Плохие новости: Ростуризм официально заявил, что аннулировать туры в Турцию туристические компании должны БЕЗ удержания фактически понесенных расходов. Хорошие: юрист рассказал, как ТА оформить договор с туристом на консультацию и сохранить свою комиссию. Эти и другие главные темы этой недели — в традиционном дайджесте Profi.Travel.

О вирусе Коксаки

С начала недели тема вируса Коксаки, якобы бушующего на курортах Турции, прочно вошла в новостную повестку. Отдельные СМИ сообщают и о «случаях массовых отказов» от поездок на турецкие курорты, другие — о десятках заболевших в различных отелях, ссылаясь на данные соцсетей.

Тем временем Роспотребнадзор подтвердил, что случаи заражения вирусом Коксаки в Турции есть, но при этом ведомство опровергло информацию, что на курортах бушует эпидемия. Данные об отсутствии эпидемии Profi.Travel подтвердили и представители страховых компаний, которые сообщили, что к ним обратились лишь несколько десятков заболевших туристов. Вечером в пятницу ситуация обострилась - Роспотребнадзор официально признал Анталью небезопасной для россиян. А Ростуризм выпустил официальное заявление, в котором обязал туристические компании в случае отказа туристов от тура в Турцию возвращать стоимость БЕЗ вычета фактически понесенных расходов.

Юрист Александр Байбородин объяснил, что делать в этом случае турагентству. Разъяснения юриста.

Эмиратам обещают «горячий» сезон

В наступающем зимнем сезоне 2017–2018 туристический рынок возлагает на Арабские Эмираты большие надежды. Гостей ожидается настолько много, что некоторые эксперты всерьез говорят об опасности «перегрева» данного направления. Каким образом российский туристический рынок будет наращивать турпоток на берега Персидского залива? И главное — готовы ли Эмираты «переварить» такой объем отдыхающих? Об этом Profi.Travel поговорил с участниками туристического рынка.

Мы предлагаем «настроиться» на ОАЭ!

Высокий сезон лето-2017 скоро подойдет к концу, вы сможете позволить себе немного выдохнуть и начать готовиться к зиме с Эмиратами. «Прочувствовать» этот турпродукт помогут рекламные туры — мы собрали для вас предложения туроператоров с вылетом из городов России и Республики Беларусь!

Внимание! Profi.Travel закрывает контент

В начале недели мы приняли решение ввести закрытый доступ к новым турпродуктовым статьям Profi.Travel, которые редакция портала готовит в рамках Arabian Online Fair 2017. «Секретные материалы» получат только участники онлайн-выставки «Арабские страны», которая проходит на странице arabian.profi.travel с 7 по 16 августа. Подробнее — в разъяснительной статье.

Вести со всего света

• ✎ Десять стран Европы ввели «красный» уровень опасности из-за сильной жары.
   
• ✎ В Китае после землетрясения обрушился отель с двумя тысячами постояльцев.
   
• ✎ Россияне не пострадали во время землетрясения в Турции.
   
• ✎ Три человека погибли в результате стрельбы на пляже в Мексике.
   
• ✎ В Хургаде один человек пострадал в результате нападения белой акулы.
   
• ✎ МИД РФ предупредил о новых антитуристических акциях в Испании.
   
• ✎ Туристов в Венеции будут штрафовать за нарушение «12 Золотых правил».
   
• ✎ В Финляндии 14 августа начнется 30-часовая забастовка на железных дорогах.

Турбизнес в цифрах

Мы сравнили объем авиаперевозки за последние 4 года в летний сезон на курорты Краснодарского края, Крыма и Турции с вылетом из городов России. Как с 2014 года изменился спрос на российском направлении? Куда в 2015 году ставили больше рейсов? И какие курорты российского Юга вступили в конкурентную борьбу? Ответы на эти вопросы — в нашем материале.

Работа над электронной путевкой

Минкульт РФ подготовил форму электронной путевки, а также порядок ее размещения в единой информационной системе. Ведомство также ответило на волнующий отрасль вопрос — какую стоимость тура будут указывать в ЭП.

В начале недели стало известно, что представители розницы смогут повлиять на разработку проекта электронной путевки: в состав комитета по инновациям и внедрению информационных технологий в туризме (IT) при «Турпомощи» вошли руководители турагентских сетей Сергей Агафонов, Светлана Макарова и Александр Недополз. Кроме того, Ассоциация просит всех участников туристического рынка ознакомиться с документом и принять участие в его доработке.

Другие новости российской туротрасли

• ✎ Минфин пояснил, когда не требуется уплата НДС при оказании иностранной организацией услуг по бронированию.
   
• ✎ Все детские группы вернулись из болгарского лагеря «Олимпиум».
   
• ✎ Власти Крыма попросили туроператоров увеличить время трансфера в аэропорт Симферополя.
   
• ✎ Классификацию гостиниц, пляжей и горнолыжных трасс передали на федеральный уровень.
   
• ✎ Аномальная жара продержится в Крыму до середины августа. Из-за высоких температур выросло энергопотребление и для недопущения перегрузки сетей в регионе временно отключат электроэнергию.
   
• ✎ Минздрав создал единую открытую базу отечественных здравниц.
   
• ✎ Виталий Мутко подписал серию поручений по поддержке внутреннего туризма.
   
• ✎ За год выполнено лишь одно из тринадцати поручений Владимира Путина по развитию санаторно-курортной сферы.

Заработок турагента. Отвечаем на два главных вопроса

Как брать деньги за консультации и сохранить свою комиссию при аннуляции тура? Два вопроса, которые неизменно поднимаются на специализированных форумах и в закрытых группах турагентов в соцсетях. Profi.Travel выяснил у юриста Александра Байбородина, как всё-таки вывести дополнительную услугу в договор.

А ещё Катар может стать популярным у российских туристов

Недавняя новость про смягчение визовой политики Катара по отношению к российским туристам вызвала интерес к этому маленькому ближневосточному государству. Дмитрий Арутюнов, генеральный директор туроператора «Арт-Тур», рассказал Profi.Travel чем интересен Катар и почему это направление может соперничать с ОАЭ.

Авиановости недели

• ✎ Возможны новые задержки рейсов British Airways из-за продления забастовки летного состава авиакомпании.
   
• ✎ «Победа» взыщет с курильщика расходы из-за вынужденной посадки самолета в Кавминводах.
   
• ✎ «Уральские авиалинии» начали летать из подмосковного «Жуковского» в Тбилиси.
  мPegas Fly открыл рейсы из «Жуковского» в Анталью.
   
• ✎ Саудовская авиакомпания ввела на борту дресс-код для туристов.
   
• ✎ AZUR air оштрафовали из-за претензий к обеспечению транспортной безопасности.