25 декабря Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов провел совещание, посвященное ситуации вокруг туроператора «Жемчужная река».

В ходе совещания представитель туроператора «Жемчужная река» заявил о том, что компания не испытывает финансовых проблем и готова возместить средства за несостоявшиеся туры в течение 2-3 дней после подачи туристами соответствующего заявления. «На все хватает средств», — сказал представитель «Жемчужной реки».

«Федеральное агентство по туризму внимательно следит за тем, чтобы права и законные интересы туристов были соблюдены. Ростуризм проконтролирует, чтобы туроператор выполнил свои обязательства по вывозу туристов с вьетнамского курорта, а также по возврату денежных средств и предложению альтернативных направлений отдыха», — прокомментировал Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов.

Сейчас во Вьетнаме находятся 464 туриста «Жемчужной реки» из Москвы и Санкт-Петербурга. Они вернутся в Россию вывозными рейсами в плановом режиме. Для этого предусмотрено три рейса: 28 и 29 декабря 2017 года, а также 4 января 2018 года.

На совещаении присутствовали Директор Ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко, Советник руководителя Ростуризма по транспорту Дмитрий Горин, Начальник управления регулирования перевозок Федерального агентства воздушного транспорта Андрей Круглов, член совета директоров авиакомпании «Икар» Анна Подгорная, а также представитель туроператора «Жемчужная река».

25 декабря на сайте туроператора появилось сообщение о том, что полетная программа на остров Хайнань будет возобновлена в ближайшее время, как только авиакомпания "Икар" согласует слоты в аэропорте Хайкоу с китайскими авиационными властями. Также компания приняла решение об отмене альтернативной программы во Вьетнам.

«На текущий момент финансовое состояние компании стабильно. Денежных средств достаточно и для возвратов туристам, и для дальнейшего развития бизнеса», -отмечают в компании.

Напомним, 21 декабря должен был состояться первый рейс туроператора «Жемчужная река» на самолетах авиакомпании «Икар» из Москвы на Хайнань. Компания предложила туристам альтернативу — рейсы во Вьетнам. Но уже 24 декабря туроператор сообщил об отмене рейсов в Камрань.