А также подборка таможенных правил и рекомендаций для путешественников, отправляющихся в Сингапур и страны Карибского бассейна, советы Profi.Travel по эффективным продажам и все новости недели — в нашем дайджесте.

Событие недели: как «Натали Турс» поругался и помирился с ТА

На сайте туроператора 18 декабря стартовала акция, в ходе которой каждый клиент мог получить скидку в размере 10% от стоимости любого тура. Действия «Натали Турс» вызвали возмущение участников турагентского сообщества и 19 декабря было опубликовано открытое обращение к руководству ТО с требованием остановить продажи туров частным лицам с прямой скидкой.

Генеральный директор компании Владимир Воробьев отнесся к заявлению турагентов с пониманием, однако сообщил Profi.Travel, что компания не намерена останавливать действие акции. Правда вскоре ТО пошел на встречу своим партнерам и прекратил раздачу скидок.

В четверг, 21 декабря, инициативная группа представителей турагентств опубликовала второе обращение, в котором поблагодарила оператора за быструю реакцию. Кроме того, была анонсирована деловая встреча представителей ТА и «Натали Турс», на которой будет обсуждаться дальнейшее сотрудничество.

Маленькая победа ТА в большой войне с промо-тарифами и сниженными комиссиями

Туроператор Coral Travel на этой неделе объявил о повышении вознаграждения за продажу туров по промо-тарифам. Акция носит временный характер, действует с 13 декабря 2017 года по 31 января 2018 года. По информации на сайте Coral Travel, размер комиссии по тарифу «Coral Promo» составит 9%. Известие о хоть и временном повышении агентской комиссии в Coral Travel стало приятной неожиданностьюhttps://profi.travel/news/32251/details для лидеров турагентского сообщества.

Итоги года от туроператоров

Profi.Travel запустил серию материалов в формате блиц-интервью с топ-менеджерами крупных туристических компаний об итогах 2017, а также о трендах грядущего года.

• ✎ Александр Цандекидис рассказал, что промо-тарифы и демпинг станут трендами 2018 года.
• ✎ Тарас Демура предполагает, что в 2018 году туррынок «обелится» и сократится число ТО и ТА.
• ✎ Дмитрий Арутюнов отметил, что отмена виз в Эмираты привела к колоссальному скачку.
• ✎ Александр Тепляков прогнозирует — в приоритете у туристов в 2018 году будет пляжная Европа.

Египет постепенно открывается

Глава Минтранса Максим Соколов и министр гражданской авиации Египта Шериф Фатхи подписали протокол о сотрудничестве в сфере обеспечения безопасности гражданской авиации, необходимый для открытия полетов между странами. Глава минавиации Египта сообщил, что авиасообщение между Москвой и Каиром будет открыто с 1 февраля, а возобновление чартерных рейсов стороны обсудят в апреле. А Минтранс РФ уже внес в правительство проект указа президента для возобновления авиасообщения с Египтом. При этом глава ведомства не исключает необходимость в повторной проверке аэропортов Хургады и Шарм-эль-Шейха.

Глава Ростуризма отметил, что российские компании могут начинать формировать туры в Египет как только правительство откроет авиасообщение, дополнительного разрешения от Ростуризма не требуется.

Осторожно, Сингапур! Что нельзя делать туристам в стране

Страна считается одной из самых чистых и безопасных стран в мире. Однако есть ряд правил, которые не стоит нарушать туристам. Правительство Сингапура и ведомство выпустили ряд таможенных правил и рекомендаций для путешественников. Для вашего удобства мы собрали всю актуальную информацию в одну таблицу. Сохраняйте себе в закладки!

И ещё: что нельзя делать туристам на Карибах

В странах Карибского бассейна местные законы и обычаи менее строгие, чем, например, в Азии. Но они все-таки есть. Подробно об ограничениях для туристов рассказали Profi.Travel эксперты Мексики, Кубы и Доминиканы.

Другие новости турбизнеса

•  Российские туроператоры объявили войну «серым» китайским туркомпаниям. 
•  Тайфун на Филиппинах унес жизни более 30 человек.
•  Вулкан Агунг на Бали продолжает извергаться. Чтобы привлечь турпоток власти острова призвали турбизнес предоставлять туристам скидки до 50%.
•  Ростуризм готов запускать «Электронную путевку».
•  Саудовская Аравия со следующего года начнет выдавать туристические визы.
•  На Камчатке предупредили об опасности схода лавин.
•  Роспотребнадзор предупреждает о вспышке чумы в Китае и о кампилобактериозе в США.
•  МИД РФ: одна из главных проблем российских туристов за границей — нарушение запретов.
•  Туроператоры расширяют полетную программу в Мексику.
•  Александр Осауленко подвел итоги уходящего года.
•  Более 100 крымских гостиниц получили «звездную» классификацию.
•  Курортный сбор приведет к переориентации туристов на частные средства размещения.

Советы турагентам

Предлагаем вашему вниманию подборку интересных советов от Profi.Travel, что нужно делать сотруднику туристического агентства, чтобы турист всегда возвращался за туром.

Лайфхаки от ТА: как работать с клиентами

Наша редакция еженедельно выпускает подборки советов от экспертов турбизнеса и бизнес-тренеров. Но как действовать на практике с клиентами никто лучше самого турагента посоветовать не сможет. Мы собрали в одном материале инструментарий трех руководителей агентств.

Авиановости недели

• ➤ Росавиация сократила чартерные программы у шести перевозчиков, новогодние полётки туроператоров не пострадали.
• ➤ Qatar Airways начала летать в Санкт-Петербург.
• ➤ Лоукостер Wizz Air расширяет полетные программы из Москвы в Венгрию.
• ➤ Авиакомпания «Россия» в конце 2018 года может перевести все рейсы из Внуково в Шереметьево.
• ➤ Премьер-министр РФ объявил выговор заместителю главы Росавиации.