У «Аэлиты Трэвел» проблемы с возвратом средств за несостоявшиеся туры

А вот вывезти детские группы из Болгарии туроператор планирует вовремя.

Все 360 детей, которые сейчас находятся в болгарском лагере «Олимпиум», вернутся в Россию с 30 июля по 8 августа по своим ранее купленным авиабилетам. Об этом заявили представители туроператора «Аэлита Трэвел» в рамках рабочей встречи, которая накануне состоялась в Ростуризме, сообщил Profi.Travel директор асоциации «Турпомощь» Александр Осауленко.

Во встрече, помимо «Аэлиты Трэвел» и «Турпомощи», приняли участие также руководители авиаброкера «БТА-Тревел».

«Представители и туроператора и консолидатора рейсов заявили, что выполнят свои обязательства и вывезут детские группы обратно на родину. «Турпомощь», в свою очередь, мониторит ситуацию и решает технические вопросы, которые возникают между участниками процесса», — заявил Александр Осауленко.

В частности, сейчас есть проблема с формированием поименного списка, находящихся в Болгарии российских школьников. Дело в том, что ранее в отношении «Аэлиты Тревел» была начата проверка Следственного комитета России. В ходе нее силовики изъяли компьютеры из офиса питерского ТО, поэтому сейчас списки формируются вручную, что значительно замедляет процесс.

«При этом «Аэлита Трэвел» количественно уточнила список, а пофамильно — нет, потому что у них были изъяты компьютеры. Пофамильный список они восстанавливают уже сутки. В итоге получается, что все находятся в подвешенном состоянии. За определенное время списки должны быть сверены и подтверждены. Сейчас все это делается вручную», — сетует директор «Турпомощи».

Однако ТО обещает, что списки будут восстановлены и все детские группы вовремя вернутся на родину, несмотря на возникшие трудности.

А вот вернуть деньги за туры, которые не состоялись, будет сложнее…

Фонд персональной ответственности ТО «Аэлита Трэвел», по данным «Турпомощи», составляет 110 тысяч рублей, это предполагаемый законом 1% от общей суммы реализованного турпродукта за прошлый год. Этих средств явно недостаточно, чтобы возместить затраты всем пострадавшим туристам. Количество обратившихся за компенсацией пока не называется.

При этом «Аэлита Трэвел» не отказывается от своих обязательств перед туристами и планирует возвращать деньги по мере поступления их к ним от компаний-должников.

«На сегодняшний день основные денежные средства туроператора находятся в Болгарии (речь идет о предоплатах). Кроме того, есть две компании — их названия я не могу озвучить — которые также должны средства «Аэлите Трэвел» и хотят воспользоваться возникшей ситуацией и не возвращать долги. Однако определить объемы средств, которые необходимо вернуть туристам также пока невозможно, потому что все данные находятся на тех же изъятых силовиками компьютерах. Во всяком случае, со слов представителей «Аэлиты Трэвел» ситуация такова», — рассказал Profi.Travel Александр Осауленко.

Комментарий непосредственно от туроператора нам получить не удалось. Телефоны московского и петербургского офисов ТО не отвечают.

Напомним, туроператор «Аэлита Трэвел» объявил о приостановке деятельности с 17 июля 2017 года в связи с невозможностью выполнить обязательства по заключенным договорам. В дальнейшем прежние страховщики открестились от ТО.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

Если представители "Аэлита Трэвел" лукавят, то это скоро вскроется. Все документы компании находятся в Следственном комитете. Продолжаем следить за ситуацией.
Елена
28 июля, 12:38
ой, лукавит Аэлита тревел, если бы Аэлите должны были средства другие две компании давно бы уже подали иск в суд. Вечно у них кто-то другой виноват, то умер представитель фирмы, теперь еще другие фирмы деньги не возвращают, да еще прокуратура РС изъяла...

Цена или эмоции: что на самом деле ищет на Мальдивах премиальный турист

Шесть мальдивских отелей от «ПАКС», которые понравятся самым взыскательным клиентам

В «ПАКС» отмечают: если раньше дорогой тур означал просто большой чек за комфорт, то сегодня для истинного ценителя роскоши цена — лишь входной билет в мир уникальных впечатлений. Премиальный турист больше не покупает квадратные метры виллы — он инвестирует в эмоциональный капитал, который останется с ним навсегда. Туроператор нашел шесть мальдивских отелей, которые подойдут клиенту, которому нужен не просто сервис, а предвосхищение желаний, не просто вид из окна, а абсолютное уединение.

Подборка от экспертов туроператора «ПАКС», 34 года работающего с направлением — подсказка для агентов, ищут для своих туристов уникальные впечатления. Три отеля расположены на атолле Баа — биосферном заповеднике ЮНЕСКО. Это 75 островов в центрально-западной части архипелага, из которых обитаемы только 13. Здесь находится одна из крупнейших групп коралловых рифов в Индийском океане. А сам Баа известен максимальной концентрацией на своей территории курортов ультра-люксового уровня.

Soneva Fushi 5* Lux — эко-курорт знаменит концепцией «No shoes, No news», уединенными виллами, утопающими в тропической зелени, персональным сервисом дворецких Barefoot Butler и уникальным спа-центром Soneva Soul.

Four Seasons Resort Maldives at Landaa Giraavaru 5* Lux — уединенный остров площадью 18 гектаров сочетает первозданную природу, инновационный велнес и безупречный сервис. Особенности — песчаная коса и спа-центр Spa and Ayurvedic Retreat с аюрведическими процедурами.

The Nautilus Maldives 5* Dlx — отель, который выводит мальдивское гостеприимство на новый уровень. Бесчисленные детали говорят о внимании к каждому туристу. Персональный дворецкий приготовит завтрак в любое удобное время. Здесь сервис и индивидуальный подход к гостям возведены в культ.

Еще три отеля находятся на других атоллах: Kudadoo — на соседнем с Баа, Waldorf Astoria и One&Only Reethi Rah — в зоне Мале. Их смело можно рекомендовать туристам, которые знают что такое роскошь, но хотят получить больше.

Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi 5* Lux (атолл Южный Мале) — это настоящее воплощение роскоши и идеального сервиса. Всё здесь продумано до мельчайших деталей. Принадлежит эксклюзивной отельной сети Waldorf Astoria Hotels & Resort под управлением Hilton Hotels. К услугам гостей 117 вилл с собственным бассейном, джакузи (в двух-трех спальных виллах), террасой и видом на океан. Также можно забронировать отдельный частный остров Ithaafushi The Private Island.

Kudadoo Maldives Private Island 5* Lux — идеальное сочетание роскоши, стиля и уединенности. В Kudadoo Maldives можно позволить себе любой каприз.

One&Only Reethi Rah 5* Dlx (атолл Северный Мале) — элитный отель, отмеченный множеством наград. Приготовьтесь к роскошному отдыху с безупречным обслуживанием. На курорте созданы все условия для романтического отдыха.

Сегодня Мальдивы у «ПАКС» можно забронировать по акции «Раннее бронирование». Для туров с наземным обслуживанием первоначальный взнос составляет всего 20% от стоимости — эту сумму нужно внести в течение 3 дней после оформления заявки, доплата 50% — за 40 дней до заезда, а оставшиеся 100% — за две недели. Для туров с перелетом первый платеж рассчитывается по стоимости авиабилетов согласно тайм-лимиту авиакомпании, а дальнейший график совпадает с наземными турами. Акция действует до 31 июля и распространяется на заезды с 20 августа 2026 по 31 марта 2027 года (кроме рождественских и новогодних дат).


Контакты:
Туроператор «ПАКС»
105094, г. Москва, ул. Золотая д. 11,
офис 2А20, БЦ «ЗОЛОТО», м. Электрозаводская
+7 (495) 646 3939
www.paks.ru

Детский отдых подорожает из-за увеличения тарифов РЖД

Обрушения спроса на рынке не прогнозируют, но поездки станут менее доступными

Детский отдых подорожает из-за увеличения тарифов РЖД

Правительство России опубликовало распоряжение об увеличении тарифов на железнодорожном транспорте с 1 октября. Ранее они повышались преимущественно в январе. Билеты подорожают не критично — менее чем на 10%. Однако и этот рост может негативно сказаться на популярности детского отдыха. Общее подорожание услуг уже привело к тому, что родители предпочитают отправлять детей в лагеря, находящиеся рядом с домом. Ситуация с Крымом, который в этом сезоне перестал принимать детские группы, еще ухудшила положение вещей.

Согласно распоряжению, тарифы на маршрутах дальнего следования вырастут на 9,2%.

До этого, как сообщает РБК, Минэкономразвития планировало проводить индексацию в 2027 и 2028 годах с 1 января. Кроме того, с 1 марта 2026-го на 1% выросла плата за транспортную безопасность.

По мнению экспертов, из-за динамического ценообразования, которое действует в системе РЖД, не все туристы заметят увеличение стоимости проезда. Но рост тарифов наверняка скажется на детском отдыхе. Этот сегмент особенно чувствителен к повышению цен, которое, кстати, в последнее время там практически не останавливается. Из-за дороговизны, а также проблем на юге России родители предпочитают отправлять детей в соседние лагеря. Море же для многих семей, особенно многодетных, оказывается под вопросом.

«Глобально у нас инфляция: повышение цен в стране идет на все и, соответственно, это влияет на стоимость путевок в детские лагеря. Теперь будет очередное подорожание железнодорожных билетов. С одной стороны, родители понимают, что цены растут из-за инфляции и других факторов. Но, с другой стороны, каждое повышение стоимости общей перевозки плюс лагеря, конечно же, ложится большим бременем на семейный бюджет: зарплаты у родителей не так сильно повышаются, а расходы растут, сказала Profi.Travel руководитель комитета РСТ по детскому отдыху Татьяна Иванова. — Соответственно, будут семьи, которые считают, что выезды ребенка в лагерь и на экскурсии необходимы для его развития. Они начнут собирать деньги. Но неизбежно будет и часть родителей, которые вследствие роста цен просто физически не смогут позволить себе отправлять детей в лагеря. Особенно это касается многодетных семей».

Напомним, в этом году в Крыму из-за проблем с топливом и электричеством закрыли все детские лагеря. Туроператоры вывезли детей в лагеря Краснодарского края, но части юных туристов пришлось досрочно завершить смены и отправиться домой.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме