с прошлогодними показателями. По ее словам, летний сезон оказался заметно хуже ожиданий.

Данные Росстата подтверждают снижение въездного турпотока. В январе—июне 2026 года иностранцы совершили 2,99 млн туристических поездок в Россию — на 19,6% меньше прошлогодних показателей за аналогичный период. Это худший результат для первого полугодия с 2021 года.

В Москве загрузка качественных гостиниц в первом полугодии сократилась на 2 процентных пункта, до 69%. Наиболее заметным снижение оказалось в высокобюджетном сегменте, где особенно велика доля иностранных гостей. В Azimut Hotels подтверждают, что зарубежных гостей становится меньше. Наиболее заметно в сети сократился поток туристов из стран Ближнего Востока. При этом в Cosmos Hotel Group количество иностранных постояльцев в январе—июне увеличилось на 3,4%. Президент компании Александр Биба считает такую динамику умеренной.

Марина Левченко объясняет ухудшение показателей изменением внешней ситуации. В начале года на рынке наблюдалось не характерное для зимы оживление, однако в марте ситуация резко изменилась из-за обострения военного конфликта на Ближнем Востоке и последовавшего за ним ограничения полетных программ.

Отмены рейсов фактически осложнили поездки в Россию не только для туристов из стран Ближнего Востока, но и для всех жителей Юго-Восточной Азии.

В мае—июне к внешним факторам добавился негативный информационный фон вокруг событий в России. По словам Марины Левченко, иностранных туристов беспокоят сообщения о топливном кризисе, который мог вносить изменения в расписание экскурсий. Путешественников также отталкивают перебои в работе аэропортов и высокая стоимость поездок.

Сейчас у туроператора много заявок на осенние путешествия в Россию. Однако, как отмечает Марина Левченко, их конвертация в реальные прибытия будет полностью зависеть от информационного фона как внутри страны, так и на международном уровне. В Azimut Hotels считают, что без стабилизации авиасообщения восстановить допандемийный поток иностранных туристов не удастся.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

США признали дальнейшие бомбардировки Ирана неэффективными: что это значит для туризма?

Эксперты считают, что объем продаж туров в ОАЭ должен восстановиться

США признали дальнейшие бомбардировки Ирана неэффективными: что это значит для туризма?

США признали неэффективность дальнейших бомбардировок по Ирану в районе Ормузского пролива. Об этом сообщило издание Axios со ссылкой на главу Центрального командования ВС США Брэда Купера. Ждать ли изменений спроса на отдых в ОАЭ?

По данным источников, именно позиция Купера повлияла на решение президента США Дональда Трампа прекратить атаки на Иран. Впервые за последние две недели он приказал остановить огонь по иранским объектам на южном побережье и в районе пролива.

В ответ Тегеран объявил, что прекращает наносить удары по военным объектам США на Ближнем Востоке после остановки американских атак.

По мнению экспертов туротрасли, это позитивный сигнал и для турбизнеса, и для туристов, которые могут начать активнее бронировать туры в Объединенные Арабские Эмираты. Тем более, что крупные российские туроператоры взяли блоки мест на рейсах в Дубай. А отельеры ОАЭ продолжают стимулировать продажи существенными скидками на размещение.

Пока, по словам генерального директора сети турагентств «Розовый слон» Алексана Мкртчяна, турпоток в ОАЭ не восстановился. При этом он подчеркивает, что сейчас в Эмиратах — низкий сезон, стоит подождать, как пойдут бронирования ближе к осени. В июле, по данным сети турагентств «Магазин горящих путевок», на ОАЭ приходится всего 1,3% всех бронирований, а по информации «Слетать.ру» — 2,1%.

Напомним, в середине июля МИД опубликовал предупреждение для российских граждан, находящихся в странах Ближнего Востока: им советуют соблюдать максимальную осторожность в связи с эскалацией военных действий между США и Ираном. В туристической отрасли это вызвало опасения: в марте аналогичные рекомендации по безопасности уже через три дня сменились призывом воздержаться от поездок, а вслед за этим — и ограничениями Минэкономразвития на продажи туров.

Тем не менее, как сообщили Profi.Travel эксперты, масштабных ограничений в этот раз ждать не стоит. Возможно, они коснутся отдельных стран. И пока маловероятно, что в список подадут ОАЭ.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме