TEZ TOUR будет продолжать политику внимательного отношения к рознице в 2018 году

О событиях уходящего года и об ожиданиях от следующего рассказала Profi.Travel PR-директор TEZ TOUR Лариса Аханова.

Profi.Travel продолжает серию материалов в формате блиц-интервью с представителями крупных туристических компаний об итогах 2017, а также о трендах грядущего года.​

Сегодня своими выводами делится PR-директор TEZ TOUR Лариса Аханова.​

— Лариса, завершается 2017 год, он был насыщенным на события в туриндустрии. Какие, на ваш взгляд, события уходящего года стали для туроператора наиболее значимыми?​​

— Восстановление выездного турпотока, благоприятный курс валют, триумфальное возвращение Турции.

2017 год не был годом великих географических открытий и экспериментов с направлениями. Но при этом мы позволили себе вернуть туристам давно забытое старое. В Австрии есть прекрасный регион Каринтия и аэропорт Клагенфурт. Спустя 10 лет благодаря TEZ TOUR произошло возвращение этого региона на российский рынок. Также мы поставили собственные рейсы на Пхукет, в Бангкок и ОАЭ.

Что касается региональных полетных программ, отличные результаты показывают наши ставки на Хайнань из Новосибирска, Екатеринбурга, Красноярска. Хорошо себя показало продление программ в Турцию. И это тоже, тренд последних лет — сезон там растягивается почти на круглый год, и новогодние программы в Анталью пользуются высоким спросом.

Новинкой зимнего сезона стало открытие Израиля. И продажи по направлению начались с первого дня, что неудивительно. Израиль один из самых интересных туристических продуктов , не оставляющим равнодушным никого и он постоянно совершенствуется и меняется. Для нас Израиль — ассортиментное направление, которое мы активно развивали в формате коротких экскурсионных туров прежде всего из Кипра, откуда лететь около 40 минут. В сезон Израиль из Кипра посещает более 4 тысяч российских туристов. Кроме того, мы протестировали направление на короткой чартерной цепочке из Эстонии, наша полетная программа из Таллина в Овду длилась 3 месяца .

Если говорить о российском рынке, мы делаем ставку на полноценные экскурсионные программы в том числе с паломническим уклоном, отдых на Мертвом, Красном и Средиземном море.

— Что ожидает рынок в 2018 году? Какие тренды будут определять его развитие?​

— TEZ TOUR строит свою работу в 2018-ом исходя из восстановления спроса на международных направлениях. Это определяет наши объемы и задачи.

Вторым по объемам направлением для нас станет Греция, где по ряду курортов мы занимаем первые позиции.

Планируется серьезное увеличение и активная экспансия в ряде регионов. Например, в Италии мы делаем ставку на Венецианскую Ривьеру, регион Марке, Калабрию и такие сицилийские курорты, как Джардини-Наксос, Таормина-Маре и Летоянни. Возвращаемся на Тенерифе собственным рейсом с 1 июня.

В сфере интересов Аджария, запускаем полетную программу совместно с S7, будем летать 5 раз в неделю. Пополним турпродукт на Кипре, прежде всего за счет Ларнаки, и увеличив существенно нашу отельную базу.

Если говорить о трендах в работе с агентствами. TEZ TOUR будет продолжать политику внимательного отношения к рознице и останется агентоориентированным туроператором. Я внимательно слежу за соцсетями. В профессиональных сообществах к TEZ TOUR с точки зрения взаимоотношений оператор — агентство меньше всего вопросов. Все ценят нашу бонусную программу, наличие собственных принимающих офисов, что важно, когда с клиентами приходится быть на связи 24/7, полноценную комиссию.

Если говорить о каких-то тенденциях. На мой взгляд, будет существенно расти интерес туристов к направлениям в «не сезон» и низкие даты, благодаря этому бронирований все-таки будет больше. В силу того, что это дешевле, люди предпочтут вместо одной поездки в год — 2-3. Но делать какие-то прогнозы, когда все меняется в одну секунду — дело неблагодарное.

Конечно, снова будет ожидание Египта. Все-таки, для российского рынка — это стратегическое направление. Безусловно мы все проживем интересный и насыщенный месяц под названием «Чемпионат мира по футболу». И это не может не сказаться на загруженности аэропортов и туристах, поскольку возможны корректировки расписаний. Европейские туристы будут задавать тон и правила игры на своих же рынках и это означает коррекцию цен для российского рынка, а также смену поведения — бронировать все надо очень заранее.

В целом для туризма важны такие простые и очевидные факторы: спрос, желание путешествовать, стабильный курс валют и отсутствие форс-мажоров и если это будет, то это уже хорошо.

Читайте также:

 

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы экономят на размещении: спрос на апартаменты растет

Причем темпы роста в организованном туризме выше, чем в самостоятельном

Туристы экономят на размещении: спрос на апартаменты растет

Российские туристы все чаще выбирают апартаменты, чтобы сократить расходы на поездку. Причем этот тренд становится все заметнее и в организованном туризме: темпы роста бронирований квартир и апартаментов через турагентов уже опережают самостоятельный сегмент.

В первом полугодии 2026 года количество бронирований апартаментов через турагентов увеличилось на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Для сравнения, в сегменте самостоятельных путешествий рост составил 8%. При этом спрос на гостиницы различных категорий в целом остался на уровне прошлого года. Таковы данные исследования сервисов «Островок» и «Островок B2B».

Доля апартаментов в структуре бронирований организованных туристов выросла с 12% до 14%, а у самостоятельных путешественников — с 23% до 27%.

По мнению экспертов, тенденция к бронированию апартаментов нарастает в том числе потому, что экономия становится одним из ключевых факторов выбора размещения. При этом если раньше квартиры чаще ассоциировались с самостоятельными поездками, то теперь этот формат все активнее входит в число вариантов, которые клиенты рассматривают при обращении в турагентства.

«Стоимость проживания остается одним из главных факторов при выборе размещения: квартиры обходятся туристам в среднем в 4 600 рублей за ночь, в то время как в отелях три звезды цена выше — около 5 800 рублей, в четырех звездах — около 9 000 рублей. Дополнительная экономия обеспечивается и за счет питания — благодаря собственной кухне в апартаментах туристы могут готовить сами», — отметила управляющий директор группы компаний «Островок» Дарья Кочеткова.

Особенно заметен этот тренд среди семейных туристов. По данным «Островка», на путешественников с детьми приходится до 35% всех бронирований апартаментов. Для семей с двумя и более детьми квартира зачастую оказывается не только более комфортным, но и более выгодным вариантом.

Стандартный гостиничный номер далеко не всегда рассчитан на размещение двух взрослых и двух детей, а бронирование семейного варианта или двух смежных номеров значительно увеличивает стоимость отдыха. Апартаменты же зачастую предлагают две или даже три комнаты по цене, которая может оказаться заметно ниже стоимости аналогичного размещения в гостинице. При этом семья получает больше личного пространства и возможность комфортно разместиться всем вместе.

«Апартаменты неслучайно пользуются у семейных туристов особым спросом — отдельным преимуществом является их большая площадь по сравнению с гостиничными номерами, а также наличие большего числа спальных мест. Можно комфортно разместиться втроем, вчетвером или большой компанией, часто в нескольких комнатах», — пояснила Дарья Кочеткова.

В компании также отмечают, что рост спроса поддерживается увеличением предложения: за последний год количество апартаментов, доступных для бронирования на площадках «Островка», выросло на 52%. Кроме того, в высокий сезон квартиры становятся альтернативой гостиницам в регионах, где номерной фонд уже не справляется с растущим туристическим потоком.

Среди российских регионов наибольшую долю бронирований апартаменты занимают в Калининградской области: здесь на них приходится более 60% заказов самостоятельных туристов и около трети бронирований через турагентов. Высокая популярность такого формата размещения также отмечается в Республике Марий Эл, Ленинградской и Мурманской областях, Башкортостане, Татарстане, а также в Нижегородской, Новосибирской и Новгородской областях.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

Новости по теме