Дефицит мест в отелях Турции и мысли главы Pegas Touristik о работе турагентов

А также банкротство разработчика «Электронной путевки», памятка о запретах Израиля, новый перевозчик туроператора «Жемчужная река» и все новости за неделю — в традиционном дайджесте.

А также ЧМ-2018, памятка о запретах Израиля, новый авиаперевозчик у туроператора «Жемчужная река» и все новости за неделю — в традиционном дайджесте.

Анна Подгорная: Турагенты не должны «прозябать» на комиссии

Самый громкий материал этой недели — интервью генерального директора туроператора Pegas Touristik Анны Подгорной, в котором она не только рассказала о подготовке туроператора к новому летнему сезону, но и высказалась относительно наболевшей темы взаимодействия туроператоров и турагентов. В разговоре были затронуты и другие важные события, происходящие в туризме: распространение промо-тарифов, взаимоотношения между туроператорами и даже небольшой мастер-класс по продаже туристических услуг.

В Турции пообещали дефицит «наземки» этим летом

На популярном направлении этим летом не исключен дефицит мест в отелях. Уже сейчас популярные турецкие гостиницы встают на stop-sale. Все опрошенные ведущие туроператоры, работающие на турецком направлении, были единодушны в том, что спрос на курорты Турции в ходе кампании раннего бронирования 2018 года вырос в разы.

Среди основных причин такого роста эксперты называют более раннее, чем в прежние годы, открытие раннего бронирования на лето-2018, большие скидки на этапе ранних продаж (до 50%) от турецких отелей, и, конечно же, привлекательность направления в целом по соотношению цена\качество. Немаловажную роль для туроператоров сыграло наличие гарантированных квот номеров в популярных отелях и лояльные условия оплаты по акции РБ.

Разработчик ЭП попросил признать себя банкротом

В начале этой недели одна из крупнейших IT-компаний России, «Астерос», подала в Арбитражный суд Москвы иск о банкротстве. Детали иска не уточняются, но известно, что у подрядчика Ростуризма на госпроектах «Электронная путевка» и официального IT-партнера Чемпионат мира по футболу-2018 возникли серьезные финансовые проблемы.

Федеральное агентство по туризму при Министерстве Культуры Российской Федерации (Ростуризм) прокомментировало заявление о банкротстве «Астерос». Как сообщили Profi.Travel в пресс-службе ведомства, уход с рынка разработчика информационной системы никак не повлияет на сроки начала эксплуатации «Электронной путевки».

Туризму Екатеринбурга снесли башню

24 марта в Екатеринбурге прошел снос недостроенной телевизионной башни, за которым наблюдали тысячи собравшихся горожан, а также целый ряд федеральных СМИ. Подрыв конструкции произошел около 9 часов утра по местному времени, после чего вся конструкция рухнула на подготовленную грунтовую «подушку».

Демонтаж сооружения привлек активное внимание в том числе и зарубежных медиа. Такие издания как Еuronews, ВВС, Telegraph, Deutsche Welle, Reuters и другие опубликовали новости о сносе башни, сопроводив их рассказом об истории борьбы за сохранение телебашни. Само сооружение при этом называлось «символом советской эпохи». Местное профессиональное туристическое сообщество восприняло новость о сносе телебашни неоднозначно.

Филипп Гулый: нужно бороться за российского туриста

Председатель правления Республиканского союза туриндустрии Беларуси Филипп Гулый в рамках круглого стола «Туристический потенциал Беларуси в глазах российского туриста: новые возможности и традиционные маршруты» призвал коллег бороться за российских туристов, иначе они выберут другое направление отдыха. В мероприятии приняли участие в том числе представители Постоянного Комитета Союзного государства, Посольства Российской Федерации в РБ, Минспорта и туризма РБ, Минздрава РБ, Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения.

Вадим Волченко: Главная задача — сделать Крым круглогодичным направлением

Каждый год Крым становится одной из главных тем туристического рынка, причем как среди обычных туристов, так и среди профессионалов туристической отрасли. Каждый крымский сезон уникален, зависит от различных факторов, а в этом году он станет особенно интересен, в связи с открытием таких мощных инфраструктурных гигантов для всей страны — нового терминала аэропорта «Симферополь» и автомобильного движения по Крымскому Мосту. Какие еще меры предпринимаются в Крыму для увеличения турпотока, в интервью Profi.Travel рассказал Министр курортов и туризма Республики Крым Вадим Волченко.

Другие новости туротрасли

  • ♦  Возбуждено уголовное дело после ДТП с автобусом из Беларуси в Псковской области.
  • ♦  Круизы из Сочи в Крым возобновятся накануне майских праздников.
  • ♦  Европейские визовые центры и консульства из-за пасхальных праздников меняют график работы.
  • ♦  Синоптики пообещали российским курортам теплое лето.
  • ♦  В египетском Луксоре возобновились полеты на воздушных шарах.
  • ♦  Ростуризм обновил список отелей, завышающих цены во время ЧМ-2018.
  • ♦  Туристы отменяют туры на филиппинский Боракай, остров Боракай закроют для посещений на полгода.
  • ♦  Этим летом в Крым будут совершаться рейсы из 67 направлений.
  • ♦  Многие популярные отели Греции окажутся в stop-sale на пике сезона.
  • ♦  Туроператоры рассказали об итогах раннего бронирования и перспективах на летний сезон.
  • ♦  Курортный сбор на Кубани введут после ЧМ-2018.
  • ♦  Катар открыл представительство по туризму в Москве.
  • ♦  «Матрешка-Тур» продала свой основной актив новому собственнику.
  • ♦  Российский автобус с детьми задержан в Берлине.
  • ♦  Турция будет развивать деловой туризм.
     

Что не рекомендуется делать туристам в Израиле

Как сообщается на официальном сайте Консульского департамента МИД России, в Израиле довольно сложная и многоступенчатая процедура досмотра иностранных граждан службой безопасности в аэропорту. Поэтому стоит обратить внимание на правила таможенного контроля. А также на рекомендации по соблюдению мер предосторожности, поскольку с октября 2015 года возросло число террористических актов в Израиле. Большая их часть происходит на палестинских территориях и в Иерусалиме. Profi.Travel рассказывает, о чем следует предупредить своих клиентов, которые решили поехать в Израиль, чтобы они не попали в неприятную ситуацию и не испортили себе отдых.

Срок действия паспорта для заграничных поездок

Срок окончания действия загранпаспорта при поездках в разные страны должен иметь определенный запас с момента окончания поездки, как правило этот запас варьируется от 1 до 12 месяцев. И перед тем, как бронировать туриста, необходимо проверить «срок годности» его загранпаспорта, и убедиться, что он будет действительным нужное количество месяцев после окончания тура. Мы собрали в одной таблице требования разных стран к сроку действия паспорта.

Консульства и визы

  • Визовый центр Испании в Москве переехал.
  • Генконсульство РФ в Сиэтле прекращает прием граждан.
  • СМИ: Саудовская Аравия в апреле начнет выдачу туристических виз.
  • Российские дипломаты предложили пользователям «Твиттера» выбрать, какое американское консульство закрыть.
  • Греческие острова могут остаться без упрощенного визового режима в этом году.
  • Консульство США закрывают в Санкт-Петербурге. По мнению РСТ закрытие генконсульства США не повлияет на турпоток.
  • Визу в Японию туристы смогут получить по упрощенной схеме.
     

«Жемчужная река» полетит в Санью на «Алросе»

В СМИ появилась информация о том, что авиаперевозчик «Алроса», на самолетах которого «Жемчужная река» собиралась в мае лететь на Хайнань, согласовал полеты с китайскими властями. Представитель туроператора в разговоре с Profi.Travel подтвердил данную информацию. Кроме того, полетная программа из регионов России на Хайнань уже определена, и ее старт назначен на 1 мая. Рейсы будут летать из шести городов России — Кемерово, Новокузнецк, Барнаул, Благовещенск, Томск, Чита.

Возвращение чартеров в Египет будут обсуждать в конце мая

Переговоры о возобновлении авиасообщения РФ с курортами Египта — Хургадой и Шарм-эль-Шейхом — запланированы на конец весны — начало лета, сообщил министр транспорта РФ Максим Соколов. Он также напомнил, что регулярное авиасообщение между Москвой и Каиром возобновляется в ближайшее время, и авиакомпании уже ставят рейсы на апрель в своем расписании.

Авиановости недели

  • Забастовка пилотов и бортпроводников Air France не помешает осуществлению рейсов.
  • AZUR air запустила регулярный рейс в Доминиканскую Республику.
  • «РусЛайн» расширяет маршрутную сеть на шесть городов России.
  • «Россия» запустила прямые рейсы из Санкт-Петербурга в Лондон.
  • Vietnam Airlines планирует с декабря вернуться на маршрут Хошимин — Москва.
  • «Уральские авиалинии» запускают прямой рейс из Москвы в Албанию.
  • Ведомости: Qatar Airways намерена приобрести долю аэропорта «Внуково».
  • Из Санкт-Петербурга в Пулу: российская авиакомпания запустила прямой рейс.
  • Аэропорт острова Брач в Хорватии после открытия новой взлетно-посадочной полосы планирует увеличить пассажиропоток вдвое.
  • Росавиация: Выездной пассажиропоток вырос на 32%.
  • «Аэрофлот» запустил продажу авиабилетов по субсидированным тарифам.
  • Первый рейс отправится в Сочи из Жуковского в конце мая.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Решение за МИД: когда туроператорам разрешат продавать туры в ОАЭ

Какие сигналы были даны турбизнесу на форуме «Путешествуй!»?

Решение за МИД: когда туроператорам разрешат продавать туры в ОАЭ

Как рассказали Profi.Travel представители турбизнеса, они рассчитывали получить на форуме «Путешествуй!» ответ на вопрос о том, когда будут сняты ограничения на продажу туров в ОАЭ, но эта тема там практически не поднималась. Конкретики не последовало ни на закрытой бизнес-встрече, ни на сессии, посвященной туристическому диалогу России и ОАЭ. В основном речь шла о прошлых успехах, например, о прошлогоднем турпотоке сообщили раза три. Текущей ситуации, как и эскалации конфликта, внимания практически не было уделено.

«Мы с нетерпением ждем, чтобы ситуация стабилизировалась. Соответственно, как только она позволит, мы все ограничения, которые сейчас есть, снимем. Но надо сказать, что у нас рейсы летают, и туристы, которые путешествуют частным образом, могут спокойно покупать билеты», — сообщил министр экономического развития РФ Максим Решетников на открытой сессии.

Ранее, как рассказали Profi.Travel участники бизнес-диалога с министром, на вопрос о дате возобновления продаж туров в страны Ближнего Востока Максим Решетников ответил: решение за МИД. Как только он ведомство даст зеленый свет, Минэкономразвития тоже отменит все ограничения.

При этом представители туристической отрасли не раз отмечали, что сейчас складывается парадоксальная и в чем-то несправедливая ситуация. Несмотря на то, что клиенты туроператоров в случае нештатных ситуаций на отдыхе более защищены, чем самостоятельные туристы, россияне сегодня вынуждены отправляться в ОАЭ самостоятельно, покупая отдельно билеты и отели.

При этом авиасообщение между нашими странами становится все активнее. Как рассказал региональный менеджер по России и СНГ Emirates Airlines Вадим Бесперстов, авиакомпания уже восстановила 85% докризисных объемов. С 1 июля возобновил рейсы в ОАЭ «Аэрофлот», с 20 июня планирует вернуться на направление Air Arabia, но пока собирается летать только в Москву, а вот Etihad уже с 15 июня возобновит полеты в Сочи. Правда, последние рейсы интереснее для въездного туризма.

Между тем, турагенты отмечают, что самолеты в ОАЭ, в том числе и борта «Аэрофлота», заполняются хорошо. Таким образом, турпоток на направлении возобновляется, но в обход туроператоров.

«В текущей ситуации ожидания только одни. Мы ждем, когда можно будет отправляться в ОАЭ с помощью туроператора, покупать у него классический, понятный турпакет, чтобы комфортно отдохнуть в Арабских Эмиратах», — сказала на сессии, посвященной ОАЭ, исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе.

Впрочем, считают эксперты, полученные на форуме сигналы свидетельствуют о том, что рассчитывать на оперативное снятие ограничений явно не стоит.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Блокировка мессенджеров «уронила» конверсию в туризме

Стоимость кликов падает, а бронирований — растет

Блокировка мессенджеров «уронила» конверсию в туризме

В первом квартале 2026 года стоимость клика (CPC) в туристическом сегменте снизилась на 16,7% по сравнению с данными за предыдущий квартал и на 23,2% год к году. При этом стоимость привлечения бронирования (CPA) выросла на 44,8% квартал к кварталу и на 12,1% за год. Таковы результаты исследования E-Promo Group, которая проанализировала более 104 тыс. digital-кампаний. Основными причинами изменений там назвали новые законы, конфликт на Ближнем Востоке, снижение платежеспособного спроса. Эксперты по маркетингу называют и другие, в частности — блокировку мессенджеров.

«По нашим клиентам мы наблюдаем с начала года сильные изменения в поведении туристов, но прежде всего это связано с блокировкой мессенджеров, — пояснила Profi.Travel руководитель рекламного агентства Travel Marketing Елена Белоусова. — Сначала был запрещен Whatsapp*, затем Telegram, формы на сайтах не успевали быстро переделать — в итоге у многих упала конверсия в продажу. Кроме того, с потенциальными клиентами стало просто очень сложно связаться: Мах не у всех установлен, на звонки с неизвестных номеров многие не отвечают».

По ее словам, фактически воронки продаж пришлось заново пересобирать. «И этот процесс еще не завершен, рынок пока еще трясет, — добавила она. — Что касается того, что люди откладывают решения о покупках, в большей степени это связано со снижением покупательской способности, о которой сейчас говорят экономисты. Каких-то обосновывающих цифр по этой теме у меня нет. Однако кризис ощущается».

В E-Promo Group рассказали, что интерес к туристическим поездкам сохраняется, но путь до покупки становится более длинным и менее предсказуемым. Рынок в начале 2026 года столкнулся с более осторожным подходом к тратам и снижением интереса к организованным турам по России.

В компании добавили, что на этом фоне усиливается переход к самостоятельному планированию поездок и бюджетным форматам. Пользователи чаще изучают предложения, сравнивают условия и откладывают финальное бронирование. «Для рекламы это означает снижение конверсии: пользователь может кликнуть по предложению, но не сразу перейти к бронированию — или изучить информацию и забронировать услугу самостоятельно», — пояснили эксперты. Кроме того, туристический налог, новые требования к классификации гостевых домов и ограничения на продвижение объектов без идентификационного номера повышают операционную нагрузку на участников рынка.

«Въездной и выездной туризм растут, но становятся чувствительнее к внешним факторам: стоимости авиаперелетов, доступности маршрутов, визовых требований и регуляторных условий. В результате даже при сохраняющемся интересе к путешествиям пользователи чаще откладывают бронирование или увеличивают время выбора, если поездка требует более сложного или дорогостоящего планирования», — пояснила ситуацию Лариса Яшина, руководитель направления инициативных исследований E-Promo Group.

По мнению экспертов компании, ключевым фактором конверсии становится удобство выбора на сайте рекламодателя: на бизнес работают прозрачные условия, наличие актуальных дат, гибкость тарифов и простота оформления.

Елена Белоусова подчеркнула, что самое главное сейчас — внимательно проверить все воронки продаж. «Когда клиент из рекламы попадает на сайт или в соцсети, понятно ли ему, как связаться с вами? Предлагаете ли вы ему только контакты в Whatsapp или даете альтернативу написать вам в российские мессенджеры? Оставляете ли вы только номер телефона или предлагаете связаться так, как туристу удобнее? Сейчас это особенно важно, чтобы каждый вложенный в рекламу рубль окупился», — пояснила она.

Эксперт подчеркнула, что привлечение клиентов сейчас непростая задача — физически сократилось число каналов, которых и прежде было немного. По ее словам, остались «Яндекс», ВК и Мах. И по каждой платформе есть свои нюансы и приходится искать подходы. «Новых площадок нет на горизонте, пока лишь «Авито» дает некоторые надежды. С учетом того, что доступ к заблокированным ресурсам только усложняется, а альтернатив нет, бизнесу придется серьезно перестраиваться, чтобы обеспечивать себе прежний поток клиентов», — заключила она.

* принадлежит Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории России.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме