Воркшоп перевозчиков: «Телетрейн», «Турецкие авиалинии» и ТКС встретились с агентами Урала

11 сентября «Телетрейн» провел совместный воркшоп с а/к «Турецкие авиалинии» и ж/д перевозчиком ТКС. Во время встречи агенты Екатеринбурга узнали о новинках компаний, специальных тарифах, а также приняли участие в розыгрыше призов. Узнать подробности и посмотреть фотоотчет с события >>>

 11 сентября в Hyatt Regency Ekaterinburg 5* «Телетрейн» провел воркшоп для уральских турагентов совместно с а/к «Турецкие авиалинии» и железнодорожным пассажирским перевозчиком ТКС. Агенты узнали все новости компаний, смогли задать интересующие вопросы экспертам и выиграть призы от партнеров. В репортаже Profi.Travel — подробности встречи, имена победителей и, конечно же, красочные фотографии.

   

Альтернативный текстДмитрий Владимиров, заместитель генерального директора по развитию «Телетрейн»:  

«"Телетрейну" всегда были интересны уральские агентства. Мы решили поближе познакомиться с туркомпаниями Екатеринбурга и пригласили их на встречу, которую можно назвать «воркшоп перевозчиков».
«Турецкие авиалинии» — это один из немногих зарубежных перевозчиков, осуществляющих рейсы не только из Москвы и Санкт-Петербурга, но и других городов России, в том числе и из Екатеринбурга. А железнодорожный перевозчик ТКС в партнерстве с ФПК работает над новыми стандартами сервиса и качества обслуживания пассажиров в поездах дальнего следования. Уверен, что новости этих компаний будут актуальны для агентов».

ТКС стремится сделать свои вагоны «отелями на колесах»

Мероприятие началось с выступления Алексея Мишагина, директора по развитию ТКС. Он подробно рассказал о парке вагонов, маршрутах следования, услугах, которые входят в стоимость билета, и условиях поездки с домашними животными. 

  • На 17 российских направлениях курсирует 139 вагонов ТКС категорий СВ, купе и плацкарт. 
  • Компания ТКС делает акцент на удобстве, комфорте и качестве обслуживания пассажира в пути следования. Для удобства пассажиров все вагоны ТКС оборудованы: кондиционерами с индивидуальной регулировкой потока воздуха, биотуалетами, индивидуальными розетками, гигиеническим душем, мониторами для просмотра фильмов и телепередач.
  • В пути следования пассажирам предоставляется широкий спектр услуг для комфортной поездки: горячее питание, гигиенические наборы, одноразовые тапочки, постельное белье. По просьбе пассажира проводники помогут застелить постельное белье или вызвать такси к прибытию поезда. А широкий спектр продукции за дополнительную плату поможет сделать поездку еще более комфортной.
  • При покупке билета пассажир может выбрать купе по гендерному признаку. 

 

Особое внимание Алексей уделил услугам для детей. Во-первых, дети до 5 лет без оформления отдельного места могут путешествовать с родителями бесплатно, а для детей до 10 лет действует специальный детский тариф со скидкой 65% к стоимости тарифа на проезд взрослого пассажира. Во-вторых, есть специальное детское меню в вагонах СВ. В-третьих, для маленьких пассажиров вагонов СВ и купе предусмотрен специальный детский ТВ-канал, по которому транслируются детские передачи, фильмы и мультфильмы отечественного и зарубежного производства. А в-четвертых, компания ТКС каждый сезон готовит детские подарки для юных путешественников. В состав детских наборов, в зависимости от сезона, акций и класса обслуживания, могут входить альбомы для рисования, карандаши, бейсболка, настольная игра, футболка и рюкзачок с символикой компании ТКС. Кроме того, для поездки с детьми от 1,5 до 3 лет родители могут заранее заказать детский манеж, а для детей чуть постарше могут заказать дополнительные дуги безопасности для верхних полок, которые доставят в вагон бесплатно.

Также Алексей в своей презентации подробно разобрал новинки ТКС и особенности перевозки животных, интересовавшие турпрофи. 

Альтернативный текстАлексей Мишагин, директор по развитию ТКС:

«По Уральскому региону вагоны ТКС курсируют в составе двух фирменных поездов: №№ 15/16 «Екатеринбург — Москва» и №№ 59/60 «Тюмень». Составы указанных поездов представлены вагонами ТКС категории купе с классами обслуживания 2Т и 2У. В вагоне с классом обслуживания 2У разрешено путешествовать с мелкими домашними животными. Пассажиры, которые по разным причинам не хотят совершать поездки в компании домашних любимцев своих соседей по купе, могут выбрать класс обслуживания 2Т, где проезд с животными запрещен.
Мы динамично меняемся для комфорта пассажиров. Например, для бизнес-пассажиров в вагонах СВ мы предлагаем возможность оформить проездной билет по тарифу СИНГЛ — полный выкуп купе со скидкой на второе место до 40% от полной стоимости места. Эта услуга была введена после проведенного нами анкетирования пассажиров в вагонах, в ходе которого мы выяснили, что возможность путешествовать одному - одна из наиболее важных потребностей пассажира СВ. На ввод услуги от момента получения данных анкетирования у нас ушло два месяца.
На направлениях Саратов и Волгоград в вагонах СВ одно купе мы переоборудовали в душевое купе, чтобы приблизить наш сервис к уровню “отеля на колесах”».

После своей презентации Алексей разыграл три сертификата на поездку туда-обратно в вагонах ТКС. Счастливчиками стали: 

  • Игорь Любинец, «Наша планета»
  • Ольга Сидоренко, «Мэри Поппинс
  • Наталья Кремлева, «Терминал»

Поздравляем победителей!

«Турецкие авиалинии» будут летать из Екатеринбурга чаще

Следующими выступали «Турецкие авиалинии». Турпрофи прекрасно знают эту авиакомпанию и ценят ее: Ольга Тихина, генеральный директор турагентства «Бриз», отметила, что все туристы находятся в полном восторге от сервиса «Турецких авиалиний» и питания. Сама Ольга неоднократно посещала семинары авиакомпании, и каждый раз появляется новая полезная для турагентов информация.

 

Константин Злоказов, региональный представитель Turkish Airlines в Екатеринбурге, начал с того, что напомнил агентам о расписании полетов из Екатеринбурга в Стамбул. Регулярные рейсы совершаются по 4 раза в неделю, в скором времени это количество увеличится до 5 раз

Особое внимание во время выступления спикер уделил услугам на борту самолета.

Альтернативный текстКонстантин Злоказов, региональный представитель Turkish Airlines:

«Некоторые пассажиры даже не отличают бизнес- от эконом-класса ― настолько в нашем экономе высок уровень предоставляемых услуг. Все пассажиры получают первоклассный сервис: система развлечений на борту с возможностью просмотра фильмов на разных языках, огромный выбор музыкальных произведений, детского контента,WI-FI-связь и полноценное питание. Дополнительно существует услуга выбора спец. меню из более чем двадцати вариантов, учитывающих вкусовые и диетические предпочтения, а также религиозные убеждения».

Константин напомнил об уникальном предложении от Turkish Airlines: путешествуйте из Екатеринбурга в один из более ста городов по всему миру с возможностью сделать остановку в Стамбуле. Пассажиры эконом-класса могут получить одну, а бизнес-класса — две бесплатные ночи в шикарном отеле, расположенном в самом сердце города. Подробности на сайте TURKISHAIRLINES.COM и по телефону 8-800-700-61-61.

В конце выступления Константин Злоказов разыграл модель самолета.

 

«Телетрейн» предоставляет возможность зарабатывать больше

Завершало презентации выступление организатора встречи Дмитрия Владимирова, заместителя генерального директора ООО «Телетрейн», который рассказал о преимуществах сотрудничества.

Основные выгоды для агентов

  • Низкие сервисные сборы или их отсутствие
  • Комиссионное вознаграждение для агентов
  • Бесплатный тестовый доступ
  • Регистрация неограниченного числа рабочих мест (агентов) в системе в рамках одного договора
  • Обучение и еженедельные вебинары
  • Выписка билетов по частичной оплате
  • Опция «Доверительный платеж»
  • Разнообразие способов и форм пополнения лицевого счета в системе
  • Дополнительно 3-6% к комиссии при оформлении услуг на сайте booking.com; до 15% — трансферы Kiwitaxi, до 12% — оформление страховки Cherehapa

Дмитрий также сделал подарки агентам.

Воркшоп прошел в режиме живого диалога, а завершился личным общением участников и спикеров во время кофе-брейка. Смотрите, как прошло мероприятие, в нашем фотоотчете ― ищите себя и коллег! 

Смотреть фотоотчет

 

«Телетрейн»: 
тел. +7 (495) 783-16-11; 
e-mail: info@teletrain.ru
www.teletrain.ru.

В Лондон и Нью-Йорк без визы, или четыре дня в Гонконге

Личный опыт путешествия

В Лондон и Нью-Йорк без визы, или четыре дня в Гонконге

Гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин провел четыре дня в Гонконге и поделился своими ощущениями в телеграм-канале. Он рассказал, почему в его личном рейтинге азиатских городов Гонконг обошел Куала-Лумпур, Сингапур и Шанхай и вышел в лидеры с большим отрывом.

Почему Гонконг это не Китай

По ощущениям это отдельный мир, а не еще один китайский мегаполис.

У Гонконга отдельная граница и визовые правила. Своя валюта и платежные сервисы. У жителей собственные паспорта. Здесь работают Instagram* и WhatsApp*, а не WeChat и Little Red Book. Английский — официальный язык. Право, бизнес и городская культура — во многом наследие британского периода.

Вайб и городская жизнь

Гонконг — это микс Азии, Лондона и Нью-Йорка.

Двухэтажные трамваи и автобусы. Клерки в костюмах, спешащие в финансовый центр. Небоскребы и колониальная архитектура. Китайские дедушки и бабушки, делающие зарядку в парках. Такси, которые ловят с руки, как в старых нью-йоркских фильмах.

Непривычное для Азии ощущение личного пространства. Никто не толкается. В часы пик на остановках очереди, как в Японии.

И да, здесь реально чисто.

Шоппинг и цены

Гонконг — одна из мировых столиц шоппинга.

Причины простые:

  • • 0% НДС;
  • • нет импортных пошлин на большинство товаров;
  • • высокая оборачиваемость товаров.

В одном районе легко соседствуют Louis Vuitton, четырехэтажная Zara, Apple Store, фирменные магазины Xiaomi и ночные азиатские рынки. Плюс один из лучших duty free в мире.

Цены часто ниже Европы и заметно приятнее, чем ждешь от города такого уровня.

«Мишлен» и гастрономия

Гонконг — это гастрономический город мирового уровня.

Факты:

  • • около 80 ресторанов Michelin;
  • • один из мировых рекордов по плотности ресторанов и кафе;
  • • при этом низкие цены: «мишленовский обед» за 10–15 долларов здесь — обычная история.

Рестораны подороже, чем в материковом Китае, но дешевле, чем в Москве, и в разы доступнее, чем в Лондоне и Нью-Йорке. Плюс сильные винные бары и отличные specialty-кофейни.

Городской транспорт

В Гонконге одна из самых удобных городских транспортных систем, которые я видел.

Двухэтажные автобусы связывают все районы города между собой и с аэропортом. Чистое, логичное, с отличной навигацией метро. Стоимость поездки — часто в районе 50 рублей. Паромы соединяют острова и разные части города. Это не аттракцион, а обычный транспорт для местных.

Есть двухэтажный исторический трамвай, икона Гонконга. И красные такси, которые выглядят как в кино и органично вписываются в город.

Передвигаться по Гонконгу легко и приятно.

Музеи, природа и развлечения

В городе много сильных музеев, часто бесплатных. Современное искусство, дизайн, архитектура, история. Все на уровне мировых столиц. Есть и Hong Kong Disneyland. Полноценный, большой, отлично сделанный.

Но самое неожиданное — это природа. В 20-40 минутах от центра начинаются трекинговые маршруты с панорамными видами на море, острова и небоскребы.

Плюс пляжи с чистой водой, купание и серфинг. Один из немногих мегаполисов, где утром можно быть в деловом центре, а днем идти по горной тропе.

А еще можно на день сгонять на пароме в Макао, а на скоростном поезде — в материковый Шеньжень.

Интересные факты

Гонконг — это не остров, а архипелаг: остров Гонконг, материковый Коулун, Новые территории и 263 острова вокруг. Более 9000 зданий выше 100 метров. Больше, чем в Нью-Йорке и Дубае.

Более 70% территории города — это зеленые зоны.

Исторический паром Star Ferry — это обычный городской транспорт.

Гонконг — один из самых безопасных мегаполисов мира.

Как добраться

Из Москвы есть прямые рейсы «Аэрофлота». Самый простой вариант. Если хочется дешевле, можно лететь со стыковкой в материковом Китае. Часто это заметно выгоднее, особенно при гибких датах.

Гонконг — это точно не город на два дня и не точка пересадки. Это полноценное путешествие минимум на неделю.

И, на мой взгляд, одна из самых сильных альтернатив Европе и Дубаю сегодня.


* принадлежат Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории России

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

Пока отказов от поездок из-за отсутствия загранпаспортов не зафиксировано

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

С завтрашнего дня, 20 января, вступают в силу изменения в законодательство, согласно которым дети не смогут выезжать из России по свидетельству о рождении. Это нововведение касается таких стран, как Абхазия, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Южная Осетия, которые можно посещать по внутреннему паспорту РФ. Теперь дети до 14 лет для поездки туда должны быть вписаны в загранпаспорт родителя или иметь собственный. Ранее эксперты предупреждали, что это может негативно сказаться на туризме между странами. Сейчас прогнозы менее пессимистичные, но часть турпотока сопредельные государства все же, вероятно, потеряют.

РСТ обращался в Минэкономразвития с просьбой отменить или хотя бы отсрочить принятие этого законопроекта. Тем более, нововведение пошло вразрез с принятым законом о странах, с которыми туроператоры получили право работать как со внутренними направлениями. В этот список вошли как раз Абхазия, Беларусь и Южная Осетия. Эксперты предлагали отменить условия о загранпаспорте хотя бы для этих трех направлений. Но новые правила власти менять не стали.

«Мы общались с нашими партнёрами-агентами, и пока они сходятся во мнении, что на Абхазии, действительно, это может сказаться. Она может потерять примерно 5-7% семейных туристов. Переориентация будет, скорее всего, на Адлер, на Большой Сочи», — рассказала заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

Эксперт напомнила, что оформление загранпаспортов, особенно, если в семье несколько детей, это и финансовые, и временные затраты. Однако, если цена на поездки будет существенно отличаться в пользу Абхазии, то пока еще оформить документы туристы успевают, так как основной турпоток идет летом.

В Беларусь, по словам Евгении Кизей, едут в основном в санатории, нередко в одиночку и, как правило, без детей. Семьи путешествуют обычно в период летних каникул, так что и тут достаточно времени получить документы.

«Кроме того, по словам наших агентов, у многих туристов с детьми все-таки есть загранпаспорта, так что нововведение — не такая уж критичная история», — отметила эксперт.

Она подчеркнула, что в их компании пока нет ни одного отказа от поездки в эти страны из-за отсутствия документов у ребенка.

Генеральный директор Агентства по туризму, образованию и инновациям, член экспертного совета Комитета ГД по туризму и развитию туристической инфраструктуры, ответственный секретарь Независимого экспертного совета по туризму и гостеприимству (НЭСТиГ) Олеся Мулиер отметила, что нововведение, действительно, вызвало свой резонанс на рынке, но все же у большинства юных путешественников, которые отправляются в эти страны, загранпаспорта есть.

Правда, ранее она уточняла, что такой документ для детей не всем семьям будет легко получить. Многие в разводах, родители живут в разных регионах, в разных городах. Соответственно, оформление загранпаспорта все же может стать препятствием для туризма.

В первую очередь, по мнению экспертов, новые правила повлияют на тех родителей, которые покупают туры, например, за месяц, и не знают об изменениях в законе. «Кто-то на 100% пропустит новости. Не все заранее бронируют туры, кто-то решит сделать это за месяц до отпуска и посчитает, что уже недостаточно времени, чтобы оформить паспорта. Соответственно, они переориентируются на другие направление», — отметила Евгения Кизей.

Руководитель комитета Российского союза туриндустрии по детскому, молодежному и семейному туризму Марина Лабутина также не исключает, что семейный туризм в Абхазию и Беларусь может сократиться в первое время. «Родители не столь внимательно следят за подобными изменениями. При обращениях в 2026-2027 годах будем постоянно «наступать на грабли» отсутствия загранпаспорта», — пояснила она.

Кроме того, нововведение может негативно сказаться, например, на спросе на однодневные экскурсии из Сочи в Абхазию, приграничном туризме с Беларусью.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме