Ростуризм опубликовал итог экстренного заседания по поводу рейса Москва — Канкун. Под угрозой срыва были туры 355 человек. Туристы вылетят завтра, как и планировалось, но не из Внуково на крыльях «России», а из Домодедово, рейсом Azur Air.

Приводим сообщение Ростуризма:

Федеральное агентство по туризму и Росавиация провели экстренное совещание для решения вопроса авиаперевозки туристов в Мексику. В нем приняли участие представители туроператоров Anex Tour и «Библио глобус», авиакомпаний «Россия» и Azur Air, а также Ассоциации «Турпомощь».

В ходе совещания выяснилось, что проблемная ситуация, которая была связана со спором между хозяйствующими субъектами и могла повлечь за собой ущерб правам и законным интересам туристов, продолжается с 11 января, о чем ни одна вовлеченных в нее сторон не уведомила ни Ростуризм, ни Росавиацию.

По результатам совещания были приняты следующие решения. Туристы туроператора Anex Tour, которые должны вылетать 27.01.2018 в 3:00 из Москвы в Канкун (Мексика) рейсом авиакомпании «Россия» 5881 из аэропорта «Внуково», полетят рейсом авиакомпании Azur Air 111 из «Домодедово». Точное время вылета будет сообщено туристам туроператором и авиакомпанией. 

Ситуация находится под контролем Федерального агентства по туризму и Росавиации.

ANEX Tour информирует и гарантирует:

Об изменениях также уведомил Anex Tour, уточняя, что обновленное время вылета рейса ZF 1111 27.01 отобразится в личном кабинете турагентов и мониторе рейсов в ближайшие часы.

Ориентировочное время вылета на данный момент указано 04:05, 27.01.2018.

Также данные по рейсу возможно уточнить по телефону колл-центра, работающего круглосуточно: 8-800-77-55-000. 
Телефон представителя ANEX Tour в аэропорту Внуково: 8 (964) 771-94-10.

Все вопросы с авиационными властями Мексики по данной ситуации урегулированы.

Со своей стороны, ANEX Tour гарантирует своевременный возврат туристов по окончанию услуг проживания по забронированному и оплаченному туристскому пакету.

Напомним, отправка туристов Anex Tour в Канкун оказалась под угрозой срыва: авиакомпания «Россия» отказалась выписывать билеты, ссылаясь на запрет кроссинга рейсов авиационными властями Мексики и даже обвинила туроператора в шантаже.