Страхователем ответственности прекратившей свою деятельность компании «Вест-Лайн Трэвел» выступила СК «Согласие». На данный момент страховщики принимают звонки от пострадавших туристов.

По договору страхования гражданской ответственности туроператора страховым случаем является неисполнение страхователем (туроператором) своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности туроператора.

«В связи со сложившейся ситуацией мы гарантируем всем клиентам „Вест-Лайн Трэвел“, застрахованным в СК „Согласие“, в случае необходимости предоставление медицинской помощи, предусмотренной условиями программы страхования», — комментирует Михаил Челпанов, заместитель директора по личному страхованию — директор департамента страхования в туристической индустрии СК «Согласие».

Единый Федеральный реестр туроператоров — Ростуризм — готовит процедуру исключения ООО «Вест-Лайн Трэвел» из реестра туроператоров.

Список документов для предъявления страховщику согласно договору страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта:

Требование (заявление) о выплате страхового возмещения (заполняется в офисе страховщика), в котором указываются:

• фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком);
• дата выдачи, срок действия и иные реквизиты договора страхования;
• номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
• наименование туроператора, который заключил договор страхования;
• информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
• размер реального ущерба, причиненного выгодоприобретателю в связи с неисполнением туроператора обязательств по договору о реализации туристского продукта.

К требованию (заявлению) прилагаются следующие документы:

• копия паспорта выгодоприобретателя или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов);
• копия договора о реализации туристского продукта, включая все приложения и дополнительные соглашения к нему (с предъявлением его оригинала) в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе либо договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе информации в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа;
• документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный выгодоприобретателем в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Пострадавшие после прекращения деятельности туроператора «Вест-Лайн Трэвел» туристы могут обратиться в Страховую компанию «Согласие». Правила подачи заявления о возмещении ущерба и перечень необходимых документов доступны по ссылке.

Подача заявлений туристами, проживающими в Москве и Московской области, осуществляется в Москве по адресу 2-й Южнопортовый проезд, д. 18, стр. 9, (метро «Кожуховская»). Перед подачей заявления необходимо записаться по телефону единого контактного центра: 8 800 755-00-01.

Подача заявлений туристами, проживающими в регионах России, осуществляется в филиалах СК «Согласие». Список филиалов с реквизитами опубликован на официальном сайте Компании.

Подробную информацию о том, как действовать пострадавшим туристам в связи с неисполнения обязательств ООО «Вэст-Лайн Трэвел», можно узнать по телефону единого контактного центра: 8 800 755-00-01.

Напомним, 16 ноября туроператор «Вест-Лайн Трэвел» объявил о прекращении деятельности в связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками по договорам реализации туристского продукта. Как сообщила Profi.Travel ассоциация «Турпомощь», на момент 17 ноября общее количество туристов за рубежом составляло 15 человек. При этом около 90 человек приобрели туры, воспользоваться которыми уже не смогут. Общая стоимость оплаченных путевок составила порядка 6 млн 810 тысяч рублей.