Судьбу промо-тарифов решат на Конгрессе в Сочи

Турагенты призовут туроператоров к ответу.

Второй Всероссийский конгресс туроператоров, который состоится 21-24 ноября в Сочи, обещает стать самой острой дискуссионной площадкой года.

В преддверии мероприятия сразу несколько представителей турагентского сообщества практически одновременно назвали самой острой проблемой нынешнего года промо-тарифы и прайсы, призвав туроператоров к открытой дискуссии по данному вопросу.

Почему промо-тарифы убивают рынок

Промо-тарифы давно вызывают недовольство со стороны турагентского сообщества. Но постоянно об этом говорили только в кулуарах, изредка отдельные высказывания появлялись в социальных сетях.

На прошлой неделе гендиректор сети турагентств «1001 тур» Рашад Мамедов поставил «вопрос ребром», опубликовав пост с критикой промо-тарифов и многочисленных мелких агентств-скидочников в закрытой группе «Владельцы и руководители турбизнеса» в сети Facebook.

Публикация вызвала шквал эмоций со стороны представителей турбизнеса.

Рашад Мамедов призвал обсудить проблему в рамках Конгресса туроператоров в Сочи, разобраться в ситуации, чтобы понять, как всем жить дальше. Он планирует выступить в рамках мероприятия.

Рашад Мамедов, гендиректор сети турагентств «1001 тур»:

— Промо-тарифы, по сути, заставляют рынок работать «по-серому». Они выгодны только маленьким агентствам, которые сегодня есть, а завтра их нет. Агентам, стремящимся работать по-честному и цивилизованно, в таких условиях будет трудно выжить. Я плачу аренду за дорогие места в Москве, нанимаю профессиональных сотрудников, то есть постоянно вкладываюсь в поддержание бизнеса на должном уровне — это тоже надо уважать.

Подробно свою позицию по промо-тарифам Рашад Мамедов изложил в интервью Profi.Travel.

Турагентские сети разделили обеспокоенность

В дальнейшем, в ходе опроса Profi.Travel, коллеги из крупных турагентских сетей также обозначили проблему промо-тарифов в качестве самой острой для рынка. И назвали Конгресс хорошей площадкой для подобной дискуссии.

Сергей Агафонов, генеральный директор сети магазинов «Горящих путевок»:

— Самое ценное для нас, если туроператоры будут готовы обсуждать в рамках конгресса с турагенстским сообществом промо-прайсы и промо-тарифы. Это больше всего, в разрезе взаимоотношений с туроператорами, волнует турагентский рынок. Промо-прайсы полностью убивают агентский рынок, подталкивая его к нищенскому существованию.

Мария Слугина, директор по развитию сети «РоссТур»:

— Наиболее актуальный вопрос для всего турагентского сообщества — промо-прайсы, Эта проблема действительно очень остро стоит.

Кроме того, всех волнует «Электронная путевка». Пока немногие понимают, каким образом ее будут внедрять в работу. Агентства также интересуют законодательные нововведения на будущий год. Вот три основные темы, которые туроператорский конгресс точно не обойдет стороной. И здесь как раз нужна инициатива от агентств: не остаться в стороне, а приехать, высказать свое мнение, участвовать в круглых столах, задавать правильные вопросы. Добавлю, очень важно, что по итогам туроператорского конгресса будет принята резолюция, в которой будут прописаны шаги по решению каждой конкретной проблемы.

Независимые агентства представили петицию

Накануне тема промо-тарифов получила продолжение. Инесса Саух, генеральный директор турагентства «Бизнес Океан», стала инициатором создания петиции, обращенной к участникам Второго Конгресса туроператоров «Остановите дискредитацию туристической отрасли». Главная задача петиции — привлечь внимание к проблеме промо-тарифов. За сутки, с момента публикации, ее подписали уже больше 800 человек.

Инесса Саух, генеральный директор турагентства «Бизнес Океан»:

— Всем, кто работает давно в отрасли, хочется цивилизованного рынка, а он сейчас, к сожалению, сильно дисконтный и скидочный. Промо-тарифы жутко снижают прибыль, но даже не в этом дело. Промо-тарифы способствуют стагнации рынка — у турагентств сейчас нет возможности вкладываться в профессиональное обучение сотрудников. В результате обсуждения у представителей независимых туристических агентств родилась идея создания профессионального союза — общественного некоммерческого объединения, лоббирующего интересы агентств. Наша петиция должна стать почвой для создания этого профсоюза.

Кроме того, Инесса Саух добавила, что представитель независимых агентств также планирует выступить в рамках Конгресса туроператоров, сейчас выбирается спикер.

Консолидированный запрос по поводу промо-тарифов со стороны турагентского сообщества создан. Что ответят туроператоры?

Новости Конгресса туроператоров:

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Александр Иосифян
15 ноября, 14:04
Комментирует все тот же Агафонов, который год назад обещал разобраться с промо-тарифами на второй турагентской конференции.

В пятизвездочных отелях в Белеке жалуются на неприятный запах

Проблема характерна для курорта, говорят туристы

В пятизвездочных отелях в Белеке жалуются на неприятный запах

Гости отелей Gloria Serenity Resort и Gloria Golf Resort в Белеке жалуются на неприятный запах. Это не первое нарекание: курорт славится неплохой экологией, он очень зеленый, здесь растут сосны, кедры и эвкалипты, но проблемы с запахами, по словам и туристов, и местных жителей, возникают периодически. Одной из причин называют переработку оливок.

«Никто не в курсе, что за неприятный запах у амфитеатра в Serenity по вечерам?» — такие сообщения начали появляться в чатах отеля на этой неделе. В Gloria Golf жалуются на запах в основном между корпусом и аквапарком.

Туристы, которые уехали из отеля в конце прошлого месяца подтверждают: тогда они тоже страдали от зловония, причем даже в номерах. «Запах был часто по ночам. Мы очень чувствительны к запаху я даже ночью просыпалась», — рассказала одна из гостей отеля.

Туристы задали этот вопрос на ресепшн. Там им пояснили возникновение неприятного «амбре» оливковыми заводами. «Нам сказали, что этот запах во всем Белеке, и он с заводов, которые занимаются переработкой оливок», — поделились путешественники. Как поясняют профессионалы, сам по себе процесс отжима масла из оливок не приводит к появлению посторонних запахов (если технология не нарушена). Как правило, его причина — в сточных водах. При промывке оливок в систему уходит вода с органическими остатками: мякотью, косточками, другими компонентами плодов. Она сама по себе имеет довольно выраженный, специфический запах, а при бактериальном разложении этот аромат может заметно усиливаться.

Есть в этих отелях и жалобы на запах гари, но, как и другие неприятные запахи, — это не постоянное явление. «В районе 7 утра только был запах гари, потом нормально», — написала сегодня туристка. Этот запах может объясняться пожарами в Турции, которые, впрочем, непосредственно туристические районы не затрагивают.

На неприятные «канализационные» запахи есть нарекания и из других отелей. Так, например, жалоба на отель Adam & Eve была опубликована 26 июля по итогам проживания там в середине месяца, которое пришлось прервать досрочно. Автор утверждает, что на территории отеля повсеместно стоял тяжелый неприятный запах. В итоге туристы провели в нем только одну ночь вместо оплаченных трех.

Гость, отдыхавший в июне 2026 года в Kirman Belazur, сообщил в отзыве на сайте Tripadvisor о сильном запахе канализации, который, по словам туриста, ощущался на территории отеля каждый день. В ответ отель заявил, что передал замечания по экологическим и эксплуатационным факторам ответственным подразделениям, но конкретную причину запаха не назвал.

Кстати, еще 2024 году власти Турции сообщали о прокладке 12 км новых канализационных сетей в Белеке, Кадрие, Карадае и Богазкенте именно на фоне жалоб жителей на переполнение септиков и неприятные запахи.

Таким образом, проблема с запахами в Белеке есть, и ей уже несколько лет. Однако, судя по отзывам, она носит временный и локальный характер. Где появится, где исчезнет неприятный запах — угадать сложно, вероятно, это зависит от розы ветров, работы мусоросжигающего завода и предприятия по переработке оливок. Стоит ли предупреждать об этом туристов? Вероятно, если в самых свежих отзывах есть жалобы. При этом стоит помнить, что ситуация может измениться в любой момент.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы экономят на размещении: спрос на апартаменты растет

Причем темпы роста в организованном туризме выше, чем в самостоятельном

Туристы экономят на размещении: спрос на апартаменты растет

Российские туристы все чаще выбирают апартаменты, чтобы сократить расходы на поездку. Причем этот тренд становится все заметнее и в организованном туризме: темпы роста бронирований квартир и апартаментов через турагентов уже опережают самостоятельный сегмент.

В первом полугодии 2026 года количество бронирований апартаментов через турагентов увеличилось на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Для сравнения, в сегменте самостоятельных путешествий рост составил 8%. При этом спрос на гостиницы различных категорий в целом остался на уровне прошлого года. Таковы данные исследования сервисов «Островок» и «Островок B2B».

Доля апартаментов в структуре бронирований организованных туристов выросла с 12% до 14%, а у самостоятельных путешественников — с 23% до 27%.

По мнению экспертов, тенденция к бронированию апартаментов нарастает в том числе потому, что экономия становится одним из ключевых факторов выбора размещения. При этом если раньше квартиры чаще ассоциировались с самостоятельными поездками, то теперь этот формат все активнее входит в число вариантов, которые клиенты рассматривают при обращении в турагентства.

«Стоимость проживания остается одним из главных факторов при выборе размещения: квартиры обходятся туристам в среднем в 4 600 рублей за ночь, в то время как в отелях три звезды цена выше — около 5 800 рублей, в четырех звездах — около 9 000 рублей. Дополнительная экономия обеспечивается и за счет питания — благодаря собственной кухне в апартаментах туристы могут готовить сами», — отметила управляющий директор группы компаний «Островок» Дарья Кочеткова.

Особенно заметен этот тренд среди семейных туристов. По данным «Островка», на путешественников с детьми приходится до 35% всех бронирований апартаментов. Для семей с двумя и более детьми квартира зачастую оказывается не только более комфортным, но и более выгодным вариантом.

Стандартный гостиничный номер далеко не всегда рассчитан на размещение двух взрослых и двух детей, а бронирование семейного варианта или двух смежных номеров значительно увеличивает стоимость отдыха. Апартаменты же зачастую предлагают две или даже три комнаты по цене, которая может оказаться заметно ниже стоимости аналогичного размещения в гостинице. При этом семья получает больше личного пространства и возможность комфортно разместиться всем вместе.

«Апартаменты неслучайно пользуются у семейных туристов особым спросом — отдельным преимуществом является их большая площадь по сравнению с гостиничными номерами, а также наличие большего числа спальных мест. Можно комфортно разместиться втроем, вчетвером или большой компанией, часто в нескольких комнатах», — пояснила Дарья Кочеткова.

В компании также отмечают, что рост спроса поддерживается увеличением предложения: за последний год количество апартаментов, доступных для бронирования на площадках «Островка», выросло на 52%. Кроме того, в высокий сезон квартиры становятся альтернативой гостиницам в регионах, где номерной фонд уже не справляется с растущим туристическим потоком.

Среди российских регионов наибольшую долю бронирований апартаменты занимают в Калининградской области: здесь на них приходится более 60% заказов самостоятельных туристов и около трети бронирований через турагентов. Высокая популярность такого формата размещения также отмечается в Республике Марий Эл, Ленинградской и Мурманской областях, Башкортостане, Татарстане, а также в Нижегородской, Новосибирской и Новгородской областях.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме