А также большое интервью президента «Натали Турс» Владимира Воробьева о том, как развивался туристический рынок в России, обзор транспортной доступности и инфраструктуры аэропорта Жуковский и все актуальные новости за неделю — в нашем дайджесте.

Ураган в Доминикане. Текстовая трансляция

В среду, 6 сентября, к Доминиканской республике начал приближаться тропический ураган Ирма. Этому природному явлению присвоили пятую категорию мощности по пятибалльной шкале Саффира-Симпсона: скорость ветра у такого урагана превышает 70 м/с (ок. 250 км/ч), а приливная волна — более 5,5 м.

Представители доминиканских властей незамедлительно обратились к туристам и путешественникам, находящимся на территории республики, с просьбой скорее вернуться на родину. А тем, кто только собирался посетить Доминикану, рекомендовали отложить поездку как минимум до 9 сентября.

Отдыхающим на территории республики пришлось увидеть и ощутить на себе разгул стихии. Репортаж с фото и видеоматериалами читайте в нашем материале.

Кратко о событиях последних дней:

• ● Днем 6 сентября Министерство туризма Доминиканской Республики повысило уровень тревоги до максимального в отношении северного побережья республики. Правительство запустило план действий в условиях урагана, а гостиничный сектор привел в действие международные протоколы для защиты местных жителей и туристов.
  Вечером того же дня. Anex Tour выпустил специальное заявление по ситуации с ураганом Ирма. А «Библио Глобус» известил своих клиентов об отмене рейса.
  В 20:50 (Мск) Ураган Ирма немного сбавил скорость.
   
• ● Утром 7 сентября АТОР опубликовал заявление для туристов, находящихся в Доминикане: «По данным принимающих компаний, эвакуации туристов из отелей и курортных зон Доминиканы не происходит. Туристам рекомендовано не покидать территорию отелей и не купаться в море. По соображениям безопасности, отменены экскурсии 6, 7 и 8 сентября». А Travel.ru со ссылкой на собственные источники сообщил, что авиакомпании отменяют рейсы на Карибы и во Флориду.
  В 10:29 (Мск) появилась информация о 8 погибших из-за урагана Ирма на территории Сен-Бартелеми и Сен-Мартен.
  Днем отели Hard Rock и Barcelo Palace собрали туристов в безопасных помещениях, Ирма накрыла Доминиканскую Республику и Министерство туризма обновило заявление по ситуации с ураганом, сохранив предупреждение до вечера 7 сентября на территории от Кабо-Энганьо до Баия-де-Мансанильо.
  Вечером появилось сообщение, что сведений о пострадавших российских туристах нет.
   
• ● Утром 8 сентября Ростуризм опубликовал рекомендации для туристов в зоне действия урагана Ирма. Также появилась информация, что несмотря на режим ЧС и закрытие аэропорта Пунта-Кана, некоторых туристов все же выселили из отеля в Доминикане. В редакцию Profi.Travel обратились представители турагентства, клиентам которых отказались продлевать пребывание в гостинице без доплаты. Profi.Travel продолжает следить за развитием событий.
   

Российские компании обяжут принимать к оплате банковские карты с 1 октября

С 1 октября 2017 года вступают в силу поправки к «Закону о защите прав потребителей» (88-ФЗ), обязывающие всех продавцов товаров и услуг иметь терминалы безналичной оплаты и принимать наряду с наличными средствами еще и банковские карты. Новый закон запрещает работу компании без возможности оплатить картой. Управляющий партнер юридической компании «Персона Грата» Георгий Мохов прокомментировал Profi.Travel, как изменится работа турагентств с 1 октября.

История российского турбизнеса глазами президента «Натали Турс» Владимира Воробьева

Владимир и Наталия Воробьевы на заре постсоветского периода начали постигать азы предпринимательской деятельности, помогая друзьям продавать шоколад, алкоголь и компьютеры, привезенные из-за границы. Но довольно быстро они обратили свое внимание на туризм, начав реализовывать путевки на российский Юг. Позднее товарищество с ограниченной ответственностью «Натали» столкнулось с необходимостью расширять географию направлений, выходить за границы РФ, и тут им на помощь пришел справочник «Желтые страницы», реклама в котором привела фирме партнера из Таиланда.

О том, как развивался турбизнес, и как компания пережила период банкротств туроператоров — в большом интервью президента «Натали Турс» Владимира Воробьевана Profi.Travel.

Жуковский: маленький аэропорт с большими амбициями

В этот аэропорт перевозчики начинают ставить чартерные рейсы, а у туристов еще не сформировалось представление о нем. Мы отправились в Жуковский, изучили аэропорт и делимся с вами полученной информацией. Вы сможете заранее проинструктировать клиентов: как лучше добраться до Жуковского, сколько это будет стоить и что их ждет в терминале.

ЧП, вирусы и болезни

• Роспотребнадзор продолжает борьбу с Коксаки в Турции. Глава ведомства Анна Попова считает, что туристические агентства, которые не предупреждали туристов о вирусе, должны быть наказаны. Роспотребнадзор и страховщики будут обмениваться информацией о больных туристах.
• Из-за схода селя в Приэльбрусье 4 сентября оказались заблокированы сотни человек, 5 сентября из опасной зоны эвакуировали более 900 человек.
• Посольство РФ в Мьянме предупредило об угрозе терактов в стране.
• Роспотребнадзор предупредил о вспышке гепатита Е в Великобритании.
   

И снова Египет

В понедельник, 4 сентября, появилось сообщение, что Москва может уже осенью возобновить авиасообщение с Египтом. Об этом сообщил источник, знакомый с ситуацией. На следующий день, 5 сентября, Владимир Путин заявил, что РФ рассчитывает на открытие Каира в скором времени.

Эти сообщения прокомментировал исполнительный директор ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе, отметив, что выводы Минтранса и слова президента пока дают нам только надежду на скорое открытие Каира, однако это не означает возвращения туристов.

В Египте тем временем размышляют над мерами по поддержанию туризма в стране. В частности, член комитета по туризму и гражданской авиации египетского заксобрания депутат Мухаммед Масуд предложил отменить на время визы для российских туристов.

Визы, погранконтроль и туристические налоги

• ✎  Украина ужесточила правила пересечения границы для иностранцев.
• ✎  США частично возобновили выдачу туристических виз в своих консульствах.
• ✎  Беларусь к Европейским играм намерена договориться с Россией о взаимном признании виз.
• ✎  Исландия и Новая Зеландия придумали новые налоги для туристов.
• ✎  С 1 января 2018 года во Франкфурте введут туристический налог.
   

Другие новости туротрасли

• ♦  Ted Travel: завершен вывоз туристов из Турции, Госдума проконтролирует возвращение денег клиентам туроператора, также юристы рассказали, как вернуть деньги туристам.
• ♦  Страховщик выплатил клиентам «Аэлита трэвел» 10 млн рублей.
• ♦  «Натали турс» подала жалобу в Верховный суд на решение о взыскании в пользу «Трансаэро» $5,8 млн, однако ходатайство было отклонено.
• ♦  Налоговики смогут закрывать туркомпании за недостоверные сведения в ЕГЮРЛ.
• ♦  Новая стратегия защиты прав потребителей коснется и туризма.
• ♦  Ростуризм намерен передавать информацию о демпинге ТО в ФАС и Роспотребнадзор.
• ♦  Узбекистан стал доступнее для туристов: С 5 сентября узбекский сум по официальному курсу ЦБ подешевел почти вдвое, до 8,1 тыс. за $1.
• ♦  МИД предупредил россиян о необходимости носить при себе паспорт в Черногории.
• ♦  В предстоящем зимнем сезоне на три горнолыжных курорта Красной Поляны будет продаваться единый ski-пасс.
• ♦  Опубликован список самых чистых пляжей Таиланда.
   

Учимся правильно продавать!

Процесс продаж — основа любого бизнеса, и именно на нем все руководители сосредотачиваются в первую очередь. И вам в помощь Profi.Travel собрал материалы, которые помогут эффективнее взаимодействовать с туристами, в конечном итоге, продавать больше туров.

122 лучших горнолыжных курорта в сезоне 2017/18

Скоро зима, а это значит ― туристы начнут обращаться к вам с просьбами отправить их на освоение зеленых, синих, красных и черных горнолыжных трасс. Вы не разбираетесь в трассах? Не можете подсказать туристу, какой горнолыжный курорт подойдет новичку, а какой ― экстремалу со стажем, на каких курортах выгоднее ски-пасс и интереснее апре-ски? Тогда самое время прочитать учебник по специфичному горнолыжному турпродукту и сохранить его у себя как памятку для успешной продажи туров.

Авиановости недели

• ➤ Минтранс поставит точку в спорах о «ручной клади»: разработан законопроект об изменении нормативных актов в части провоза багажа. Также ведомство предложило увеличить штрафы для авиакомпаний за задержки рейсов.
• ➤ Стюардесса «Аэрофлота» засудила авиакомпанию за дискриминацию.
• ➤ В России разрешили использовать электронные посадочные талоны.
• ➤ Delta Airlines прекратила полеты в Россию.
• ➤ Шестнадцать авиакомпаний Таиланда приостановили работу.
• ➤ S7 с 15 декабря запускает регулярные рейсы по маршруту Москва — Рим.
• ➤ Авиакомпания «Азимут» начнет выполнять полеты с 21 сентября.
• ➤ S7 открыла полеты из Санкт-Петербурга в Инсбрук и Зальцбург.
• ➤ «Уральские авиалинии» запустят рейс в Зальцбург из Домодедово.
• ➤ Ryanair изменил правила провоза ручной клади.
• ➤ Россия и Казахстан договорились об увеличении частоты полетов.
• ➤ Ведомости: «Трансаэро» могли обанкротить преднамеренно.