Российские отельеры борются с паразитами

Турсообщество разоблачило мошенническую схему.

На российских отельерах решили подзаработать любители легкой наживы. Ушлые бизнесмены на скорую руку создают сайты-клоны отелей и зарабатывают на чужом бренде, нанося финансовый и имиджевый ущерб реальным владельцам отеля. Как работает мошенническая схема и можно ли обезопасить свою компанию — разбирался Profi.Travel.

Развитие онлайн-продаж породило «паразитов-прилипал», которые мимикрируют под состоявшиеся бренды, создавая клоны их сайтов, и негативно влияют на доход компаний. Не так давно Александр Дмитриев, директор по развитию санатория «Знание» в Сочи, на своей странице в Facebook показал лицо человека, без стеснения обучающего подрастающее поколение предпринимателей «паразитированию» на отельерах.

Суть бизнес-кейса проста и беспринципна. Создается клон сайта отеля с хорошей репутацией на рынке, копируется логотип и стиль оформления, и разными способами, включая партнерство с агрегаторами отелей или авиабилетов, нагоняется трафик. В последнем помогают, в том числе, специальные боты, выводящие страницу в выдачу поисковика.

Монетизация происходит следующим образом: турист заходит на страницу, имитирующую официальный сайт отеля, выбирает вариант размещения, бронирует, проводит оплату, а мошенник получает за эту бронь комиссию.

То есть оплата действительно попадает к объекту размещения, но что же возмущает отельеров?

С первого взгляда кажется, что проблема носит только морально-этический характер. Ведь прилипалы всё-таки привлекают отельерам клиентов, хоть и без спроса используют оформление официального сайта объекта размещения. Однако компании вместе с этим трафиком получают имиджевые потери, поскольку далеко не все паразиты делают качественные страницы в сети. Некоторые сайты попросту отпугивают туристов.

Александр Дмитриев, директор по развитию санатория «Знание» в Сочи:

— Все эти сайты сделаны «на скорую руку» и с минимальными вложениями. Они регистрируют домен похожий на наш, используют наше название, логотип, а фотографии и тексты берут из интернета. Информация на сайте-клоне, зачастую, неактуальная, а иногда изначально недостоверная. Глядя на неопрятную страницу с сомнительной информацией турист в принципе перестает рассматривать наш объект размещения и уходит к конкурентам. Мы выяснили, что теряем до 10% от общего оборота из-за действий этих новоявленных бизнесменов.

Официальный сайт санатория «Знание»

Сайт-клон санатория «Знание»

Бороться с этими «деловыми людьми» можно. Александр Дмитриев, например, рекомендует компаниям регистрировать свой товарный знак, тогда они смогут требовать блокировки сайта, а также обращаться в ФАС с требованием изъять у теневого игрока сумму заработка.

Отельер предлагает и более радикальный способ борьбы с клонами: прописать в договоре с туроператорами и турагентствами запрет на использование в рекламе имени бренда. В таком случае отель обеспечивает себе хорошую выдачу в поисковике — первой будет ссылка на страницу отеля, а не партнеров (и возможных паразитов) — но в то же время сознательно отказывается от рекламы на сайте компании-партнера.

Появившуюся проблему можно использовать и для развития — направить силы на собственное продвижение в сети, не оставив шансов аферистам. Последние в принципе не готовы к большим вложениям, ведь их основная цель — быстро заработать с минимальными затратами.

В этом опытным путем убедилось руководство санатория «Знание» в Сочи: «Мы купили свою рекламу в поисковике по своему брендовому запросу и подняли ключевую ставку так, чтобы оказаться в выдаче выше посредников. Такие действия привлекли к нам порядка 7% от общего оборота. И это в низкий сезон», — комментирует Александр Дмитриев.

Наряду с организационными, есть и юридические способы борьбы с такими сайтами-паразитами.

Александр Байбородин, руководитель юридической компании А. Байбородина:

Считаю, что в данной ситуации есть все основания для привлечения нарушителей к ответственности — от гражданской (1515 ГК РФ) до уголовной (180 УК РФ). Причина, по которой такая деятельность пока является открытой, на мой взгляд, одна — этим просто никто не занялся вплотную. Могу предположить, что как только эти схемы нанесут урон интересам государства или крупного игрока туррынка — к решению проблемы приступят правоохранительные органы. Пока же такой запрос отсутствует со стороны государства и участников рынка. Нередко желание решить проблему не менее важно, чем существование «карательных» норм закона.

Юрист рекомендует: в случае обнаружения сайта-клона, направьте нарушителям требование о прекращении незаконного использования товарного знака. В абсолютном большинстве случаев этого достаточно, страница исчезает из сети.

Если вы решительно настроены взыскать с обидчика компенсацию и у вас есть ФИО нарушителя или данные организации, то можно обратиться к нотариусу, составить протокол осмотра сайта клона и обратиться в суд.

Отметим, аналогичные схемы могут быть использованы в смежных отраслях, где происходит оплата туристических услуг.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

На популярном пляже Шри-Ланки обнаружены нефтяные пятна

Власти страны сообщают, что они уже почти полностью ликвидированы

На популярном пляже Шри-Ланки обнаружены нефтяные пятна

Власти Шри-Ланки заявили, что почти полностью ликвидировали небольшое загрязнение нефтепродуктами, обнаруженное на южном побережье страны в районе курорта Хиккадува. Причиной загрязнения нефтью участков побережья Хиккадувы и Пералии в округе Галле стали дрейфующие бочки с промышленными смазочными материалами, сообщает The Island Online.

Нефтяные пятна были обнаружены в море и на пляжах Хиккадувы и соседнего Додандува. По данным Управления по защите морской среды Шри-Ланки (MEPA), загрязнение оказалось небольшим и затронуло лишь ограниченный участок побережья (примерно 40 метров).

Расследование показало, что речь идет не о тяжелом мазуте, а о смазочном индустриальном масле, предположительно вытекшем из нескольких бочек, которые вынесло на берег.

На побережье также обнаружили несколько бочек и часть спасательной лодки, что указывает на возможную утечку с судна, однако его происхождение пока не установлено. Береговая охрана и экологические службы начали очистку 7 марта. По последним данным, около 99% загрязнения уже удалено.

По словам представителей MEPA, быстрое реагирование позволило не допустить более серьезных экологических проблем. Специалисты продолжают мониторинг береговой линии на случай появления новых пятен.

Ранее, 4 марта, министр обороны США Пит Хегсет подтвердил, что американские военные силы потопили «иранский военный корабль, который, по его мнению, находился в безопасности в международных водах» в Индийском океане, пишет Adaderana. Военно-морские силы Шри-Ланки также сообщали, что иранское судно IRIS Dena затонуло в Индийском океане, на борту находились около 180 человек. Позже в министерстве окружающей среды Шри-Ланки сообщили, что связи между загрязнением и иранским судном нет.

Пока загрязнение не привело к закрытию пляжей, сообщений о гибели морских животных или серьезном ущербе экосистеме не поступало.

В туристических сообществах и группах путешественников в соцсетях обсуждают этот инцидент. Некоторые отдыхающие спрашивали, безопасно ли купаться и заниматься снорклингом возле Turtle Point в Хиккадуве, после сообщений о масляной пленке на воде. При этом туристы, находящиеся на курорте, отмечают, что загрязнение выглядит локальным и не затрагивает большую часть пляжей, а вода на многих участках остается чистой.

Власти продолжают наблюдение за акваторией популярного туристического района и заверяют, что ситуация находится под контролем, а защита экологии южного прибрежного пояса, особенно в районе Хиккадувы, остается приоритетной задачей.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

В Турции прогнозируют рост цен на отдых и потерю $7 млрд доходов от туризма

Так оценили эксперты последствия конфликта на Ближнем Востоке

В Турции прогнозируют рост цен на отдых и потерю $7 млрд доходов от туризма

Расширение конфликта на Ближнем Востоке может создать серьезные риски для туризма Турции и привести к росту стоимости отдыха. Об этом предупреждают представители отрасли и турецкие СМИ. Из охваченных войной стран в 2025 году в Турцию приехало примерно 5,6 млн человек. Согласно среднему доходу, который Турция получает от одного гостя, 7 млрд находятся под угрозой, пишет издание Ekonomim. Ранее и Фируз Баглыкая, председатель Ассоциации туристических агентств Турции (TÜRSAB), предупредил, что затяжной конфликт может привести к сохранению высоких цен на нефть, что увеличит расходы авиакомпаний.

По данным Ekonomim, в случае дальнейшей эскалации конфликта под угрозой могут оказаться до 38 млрд долларов экспортных и туристических доходов страны. Речь идет о поступлениях от внешней торговли и туристического сектора, которые могут пострадать из-за нестабильности в регионе и возможного снижения международного спроса.

Туризм считается одной из наиболее чувствительных отраслей к геополитическим кризисам. Любая нестабильность в регионе может повлиять на авиасообщение, логистику и решения туристов о поездках.

Одновременно участники отрасли предупреждают, что в предстоящем сезоне цены на отдых могут вырасти.

Представитель турбизнеса Турции из Аланьи Бекир Долмуш отметил, что геополитическая ситуация уже влияет на экономику. «Российским туристам не стоит строить иллюзии относительно доступных цен на отдых в Турции в предстоящем летнем сезоне. Кризис на Ближнем Востоке серьезно осложнил экономические и туристические планы», — сказал он в комментарии РИА «Новости».

По словам эксперта, рост напряженности в регионе приводит к увеличению затрат в туристической отрасли — дорожают энергоносители, логистика и продукты питания. Эти расходы в итоге отражаются на стоимости туристических услуг.

Кроме того, высокая инфляция в самой Турции оказывает давление на гостиничный и ресторанный сектор. По оценке эксперта, отели вынуждены повышать цены для компенсации растущих расходов на персонал, энергетику и обслуживание, что также делает отдых дороже для иностранных туристов. В 2025 году, отметил он, стоимость отдыха в Турции выросла примерно на 20-30% по сравнению с тем, что было годом ранее.

В отрасли отмечают, что дальнейшая динамика цен и спроса на отдых в Турции будет во многом зависеть от развития геополитической ситуации и темпов бронирований на летний сезон. На данный момент, правда, отметил Бекир Долмуш, несмотря на рост цен, Турция сохраняет привлекательность благодаря развитой инфраструктуре, системе «Все включено» и большому числу прямых авиарейсов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

2 комментария

Светлана.
12 марта, 08:02
В Турции хорошо конечно отдыхать, но цены сейчас и так выше некуда, учитывая что перелет из России не долгий,за такие деньги можно в любую часть света поехать уже. Куда ещё поднимать, плюс обстановка .
Анна
11 марта, 16:38
То есть уважаемый эксперт считает, что туристы захотят поехать в нестабильный, неспокойный регион по возросшим ценам? Серьёзно? Иллюзии здесь по-моему строит только сам эксперт
Мирослав
12 марта, 04:12
Почему Турция не стабильный регион?
Тут все спокойно, только не дешево

Новости по теме